“家·生活”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型勢如破竹，國美2017財(cái)報(bào)GMV增長20%

　　“家·生活”戰(zhàn)略開啟了國美零售新時(shí)代，“國美·家美·生活美”的新戰(zhàn)略，依托產(chǎn)品、運(yùn)營、服務(wù)三大能力，向以家為核心的解決方案提供商和服務(wù)商轉(zhuǎn)型。3月27日，國美零售控股有限公司(以下簡稱“國美”，股票代號：00493)公布2017財(cái)政年度業(yè)績報(bào)告，以實(shí)力打造“國美·家美·生活美”。

　　截至2017年12月31日為止的上一財(cái)年，國美集團(tuán)整體GMV1339億人民幣，共享零售GMV18億，整體GMV同比增長20%。

　　移動端GMV占線上GMV78%，移動端GMV同比增長72%，可比門店銷售收入468.8億人民幣，同比增長2.3%，綜合毛利率18.3%，同比提升2.2%，剔除非經(jīng)營性因素后，歸屬母公司凈利潤同比增長24.4%，全國門店1604家，一級市場883家，二級市場721家。

　　依托于線下強(qiáng)大的連鎖零售網(wǎng)絡(luò)，國美門店升級智能“家•生活”館，同時(shí)在線上搭建了核心平臺，成為以線上交易、線下體驗(yàn)的雙平臺共享零售模式。線上打造產(chǎn)品、連接和數(shù)據(jù)能力，線下注重場景化，主題化、專業(yè)化、一體化、及時(shí)性的落地運(yùn)營服務(wù)能力。

　　覆蓋全國的門店原本就是國美的優(yōu)勢所在，2017年國美大數(shù)據(jù)賦能門店，打造大型場景體驗(yàn)店，無人店，社區(qū)店，在門店選址、選品方面，通過大數(shù)據(jù)算法極大提升運(yùn)營效率和用戶體驗(yàn)。圍繞家·生活，將家裝、家居、家電產(chǎn)品融為一體，進(jìn)行場景化展示，2018年國美目標(biāo)開店800家，計(jì)劃覆蓋百強(qiáng)縣100%，未來三年目標(biāo)3000家，以強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)門店領(lǐng)跑零售電商領(lǐng)域。

　　產(chǎn)品運(yùn)營看到的是品牌的實(shí)力，服務(wù)看到的是品牌的溫度與精神。“家·生活”戰(zhàn)略切入家裝環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)型為以家為核心的產(chǎn)品+服務(wù)整體解決方案提供商，實(shí)現(xiàn)1.8萬億到10萬億的市場轉(zhuǎn)變，2017年累計(jì)相關(guān)銷售4億元人民幣，預(yù)計(jì)2018年將有超過100家，銷售增長5倍以上。

　　國美通過大數(shù)據(jù)賦能，300萬平方米倉庫，大幅提升物流配送的效率和體驗(yàn)，率先樹立起 “一日三達(dá)、精準(zhǔn)配送、送裝一體”的行業(yè)標(biāo)桿。全面升級智能物聯(lián)帶動的服務(wù)，未來國美規(guī)劃新增倉庫面積196萬平方米。

　　國美管家利用大數(shù)據(jù)將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品化，打造品類及網(wǎng)絡(luò)覆蓋最“全”，上門速度最“快”，服務(wù)品質(zhì)最“優(yōu)”的一站式家電服務(wù)解決方案。2017年，通過國美管家APP產(chǎn)生的GMV同比激增超過5倍。

　　在共享零售模式和“家·生活”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，國美通過大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)，打通國美各業(yè)務(wù)體系，不斷提升整體運(yùn)營效率。圍繞產(chǎn)品、運(yùn)營、服務(wù)核心能力，國美“家·生活”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型勢如破竹，以戰(zhàn)略數(shù)據(jù)中臺支撐，產(chǎn)品服務(wù)升級的智能供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型為以家為核心的產(chǎn)品+服務(wù)整體解決方案提供商，提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)與服務(wù)體驗(yàn)。