商湯“求藥”阿里

　　阿里模式，能救商湯嗎?

　　“內(nèi)部信的核心目的，是對內(nèi)對外傳遞信號(hào)，穩(wěn)住股價(jià)，安撫員工。”月初，商湯科技董事長兼CEO徐立發(fā)布全員信，宣布集團(tuán)完成組織架構(gòu)調(diào)整，推出全新的“1+X”架構(gòu)，將此前的傳統(tǒng)AI與生成式AI業(yè)務(wù)架構(gòu)再次進(jìn)行調(diào)整。

　　但這并未完全消除員工對此前裁員陰影的憂慮。“1代表主業(yè)，主要是賣卡，也就是AI算力租賃;X則是傳統(tǒng)AI等虧損業(yè)務(wù)，”一位接近商湯的人士解釋，“如果盈利狀況得不到改善，X部分的業(yè)務(wù)恐怕還是會(huì)面臨裁撤。”

　　組織架構(gòu)調(diào)整在一定程度上轉(zhuǎn)移了裁員帶來的注意力，將市場的討論焦點(diǎn)引向了全新的組織架構(gòu)——“X”代表的各生態(tài)企業(yè)將設(shè)立獨(dú)立CEO，并全權(quán)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　根據(jù)內(nèi)部信的描述，這些生態(tài)企業(yè)將享有更靈活的激勵(lì)機(jī)制和融資渠道，從而能夠更加敏捷地抓住各自領(lǐng)域的市場機(jī)遇。

　　這不禁讓人聯(lián)想到阿里。2023年3月28日，阿里宣布啟動(dòng)“1+6+N”的組織變革，集團(tuán)之下成立獨(dú)立運(yùn)營的六大業(yè)務(wù)子集團(tuán)。無論是商湯的“1+X”還是阿里的“1+6+N”，其核心理念都是通過業(yè)務(wù)拆分，讓每個(gè)部門獨(dú)立承擔(dān)盈虧責(zé)任，同時(shí)激發(fā)更大的想象力。

　　但在阿里內(nèi)部，“1+6+N”并非一片贊譽(yù)。部分員工認(rèn)為，這種架構(gòu)調(diào)整更像是自建籬笆，拆分之后，各業(yè)務(wù)板塊反而陷入重復(fù)造輪子的內(nèi)耗之中。

　　對于飽受市場質(zhì)疑的商湯，這次雷同阿里的組織變革，是否能真正解決問題、藥到病除?答案并不難以預(yù)見。

　　01 慣用調(diào)整手段

　　這并非商湯首次進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整。

　　早在2023年，商湯就已將原有的四個(gè)業(yè)務(wù)板塊重組為生成式AI、傳統(tǒng)AI和智能汽車三大板塊，試圖以更聚焦的方式應(yīng)對市場挑戰(zhàn)。

　　生成式AI即提供生成式AI的模型訓(xùn)練、微調(diào)及推理服務(wù)業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)AI即過去四大板塊中的三個(gè)的綜合——智慧城市、智慧商業(yè)與智慧生活等AI業(yè)務(wù)，而原來四大板塊之一的智能汽車板塊保持不變。

　　商湯在2023年全年財(cái)報(bào)中解釋稱：“以生成式AI業(yè)務(wù)為重點(diǎn)發(fā)展方向，同時(shí)保持傳統(tǒng)AI業(yè)務(wù)和智能汽車的優(yōu)勢。”

　　根據(jù)商湯最新的2024年上半年財(cái)報(bào)，生成式AI收入增長256%至近10.51億元，占總收入60.4%，絕影智能汽車業(yè)務(wù)收入1.68億元，同比增長100.4%，占總收入比重從2023年的5.9%升至9.7%，包括智慧城市在內(nèi)的傳統(tǒng)AI收入板塊人民幣5.2億元，同比下降50.6%，占總營收比重約30%。

　　結(jié)合財(cái)報(bào)來看，此次業(yè)務(wù)重組的意圖也就明確了。商湯試圖通過突出自身優(yōu)勢業(yè)務(wù)，特別是押注生成式AI的未來，不僅能優(yōu)化財(cái)務(wù)報(bào)表的表現(xiàn)，還能在市場上塑造自己作為生成式AI領(lǐng)域重要玩家的形象。

