朱明躍：“共生模式”激發(fā)豬八戒網(wǎng)倍數(shù)增長

　　2016年12月16日，由豬八戒網(wǎng)承辦的“2016互聯(lián)網(wǎng)+中國服務交易會”正式開幕。創(chuàng)頭條(ctoutiao.com)作為戰(zhàn)略合作媒體參加本次活動。

　　豬八戒網(wǎng)創(chuàng)始人&CEO 朱明躍

　　在大會和會后的專訪中，豬八戒網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO朱明躍總結(jié)了豬八戒網(wǎng)過去十年的發(fā)展歷程，透露了未來十年的發(fā)展方向，也談了創(chuàng)業(yè)十年的許多感悟。創(chuàng)頭條小編精心為小伙伴們梳理了朱明躍的觀點，相信大家會得到許多啟發(fā)，以下是朱明躍的發(fā)言，創(chuàng)頭條編輯整理：

　　過去十年，我們看到了互聯(lián)網(wǎng)不斷地滲透和改變工作和生活，在企業(yè)級服務共享上，從過去簡單的線上，到現(xiàn)在線上線下相融合;從過去只通過撮合匹配收取交易傭金這種商業(yè)模式，到現(xiàn)在，已經(jīng)開始從大數(shù)據(jù)的海洋里鉆井掘金。

　　我們平臺整合了超過1300萬家專業(yè)人士和機構(gòu)，匯聚了超過600萬家中小微企業(yè)。隨著時代的發(fā)展，越來越多的專業(yè)人士和機構(gòu)將實現(xiàn)通過我們的平臺交易，我覺得這是一個不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢。

　　豬八戒網(wǎng)已經(jīng)變成全生態(tài)企業(yè)服務平臺

　　豬八戒網(wǎng)從成立的第一天開始，就不是一家只服務于重慶的公司。從一開始，買家就遍布全國各地，目前已經(jīng)覆蓋國外20多個國家和地區(qū)。豬八戒網(wǎng)本身就是整個中國中小工商經(jīng)濟甚至互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展程度的晴雨表。

　　這十年，我們看到了中國的企業(yè)產(chǎn)業(yè)品牌化的進程和增長趨勢，平臺創(chuàng)造了200多萬個LOGO品牌�，F(xiàn)在平臺上已經(jīng)有了1300多萬次交易，超過300億的交易規(guī)模，累計孵化了上萬家企業(yè)。

　　另外，通過平臺交易數(shù)據(jù)，可以看出動漫影視行業(yè)，包括產(chǎn)業(yè)服務、智能制造、工業(yè)產(chǎn)品設計等領域，都在飛速增長。而且，平臺上知識產(chǎn)權(quán)法律服務需求增長非�？欤�尤其是北京、廣州產(chǎn)業(yè)較發(fā)達、創(chuàng)業(yè)氛圍較濃厚的地方，創(chuàng)業(yè)者的維權(quán)意識越來越強。

　　我們平臺上早期只提供企業(yè)的取名、標識的設計。但后來我發(fā)現(xiàn)，在中國做垂直行業(yè)的企業(yè)服務業(yè)有幾個大問題：非標，客戶分散，嚴重低頻，高客單價，而且決策很理性。我們只有擴大服務范圍才能解決這個問題，讓企業(yè)在任何時候需要任何服務都會想起豬八戒網(wǎng)。

　　所以，我們現(xiàn)在服務已經(jīng)延展到企業(yè)全生命周期，現(xiàn)在包括知識產(chǎn)權(quán)、財稅、印刷乃至小微企業(yè)的法務、財務、金融服務，企業(yè)整個生命周期的服務都能通過平臺完成。

　　現(xiàn)在，平臺從最開始500塊錢設計一個LOGO，到現(xiàn)在單筆交易規(guī)模最大可達361萬。有的客戶在平臺上發(fā)布成交15174單，訂單橫跨了企業(yè)服務17個領域。而商家年度接單冠軍在平臺接了34098單。

　　服務共享經(jīng)濟的本質(zhì)是 “配對”

　　對于豬八戒網(wǎng)這樣的服務共享平臺來說，服務分發(fā)“配對”非常重要。服務商有產(chǎn)能限制，每個服務交易都是個性化，所以服務共享平臺的本質(zhì)功能，就是大規(guī)模個性定制、做“配對”。像男女談戀愛一樣，平臺要把最合適的需求和最合適的服務商匹配在一起，才能使供需雙方的利益最大化。

