趣丸科技——TT語音
TT語音,是國內(nèi)領先的手游社交平臺。2014年成立至今,用戶數(shù)量累計6000多萬。作為手游玩家組隊開黑語音的不二之選,TT語音為玩家提供娛樂房間、手游開黑、廣場交流等多種趣味娛樂化的游戲社交場景。一直以來,TT語音立足于游戲社交,秉承”讓天下沒有孤單的玩家”的理念,致力于給手游玩家提供更豐富有趣的游戲體驗,打造游戲社交新模式,為年輕一代的孤獨提供了有情感有溫度的陪伴。
容聯(lián)七陌攜手趣丸科技
容聯(lián)七陌智能云客服以客戶服務為核心,將人工客服和智能機器人相結合,通過將客服工作的售前、售中、售后環(huán)節(jié)標準化,提升客戶服務效率,同時,利用云計算、大數(shù)據(jù)技術對客戶服務數(shù)據(jù)進行分析,挖掘數(shù)據(jù)深度價值并用于提升客戶服務質(zhì)量。
相比較過去企業(yè)單一的客戶服務工作,隨著游戲行業(yè)的移動化,用戶反饋和商家獲取用戶信息的渠道越來越多。從呼叫中心到網(wǎng)頁端、移動端、微博、郵件,甚至是微信,趣丸科技急需使用一個平臺對這些渠道進行統(tǒng)一管理及營銷服務,解決客戶管理分散,客服人員跨渠道工作效率低等問題。
容聯(lián)七陌解決方案
1、多渠道全媒體一站式客服,改變?nèi)ね杩萍夹畔⒐聧u困境。
隨著TT語音玩家量的逐漸增長,越來越多的咨詢與反饋讓客戶團隊應接不暇,容聯(lián)七陌智能云客服具備優(yōu)質(zhì)的全渠道整合能力,能夠?qū)崿F(xiàn)與語音呼叫中心、微信、微博、郵件、WebChat、IM以及APP等多服務渠道的接口對接。TT語音可通過七陌一站式云服務平臺便可回復、記錄以上所有客戶、不同渠道的咨詢信息,服務過程中可提供包括文本、圖片、語音等全媒體方式服務客戶,同時實現(xiàn)咨詢消息的智能分配,提升客服人員服務質(zhì)效。
2、量身打造呼叫中心,通話穩(wěn)定。
現(xiàn)代化的客服中心絕不能缺少電話服務這一環(huán)節(jié),TT語音每天接入大量的語音來電。呼叫中心精心為客服工作場景優(yōu)化用戶體驗。讓客服快速高效的完成接打電話、查看玩家信息、紀錄內(nèi)容、解決玩家問題、尋求他人幫助。
3、400號碼,TT獨有的標識。
作為企業(yè)服務熱線入口的400號碼,不僅全國統(tǒng)一接入,簡單、易記、更是企業(yè)獨有的“標識”,幫助迅速建立企業(yè)統(tǒng)一形象,樹立企業(yè)服務品牌。
文章內(nèi)容僅供閱讀,不構成投資建議,請謹慎對待。投資者據(jù)此操作,風險自擔。
近日,德國柏林國際電子消費品展覽會(IFA2024)隆重舉辦。憑借在核心技術、產(chǎn)品設計及應用方面的創(chuàng)新變革,全球領先的智能終端企業(yè)TCL實業(yè)成功斬獲兩項“IFA全球產(chǎn)品設計創(chuàng)新大獎”金獎,有力證明了其在全球市場的強大影響力。
近日,中國家電及消費電子博覽會(AWE 2024)隆重開幕。全球領先的智能終端企業(yè)TCL實業(yè)攜多款創(chuàng)新技術和新品亮相,以敢為精神勇闖技術無人區(qū),斬獲四項AWE 2024艾普蘭大獎。
“以前都要去窗口辦,一套流程下來都要半個月了,現(xiàn)在方便多了!”打開“重慶公積金”微信小程序,按照提示流程提交相關材料,僅幾秒鐘,重慶市民曾某的賬戶就打進了21600元。
由世界人工智能大會組委會、上海市經(jīng)信委、徐匯區(qū)政府、臨港新片區(qū)管委會共同指導,由上海市人工智能行業(yè)協(xié)會聯(lián)合上海人工智能實驗室、上海臨港經(jīng)濟發(fā)展(集團)有限公司、開放原子開源基金會主辦的“2024全球開發(fā)者先鋒大會”,將于2024年3月23日至24日舉辦。