　　“說到底，這一舉措就是想擺脫傳統(tǒng)AI的標(biāo)簽。但從資本市場的角度來看，這不過是財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，充其量只是引發(fā)一陣短期波動(dòng)，根本沒有新意——因?yàn)闅w根結(jié)底，這不過是財(cái)務(wù)技巧。”一位接近商湯的人士如是說。

　　商湯似乎在這一策略上樂此不疲，2024年再度上演了一幕類似的調(diào)整。最早的端倪出現(xiàn)在其10周年全員信中。

　　10月22日，商湯發(fā)布了10周年全員信，信的結(jié)尾提到：“在組織層面，圍繞戰(zhàn)略和核心資源，我們將構(gòu)建更加集中和高效的組織架構(gòu)，推動(dòng)資源的集中和集約化投入，加快組織和管理的年輕化進(jìn)程。”

　　彼時(shí)，商湯正深陷裁員爭議。媒體報(bào)道稱，裁員波及了安防、自動(dòng)駕駛、醫(yī)療、研究院等多個(gè)業(yè)務(wù)部門，有的甚至“整個(gè)團(tuán)隊(duì)全砍”，賠償方案為N+1。

　　員工普遍的感知是，這份信件其實(shí)是裁員的信號(hào)。裁員往往是公司調(diào)整組織架構(gòu)或業(yè)務(wù)不善時(shí)的常見決策，“郵件發(fā)出后不久，HR就開始逐個(gè)找人談話。”

　　直至12月，商湯再次發(fā)布全員信，宣布“1+X”架構(gòu)調(diào)整。這次組織架構(gòu)的調(diào)整，實(shí)質(zhì)上是此前周年信中提到的“集中和高效的組織架構(gòu)”的具體落地。

　　回過頭看，這次大規(guī)模的調(diào)整其實(shí)并不讓人意外。除了當(dāng)時(shí)的裁員爭議，另一方面，商湯內(nèi)部對于周年信中提到的新組織架構(gòu)并沒有太多的感知。在商湯，團(tuán)隊(duì)的調(diào)整并不罕見。

　　一位商湯員工表示，“進(jìn)公司幾年，幾乎每年都會(huì)經(jīng)歷組織架構(gòu)調(diào)整，每次一有調(diào)整，真正踏實(shí)做事的機(jī)會(huì)就被打折。”

　　在10月郵件發(fā)布后，據(jù)「市象」獲悉，商湯已經(jīng)進(jìn)行了部分架構(gòu)調(diào)整，包括涉及研究院和智能駕駛(IAG)體系下的二級(jí)部門，推行扁平化管理。

　　結(jié)合去年業(yè)務(wù)整合和今年的“1+X”架構(gòu)調(diào)整，這一系列舉措無疑是一記“俗手”——共性在于，商湯的傳統(tǒng)AI業(yè)務(wù)正持續(xù)收縮。“商湯為了迎接這波AI浪潮，裁掉了許多曾經(jīng)為2B2G服務(wù)的老業(yè)務(wù)。顯然，這是轉(zhuǎn)型中的陣痛。”

　　02 學(xué)習(xí)阿里“好”榜樣

　　根據(jù)新的 “1+X” 的架構(gòu):

　　“1” 代表集團(tuán)核心業(yè)務(wù)，包括之前的生成式AI和傳統(tǒng)AI的視覺模型;“X” 代表重組拆分的生態(tài)企業(yè)矩陣，包括智能汽車”絕影”、家庭機(jī)器人“元蘿卜”、智慧醫(yī)療、智慧零售等。

　　在生態(tài)企業(yè)中，將設(shè)立獨(dú)立的CEO，并對業(yè)務(wù)發(fā)展負(fù)責(zé)。同時(shí)，這些生態(tài)企業(yè)將獲得更靈活的激勵(lì)機(jī)制和融資通道。

