每個(gè)時(shí)代有每個(gè)時(shí)代的財(cái)富密碼。
當(dāng)宏觀放緩,“會(huì)省錢”和“會(huì)花錢”的人都開始追求質(zhì)價(jià)比、性價(jià)比,以閑魚為代表的循環(huán)經(jīng)濟(jì)和二手生意迎來了它前所未有的發(fā)展良機(jī)。
不再藏著掖著。2023年11月,阿里CEO吳泳銘在財(cái)報(bào)分析師電話會(huì)上,公布了集團(tuán)第一批戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)——1688、閑魚、釘釘、夸克。對(duì)應(yīng)的遴選標(biāo)準(zhǔn)是市場潛力大、定位獨(dú)特、符合用戶需求和AI驅(qū)動(dòng)。
同時(shí),阿里表示,戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)將作為獨(dú)立子公司運(yùn)營,打破以往在集團(tuán)內(nèi)部的定位限制,以3-5年為周期,做持續(xù)投入。
可以說,阿里對(duì)閑魚的重視,或者是期待,從來沒有像今天這般強(qiáng)烈過。
論搞錢,閑魚可能比年輕人更急迫?
努力“省錢”,著急“搞錢”的年輕人,正將閑魚視為新的“朝圣地”。
2020年-2024年,閑魚用戶規(guī)模從3億膨脹到6億,成為阿里體系內(nèi)僅次于淘天的第二大APP。目前,其在線商品數(shù)量已超過10億件,日均GMV(交易總額)突破10億元。
用戶規(guī)模、商品數(shù)量、交易總額三大指標(biāo)的狂飆猛進(jìn),無疑為閑魚沉淀出肥沃的“搞錢”土壤。
2024年9月中旬,閑魚APP首頁悄悄上線“閑魚奧萊”頻道,區(qū)別以往的C to C模式,新頻道面向B端商家,主打微瑕撿漏、尾貨清倉、大牌99新。
圖源:閑魚APP
據(jù)《節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)》了解,迄今,“閑魚奧萊”已吸引了包括美的、蕉內(nèi)、添可、認(rèn)養(yǎng)一頭牛、李寧等在內(nèi),不少品牌入駐。
從C to C到B to C,意味著閑魚的商業(yè)化目標(biāo)又大幅向前推進(jìn)一步。
實(shí)際上,梳理閑魚這兩年的舉動(dòng),“搞錢”是一條明確的主線。
2023年6月,閑魚宣布對(duì)特定商家施行收費(fèi)政策:用戶當(dāng)月成交訂單數(shù)超過10筆,且累計(jì)成交金額超過10000元,超額部分將被按照每筆訂單實(shí)際成交額的1%收取服務(wù)費(fèi)。
文字雖少,釋放的信號(hào)卻極強(qiáng):在閑魚吃“免費(fèi)午餐”的好日子過去了。大白話就是,閑魚要啟動(dòng)貨幣化了。
緊接著的2024年6月,閑魚又宣布了一項(xiàng)重要變革:自9月1日起,將面向全體賣家收取0.6%的基礎(chǔ)軟件服務(wù)費(fèi),單筆最高不超過60元。
桃李春風(fēng)一杯酒,江湖夜雨十年燈。2014年6月成立,一直堅(jiān)守“彌補(bǔ)沖動(dòng)消費(fèi),給用戶‘回血’”初心的閑魚,怎么說變就變了?
其實(shí),內(nèi)里的原因不難理解。
一來,阿里業(yè)績放緩,淘天明顯大象轉(zhuǎn)身難,急需新生力量頂上。1688、閑魚、釘釘、夸克四個(gè)“親兒子”便是最好的錨定。
二來,閑魚發(fā)育了近十年,身軀漸碩,差不多也到能“賺錢養(yǎng)家”的時(shí)候了,又趕上全民唱響“可以買貴了,決不能買貴的”的新敘事,可謂天時(shí)地利人和。
閑魚“翻身”,實(shí)力說話?
