時間�？茖W美容：互聯(lián)網(wǎng)+新雙美

　　摘要：輕醫(yī)美機構作為消費升級背景下誕生的新鮮事物，誕生之初肯定會面對無數(shù)的考驗和機遇。在直營模式主導的美業(yè)市場，時間海直營+加盟模式憑什么在輕醫(yī)美細分市場立足?標準化運營如何打造?其商業(yè)模式復制性如何?

　　時間海科學美容，最活躍的醫(yī)美社區(qū)平臺美黛拉旗下輕醫(yī)美連鎖品牌，主攻80/90后消費市場。自2016年3月創(chuàng)立至今，不到兩年時間，采用加盟的模式，直奔一二線城市，迅速在全國擴張，期間獲得2輪總達1500萬美金的資本投資。截至目前，其中在營業(yè)機構50多家，籌備機構已經(jīng)有100多家(含簽訂意向協(xié)議、簽訂合同及籌備開業(yè)在裝修的三種狀態(tài))。

　　時間海給自己的定位是：

　　光電項目為主的科學美容 ，“互聯(lián)網(wǎng)+新雙美”的O2O輕醫(yī)美連鎖品牌。

　　時間海借助做互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)產(chǎn)品和運營的經(jīng)驗，降維布局，快速擴張，逐步升級為醫(yī)美診所的核心策略，時間海醫(yī)美行業(yè)這條路走得謹慎踏實。

　　這一年，我們積累了10000多位種子用戶，復購率超過90%，銷售額接近2000萬。

　　商業(yè)模式探索

　　時間海的創(chuàng)立背景，可以分析為兩個方面：

　　從內(nèi)部來看，早在品牌成立之前，時間海的集團公司——美黛拉醫(yī)美社區(qū)平臺就擁有了美黛拉APP品牌，美黛拉電商平臺上線，采取優(yōu)選電商策略，合作全國500多加精品醫(yī)院，2016年交易總額2.5億人民幣，2017年交易總額4.3億人民幣，到2017年積累全國醫(yī)美點評數(shù)據(jù)10萬條。在美黛拉的幫助下，時間海通過雙美流量自給自足、互相導流促進雙美融合。

　　另一方面，生美和醫(yī)美雙美融合已成為一種“主流”現(xiàn)象，時間海以輕醫(yī)美切入，提供包括醫(yī)美品項體系、服務人員培訓、資質(zhì)和選址支持、運營營銷幫助、互聯(lián)網(wǎng)金融工具等，助力生美機構實現(xiàn)轉型。

　　時間海采用的是加盟直營模式。所謂的加盟直營，指的是時間海對合作加盟商進行單店授權、統(tǒng)一管理。時間海幫助加盟商進行項目篩選，并通過分析某一區(qū)域消費密度和消費能力進行智能選址。

　　這種加盟直營的輕模式，可以讓時間海用最快速度圈占線下市場，搶占用戶;基本無試錯成本。這也成為時間海吸引投資者的有利因素。

　　標準化運營如何打造？

　　“互聯(lián)網(wǎng)+新雙美”的定位，促使我們利用互聯(lián)網(wǎng)的工具，提升運營效率，降低運營成本。

　　利用美黛拉平臺的大數(shù)據(jù)，設計科技美膚方案，避免了傳統(tǒng)美容院大量概念包裝下的美膚項目帶給用戶的困惑，走的簡潔、高效、科學護膚美顏路線。哪些項目最受用戶歡迎，消費頻次怎樣，平臺數(shù)據(jù)都能給到時間海精準參考。線上有平臺導流，線下提供輕醫(yī)美服務，在國外這個模式叫medical Spa。可以說，時間海的這個模式目前在國內(nèi)是首開先河。

　　核心關鍵詞

　　時間海主要以“安全、精準、專業(yè)、時尚、便捷”為核心理念。其中，安全是指嚴格按照醫(yī)療合規(guī)化的要求來經(jīng)營機構。

　　表現(xiàn)在：對加盟機構和醫(yī)生進行醫(yī)療資質(zhì)審核、申請;對醫(yī)療服務人員進行專業(yè)培訓教育;應用國際和國內(nèi)專業(yè)醫(yī)療設備、產(chǎn)品;嚴格按照超過國家標準的無塵無菌科室設置等。

　　目前時間海的醫(yī)美機構主要設置咨詢室、皮膚檢測室、皮膚科室、美容外科室、手術科室、麻醉科室等科室。

　　而精準和專業(yè)則體現(xiàn)在消費需求與專業(yè)醫(yī)生、醫(yī)療服務人員等的咨詢、服務。時尚和便捷，則主要從機構軟裝、消費習慣等方面進行打磨。

　　時間海的品牌的靈感來自瑞士，定位品牌基調(diào)為簡約北歐風。在門店裝修上，以白色+藍色為品牌標識顏色;