　　這讓人聯(lián)想到阿里巴巴在去年3月啟動(dòng)的“1+6+N”組織變革：

　　在阿里巴巴集團(tuán)之下，設(shè)立阿里云智能、淘寶天貓商業(yè)、本地生活、菜鳥、國際數(shù)字商業(yè)、大文娛等六大業(yè)務(wù)集團(tuán)和多家業(yè)務(wù)公司，并分別建立各業(yè)務(wù)集團(tuán)和業(yè)務(wù)公司的董事會(huì)，實(shí)行各業(yè)務(wù)集團(tuán)和業(yè)務(wù)公司董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的CEO負(fù)責(zé)制，對各自經(jīng)營結(jié)果負(fù)總責(zé)，有獨(dú)立融資和上市的可能性。各個(gè)集團(tuán)和公司的人、財(cái)、事全面獨(dú)立，每個(gè)業(yè)務(wù)對自己的業(yè)務(wù)結(jié)果負(fù)總責(zé)。

　　不僅如此，商湯發(fā)布的10周年全員信提及“加快組織和管理的年輕化進(jìn)程。”在吳泳銘出任集團(tuán)CEO后的全員信中也提及：4年內(nèi)，要讓85后、90后作為主力管理者刷新業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造讓更多年輕的阿里人成為阿里的核心力量的機(jī)制和文化環(huán)境。

　　“這次組織調(diào)整與之前阿里的大規(guī)模調(diào)整非常相似。”有多年大廠組織管理經(jīng)驗(yàn)的索驥咨詢合伙人王晟這樣評價(jià)道。“不過，阿里最終大部分的調(diào)整又回到了原點(diǎn)。”

　　今年3月26日，阿里巴巴公告撤回菜鳥上市申請。此前，阿里云和盒馬上市計(jì)劃也被陸續(xù)叫停。前任CEO張勇時(shí)期的“1+6+N”方案正在被吳泳銘革新。

　　據(jù)虎嗅此前報(bào)道，在阿里內(nèi)部，1+6+N在開會(huì)時(shí)不再被提及。有集團(tuán)副總裁級(jí)別及以上人士在不同場合表示：對內(nèi)對外，都不要再提及“1+6+N”。

　　近期，阿里宣布成立電商事業(yè)群，整合國內(nèi)外電商業(yè)務(wù)，包括淘天集團(tuán)、國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)、以及 1688 和閑魚兩個(gè)戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)。有一個(gè)被忽視的細(xì)節(jié)是，此次調(diào)整中提及，為確保對核心戰(zhàn)略方向的支持和保障，財(cái)務(wù)線和法務(wù)線將實(shí)行集團(tuán)統(tǒng)一管理。

　　這些變化本質(zhì)上在傳達(dá)一個(gè)信號(hào)：阿里，正在從“分”到“合”。

　　阿里的轉(zhuǎn)向并非沒有道理。“‘1+6+N’架構(gòu)實(shí)施后，溝通成本呈指數(shù)級(jí)上升，獲取數(shù)據(jù)變得困難重重，甚至與其他部門的合作都比與外部合作還要艱難。過度的內(nèi)部協(xié)調(diào)讓大家把時(shí)間幾乎都花在了處理內(nèi)耗上，哪還有精力做業(yè)務(wù)?”這一點(diǎn)，「市象」從多位阿里員工處得到過類似反饋。

　　“組織調(diào)整是為了更好地配合業(yè)務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)的，關(guān)鍵還是在于業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢和核心業(yè)務(wù)的競爭力。”對于商湯和阿里的組織架構(gòu)調(diào)整，王晟對「市象」表示。

　　談及商湯的效仿分拆。“不如收縮，只是可能管理團(tuán)隊(duì)覺得還能博一把，分拆當(dāng)然能夠增加下面點(diǎn)自主靈活性，但同時(shí)資源也更分散了。”

　　現(xiàn)階段，阿里已經(jīng)從“分”到“合”，這說明分拆并不是解藥。形式上的變化并不關(guān)鍵，核心問題依然是業(yè)務(wù)本身。從這個(gè)角度來看，商湯的拆分對于公司業(yè)務(wù)和發(fā)展的實(shí)質(zhì)性推動(dòng)，也未必能帶來太大意義。

　　03 商湯要向內(nèi)求

　　“在傳統(tǒng)的AI1.0時(shí)代，模型生產(chǎn)的主要成本在于研發(fā)人員的投入。而在生成式大模型A1 2.0時(shí)代，模型生產(chǎn)的成本主要在于算力資源的投入。”

