蘋果降頻門：開發(fā)者成本劇增 第三方維修呼吁開放

　　蘋果降頻門仍在進(jìn)一步發(fā)酵。

　　為了全面了解行業(yè)上下游的看法，網(wǎng)易科技近日采訪了多位iOS開發(fā)人員以及第三方維修人員。

　　他們怎么看?

　　調(diào)查：超過80%用戶不接受蘋果解釋

　　對于蘋果的解釋，網(wǎng)友紛紛表示不理解。

　　來自網(wǎng)易的調(diào)查顯示有81.2%用戶不接受蘋果的這一處理機(jī)制，認(rèn)為用戶應(yīng)該有知情權(quán)，無法理解這種行為。加州兩位公民已經(jīng)對蘋果暗自降頻的事兒進(jìn)行了訴訟，稱蘋果在未經(jīng)同意的情況下亂動了設(shè)備性能。

　　網(wǎng)友認(rèn)為，手機(jī)性能和續(xù)航都是消費者關(guān)心的兩項關(guān)鍵因素，蘋果通過降頻來保證續(xù)航，以犧牲消費者的一項體驗來保證另一項體驗;對很多消費者來說，選擇蘋果更在意地是蘋果流暢性的體驗。

　　“速度可以說是用戶的核心體驗，到底選擇續(xù)航還是速度，這是否應(yīng)該先告知消費者?”一位蘋果深度用戶向網(wǎng)易科技表示。

　　網(wǎng)易進(jìn)行的一項調(diào)查“舊款iPhone降頻為的是防止意外關(guān)機(jī)，你原諒他嗎?”顯示：有81.2%的用戶不接受蘋果的解釋，認(rèn)為用戶該有知情權(quán)，無法理解這種行為。

　　而除了普通用戶外，開發(fā)者怎么看?

　　iOS 開發(fā)者：當(dāng)然很不爽

　　有開發(fā)者向網(wǎng)易科技吐槽：蘋果將自己產(chǎn)品的問題轉(zhuǎn)嫁給了開發(fā)者，尤其是最需要機(jī)器性能支持的游戲開發(fā)者受此影響最大。

　　“最重要的是蘋果的暗自降頻影響了用戶的體驗。”開發(fā)者最終表示。

　　在2015年底蘋果iPhone6s在寒冷的環(huán)境下出現(xiàn)自動關(guān)機(jī)之后，蘋果電池老化的問題就一直是備受詬病。雖然蘋果有出臺免費換電池的計劃，但僅針對部分用戶。在2017年1月23日凌晨升級的iOS10.2.1上，蘋果悄悄對系統(tǒng)做了手腳：為iPhone 6 / 6s / SE加入了一項功能，只有在需要時才會消除瞬時峰值(也就是降頻)。目的就是解決意外關(guān)機(jī)的情況。

　　“蘋果這不是用損害消費者利益的前提來解決自己的硬件問題嗎?”有網(wǎng)友直接反饋道。

　　而也有很多應(yīng)用開發(fā)者向網(wǎng)易科技表示了對蘋果這一行為的不滿。

　　一位來自國內(nèi)排名前三的游戲開發(fā)者向網(wǎng)易科技表示，蘋果暗自降頻對開發(fā)者有很大的影響，尤其是性能要求高的游戲，比如3D游戲，影響很大。

　　“游戲是最需要機(jī)器性能支持的，而游戲的分級機(jī)制是為每種級別的機(jī)器量身定制的，但如果突然降頻的話，會一下子破壞了原有的平衡。而且，很大程度上影響了開發(fā)者的判斷。比如我們自己這邊測試機(jī)器測出來的感受覺得性能ok了，但可能在玩家手上同一款機(jī)型是完全另一種體驗。”該游戲開發(fā)者表示。

　　更重要的是，用戶的游戲體驗會大打折扣：從“太平洋電腦網(wǎng)”公布的iPhone6在電池更換前后的對比可以看到CPU的運(yùn)算能力相差一半，這意味著用戶會在激勵的戰(zhàn)斗游戲中出現(xiàn)明顯的卡頓現(xiàn)象。

　　“用戶出現(xiàn)這樣的卡頓，第一個抱怨是肯定是游戲開發(fā)者。但這很多有可能是蘋果降頻造成的結(jié)果。對于游戲開發(fā)者來說，這并不公平。”該游戲開發(fā)者表示，“相當(dāng)于開發(fā)商承擔(dān)了用戶的責(zé)備，蘋果卻躲在后面。更要命的在經(jīng)濟(jì)成本上，讓很多開發(fā)商承擔(dān)了很多不必要的開發(fā)成本。”

