億歐8月25日消息,醫(yī)美平臺(tái)更美繼8月初上線分期業(yè)務(wù)之后,于今日正式上線保險(xiǎn)業(yè)務(wù),持續(xù)發(fā)力醫(yī)美金融。
此前更美C輪融資發(fā)布會(huì)上,更美CEO劉迪曾表示C輪結(jié)束后更美除了繼續(xù)在行業(yè)端深耕,也會(huì)推出分期、保險(xiǎn)等醫(yī)美金融服務(wù),更美平臺(tái)是怎么做醫(yī)美金融的?億歐采訪了更美聯(lián)合創(chuàng)始人、醫(yī)美金融業(yè)務(wù)主要負(fù)責(zé)人王思璟。
王思璟告訴億歐,醫(yī)美金融是更美接下來(lái)要著力推進(jìn)的一個(gè)業(yè)務(wù),現(xiàn)階段的金融產(chǎn)品旨在提高用戶(hù)的滿意度、增強(qiáng)用戶(hù)粘性,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,金融業(yè)務(wù)是更美一塊非常重要的核心業(yè)務(wù)。因?yàn)楦雷陨聿⒉皇菍?zhuān)業(yè)的金融公司,所以 金融業(yè)務(wù)的開(kāi)展主要是通過(guò)和第三方合作的形式來(lái)完成, 目前更美有一個(gè)小的團(tuán)隊(duì)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)金融業(yè)務(wù)的跟進(jìn)。
在此前的交流中,王思璟就曾表示,醫(yī)美分期本身就非常依賴(lài)場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)和專(zhuān)業(yè)風(fēng)控,相對(duì)不適合作為獨(dú)立的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,目前更美的分期產(chǎn)品是和第三方合作的, 更美會(huì)和第三方合作機(jī)構(gòu)共享數(shù)據(jù)并跟進(jìn)產(chǎn)品進(jìn)度,金融部分的業(yè)務(wù)包括大部分風(fēng)控、放款等則交由第三方機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。
據(jù)了解, 更美平臺(tái)8月初已經(jīng)上線的分期產(chǎn)品是小贏分期合作推出的 。這款產(chǎn)品目前面向的人群年齡在22-50周歲、擁有本科及以上學(xué)歷的女性,分期金額從2000元-20000元不等,可自由選擇6期或者12期兩種模式,審批時(shí)間旺季在一個(gè)工作日內(nèi),淡季在一個(gè)小時(shí)之內(nèi)。
之所以選擇和小贏合作,王思璟介紹說(shuō),更美作為一個(gè)場(chǎng)景方,在選擇合作方的時(shí)候,優(yōu)先考慮的是哪兒家機(jī)構(gòu)的利率相對(duì)較低,可以為用戶(hù)降低成本。因?yàn)槊總(gè)分期服務(wù)商能覆蓋的用戶(hù)群體不同,為了覆蓋更多的用戶(hù)需求,在不久的將來(lái),更美也會(huì)上線白條和其他的分期服務(wù)商,在和白條的合作的過(guò)程中,更美希望能夠?qū)崿F(xiàn)放貸的秒批。
關(guān)于此次上線的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),王思璟介紹說(shuō),更美目前上線的保險(xiǎn)產(chǎn)品為“可選包”,是更美和保險(xiǎn)公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)的意外險(xiǎn)。這款產(chǎn)品的保費(fèi)為25元,保額為50000元,用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)年齡范圍為3歲到70歲,可以覆蓋目前80%以上的醫(yī)療美容服務(wù)類(lèi)別,而更美會(huì)在未來(lái)的3到6個(gè)月內(nèi),將這個(gè)覆蓋范圍盡量擴(kuò)大到全部的整形手術(shù)。
據(jù)悉,這款意外險(xiǎn)的承保方為中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(即中國(guó)人保),合作方則為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目一諾管家。
醫(yī)美保險(xiǎn)產(chǎn)品作為新型險(xiǎn)種,與成熟保險(xiǎn)險(xiǎn)種相比,可預(yù)估體量較小,如果與傳統(tǒng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)直接合作,保險(xiǎn)公司精算成本攤銷(xiāo)到每份保險(xiǎn)會(huì)較高,同等風(fēng)險(xiǎn)同等保費(fèi)的情況下,用戶(hù)得到的保額會(huì)被壓縮。更美選擇一諾管家這種創(chuàng)業(yè)合作方,看重的是后者能夠補(bǔ)貼“精算成本”,承保方又是中國(guó)人保這種大型機(jī)構(gòu)理賠有保障,能夠最大化提升更美用戶(hù)的“保險(xiǎn)性?xún)r(jià)比”。
除了意外險(xiǎn),未來(lái)更美也會(huì)上線另外一種針對(duì)用戶(hù)滿意度的滿意險(xiǎn),目前與幾家滿意險(xiǎn)合作方的合作已經(jīng)到了流程末期。
王思璟告訴億歐,在實(shí)際的醫(yī)美交易中,用戶(hù)對(duì)于整容的不滿意主要訴求體現(xiàn)為希望得到新的修整,更美和鑒定機(jī)構(gòu)、整容平臺(tái)進(jìn)行合作,將整容效果的情況量化,劃分不同的責(zé)任方、不同的賠付機(jī)制。一旦出現(xiàn)用戶(hù)不滿意自身整容效果的情況,用戶(hù)可以申請(qǐng)發(fā)起鑒定,確認(rèn)是整容機(jī)構(gòu)的問(wèn)題之后,會(huì)和用戶(hù)溝通如何進(jìn)行補(bǔ)救,之后保險(xiǎn)公司會(huì)將錢(qián)直接打入另一機(jī)構(gòu),由另一機(jī)構(gòu)給用戶(hù)進(jìn)行部分修補(bǔ),以達(dá)到用戶(hù)滿意的效果。據(jù)了解, 這一過(guò)程中用戶(hù)不直接接觸現(xiàn)金 ,可以一定程度上減少用戶(hù)騙保的情況出現(xiàn)。
王思璟坦言,更美的金融服務(wù)早至兩年前就在調(diào)研和接洽作方。“金融和醫(yī)療一樣,都是一件很謹(jǐn)慎的事情,醫(yī)療金融更是如此”。更美用了一年的時(shí)間去調(diào)研消費(fèi)金融的產(chǎn)品模式,之后才開(kāi)始尋找合作方、探討合作模式。
據(jù)王思璟介紹,在選擇合作方的時(shí)候, 更美遵循兩個(gè)原則:①用戶(hù)是否能得到更好服務(wù);②合作方是否有好的效率。 據(jù)了解,更美也在持續(xù)和保險(xiǎn)公司進(jìn)行接洽,擴(kuò)大合作范圍的同時(shí),也和保險(xiǎn)公司合作開(kāi)發(fā)更多的險(xiǎn)種。
億歐曾整理過(guò) 5家醫(yī)美平臺(tái)關(guān)于愈演愈烈的醫(yī)美分期的看法 ,了解到各家都已經(jīng)上線或者即將上線有三個(gè)平臺(tái)都曾提及未來(lái)會(huì)上線分期服務(wù), 此次更美第一個(gè)上線保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的消息,也將平臺(tái)間醫(yī)美金融的競(jìng)爭(zhēng)帶入了一個(gè)新的階段。
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