近年來,隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展浪潮愈加迅猛,人們開始在越來越多的場(chǎng)合里將中國“全球制造”的身份悄然轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;全球智造”,而智慧挖掘用戶需求、通過滿足需求帶給用戶更加良好的體驗(yàn)也成為了中國企業(yè)追求的目標(biāo),但真正實(shí)現(xiàn)的卻鳳毛麟角。
日前,中國母嬰及家庭服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)寶寶樹旗下的產(chǎn)品“寶寶樹孕育App”就開行業(yè)之先河,創(chuàng)造性地推出了智能搜索功能,將過去的搜索變得更加方便易用,甚至通過大數(shù)據(jù)挖掘和精準(zhǔn)匹配能夠智能到“想用戶之所想”的“未卜先知”地步。
智搜權(quán)威,排序明了
寶寶樹孕育通過對(duì)用戶搜索習(xí)慣的大數(shù)據(jù)分析后全新優(yōu)化了原有的搜索功能,用戶可以通過一鍵搜索就能夠在寶寶樹全網(wǎng)中得到自己想要的內(nèi)容,而無需在已經(jīng)劃分好的領(lǐng)域如“圈子”、“專家”等不同領(lǐng)域里分別尋找,一次性便捷快速獲取內(nèi)容,真正達(dá)到了方便且智能。
更重要的是,新的智能搜索功能能夠按照新媽媽注冊(cè)時(shí)的信息,來進(jìn)行智能排序,將重點(diǎn)突出,篩選精準(zhǔn),能夠?yàn)椴煌膵寢屘峁┎煌姆⻊?wù)。
與此同時(shí),智能搜索還能夠?qū)⑾嚓P(guān)的內(nèi)容、同孕齡媽媽都關(guān)注的熱點(diǎn)搜索都列出來,方便解決了很多新媽媽不知道應(yīng)該問哪些問題、不知道該在什么階段注意什么的困擾,讓新媽媽能夠快速更新知識(shí)找到自己最需要了解的內(nèi)容。
智能聯(lián)想,迅速擴(kuò)展
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息蕪雜讓用戶一時(shí)容易忘記關(guān)鍵詞難以找到自己想了解的難題,新推出的寶寶樹孕育智能搜索功能也能夠很好地解決,不僅可以為用戶給出搜索詞智能聯(lián)想,貼心引導(dǎo)用戶快速獲取搜索結(jié)果,還能夠幫助用戶校對(duì)搜索目標(biāo),以便能夠更準(zhǔn)確地尋找結(jié)果,幫助很多新手媽媽迅速擴(kuò)展自己的孕育期知識(shí)并找到解決問題的捷徑。
如在了解用戶瀏覽搜索結(jié)果查看到一定條數(shù)仍然沒有點(diǎn)擊進(jìn)去深度查閱的行為時(shí),智能系統(tǒng)將自動(dòng)給用戶提供與搜索詞相關(guān)的相似的關(guān)鍵詞建議,幫助用戶校正自己的搜索方向以便獲取所需內(nèi)容。
如上圖所示,用戶在搜索“產(chǎn)檢”時(shí),系統(tǒng)的相關(guān)詞會(huì)給出“產(chǎn)檢時(shí)間表”“產(chǎn)檢注意什么”等內(nèi)容,幫助用戶更精準(zhǔn)找到自己所要了解的信息。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品時(shí)代最重要的是用戶體驗(yàn),然而真正能夠讓用戶感受到貼心和舒心的卻并不容易做到,這不僅需要隨時(shí)隨地提供人性化服務(wù)的意識(shí),更需要積累多年過硬的大數(shù)據(jù)分析洞察技術(shù)作為支撐。
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