　　在商湯十周年內(nèi)部信中，徐立特別強(qiáng)調(diào)了一句話，商湯員工普遍將其解讀為裁員的潛臺(tái)詞。但這句話不僅透露出裁員的可能性，也直指商湯虧損的核心之一——高昂的人力研發(fā)成本。

　　根據(jù)公開資料，從2018年至2023年，商湯近6年研發(fā)分別投入8.49億元、19.16億元、24.54億元、36.14億元、40.14億元和34.66億元，累計(jì)投入達(dá)到163億元。平均研發(fā)費(fèi)率超過70%，尤其是近兩年，研發(fā)投入占比都超過了營收的100%。

　　今年上半年的財(cái)報(bào)中，商湯依舊延續(xù)了這一現(xiàn)象。2024年上半年，商湯營收17.4億元，同比增長21%，但研發(fā)費(fèi)用高達(dá)18.9億元，同比上升6.1%。

　　可以說，作為一家以算法起家的AI公司，商湯在研發(fā)上的巨大投入早已超越了傳統(tǒng)軟件公司的范疇。然而，連年虧損的根源不僅是巨額研發(fā)成本，更深層次的問題在于其業(yè)務(wù)難以形成規(guī)模效應(yīng)。

　　進(jìn)一步分析，商湯在傳統(tǒng)AI領(lǐng)域的計(jì)算機(jī)視覺(CV)業(yè)務(wù)中，泛化能力的缺失是核心痛點(diǎn)。客戶需求高度非標(biāo)準(zhǔn)化，導(dǎo)致商湯的業(yè)務(wù)工具箱無法做到標(biāo)準(zhǔn)化，每一個(gè)需求都意味著大量的工作量。這樣的技術(shù)瓶頸和高定制化需求無疑大幅提高了成本，進(jìn)一步拖累了業(yè)務(wù)的擴(kuò)展能力。

　　IAG(智能汽車事業(yè)群)，商湯絕影的內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀非外界看到的光鮮模樣，個(gè)別細(xì)節(jié)能寫成一部“故事會(huì)”。

　　當(dāng)然，上述問題并非商湯獨(dú)有，而是AI 1.0時(shí)代公司普遍節(jié)節(jié)敗退的縮影。AI 1.0的商業(yè)模式和技術(shù)路徑，暴露出了難以規(guī)避的局限性。

　　如今，商湯自喻已踏入AI 2.0時(shí)代，但問題在于，AI 1.0積累下的“技術(shù)財(cái)富”，在大模型驅(qū)動(dòng)的AI 2.0背景下，可能反而成為一種沉重的歷史包袱。技術(shù)迭代的方向改變后，這些曾引以為傲的資產(chǎn)是否還具有競爭力，依然充滿疑問。

　　目前，財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，商湯在生成式AI業(yè)務(wù)上取得了一定進(jìn)展。這得益于其較早的布局。這確實(shí)營造了一種“遙遙領(lǐng)先”的氛圍，仿佛將競爭對手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了身后。如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)大廠的強(qiáng)勢殺入，并不能保證商湯的先發(fā)優(yōu)勢不被蠶食。

　　“傳統(tǒng)AI 1.0時(shí)代的業(yè)務(wù)競爭不過別人，虧損，那憑什么到了AI 2.0時(shí)代，就能All in成功?”一位接近商湯人士這樣質(zhì)疑道。

　　12月11日，商湯宣布，根據(jù)一般授權(quán)配售新B類股份�？偱涫劢痤~達(dá)到27.98億港元，扣除相關(guān)費(fèi)用后的凈額為27.87億港元。這距離商湯上一次配股僅過去半年。6月27日，商湯科技曾成功完成一般授權(quán)配售16.73億股新B類股份，總集資額超過20億港元，

　　公告稱，上次配售所得款項(xiàng)截至本次公告前已全部使用。短短半年時(shí)間，20億港元已全部耗盡，足見商湯科技對資金的巨大需求與運(yùn)營壓力。

　　這次配股籌得的資金能否在新架構(gòu)調(diào)整后實(shí)現(xiàn)有效造血，而非再次迅速耗盡，仍是未知數(shù)。但可以確定的是，至少短期內(nèi)，商湯暫時(shí)“手頭寬裕”了。

　　“又有飯吃了，兄弟們。”一位商湯員工半開玩笑地說道。