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  • Snap欲擺脫低迷:全面開(kāi)放聊天機(jī)器人“My AI” 擴(kuò)大用戶廣告分成

    2023年04月20日 17:34:03   來(lái)源:新浪科技

      北京時(shí)間4月20日早間消息,據(jù)報(bào)道,美國(guó)閱后即焚社交軟件Snapchat開(kāi)發(fā)商Snap之前股票遭遇拋售潮,如今正在采取各種措施走出低迷。日前,該公司開(kāi)始在旗下社交平臺(tái)大面積推廣一款人工智能聊天機(jī)器人,另外還推出了面向企業(yè)用戶的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)新服務(wù)。

      Snap研發(fā)的聊天機(jī)器人名為“My AI”,背后采用了美國(guó)人工智能公司OpenAI在全球火爆一時(shí)的ChatGPT技術(shù)。今年2月,這一產(chǎn)品開(kāi)始上線,當(dāng)時(shí)首先服務(wù)的是Snap高端社交用戶,從現(xiàn)在開(kāi)始,Snapchat的全球7.5億月度活躍用戶都將能夠使用這款聊天機(jī)器人。

      就像人類之間的交流那樣,用戶可以和聊天機(jī)器人進(jìn)行各種討論,My AI將會(huì)在用戶界面中反饋出各種視覺(jué)內(nèi)容。

      據(jù)報(bào)道,和背后依托的ChatGPT不同,My AI在功能上有所限制,主要原因是Snap主要服務(wù)的是青少年社交用戶,美國(guó)監(jiān)管部門以及一些政界人物非常關(guān)注青少年在社交平臺(tái)上的安全。

      Snap首席執(zhí)行官埃文·斯皮格爾(Evan Spiegel)在接受英國(guó)媒體采訪時(shí)表示,一些黑科技問(wèn)世的時(shí)候,總會(huì)帶來(lái)一些風(fēng)險(xiǎn),因此在聊天機(jī)器人My AI的推廣上,Snap較為謹(jǐn)慎。

      斯皮格爾表示,公司對(duì)聊天機(jī)器人進(jìn)行了幾次升級(jí),以提升安全性,團(tuán)隊(duì)增加了一個(gè)特殊功能,即能夠識(shí)別用戶的年齡,這樣在對(duì)話過(guò)程中確保內(nèi)容恰當(dāng)。

      斯皮格爾介紹說(shuō),開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)保存了用戶和聊天機(jī)器人的對(duì)話歷史,并進(jìn)行審核,結(jié)果發(fā)現(xiàn),機(jī)器人輸出內(nèi)容中,99.5%的信息均符合Snap社交內(nèi)容規(guī)范。

      Snap這次推廣聊天機(jī)器人,背后的一個(gè)動(dòng)機(jī)是利用一些最新科技實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)再上一個(gè)臺(tái)階。作為對(duì)比,Snap的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,F(xiàn)acebook平臺(tái)的東家Meta最近也開(kāi)始利用人工智能技術(shù)提升廣告系統(tǒng),扎克伯格還有一個(gè)更大的野心,那就是利用虛擬現(xiàn)實(shí)頭盔創(chuàng)建虛擬的元宇宙世界。

      目前,Snap的廣告業(yè)務(wù)處于低谷,主要原因是遭遇了一系列不利因素的沖擊,比如蘋果公司的隱私新政策(軟件采集隱私首先需要獲得用戶同意),以及美國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)大環(huán)境。

      去年,Snap的資本市值蒸發(fā)了八成,今年2月,該公司發(fā)出業(yè)績(jī)預(yù)警,稱今年一季度的營(yíng)收可能同比下跌一成,這一消息導(dǎo)致股價(jià)暴跌了14%。

      去年下半年,斯皮格爾啟動(dòng)了Snap公司有史以來(lái)最大規(guī)模的重組計(jì)劃,其中包括裁減6500名員工,占到全部員工數(shù)的五分之一。另外該公司也開(kāi)始收縮不太成功的硬件業(yè)務(wù),典型的是增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)智能眼鏡。

      當(dāng)?shù)貢r(shí)間周三,Snap在美國(guó)洛杉磯舉辦了一場(chǎng)面向內(nèi)容創(chuàng)作者和開(kāi)發(fā)者的年度大會(huì),該公司宣布了一系列新功能,旨在吸引內(nèi)容創(chuàng)作者和影響力用戶。

      Snap的一些新舉措,也和美國(guó)社交媒體市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)有關(guān)。經(jīng)濟(jì)實(shí)力更雄厚的短視頻平臺(tái)TikTok,以及Meta旗下的聊天工具Instagram都在千方百計(jì)爭(zhēng)搶社交平臺(tái)網(wǎng)紅和人才。

      另外,Snap旗下Snapchat一直主打更隱秘社交工具的賣點(diǎn)。不過(guò)從最近的一系列舉措看,Snapchat已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行定位調(diào)整。

      在Snapchat的調(diào)整中,有一個(gè)新功能,即18歲或者以上的用戶即使設(shè)置了私密賬號(hào),可以發(fā)布向所有人公開(kāi)的視頻。而在過(guò)去,私密賬號(hào)如果要發(fā)布陌生人可觀看的內(nèi)容,必須重新注冊(cè)一個(gè)Snapchat公開(kāi)賬號(hào)。

      之前,Snap面向一些經(jīng)過(guò)挑選的內(nèi)容創(chuàng)作者推出了收入分享政策,現(xiàn)在只要粉絲規(guī)模達(dá)到一定門檻,就可以加入這個(gè)分享計(jì)劃。在實(shí)際運(yùn)作中,Snap將會(huì)在用戶內(nèi)容中插入廣告,作者將收到一定比例的廣告費(fèi)分成。

     

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