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  • “AI微信”,來了?!

    2024年10月22日 09:06:00   來源:雷科技公眾號

      微信,那個被認(rèn)為“最佛系更新”的國民超級軟件,最近越來越忙了。

      10月8日,微信鴻蒙原生版正式開始邀請內(nèi)測。盡管這個鴻蒙原生版只提供了最基本的聊天、朋友圈、收付款功能,但仍然為鴻蒙補(bǔ)全了軟件生態(tài)最重要的一環(huán)。但有趣的是,在宣布鴻蒙原生版本后不久,微信又一次出乎意料的功能更新引起了大家的關(guān)注。

      簡單來說,“搜索直達(dá)”允許用戶直接從搜索結(jié)果跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)的功能界面。根據(jù)微信的說法,“搜索直達(dá)”已經(jīng)覆蓋了大多數(shù)的高頻功能。說實話,就小雷個人的意見來看,我實在難以想象我們要等足足13年才迎來一個好用的“搜索直達(dá)”,這也說明微信是一款“慢產(chǎn)品”的事實。

      “搜索”是“微信 AI”的起點?

      回看微信近期的功能更新,不難發(fā)現(xiàn)微信已經(jīng)將搜索功能當(dāng)作自己的下一個主戰(zhàn)場。2024年中,微信在搜索中灰度加入了 AI 問答功能:除了常規(guī)的搜索結(jié)果外,微信會在結(jié)果頁面的頂部顯示用 AI 生成的答案。

      聯(lián)系到騰訊內(nèi)部的產(chǎn)品布局,我們不難看出微信這一 AI 功能借助的是騰訊混元大模型的能力——在接受采訪時,混元大模型負(fù)責(zé)人劉煜宏曾表示:

      目前騰訊內(nèi)部有接近700個業(yè)務(wù)接入混元,

      基本上騰訊所有(業(yè)務(wù))都用。

      這在我看來也是微信進(jìn)一步拓展搜索功能的一個信號。通過引入 AI 技術(shù),微信不再僅僅滿足于提供常規(guī)的搜索結(jié)果,而是用 AI 打造一個直接的搜索體驗。這既提高了搜索的準(zhǔn)確性和效率,也開啟了微信在 AI 搜索領(lǐng)域的布局。

      而這背后的目的,實際上預(yù)示著其在構(gòu)建一個小程序之外的“第二門戶”。小程序自推出以來,一直是微信連接用戶與服務(wù)的核心,但它仍然需要用戶主動進(jìn)入特定程序操作。而 AI 搜索通過智能推薦和自動生成答案,可以直接為用戶提供解決方案,無需多次跳轉(zhuǎn)。這種無縫的服務(wù)體驗,讓 AI 搜索成為了繼小程序之后,微信布局服務(wù)生態(tài)的另一大“入口”。

      然而,隨著騰訊混元大模型技術(shù)的進(jìn)化,微信搜索的潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。微信完全可以用 AI 分析微信生態(tài)內(nèi)的大量用戶行為和搜索內(nèi)容,進(jìn)一步個性化推薦,甚至在用戶搜索之前就提前預(yù)判需求。這種從被動搜索到主動推薦的轉(zhuǎn)變,標(biāo)志著微信正在構(gòu)建一個更智能化的搜索體系。而這一體系,正是微信從超級應(yīng)用向超級智能助理邁進(jìn)的重要一環(huán)。

      微信 AI 版圖正在悄然展開

      事實上,海外不少社交媒體平臺已經(jīng)開始用用戶數(shù)據(jù)訓(xùn)練 AI,從而改善 AI 服務(wù)的體驗。以海外社交平臺中最接近微信“超級應(yīng)用”身份的 Meta 為例,Meta 一直在 AI 領(lǐng)域投入大量資源,并積極推動其技術(shù)在社交和內(nèi)容生成中的應(yīng)用——Meta 的 AIGC 工具發(fā)布于2023年,但早在2013年,Meta 的前身 Facebook 就已經(jīng)在 AI 領(lǐng)域大規(guī)模投入研究資源。