　　這個“配對”怎么統(tǒng)籌?肯定不會用傳統(tǒng)的人工或公司統(tǒng)籌方式，豬八戒網(wǎng)用平臺方式做統(tǒng)籌，結(jié)合算法，給專業(yè)服務商和客戶貼標簽，當客戶有需要時，平臺自動就能選出最適合的服務商。隨著交易量的增加，平臺上的數(shù)據(jù)不斷沉淀，“配對”也會更加精準。

　　用“配對”方式統(tǒng)籌，保障服務品質(zhì)是個系統(tǒng)工程。首先豬八戒網(wǎng)會使供需雙方的“配對”盡可能精準。其次，平臺通過實名認證、資質(zhì)認證、信用積分等嚴格管控賣家，保證賣家必須盡可能地提供品質(zhì)服務。

　　為什么豬八戒網(wǎng)從2015年起迅猛發(fā)展

　　豬八戒網(wǎng)從2015年開始，無論是實體園區(qū)規(guī)模，還是業(yè)務規(guī)模發(fā)展都非常迅速。業(yè)務規(guī)模上，2015年豬八戒網(wǎng)是百萬級盈利，今年是億元級。目前看來，在正常情況下，可預見的3—5年內(nèi)，我們平臺營收至少都是倍數(shù)的增長。

　　這種迅猛增長有兩個原因，第一是平臺十年來的積累，第二就是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的滲透，2016年這種滲透非常明顯。

　　豬八戒網(wǎng)相當于一個線上超級孵化器，孵化了許多服務商。但現(xiàn)在，服務商的成長需要物理空間，客戶的要求也越來越高，比如很多世界500強的客戶，我們單純的線上服務已經(jīng)滿足不了他們的需求。

　　基于此，我們在全國做了線下園區(qū)，今年開了十幾個，明年23個會全部開放。這些園區(qū)的經(jīng)營模式，可以說是“共生”模式，我們和服務商“共生”，和園區(qū)提供者“共生”。

　　我們23個園區(qū)都是盤活空置的商業(yè)空間，入駐企業(yè)都是我們的服務商。我們通過豬八戒網(wǎng)獲得全世界的訂單，然后把這些訂單“空投”到各個園區(qū)去消化，解決服務商的生意問題。

　　建立園區(qū)，不僅可以培養(yǎng)我們的服務商成長壯大，還會吸引原來沒進駐豬八戒網(wǎng)平臺的傳統(tǒng)服務商入駐。并且，因為平臺的規(guī)模效應，在招投標、政府支持方面都會有優(yōu)勢。

　　這種“共生”模式，我認為只有豬八戒網(wǎng)能做到。

　　未來十年將深耕企業(yè)服務共享經(jīng)濟

　　前十年，我們做了很多變動，包括七次騰云行動、免傭、平臺開放。未來十年，我希望豬八戒網(wǎng)繼續(xù)堅守我們作為一個交易平臺和一個孵化器的使命，繼續(xù)在企業(yè)服務共享經(jīng)濟領域深耕，要做到以下幾個方面：

　　第一，把每一個品類里我們的PaaS能力做的更強，匹配度做的更好。

　　第二，把豬八戒網(wǎng)和天蓬網(wǎng)做一個準確的拆分，豬八戒網(wǎng)保證供需雙方的豐富性，而天蓬網(wǎng)要做品質(zhì)用戶。并且繼2016年全面免傭之后，2017年我們將逐漸在知識產(chǎn)權(quán)、財稅、法律服務等領域取消自營，全面平臺化。

　　第三，我們要做好八戒教育。這樣，豬八戒網(wǎng)有了線上交易平臺、線下孵化工作平臺和線上教育平臺，就形成了一個生態(tài)閉環(huán)。

　　第四，我們要把服務商培養(yǎng)好，把他們匯聚在一起，提供好的工作環(huán)境，團結(jié)廣大專業(yè)人群為產(chǎn)業(yè)服務。

　　未來十年，我們希望豬八戒網(wǎng)繼續(xù)發(fā)揮平臺的市場功能、孵化功能，能夠最少培育出超過十家年收入過億的商家，一百家年收入過五千萬的商家，一千家年收入過一千萬的商家，十萬家年收入過五十萬的商家，通過平臺為全球的企業(yè)提供服務，并使服務商獲得孵化和成長。