在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代,企業(yè)紛紛建設(shè)了“數(shù)據(jù)中臺(tái)”,把各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整合在一起,仿佛是將所有材料都整理進(jìn)了廚房的儲(chǔ)物柜。但是問題是:光有儲(chǔ)物柜,能做出好吃的菜嗎?答案顯然是否定的。想要真正利用這些數(shù)據(jù),你還需要一個(gè)“數(shù)據(jù)飛輪”,把這些材料變成一道道美味的菜肴。
有了數(shù)據(jù)中臺(tái),是否需要升級到數(shù)據(jù)飛輪呢?當(dāng)然需要!數(shù)據(jù)中臺(tái)就像是廚房的基礎(chǔ)設(shè)施,把所有數(shù)據(jù)原材料整齊地收納起來,但如果不去使用,這些材料最終只會(huì)蒙塵。而數(shù)據(jù)飛輪的作用就在于推動(dòng)數(shù)據(jù)的持續(xù)使用和反饋,形成一個(gè)正向循環(huán),讓數(shù)據(jù)真正為業(yè)務(wù)服務(wù)。
要實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)中臺(tái)到數(shù)據(jù)飛輪的升級,需要改變思維模式。數(shù)據(jù)中臺(tái)不是一個(gè)靜態(tài)的存儲(chǔ)器,而應(yīng)該成為企業(yè)的“數(shù)據(jù)引擎”。要做到這一點(diǎn),企業(yè)需要推動(dòng)數(shù)據(jù)的“消費(fèi)”,讓每一個(gè)部門都能隨時(shí)調(diào)取和使用這些數(shù)據(jù)。就像民生銀行那樣,把數(shù)據(jù)分析人員直接派駐到業(yè)務(wù)部門,讓數(shù)據(jù)成為日常決策的基石,而不僅僅是年終總結(jié)時(shí)的裝飾品。
還有要簡化數(shù)據(jù)的使用流程,降低數(shù)據(jù)消費(fèi)的門檻。企業(yè)可以投資自動(dòng)化的數(shù)據(jù)處理工具,讓數(shù)據(jù)分析變得像點(diǎn)外賣一樣方便。
最關(guān)鍵在于讓數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)深度結(jié)合,形成一個(gè)自我增強(qiáng)的“飛輪效應(yīng)”。每次數(shù)據(jù)的使用不僅要幫助決策,還要反過來優(yōu)化數(shù)據(jù)本身,從而讓數(shù)據(jù)飛輪越轉(zhuǎn)越快,推動(dòng)企業(yè)持續(xù)增長。
數(shù)據(jù)中臺(tái)確實(shí)是數(shù)據(jù)飛輪的基礎(chǔ),但要讓數(shù)據(jù)真正發(fā)揮作用,需要不斷推動(dòng)數(shù)據(jù)的使用和反饋,讓它們“活”起來,成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的源動(dòng)力。
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