蘋果取消蝴蝶鍵盤免費(fèi)維修

　　蘋果公司于上周末正式終止了其針對部分MacBook機(jī)型蝴蝶鍵盤的免費(fèi)服務(wù)計劃。該計劃自2018年6月推出以來，已實施了近六年半的時間。隨著計劃的結(jié)束，對于配備有問題鍵盤的MacBook用戶，蘋果或其授權(quán)服務(wù)提供商將不再提供免費(fèi)維修服務(wù)。不過，特定情況下仍有可能獲得免費(fèi)維修。

　　在2015年之前，MacBook鍵盤主要采用的是傳統(tǒng)的剪刀腳開關(guān)機(jī)制。然而，隨著2015年3月蘋果推出12英寸超薄MacBook，這一傳統(tǒng)被打破。這款MacBook采用了全新的蝴蝶開關(guān)機(jī)制鍵盤，以適應(yīng)其纖薄的機(jī)身設(shè)計。盡管這種設(shè)計成功融入了12英寸MacBook的輕薄外殼，但隨后出現(xiàn)了按鍵重復(fù)輸入或按鍵無反應(yīng)等問題。

　　2016年10月，蘋果更新了13英寸和15英寸的MacBook Pro機(jī)型，采用了第二代蝴蝶鍵盤。此時，用戶開始廣泛抱怨鍵盤按鍵粘滯、反應(yīng)不靈敏等問題。幾年后，蘋果又將蝴蝶鍵盤應(yīng)用于MacBook Air系列，進(jìn)一步引發(fā)了用戶的投訴。

　　2018年5月，蘋果在美國面臨一起集體訴訟，被指控明知蝴蝶鍵盤存在缺陷。同年，一份關(guān)于該問題的在線請愿書獲得了近4.3萬個簽名。為此，蘋果于2018年6月在全球范圍內(nèi)推出了“鍵盤服務(wù)計劃”，指出特定MacBook、MacBook Air和MacBook Pro機(jī)型的鍵盤可能會出現(xiàn)字母或字符重復(fù)、不顯示、按鍵感覺粘滯或反應(yīng)不一致等問題。

　　在受影響筆記本電腦首次零售銷售后的四年內(nèi)，蘋果及其授權(quán)服務(wù)提供商為符合條件的MacBook鍵盤提供了免費(fèi)維修服務(wù)。然而，由于所有符合條件的機(jī)型都已在四年前停產(chǎn)，這一服務(wù)窗口現(xiàn)已關(guān)閉。

　　具體受影響的MacBook機(jī)型包括2015年初的12英寸Retina MacBook、2016年初和2017年的12英寸Retina MacBook，以及2018年和2019年的13英寸Retina MacBook Air，還有多款13英寸和15英寸的MacBook Pro機(jī)型。