從0到3000+快速積累客戶，這家公司把數(shù)智化“東風”吹向了鄉(xiāng)鎮(zhèn)小店

　　中國的一位教育家李叔同曾說過:“處難處之事愈宜寬,處難處之人愈宜厚,處至急之事愈宜緩。”這句話表達了他對冷靜和急躁的觀察和理解。李叔同建議人們應該用平常心面對困難,不走捷徑,也不行冒進。

　　而他這么說,是因為看到了快節(jié)奏的生活中,人們面對困難和壓力時,常常會變得焦躁不安,最后往往使事情變得更糟。從古至今這樣的例子也比比皆是,就像古代中國三國時期的劉備一樣,他在失去關(guān)羽后,心生急躁,輕率地進攻東吳,最后導致了蜀軍的大敗。

　　但如今也有不少人在吸取了前人的經(jīng)驗教訓后,能做到不驕不躁。岳陽新啟航軟件有限公司(以下簡稱“岳陽新啟航”)就是典型代表之一。這家企業(yè)在面對市場波動和競爭壓力時,始終保持著冷靜和穩(wěn)健的步伐。初期為了搶占市場,岳陽新啟航曾深陷于“沒客戶、沒技術(shù)、沒服務”的泥潭之中,但即便這樣,企業(yè)也沒有采用冒進的方式,而在面對業(yè)績突飛猛進時,也是一步一個腳印的往前走。

　　用總經(jīng)理陶偉兵的話說:創(chuàng)業(yè)10年來做的最對的一件事情就是,順境逆境中始終保持平常心,遇挫折不焦躁,遇成功不驕傲。

　　經(jīng)過十年的深耕,岳陽新啟航不僅成為了暢捷通新銳伙伴俱樂部成員、暢捷服務聯(lián)盟伙伴公有云鉆石合作伙伴,還被湖南省工信廳評為了湖南省中小微企業(yè)核心服務機構(gòu)。

　　憑一腔熱血創(chuàng)業(yè),砥礪前行

　　2014年在沒有資金、團隊、客源的前提下,滿懷對企業(yè)軟件的熱愛,陶偉兵走上了創(chuàng)業(yè)路,并于同年創(chuàng)立了岳陽新啟航。雖然陶偉兵有著13年的軟件銷售經(jīng)驗,技術(shù)經(jīng)驗和服務經(jīng)驗,但岳陽新啟航的發(fā)展之路卻不是一帆風順的。

　　成立前兩年,岳陽新啟航就遇到了不小的挑戰(zhàn)。受限于資源的問題,岳陽新啟航并沒有像其他企業(yè)一樣,在市場需求旺盛時期吃到第一波紅利。

　　在這種情況下,陶偉兵認為只要肯吃苦,腳踏實地的干,一定能贏得客戶的尊重并在業(yè)內(nèi)樹立良好的口碑。于是陶偉兵帶著團隊嘗試通過“掃市場、陌拜、打電話”等各種方式做市場拓展。經(jīng)過兩年時間的打磨,在老客的基礎(chǔ)上,岳陽新啟航成功拓展了一批新客戶,并積累了基本的客源。

　　但對于初創(chuàng)公司來說,想要在市場站穩(wěn)腳跟還遠遠不夠。于是2015年岳陽新啟航與暢捷通合作,成為其增值經(jīng)銷服務商。自此之后岳陽新啟航開啟了一路狂飆的模式。陶偉兵將2016年至2020年定位為業(yè)務蓬勃發(fā)展期。最直觀的是,短短幾年時間岳陽新啟航的業(yè)績就有了突飛猛進的增長,2020年更是突破了千萬元。

　　岳陽新啟航參加暢捷通產(chǎn)品交流會

　　這也更加堅定了岳陽新啟航和暢捷通長期合作的決心。而對于為何選擇暢捷通?陶偉兵坦言,首先和公司的發(fā)展方向比較契合,再就是暢捷通的產(chǎn)品在市場上的結(jié)合搜度比較高,最重要的是其對伙伴的支持非常到位,也非常用心。

　　但好景不長,接下來的兩年受市場環(huán)境的影響,各行各業(yè)都受到了不同程度的沖擊,岳陽新啟航也不例外。“為了幫公司渡過業(yè)務發(fā)展的瓶頸期,暢捷通一直幫我們出謀劃策,”陶偉兵如是說。據(jù)了解,暢捷通在第一時間發(fā)現(xiàn)了岳陽新啟航的難題,并幫助其制定了相應的計劃,共同為老客戶做增值服務。經(jīng)營狀況很快就回到了2020年的水平。

　　值得一提的是,在這個過程中,岳陽新啟航還跟隨暢捷通的腳步做了云轉(zhuǎn)型。2018年岳陽新啟航抱著試試看的心態(tài)開始接觸云產(chǎn)品,得到一些老客戶的正向反饋后,于2019年正式?jīng)Q定云轉(zhuǎn)型,一年后便完成了云的全面轉(zhuǎn)型。目前,岳陽新啟航的大部分營收均來自云產(chǎn)品。

　　從0到3000+,贏在全方位賦能

　　從當初的0客戶起步,至今岳陽新啟航已經(jīng)為3000多家小微企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。“如果沒有暢捷通的幫扶,公司很難有現(xiàn)在的成績,”陶偉兵的言語中透露著對暢捷通的感激。

