央視財經：5 年來我國直播帶貨投訴量暴增超 47 倍

 　　10 月 15 日消息，最近“三只羊”、“東北雨姐”等網紅直播帶貨爭議事件頻出，引發(fā)了人們對直播帶貨是否可靠的討論。

　　據央視財經 10 月 13 日晚報道，數據顯示，最近 5 年，我國直播電商市場規(guī)模增長 10.5 倍，同時，投訴舉報量的增幅則高達 47.1 倍。

　　報道提到，直播帶貨領域多發(fā)的虛假宣傳、商品質量參差不齊、售后服務難以保障等問題，已給行業(yè)未來發(fā)展之路埋下重重隱患。希望有關部門加快制定行業(yè)標準和規(guī)范，引導主播和平臺自覺遵守法律法規(guī)，遏制主播帶貨“翻車”亂象，進一步保護消費者合法權益。

　　IT之家查詢《直播電商行業(yè)高質量發(fā)展報告(2023-2024 年度)》藍皮書，從 2019 年到 2022 年，我國直播電商滲透率從 4.9% 增長到 30.4%，2023 年滲透率達到 37.8%，同比增長 24.3%。與此同時，直播電商用戶數量也在持續(xù)增加。截至 2023 年 12 月，用戶規(guī)模達到 5.97 億人，占網民整體的 54.7%，同比增長 15.9%，整體保持穩(wěn)健增長。

　　商務部數據顯示，2023 年上半年我國直播電商平臺上來自各行各業(yè)的活躍電商主播數已達 337.4 萬人。2023 年直播電商滲透率達到 37.8%，同比增長 24.3%。國家統(tǒng)計局數據顯示，2023 年中國實物商品網上零售額同比增長 8.4%，占社會消費品零售總額的比重為 27.6%。2024 年 1 月-6 月，全國實物商品網上零售額同比增長 8.8%，占社會消費品零售總額的比重為 25.3%。