國美Plus社交電商模式效應初顯 618再創(chuàng)佳績GMV同比飆增378%

2017年06月20日 15:38:22 來源：驅(qū)動中國

　　618鏖戰(zhàn)已經(jīng)結束，“王者拼殺”的電商巨頭們也紛紛曬出了自己的“成績單”。據(jù)國美Plus最新公布的戰(zhàn)報數(shù)據(jù)顯示，從18日0點至24點，國美Plus交易額(GMV)同比勁增378%，返利商品累計分享突破100萬次，單人返利總額最高達3678元。

　　作為國美新零售戰(zhàn)略的連接器，國美Plus業(yè)已推出半年有余，從一定意義上說，618是國美Plus經(jīng)歷的第一次正式大考。從公布的戰(zhàn)報成績來看，國美Plus在規(guī)定的“考試范圍”內(nèi)實現(xiàn)了全線飄紅，全品類銷售量呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長，而更為重要的是其創(chuàng)新性踐行的一些新維度，例如線上線下融合、社交分享等，而從用戶體驗反饋來看，這些探索方向的正確性得到了肯定，對引領電商行業(yè)實現(xiàn)革命性顛覆提供了基礎和動力。

　　線上線下融合%20為用戶雙向賦能

　　新零售時代，企業(yè)將以實體門店、電子商務、移動互聯(lián)網(wǎng)為核心，通過融合線上線下，實現(xiàn)商品、會員、交易、營銷等數(shù)據(jù)的共融互通，將向顧客提供跨渠道、無縫化體驗。但縱觀618，部分電商企業(yè)仍然過度關注體量上的增加，而忽略了用戶體驗的提升。反觀國美Plus，作為主流的線上入口端，通過搭建社交、電商、利益分享等線上場景，形成了融合線下體驗店多場景和線上自有平臺的最大的O2O體驗平臺，成為線上線下融合的主要載體。

　　618期間，以國美Plus為主平臺，線下1600多家國美門店同步配合，國美開啟了“線下體驗%20線上下單”的場景式購物體驗。線下，用戶可以通過國美實體門店的體驗區(qū)，全方位感官和體驗商品，從而讓判斷更加立體和清晰;線上，用戶可以通過國美Plus一鍵下單，無須排隊即可提走商品。如此愜意的線下體驗、線上下單的模式在創(chuàng)新用戶消費場景的同時，也對用戶體驗進行了全面升級。據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，618當天，國美線下門店客流量同比增長89%，體驗后通過Plus下單量突破26%，以雙場景融合踐行新零售。

　　值得注意的是，國美在今年618推出了“以舊換新”活動，用戶參與可獲得線下門店400元+線上國美Plus150元的補貼，經(jīng)過國美新零售線上線下融合的加持，煥發(fā)出了新的活力，為用戶體驗創(chuàng)造了新的價值。據(jù)參與國美618“以舊換新”活動的王先生表示，最近他打算入手冰箱和洗衣機，從網(wǎng)上看了好久，但因為沒法體驗就一直沒有購買，看到國美推出的“以舊換新”活動，就先將舊家電進行了處理，通過國美Plus“身邊國美”功能，下班后就去就近的國美門店體驗了一下，感覺是自己想要的東西，就通過國美Plus進行了下單，效率和優(yōu)惠都是前所未有的，對這次購物體驗非常滿意。

　　國美Plus社交電商模式觸發(fā)用戶圈層活力

　　從618戰(zhàn)報來看，參與者中的女性用戶首次超過男性用戶，國美Plus獨有的社交圈子是實現(xiàn)用戶與用戶連接的有力武器，通過將一群志趣相同的人聚合在一起，交流、分享、討論，可快速搭建自己的社交圈層，這對女性具有極大的吸引力，佐證了國美Plus社交電商模式在觸發(fā)用戶圈層活力時的精彩張力。

　　文章內(nèi)容僅供閱讀，不構成投資建議，請謹慎對待。投資者據(jù)此操作，風險自擔。

[No. ]
分享到微信