　　但在合作前期,岳陽新啟航也經(jīng)歷了一段很長時間的陣痛期。“銷售不知道如何尋找商機、項目不知道怎么實施,技術(shù)人員經(jīng)驗不足很難為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務”這是擺在岳陽新啟航面前最大的經(jīng)營難題,也是大部分軟件經(jīng)營企業(yè)必須面對的困難挑戰(zhàn)。

　　了解到這一難點后,暢捷通迅速響應,從產(chǎn)品培訓、營銷模式到銷售技巧等多維度出發(fā),為岳陽新啟航制定了全方位、系統(tǒng)化的賦能支持計劃。

　　產(chǎn)品培訓層面,為了讓團隊人員能更深入地了解產(chǎn)品的特點,快速開展業(yè)務,暢捷通通過線上線下相結(jié)合的方式為幫助其做全方位的產(chǎn)品培訓,除此之外,暢捷通還會為加入岳陽新啟航的員工做新員工培訓,包括如何找銷售線索,如何為客戶服務等等。

　　對于如何營銷的問題,除了維持傳統(tǒng)的陌拜、打電話的方式外,暢捷通還根據(jù)岳陽新啟航的自身發(fā)展情況,幫助其制定了行之有效的營銷計劃,諸如融入了數(shù)智化的營銷方法�？梢哉f,從售前、售中到售后環(huán)節(jié),暢捷通均參與其中,不僅幫助岳陽新啟航精準鎖定了目標客戶群體,深入剖析了競爭對手的市場策略,挖掘了潛在的商機,還讓其在短時間內(nèi)掌握了企服軟件銷售的業(yè)務精髓。

　　“暢捷通還會定期組織優(yōu)秀伙伴的交流活動,通過這樣的活動,我們不僅復制了優(yōu)秀伙伴的商業(yè)模式,還解決了我們自己很難解決的經(jīng)營難題,”陶偉兵如是說。

　　當然,在陶偉兵看來,與暢捷通合作后提升的不僅僅是團隊作戰(zhàn)的能力,公司的經(jīng)營節(jié)奏更強,目標也更明確了。通過了解發(fā)現(xiàn),暢捷通每年會和岳陽新啟航制定計劃,包括周計劃、月度計劃、營銷節(jié)奏,以及客戶分層管理等。

　　而讓岳陽新啟航壓力感最強的則是云轉(zhuǎn)型的那兩年,“不敢轉(zhuǎn)、不會轉(zhuǎn)”這是包括岳陽新啟航等在內(nèi)的大部分軟件經(jīng)營企業(yè)糾結(jié)的點。對此,暢捷通不僅在政策上給予了傾斜,還共同去客戶現(xiàn)場宣講上云的優(yōu)勢,這一舉措不僅極大地消除了岳陽新啟航的顧慮,還讓不少客戶成功實現(xiàn)了云產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型。通過云產(chǎn)品服務,岳陽新啟航不僅幫助企業(yè)實現(xiàn)了數(shù)智化轉(zhuǎn)型,也為自身經(jīng)營開辟了新的通路。

　　岳陽新啟航舉辦的第十七屆會計文化節(jié)活動專場

　　暢捷通會為不發(fā)展階段的伙伴提供不同的賦能支持,諸如“先進100”、“共同的現(xiàn)場”等活動,每年暢捷通舉辦的“520小微企業(yè)關(guān)愛行動”和“會計文化節(jié)”,包括一系列的政策培訓我們都會積極參與,”陶偉兵成了最大的受益者。

　　共贏未來,小微企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型大有可為

　　為了持續(xù)擴大市場占有率,至今,岳陽新啟航仍保持著每月兩次的培訓會,從一開始的兩三個人,后面逐漸發(fā)展到數(shù)十人,隨著講師培訓技巧的不斷提高,也吸引越來越多的新老客戶。此外,岳陽新啟航每年還會組織多場市場活動,從城市覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級。

　　從當初的零客戶做到現(xiàn)在的3000多家客戶,岳陽新啟航增長的背后,也反映出了眾多小微企業(yè)涌現(xiàn)出了迫切的數(shù)智化轉(zhuǎn)型需求,這無疑為眾多想要入局的企業(yè)創(chuàng)造了條件。暢捷通作為國內(nèi)領(lǐng)先的小微企業(yè)財稅及業(yè)務云服務提供商,始終堅持“長期合作,共贏發(fā)展”的合作方針,全方位助力服務商伙伴加速成長,精準聚焦新需求,優(yōu)化渠道業(yè)務,加大資源投入,以助力合作伙伴實現(xiàn)長期穩(wěn)定的發(fā)展。

　　在暢捷通的幫扶下,岳陽新啟航正如一顆新星冉冉升起。在新的歷史機遇下,暢捷通將與更多合作伙伴共同挖掘新業(yè)務場景,實現(xiàn)周期性跨越增長,把握數(shù)智變革的商機,助力企業(yè)持續(xù)增長,推動創(chuàng)新技術(shù)、場景應用與交付服務的融合落地,為客戶創(chuàng)造更大價值。

　　暢捷通信息技術(shù)股份有限公司

　　暢捷通信息技術(shù)股份有限公司是用友旗下成員企業(yè),公司成立于2010年3月,并于2014年6月26日在香港聯(lián)合交易所有限公司主板掛牌上市(股份代碼:1588.HK),是中國領(lǐng)先的小微企業(yè)財稅及業(yè)務云服務提供商。暢捷通致力于用創(chuàng)想與技術(shù)推動小微企業(yè)經(jīng)營與管理進步。