      而 Meta 的投入也換來了相當(dāng)出色的成果:在 Facebook 和 Instagram 上,用戶可以遵循 Meta AI 工具給出的潮流指引創(chuàng)作相關(guān)內(nèi)容,在 Meta 的 AI 推薦算法下觸及更多的用戶。這種“AI 輔助”不僅提高了用戶的創(chuàng)作效率,還增加了平臺上的用戶粘性。在 Instagram 上,不少用戶甚至只上傳利用 AI 技術(shù)創(chuàng)作的內(nèi)容。

      同樣的事情也出現(xiàn)在抖音平臺上。在社交媒體行業(yè),抖音一直以來都以智能推薦算法聞名。通過 AI 技術(shù),抖音能夠精準(zhǔn)分析用戶的觀看行為,推送最符合用戶喜好的視頻內(nèi)容。這種基于大數(shù)據(jù)和 AI 算法的推薦系統(tǒng),讓用戶可以在最短的時間內(nèi)接觸到他們感興趣的內(nèi)容,并將用戶“鎖在”AI 推薦算法的包圍圈中,極大提高了用戶的停留時間和使用頻率。

      在內(nèi)容生成方面,抖音同樣走在行業(yè)前列。借助 AI,抖音為內(nèi)容創(chuàng)作者提供了大量智能化工具。而說到抖音的 AI 創(chuàng)作工具,那就不得不提剪映了。剪映憑借其強(qiáng)大的 AI 技術(shù),極大地簡化了視頻創(chuàng)作的流程。通過智能剪輯、自動匹配音樂、自動生成字幕等功能,即使是沒有專業(yè)經(jīng)驗的用戶也能輕松制作出高質(zhì)量的視頻,降低了視頻制作的門檻。

      相比之下,微信對 AI 的態(tài)度顯然更加保守。盡管微信也在逐步推出 AI 功能,比如 AI 搜索和騰訊混元助手小程序,但這些功能主要聚焦于提升用戶的生活便利性,而非徹底改變內(nèi)容生產(chǎn)或社交互動的模式。當(dāng)然了,現(xiàn)在也有不少微信公眾號已經(jīng)全面啟用 AI 寫作的模式了。

      但對微信來說,與其在 AIGC 時代一味猛進(jìn),不如用 AI 提升功能的穩(wěn)定性和用戶體驗的平衡,避免因 AIGC 泛濫而引起用戶的反感。在保持用戶體驗一致性方面,微信這種做法顯然更好。

      “AI 微信”是騰訊的下一個大事兒?

      展望未來,微信必將繼續(xù)在 AI 領(lǐng)域深耕。微信擁有龐大的用戶基礎(chǔ)和豐富的生態(tài)系統(tǒng),這是其在 AI 時代的獨(dú)特優(yōu)勢。憑借騰訊混元大模型的支持,微信完全有能力將 AI 技術(shù)融入更多場景,為用戶提供更便捷的服務(wù)。這里小雷給大家舉幾個例子:

      加入了 AI 的微信能夠根據(jù)上下文和用戶習(xí)慣提供更貼心的自動回復(fù)選項;公眾號能快速高效地解決用戶的問題;甚至在朋友圈編輯中,AI 可以幫你自動修飾照片、生成文案,提升發(fā)布效率。

      這些功能的加入,將徹底改變微信的使用邏輯。

      此外,微信的社交屬性也為 AI 技術(shù)的應(yīng)用提供了廣闊的空間。通過分析用戶的興趣和社交行為,微信可以提供更精準(zhǔn)的內(nèi)容推送和服務(wù)推薦,這不僅提升了用戶體驗,也為小程序開發(fā)者和商家創(chuàng)造了新的機(jī)會。

      當(dāng)然,微信在 AI 發(fā)展的道路上也面臨著挑戰(zhàn)。如何在保護(hù)用戶隱私的同時充分利用數(shù)據(jù)?如何避免過度依賴 AI 導(dǎo)致用戶體驗復(fù)雜化?對正積極推廣海外支付場景的微信來說,這些都是需要慎重考慮的問題。

      雖然與其他平臺相比,微信的 AI 步伐顯得較為緩慢,但這或許正是其優(yōu)勢所在。在激烈的市場競爭中,穩(wěn)健前行的微信同樣可以在未來取得更大的突破,為我們的數(shù)字生活帶來新的可能性。

      退一萬步講,只要 AI 微信知道某個文件之后還要使用,不會主動清理“過期文件”,那對微信13.7億用戶來說,就已經(jīng)足夠好了。

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