雙十一已經(jīng)過(guò)去快一周的時(shí)間了,在這一周的時(shí)間里許多消費(fèi)者都進(jìn)入了“吃土大軍”的行列,表示自己在雙十一剁手太厲害,吃飯、出行的檔次都下降了許多。據(jù)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì),在雙十一之后的這一周里,許多商家的流量和營(yíng)業(yè)額都有著不同程度的下滑,但作為網(wǎng)約車(chē)領(lǐng)軍企業(yè)的首汽約車(chē),在雙十一結(jié)束之后的一周時(shí)間里,訂單量卻呈爆發(fā)式增長(zhǎng),圈粉無(wú)數(shù),還有許多新用戶(hù)都加入了首汽約車(chē)用戶(hù)的大軍之中,這一切都源于首汽約車(chē)所推出的“拯救剁手黨”活動(dòng)大受歡迎。
在雙十一當(dāng)日,首汽約車(chē)就推出了“拯救剁手黨”的活動(dòng)預(yù)熱海報(bào),在次日更是推出了病毒視頻助陣,將雙十一期間人們因?yàn)?ldquo;剁手”而導(dǎo)致的出行困難用夸張的形式呈現(xiàn)在了網(wǎng)友們的面前。雖然內(nèi)容比較夸張,其中所戳中的出行痛點(diǎn)卻是消費(fèi)者們平時(shí)在出行生活中所切身體會(huì)到的,更重要的是從活動(dòng)上線,首汽約車(chē)就打著“拯救”的口號(hào),每天贈(zèng)送2張11元的乘車(chē)優(yōu)惠券,連續(xù)七天總計(jì)帶給消費(fèi)者高達(dá)154元的乘車(chē)優(yōu)惠,此活動(dòng)一出,立馬橫掃網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng),吸引了無(wú)數(shù)網(wǎng)友的參與。
在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),首汽約車(chē)這次是使用了“四兩撥千斤”的手段,將營(yíng)銷(xiāo)手段再次升級(jí),不與流量高峰搶?xiě)?zhàn)場(chǎng),進(jìn)行錯(cuò)峰營(yíng)銷(xiāo)和痛點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo),用“小宣傳”完成了“大動(dòng)作”。
而在廣大用戶(hù)眼中,首汽約車(chē)本次活動(dòng)不但給他們帶來(lái)了實(shí)惠,更給他們帶來(lái)了精神上的寬慰和出行生活中實(shí)實(shí)在在的享受。一名網(wǎng)友表示,首汽約車(chē)連續(xù)7日的送券活動(dòng)在雙十一之后錢(qián)包干癟的這個(gè)節(jié)點(diǎn),無(wú)疑是給大家送來(lái)了冬日里的溫暖,用“雪中送炭”的方式幫大家渡過(guò)了雙十一之后的出行難關(guān),原本自己是打算將平日里“奢侈”的打車(chē)出行暫時(shí)用擠公交地鐵的方式來(lái)替代,有著這批優(yōu)惠券,他就可以放心大膽地繼續(xù)享受上下班時(shí)候的私人出行時(shí)間。
另一方面,首汽約車(chē)這次的活動(dòng)也讓更多人對(duì)平日里所體驗(yàn)到的品質(zhì)服務(wù)有了更加深刻的認(rèn)識(shí),平日里沒(méi)有注意到的免費(fèi)等候、開(kāi)門(mén)迎送、提拿行李等小細(xì)節(jié),在這次活動(dòng)中也得到了充分體驗(yàn),能夠用更少的費(fèi)用感受到更好的服務(wù),從許多用戶(hù)路人轉(zhuǎn)粉這點(diǎn)就可以看出首汽約車(chē)本次活動(dòng)的口碑有多好了。
首汽約車(chē)的相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示,首汽約車(chē)作為一家具有“以人為本”、“賓客至上”服務(wù)精神的企業(yè),在策劃這次活動(dòng)的時(shí)候就充分考慮到了雙十一期間消費(fèi)者瘋狂剁手后會(huì)引起的各種問(wèn)題,希望通過(guò)“拯救剁手黨”這次活動(dòng)來(lái)達(dá)到幫助“剁手黨”們?cè)诙缡趾笠材軌蛘O硎芨咂焚|(zhì)的出行服務(wù),更希望通過(guò)這次活動(dòng)能夠?qū)⑹灼s車(chē)的服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)細(xì)節(jié)傳播到更廣泛的人群之中。而從目前活動(dòng)的數(shù)據(jù)來(lái)看,可以說(shuō)是大獲成功,不但獲得了實(shí)際業(yè)務(wù)的增量增長(zhǎng),更為首汽約車(chē)的品牌樹(shù)立了良好的口碑。
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