騰訊王巨宏：科技推動(dòng)高等教育產(chǎn)業(yè)變革 加速未來+教育模式落地

　　12月4日，騰訊首屆MEET教育科技創(chuàng)新峰會(huì)在北京舉行。論壇現(xiàn)場(chǎng)，騰訊公司副總裁王巨宏女士，從“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐推動(dòng)合作模式深化”和“C2B實(shí)踐打造連接紐帶”出發(fā)，分享了騰訊教育在助力高校“信息化建設(shè)”和“人才培養(yǎng)”兩個(gè)方面的探索與經(jīng)驗(yàn)。

　　圖：騰訊公司副總裁王巨宏

　　同時(shí)，王巨宏披露，截止目前，騰訊教育已經(jīng)為400多所高校提供信息化建設(shè)，覆蓋了200萬高校師生。她也表示，騰訊教育對(duì)高校管理效率的提升，集中在三個(gè)領(lǐng)域。一是幫助學(xué)校增強(qiáng)效能，釋放人力。二是推動(dòng)了管理更貼近“服務(wù)”本質(zhì)。最后，信息化建設(shè)帶來了高校管理的流程性重塑。

　　“未來，騰訊教育希望能夠不斷開放自身能力，攜手更多優(yōu)質(zhì)的生態(tài)合作伙伴，一起為高等教育的信息化建設(shè)和人才培養(yǎng)提供動(dòng)力，開啟‘未來+教育’建設(shè)新篇章。”王巨宏女士表示。

　　以下為王巨宏演講內(nèi)容：

　　各位嘉賓、合作伙伴、媒體朋友們：

　　大家下午好。

　　很高興能夠和大家在“高等教育與應(yīng)用型人才培養(yǎng)”專場(chǎng)共聚，一起探討科技對(duì)于教育的助力。

　　近年來，由人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能化、云端融合、數(shù)據(jù)管理等技術(shù)迅猛發(fā)展，對(duì)高校而言，新技術(shù)已經(jīng)成為教育事業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力，正在從理念和實(shí)踐上，改變著高等教育教學(xué)模式以及管理方式。

　　在這樣的大背景下，討論教育科技如何為高等教育模式的變革提供動(dòng)力，也正是這個(gè)論壇召開的意義。騰訊教育希望把自己的探索和經(jīng)驗(yàn)，與在座的各位一起探討，希望能夠依托自身的技術(shù)實(shí)力，將服務(wù)C端用戶的經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)化為助力高校教育信息化升級(jí)和人才培養(yǎng)的助力，推動(dòng)“未來+教育”模式的落地。

　　去年930架構(gòu)調(diào)整之后，騰訊整合了自身教育資源，并在今年5月，宣布騰訊教育正式成立。經(jīng)過了一年多的摸索后，如今，騰訊教育更能以產(chǎn)業(yè)變革的眼光去看待這個(gè)行業(yè)。我想從兩個(gè)“實(shí)踐”來講述騰訊在助力高等教育上所作的努力。

　　首先，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐推動(dòng)合作模式深化。區(qū)別于C端個(gè)體服務(wù)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)是整體服務(wù)，需要打通前后端，才能帶來合作模式的深化，實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)到面，由淺到深的整體服務(wù)。這一年多以來，整合后的騰訊教育，在對(duì)外服務(wù)上變得更加通暢，響應(yīng)速度更快，和更多院校進(jìn)行全方位的戰(zhàn)略合作。

　　再者，C2B實(shí)踐打造連接紐帶。作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司，騰訊有著多年的C端服務(wù)沉淀。現(xiàn)在，騰訊教育希望能夠把這種經(jīng)驗(yàn)反哺B端。例如，把騰訊旗下騰訊課堂多年來對(duì)學(xué)生的個(gè)人服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，把騰訊微校服務(wù)對(duì)高校公號(hào)運(yùn)營(yíng)者的個(gè)人服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)化為轉(zhuǎn)化高校人才培養(yǎng)和信息化建設(shè)助力，打破“服務(wù)提供端—B端管理者—C端學(xué)生”之間的信息壁壘，提供更加準(zhǔn)確可行的方案，打造連接師生的紐帶。

　　這兩個(gè)實(shí)踐，使騰訊教育能夠更好地服務(wù)教育行業(yè)，助推高校信息化建設(shè)和人才培養(yǎng)。

　　騰訊教育通過數(shù)字技術(shù)與校園管理、教學(xué)深度融合，給學(xué)校帶來更高效的管理和更便捷的校園生活體驗(yàn)。在仲愷，以前申請(qǐng)會(huì)議室有兩個(gè)途徑，一個(gè)是打電話申請(qǐng)，由辦公室的老師手工登記;或者老師本人親自跑到辦公室申請(qǐng)。負(fù)責(zé)此事的老師們經(jīng)常遇到要同時(shí)處理多個(gè)需求的情況，每天的工作量非常大。

　　騰訊微校研發(fā)的“仲事易”小程序上線后，這種情況發(fā)生了改變。師生們點(diǎn)開微信，就可以進(jìn)入“仲事易”小程序，就可以隨手辦理各項(xiàng)申請(qǐng)，將原本“人治”變成“程序治理”，老師再也不用手工登記，申請(qǐng)人也實(shí)現(xiàn)了零跑腿。

