更美APP劉迪：醫(yī)美客戶年輕化，傳統(tǒng)營銷方式將被逐步取代

　　復(fù)星集團在醫(yī)美領(lǐng)域再布一局，戰(zhàn)略投資連鎖醫(yī)院實體麗都整形。上周五(11月18日)下午，復(fù)星與麗都整形醫(yī)院在北京正式簽約。在簽約儀式上，作為復(fù)星集團重點投資的醫(yī)美品牌，更美APP的CEO劉迪在簽約儀式上以“醫(yī)美+互聯(lián)網(wǎng)的永續(xù)之道”為題進行了演講。

　　80/90后成為愛美群體的主力，消費更加理性

　　從韓國刮起來的整形風(fēng)讓醫(yī)美行業(yè)在近幾年更多地進入到了普通大眾的生活中。幾年前大多數(shù)人對于整形還有很多的不了解和誤解，對于整形可能還停留在割雙眼皮、除皺拉皮之類的階段，甚至感覺做這些手術(shù)的人群都是年近四五十歲的中年人們。

　　隨著這股風(fēng)越刮越大，有更多的年輕人加入到了醫(yī)美大軍中。劉迪介紹，在更美APP上的用戶，有85%是35歲以下的群體，也就是1980年之后出生的人。同時，從學(xué)歷上來看，專科及以上學(xué)歷人群占全部用戶的94%。而收入方面有75%的用戶月收入在5千到2萬之間。這些數(shù)據(jù)充分描繪了當(dāng)前更美用戶、乃至醫(yī)美群體的畫像：年輕、擁有較高學(xué)歷和一定經(jīng)濟能力的人群，實際上這部分群體和移動互聯(lián)網(wǎng)的群體有相當(dāng)高的重合度。

　　數(shù)據(jù)來源：更美·中國醫(yī)美行業(yè)白皮書

　　這就給各位醫(yī)美從業(yè)者提出了一個問題：按照從前的那種高凈值的營銷方式，還能對現(xiàn)在這批新興的群體產(chǎn)生效果嗎?

　　劉迪認為，整個醫(yī)美行業(yè)都在進行著一次消費升級的過程。以前線下的醫(yī)美機構(gòu)往往需要的是更多的資產(chǎn)、更高的收入和更大的年齡層這樣的傳統(tǒng)醫(yī)美消費人群。而80/90后不同，基于對互聯(lián)網(wǎng)的使用更加全面、更加熟悉，他們可獲取的有效信息更多，導(dǎo)致在進行消費決策時年輕人會更理性。同時他們會比較強調(diào)性價比，“越貴越好”的觀念對這個群體起到的作用甚微。所以在未來，傳統(tǒng)的營銷方式占比會逐步下降。從這個層面來講，更美APP正是做了一個承上啟下的作用。一方面讓廣大愛美人士有一個值得信賴的平臺，可以通過更美APP來搜尋機構(gòu)，分享自己的手術(shù)過程、心得等;另一方面給線下機構(gòu)帶來大量的客源。

　　行業(yè)成長空間巨大，過程還需要磨合

　　在演講中劉迪也提到，作為一家創(chuàng)業(yè)公司，時常會被傳統(tǒng)行業(yè)所不能理解，也有人質(zhì)疑更美APP搶了傳統(tǒng)機構(gòu)的生意，改變了游戲規(guī)則。確實像麗都這樣的傳統(tǒng)線下機構(gòu)在之前的很多年已經(jīng)有一套成熟的方法論，以自己的方式獲得用戶、品牌和聲譽。但是正如前文所說，傳統(tǒng)的這一套已經(jīng)不再適合當(dāng)前的主流客戶群體了。更美APP正是在充分理解年輕人的所思所想、他們消費行為的基礎(chǔ)上再幫助行業(yè)哺育了一個潛在的市場。

　　中國現(xiàn)在的整形比例和我們周邊的韓國、日本以及香港臺灣地區(qū)還有很大差距。拿臺灣來說，一個臺灣島只有2300萬人口，但是診所就有兩千家;北京已經(jīng)有3千萬人了，滿打滿算也就是350家診所。“所以臺北的這個城市體現(xiàn)的是一個充分競爭的紅海市場，診所和整個的消費者人群，他們的比例大概差不多是10000：1左右。但是對于北京來說，其實還存在一個5倍~10倍的成長空間，這也就是一個機會。”劉迪表示。

　　數(shù)據(jù)顯示，我國目前的整形率和韓國相差20倍，和日本、香港臺灣的確相差10倍。造成這種現(xiàn)象的原因主要是這個行業(yè)過去太多的負面信息，讓機構(gòu)在進入市場的時候比較謹(jǐn)慎。劉迪說現(xiàn)在更美APP所做的事情，就是要讓行業(yè)里面的每個消費者，每個對行業(yè)感興趣的人知道，醫(yī)美這個行業(yè)并沒有很可怕。這是一個健康、能提升生活質(zhì)量、對生活有向往的事情。“希望我們能夠成為行業(yè)的凈化器，能推動行業(yè)的進步。”