　　在項目體系上，根據(jù)消費者需求多集中在皮膚管理等方面，設置包括皮膚管理、微整形、面部整形、面部年輕化等項目體系。并采取通過皮膚項目引流，實現(xiàn)顧客從皮膚測評、診斷、治療、管理的整套流程，上升到面部整形、再回到皮膚管理的循環(huán)。

　　目前時間海的消費者中：90后占比70%，70/80后占比20%，其余人群在10%;因為是雙美邏輯，新客到店轉化率和消費復購率都比較高。

　　醫(yī)生資產(chǎn)

　　醫(yī)美平臺背景的時間海，品牌的醫(yī)生資源將通過常駐、多點執(zhí)業(yè)等方式分流到不同機構成為專家門診;另一方面，時間海同城的加盟店之間形成醫(yī)生共享，核心城市可實現(xiàn)在線和到店的專業(yè)咨詢。

　　深圳時間�？茖W美膚中心已于年初升級為醫(yī)美機構。

　　未來時間海會為加盟機構提供和優(yōu)質(zhì)醫(yī)美醫(yī)院的合作服務，為他們提供完整的SAAS客戶和業(yè)務管理系統(tǒng)，優(yōu)質(zhì)的加盟機構。

　　因應加盟店的的需求協(xié)助他們升級為診所或者醫(yī)美醫(yī)院，實現(xiàn)更深層次的美容消費升級服務。

　　產(chǎn)品

　　時間�，F(xiàn)已推出與日本共同研發(fā)的藥妝品牌，并向日本出口。

　　依托美黛拉醫(yī)美平臺的大數(shù)據(jù)，經(jīng)過美容、醫(yī)美達人長期體驗，反復對比，詳盡點評，保證效果與品質(zhì)，盡可能妥貼地滿足女性護膚需求。

　　此外，時間海衍生出的快時尚品牌時間海漾，將結合年輕市場的需求，主攻配合儀器使用的臨床產(chǎn)品和家居外賣品。

　　目前已經(jīng)擁有包括玻尿酸安瓶、面膜、精華液、洗面奶等超過十款獨家產(chǎn)品。而在其剛上線的玻尿酸安瓶中，因使用場景不同，僅一款單價298元的主打“補水保濕”的產(chǎn)品，結合光電儀器項目，僅一家店一天就售出300瓶了。

　　全渠道的引流營銷

　　我們先來看一組數(shù)據(jù)：

　　時間�？茖W美容獨家簽約300多個微博粉絲數(shù)20萬以上的時尚美容領域達人。提供有名人背書的獨家內(nèi)容和達人同款SKU，除了引入精準粉絲，還促進了同款的銷售。

　　社區(qū)日發(fā)帖量10000+，主貼發(fā)帖量1000+，優(yōu)質(zhì)PGC內(nèi)容和活躍UGC社區(qū)，持續(xù)領先對手。

　　每個熱門項目都至少有10位以上的專家提供解讀，累計和1000多名醫(yī)生建立專業(yè)知識層面的合作關系。

　　有真實案例評論的SKU超過80%，下單用戶曬單比例超過15%。

　　利用包括新媒體、傳統(tǒng)媒體投放，以及百度、360搜索、搜狗等主流搜索引擎進的推廣進行品牌曝光;不定期在微博自媒體、各大社區(qū)平臺、微信自媒體、各大論壇進行話題營銷，引發(fā)網(wǎng)友互動，從中挖掘出大量的準目標群體，最終實現(xiàn)向線下店面的引流。

　　接下來的計劃？

　　兩年簽約這么多家加盟店的時間�？此圃诳焖�“跑馬圈地”。但不可否認的是，時間海魚和熊掌兼得，“速度”與品質(zhì)并具。

　　時間海開展加盟業(yè)務1年，吸納加盟商50+，資本的注入及上述諸多方面保障了時間海的輕醫(yī)美連鎖的快速可復制性。目前2年50多家連鎖店存活率100%，而2018年將繼續(xù)打磨線下運營，且不落下擴張腳步。

　　接下來，時間海將通過加盟、合資、全資直營等方式，在三四線城市快速擴張。

　　時間海2018年預計新增開業(yè)機構100家，新開業(yè)機構占籌備機構(150家)約60%;計劃新增加盟機構50家(含換牌機構10家 +自然人投資40家)。

　　另一個2018年的重點，則是打通上游供應鏈。一方面，與醫(yī)美上游合作，實現(xiàn)藥品、設備的集采;另一方面，加緊集團旗下的醫(yī)療器械公司生產(chǎn)許可證申請，并通過全球篩選、代理，和自有實驗室研發(fā)設備、藥妝等方式，保持產(chǎn)品獨家，降低采購成本。

　　未來，時間海連鎖品牌將和美黛拉實現(xiàn)協(xié)同，打造真正的消費升級美業(yè)大生態(tài)。