　　騰訊教育助力高校管理效率提升，帶來了三點(diǎn)變化。

　　一是幫助學(xué)校增強(qiáng)效能，釋放人力。把機(jī)器能做的事交給機(jī)器，讓老師更專注于管理內(nèi)容與質(zhì)量，而不是疲于應(yīng)對(duì)瑣事。

　　二是推動(dòng)了管理更貼近“服務(wù)”本質(zhì)，學(xué)校管理的本質(zhì)是協(xié)助教學(xué)與科研，一旦效率成倍提升，獲得更良好的科研服務(wù)，教學(xué)和科研的進(jìn)度也會(huì)因此加速。

　　最后，流程性重塑。在提升效率的同時(shí)，打破原有或口頭預(yù)約或書面申請(qǐng)，或電話申請(qǐng)或親自申請(qǐng)的零散過程，從服務(wù)本質(zhì)出發(fā)，重新制定一套更貼近師生使用習(xí)慣的流程，并固定下來，能夠更好地留存整體行為，及時(shí)獲取反饋，并為后續(xù)高校的數(shù)據(jù)分析提供基石。

　　目前，騰訊教育已經(jīng)為400多所高校提供信息化建設(shè)，覆蓋了200萬高校師生。

　　內(nèi)容層面，騰訊教育整合后，拉通更多資源，多維度助力高等教育人才培養(yǎng)，補(bǔ)充教學(xué)生態(tài)，完善就業(yè)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“學(xué)有所得，學(xué)有所用”。

　　“犀牛鳥計(jì)劃”聚焦前沿研究，截至目前，已經(jīng)幫助全球1126位青年學(xué)者提交研究提案，發(fā)布了124項(xiàng)技術(shù)命題，支持了141項(xiàng)科研基金項(xiàng)目和108項(xiàng)創(chuàng)意基金項(xiàng)目�；�金獲得者與騰訊團(tuán)隊(duì)深度合作，共申請(qǐng)了國(guó)際國(guó)內(nèi)專利232項(xiàng)，發(fā)布高水平學(xué)術(shù)論文784篇。

　　騰訊教育不僅聚焦于前沿研究，面向市場(chǎng)，騰訊教育旗下的騰實(shí)學(xué)院專注于打造緊缺的新型人才。騰實(shí)學(xué)院和呂梁職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)手建設(shè)具有國(guó)際先進(jìn)水平的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、信息安全人才培養(yǎng)基地，現(xiàn)在已經(jīng)建設(shè)完成2間智慧教室，6間實(shí)訓(xùn)室，以及大數(shù)據(jù)人才培訓(xùn)(實(shí)訓(xùn))基地、騰訊云認(rèn)證考試平臺(tái)，考生通過學(xué)習(xí)，可以獲取證書，為以后就業(yè)提供支撐。

　　校外，騰訊教育旗下的騰訊課堂以“教學(xué)-實(shí)踐-就業(yè)”模式，助力職業(yè)教育深化。在騰訊課堂，不僅有IT、設(shè)計(jì)、電商，職業(yè)考證等熱門學(xué)科的海量精品課程，更成立了“NEXT學(xué)院”，把騰訊一線項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)打造成優(yōu)質(zhì)課程內(nèi)容，助力學(xué)員提升職業(yè)發(fā)展深度。目前在騰訊課堂，每周在線學(xué)習(xí)人數(shù)超100萬，累計(jì)在線學(xué)員超4億，在助力高校深化職業(yè)教育改革、推動(dòng)產(chǎn)教融合發(fā)展方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

　　同時(shí)，面向高校學(xué)生，騰訊課堂推出了“嚴(yán)選就業(yè)班”，提供騰訊人才庫、求職網(wǎng)站助力兩大渠道，幫助大學(xué)生儲(chǔ)備實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，提升求職成功率。

　　從“犀牛鳥計(jì)劃”到“騰實(shí)學(xué)院”，從前沿研究到面向市場(chǎng)培養(yǎng)新型人才，從本科教育到職業(yè)教育，以及多種認(rèn)證體系和就業(yè)推薦機(jī)制，騰訊教育深入實(shí)現(xiàn)了由點(diǎn)到面、由淺到深、由學(xué)到就業(yè)的全方位助力。

　　高等教育承擔(dān)著為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)大批高級(jí)專門人才的職責(zé)，在國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)、科技進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。如何通過科技助力管理，提升教科研水平;如何面向未來，培養(yǎng)適應(yīng)當(dāng)代發(fā)展的新型人才，促進(jìn)不同類型院校之間的資源均衡，都是當(dāng)下值得關(guān)注的問題。

　　未來，騰訊教育希望能夠不斷開放自身能力，攜手更多優(yōu)質(zhì)的生態(tài)合作伙伴，一起為高等教育的信息化建設(shè)和人才培養(yǎng)提供動(dòng)力，開啟“未來+教育”建設(shè)新篇章。