2023年11月29日拼多多市值超越阿里以后,曾經(jīng)數(shù)月內(nèi),拼多多的市值一直領(lǐng)先阿里,最高峰的時(shí)候,甚至比阿里高出了200多億。
我知道有很多人討厭拼多多,甚至放下豪言,永遠(yuǎn)不用拼多多。
而還有一些人在又愛(ài)又恨中,反復(fù)下載使用拼多多。
每一個(gè)人的喜好、認(rèn)知、遭遇我們無(wú)法評(píng)價(jià)。
但僅從一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、電商運(yùn)營(yíng)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)等角度來(lái)說(shuō),我想和大家簡(jiǎn)單聊聊,拼多多有哪些運(yùn)營(yíng)手段對(duì)于它的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)是有效果的。
01
拼團(tuán)
提到拼多多電商,很多人都會(huì)想到它的拼團(tuán)社交,在當(dāng)初的電商環(huán)境下,算是把拼團(tuán)這種模式發(fā)揮最好的。
拼著買(mǎi),更便宜,深入人心。
很多分析人士都把拼多多的成功歸功于社交拼團(tuán),但過(guò)去這么多年了,頭部所有的電商app,也依然只有拼多多在繼續(xù)這種模式。
不僅有雙人拼、還有三人團(tuán)、五人團(tuán)、萬(wàn)人團(tuán)等等。
本質(zhì)上還是價(jià)格上的對(duì)比,一目了然,真便宜,所以就推動(dòng)了用戶去分享。
02
砍一刀
很多人之所以反感拼多多,是因?yàn)槠炊喽嗟闹t包。
因?yàn)榭偸且胰藥兔χ,許多人不耐煩。
但是很多人并沒(méi)有想過(guò),中國(guó)人口太多了,10億以上的互聯(lián)網(wǎng)用戶。
就算1億用戶月入過(guò)萬(wàn),不用拼多多,也不影響其他五六億的用戶使用。
所以不要以為你不用了,或者你身邊的主管、經(jīng)理、老板不用拼多多,然后以為所有人都不用了。
03
價(jià)格無(wú)套路
僅以我個(gè)人而言,我覺(jué)得拼多多最吸引我的就是便宜,無(wú)套路的便宜。
1、價(jià)格低:同等比較與京東、淘寶、小紅書(shū)、唯品會(huì)、閑魚(yú)等,拼多多一定是最便宜的,許多無(wú)貨源商家把拼多多當(dāng)成了進(jìn)貨渠道。
2、免拼:早些年拼多多購(gòu)買(mǎi)東西還得等拼團(tuán)成功,這幾年拼多多會(huì)幫你成團(tuán)或者直接使用免拼功能。
關(guān)鍵是不用去計(jì)算各種亂七八糟的優(yōu)惠券、會(huì)員等等,直接一步到位。
04
百億真補(bǔ)貼
同樣是便宜,但是百億補(bǔ)貼這個(gè)玩法要單獨(dú)拿出來(lái)說(shuō),包括現(xiàn)在淘寶、京東、抖音等有了百億補(bǔ)貼的活動(dòng),完全模仿拼多多的。
百億補(bǔ)貼最核心的就是數(shù)碼產(chǎn)品,都知道數(shù)碼產(chǎn)品價(jià)格透明利潤(rùn)低,而拼多多對(duì)于許多名牌產(chǎn)品直接給到五六百以上的補(bǔ)貼。
比如如果你在拼多多上買(mǎi)蘋(píng)果手機(jī),出去還能賺一道差價(jià)。
我們電腦城的許多商戶都有幾臺(tái)手機(jī),定期去搶拼多多百億補(bǔ)貼里的數(shù)碼產(chǎn)品。
很多人說(shuō)假,的確有可能,少不了黑心商家。
但是瑕不掩瑜,如果全是假貨,拼多多也不會(huì)活到現(xiàn)在,各種品牌方也不會(huì)放過(guò)拼多多。
所以不要人云亦云。
05
省錢(qián)月卡
我最初使用拼多多,就是在拼多多上充話費(fèi),100塊錢(qián)可以節(jié)省兩三塊錢(qián),反正不管什么地方都是充。
后來(lái)我持續(xù)用拼多多,是因?yàn)槠炊喽嗟氖″X(qián)月卡功能。
那時(shí)候,省錢(qián)月卡的限制還很少,除了話費(fèi)等個(gè)別產(chǎn)品,幾乎所有產(chǎn)品都能用。
比如1.9元買(mǎi)個(gè)省錢(qián)月卡,一個(gè)月送4張5元無(wú)門(mén)檻券,怎么買(mǎi)都是一筆劃算的生意,后來(lái)淘寶也開(kāi)始模仿了。
06
僅退款
2024年開(kāi)年,僅退款的政策幾乎席卷了所有主流電商平臺(tái),淘寶、抖音相繼跟進(jìn)。
