本月,三名蘋果用戶對蘋果公司提起集體訴訟,指控其繼續(xù)銷售存在雜音問題的AirPods Pro耳機(jī),違反了美國加州消費(fèi)者保護(hù)法,并進(jìn)行虛假廣告宣傳。
據(jù)外媒MacRumors報(bào)道,自2019年10月AirPods Pro推出后,部分用戶開始反映耳機(jī)在使用過程中出現(xiàn)噼啪聲、嘎嘎聲、爆裂聲和類似靜電的噪音,尤其在耳機(jī)移動(dòng)或振動(dòng)時(shí),如行走或跑步時(shí),雜音問題尤為明顯。
集體訴訟中指出,如果蘋果公司提前明確告知該缺陷,客戶可能不會(huì)選擇購買AirPods Pro,或者可能會(huì)考慮支付更低的價(jià)格。
此外,蘋果公司還被指控在廣告中進(jìn)行虛假宣傳,盡管存在噼啪聲和靜電問題,廣告中卻強(qiáng)調(diào)“卓越的音質(zhì)”和“純凈、令人難以置信的清晰聲音”。
這一訴訟反映了消費(fèi)者對蘋果公司產(chǎn)品和廣告宣傳的不滿,以及對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的關(guān)注。
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