　　對此，同樣做iOS平臺的開發(fā)者也表示對需要大量計算和CPU占用率過高的游戲APP來說，蘋果降頻會產(chǎn)生一定的影響，但對非游戲類的APP可能影響不大。

　　東品游戲副總羅伊向網(wǎng)易科技表示蘋果暗自降頻會對游戲開發(fā)者產(chǎn)生影響，雖然不一定有想象中的大，但他認(rèn)為蘋果確實有問題：“蘋果這幾年的發(fā)展也可以看出，想要更新可惜后勁不足，雖然銷量不斷提升，但用戶口碑層面還是在下降。”

　　木七七游戲創(chuàng)始人陸家賢則表示：“作為消費者來說，肯定不合理，蘋果不應(yīng)該替消費者做這個決定，我寧可自動關(guān)機(jī)也不喜歡降頻。”

　　對此，一位不愿透露姓名的游戲開發(fā)者也表示：暗降的機(jī)制肯定不合理，應(yīng)該給用戶一個選擇的機(jī)會，也要知會用戶降頻所帶來的問題，而且用戶應(yīng)該隨時可以再次把高頻率打開。

　　也有分析認(rèn)為蘋果利用技術(shù)手機(jī)限制本來可以保持高性能的舊設(shè)備的性能，是一種有計劃報廢行為，在中國民間甚至成立了飯?zhí)O果聯(lián)盟，呼吁蘋果手機(jī)消費者，抵制蘋果公司全線產(chǎn)品及服務(wù)，直到蘋果公司就此事給出合理解釋，向消費者賠禮道歉并停止相關(guān)做法。

　　問題來了：如果蘋果拒不道歉，我們是不是也只能去換電池了?

　　被蘋果大量壓榨利潤的維修市場

　　在網(wǎng)易科技相關(guān)文章的評論中，有網(wǎng)友表示已經(jīng)拿到第三方維修處進(jìn)行了電池更換，價格“很便宜”，只是“蘋果以后不會給修了。”

　　為此，網(wǎng)易科技上蘋果官網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，不在保障范圍之內(nèi)的蘋果手機(jī)如果想要換電池，需要支付608元的服務(wù)費。

　　那么官方之外的維修價格是多少?

　　據(jù)GeekBar芯片級維修工程師彭華平向網(wǎng)易科技透露 ，GeekBar換電池的價格在200元左右，包含了電池和更換工時費。

　　彭華平向網(wǎng)易科技表示，電池更換后蘋果舊手機(jī)的降頻問題得到解決，續(xù)航提升明顯;GeekBar更換的電池能效一般在95%以上，而相對蘋果官方電池更換電池的608元價格，性價比高出太多太多。

　　而GeekBar也將為這些更換電池行為提供保修。

　　彭華平向網(wǎng)易科技表示，蘋果降頻門出現(xiàn)后，來GeekBar詢問的人多了不少，換電池的訂單也大幅增加，“用戶也是很關(guān)心，自己的機(jī)器到底是什么情況，怎么造成的卡頓。我們給用戶解釋后，用戶也能理解。”

　　“并不只是蘋果，應(yīng)該是所有采用鋰離子電池的手機(jī)，都會在溫度低的環(huán)境下，電池能效會下降，待機(jī)變短。”彭華平向網(wǎng)易科技表示，“其實去年GeekBar就發(fā)現(xiàn)降頻這個事情，到冬季鋰離子電池活性降低，電池能效下降，降頻更加明顯。蘋果前兩天發(fā)聲明承認(rèn)通過更新系統(tǒng)，來調(diào)節(jié)使用時長，這件事蘋果沒有告知用戶，所以造成這么強(qiáng)烈的反應(yīng)。”

　　更大問題來自于蘋果的維修體系。

　　有業(yè)內(nèi)人士向網(wǎng)易科技表示，目前蘋果的維修有官方維修、授權(quán)維修商、第三方維修三類，其中官方維修和授權(quán)維修商都“比較貴”，“蘋果完全應(yīng)該考慮開放換電池、換屏幕這些初級的簡單工作，讓更多的人參與進(jìn)去，也能讓消費者得到實惠。”

　　彭華平向網(wǎng)易科技承認(rèn)，蘋果沒有向第三方開放維修所需的零配件，所以用戶選擇維修會有一定困擾，他認(rèn)為“購買手機(jī)后，用戶擁有在第三方維修設(shè)備的權(quán)利。”

　　他認(rèn)為，蘋果不應(yīng)該壓榨整個行業(yè)利潤，而是需要考慮開放、給用戶帶來更好的體驗。

　　這一天什么時候能到來?