很多人說(shuō)拼多多假貨多,不能買(mǎi)。
但是人家直接給你僅退款,貨都不用退了。
這個(gè)政策的確讓商家很難受,但從消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō),完全零負(fù)擔(dān)。
我個(gè)人在拼多多上的消費(fèi),可以說(shuō)99%以上都是滿意的。
其一,買(mǎi)的水果有問(wèn)題,拍照了,商家立馬補(bǔ)貼差價(jià),不羅嗦。
其二,平臺(tái)檢測(cè)到你不滿,要么直接提示你可以僅退款,要么直接給你發(fā)無(wú)門(mén)檻券。
所以我個(gè)人覺(jué)得拼多多的平臺(tái)產(chǎn)品和服務(wù),已經(jīng)遙遙領(lǐng)先許多電商平臺(tái)了。
除了僅退款,拼多多還有兩個(gè)消費(fèi)上的優(yōu)點(diǎn):
其一,零元下單,不需要付錢(qián),先買(mǎi)再付。
其二,退費(fèi)險(xiǎn)不需要額外買(mǎi),收到貨不滿意,不需要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
所以極大降低了用戶的購(gòu)買(mǎi)門(mén)檻。
07
與錢(qián)相關(guān)
很多人說(shuō)拼多多的游戲化運(yùn)營(yíng)做的很成功,許多活動(dòng)游戲趣味設(shè)計(jì)十足。
但是這背后,都和錢(qián)緊密相關(guān)。
比如現(xiàn)金大轉(zhuǎn)盤(pán)、多多果園、現(xiàn)金大富翁、省錢(qián)月卡、推金幣、天天領(lǐng)現(xiàn)金、免費(fèi)領(lǐng)商品、簽到等,這些活動(dòng),都和錢(qián)相關(guān)。
相比于淘寶、京東等平臺(tái),這個(gè)活動(dòng)專區(qū)、那個(gè)商品頻道,都不如送錢(qián)賺錢(qián)來(lái)得直接。
對(duì)于絕大部分普通用戶,要么購(gòu)物省錢(qián),要么娛樂(lè)賺錢(qián),拼多多對(duì)此研究頗深。
08
提現(xiàn)到零錢(qián)
另外,拼多多還有一個(gè)很拿捏人心的功能。
就是直接微信打款,你在拼多多刷視頻給你大錢(qián)、你參與拆紅包給你打錢(qián)、你瀏覽產(chǎn)品給你打錢(qián)。
雖然90%的情況下都是一分錢(qián),但是是真的打啊,微信立馬到賬。
當(dāng)你刷10幾個(gè)視頻,微信立馬收到10幾筆打款提醒的時(shí)候,你玩拼多多的動(dòng)力就更強(qiáng)了。
這比那些給你送個(gè)券、送個(gè)積分等繞來(lái)繞去的活動(dòng)強(qiáng)多了。
09
海量廣告
不要以為拼多多只是靠拼團(tuán)火起來(lái)的,一個(gè)有著幾億用戶的平臺(tái),單靠拼團(tuán)的傳播是很慢很慢的。
拼多多一年各種層面的營(yíng)銷費(fèi)用超過(guò)了百億,主流的衛(wèi)視綜藝、晚會(huì),還有抖音、快手上網(wǎng)紅,拼多多幾乎都在反復(fù)席卷。
包括市面上的拉新渠道,一個(gè)拼多多app用戶下載和首次消費(fèi),獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)百。
要知道,拼多多直到上市后的幾年,還是幾十億的巨額虧損。
要打巨頭,要搶十幾萬(wàn)億的大市場(chǎng),流血是必須的。
所以在分析各種運(yùn)營(yíng)技巧的時(shí)候,不要忽視了真金白銀的付出。
那么關(guān)于拼多多能成功,能在較短時(shí)間內(nèi)占領(lǐng)電商市場(chǎng)半壁江山有很多原因。
我分享這些核心想告訴各位兩點(diǎn):
其一,任何一個(gè)開(kāi)放的市場(chǎng),不管頭部如何強(qiáng)大,都會(huì)有新的巨頭玩家出現(xiàn),并非牢不可破。
其二,你一個(gè)人不喜歡、看不上的生意、平臺(tái),不代表所有人的喜好,拼多多年度活躍買(mǎi)家超過(guò)8億,就證明了一切。
所以想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)賺錢(qián),就要拋棄自己的偏見(jiàn),才能發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)。
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