曾經(jīng)是角落里的“小透明”,現(xiàn)在是“挑大梁”的主力,閑魚“翻身”,說到底,還是實(shí)力過硬。
據(jù)閑魚官方披露,閑魚年度用戶復(fù)合增長率接近30%;2023年11月,閑魚APP的訂單量同比增長40%,買家數(shù)增長34%,交易指標(biāo)的增幅甚至跑贏了活躍度。
QuestMobile的報(bào)告也佐證,2023年4月閑魚,MAU體量在1.62億左右,同比增長19.1%,位列閑置交易APP行業(yè)榜首。
更為關(guān)鍵的是,閑魚的MAU構(gòu)成中,43%是95后,22%是00后。
“誰抓住了年輕人,誰就抓住了互聯(lián)網(wǎng)的未來”,不是一句空話。
為了留住他們,閑魚采取了一系列迎合趨勢、規(guī)范運(yùn)營管理的措施。
2023年5月,以讓“讓買賣更放心,讓生活更有趣”為導(dǎo)向,閑魚APP推出3大重磅升級(jí):海鮮市場、會(huì)玩社區(qū)、信任與服務(wù)體系。
這在一定程度上詮釋了“多面閑魚”的內(nèi)涵:一面全新,一面鮮活,一面靠譜。
具體而言,踏進(jìn)海鮮市場,云集了交易熱點(diǎn)、興趣熱點(diǎn)、新物種、羊毛熱點(diǎn)等話題,以及同步推出發(fā)拼單、蹭熱點(diǎn)、免費(fèi)送等新的發(fā)布方式,響應(yīng)消費(fèi)者搞副業(yè)、出羊毛、秀一下等多樣場景需求。
移步換景,來到會(huì)玩社區(qū)。在這里,盤踞著一批最有趣,最好玩的人,有硬核數(shù)碼達(dá)人、文玩鑒定行家、潮玩收藏家、手工藝大師……用戶可以和各領(lǐng)域的大咖溝通互動(dòng),盡量避開成交雷區(qū),入手品質(zhì)行貨。
革新后的信任與服務(wù)體系,主要體現(xiàn)為魚力值。據(jù)《節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)》了解,魚力值會(huì)參考大數(shù)據(jù)模型、用戶履約情況、用戶口碑、服務(wù)態(tài)度等多個(gè)維度,綜合給出評(píng)分,形成科技與人文的深度協(xié)同。
對(duì)買家來說,魚力值能更精準(zhǔn)地識(shí)別可靠賣家,方便其迅捷、放心地挑選心儀寶貝;對(duì)賣家來說,魚力值可以有效識(shí)別優(yōu)質(zhì)買家,讓售出過程更加省心。
2024年8月,閑魚APP又在首頁頂部設(shè)置“二次元”頻道,匯集圈子互動(dòng)、精彩內(nèi)容和豐富商品,旨在為年輕人打造一個(gè)沉浸式的興趣消費(fèi)體驗(yàn)。
不難看出,閑魚正努力求新求變,適應(yīng)新的形勢變化。
新挑戰(zhàn)接踵而至,閑魚面臨“變種”危機(jī)?
意外地站上“風(fēng)口”,又意外地被年輕人“寵幸”,閑魚十足是幸運(yùn)的,但挑戰(zhàn)也接踵而來。
據(jù)《節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)》觀察,過去兩年,主要有兩類人在閑魚“搞副業(yè)”:一類是個(gè)人賣家,他們的轉(zhuǎn)賣理由很真實(shí),只有在物品棄置不用時(shí),才會(huì)選擇將其掛在網(wǎng)上;
一類是職業(yè)賣家,他們通常有穩(wěn)定的供貨渠道,可能是全職或兼職從事二手商品的銷售,要么專注某一特定品類,要么全面鋪陳“百貨”。
特別是后者,基于閑魚低門檻、弱監(jiān)管的模式,以及免傭金、免流量費(fèi)的福利,大量涌入,花式搞錢,滋生了不少問題。
換句話說,在突然爆火后并彰顯賺錢苗頭后,阿里需要直面閑魚的“變種”危機(jī),保證閑魚“閑置物品交易平臺(tái)”的屬性。
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