一場波及全球的疫情,讓我們慢下腳步重新思考什么才是健康生活方式,而居家隔離的這段時期也在無形中完成了一場全民教育,讓大眾充分意識到居家環(huán)境的重要性,并對室內(nèi)空氣質(zhì)量有了新的考量和更高的要求。
為了滿足市場和用戶需求,奧克斯空調(diào)圍繞用戶需求持續(xù)迭代產(chǎn)品,不僅將要推出機芯可拆洗空調(diào),而且為用戶打造全方位的高品質(zhì)服務(wù),在空調(diào)使用高峰來臨前,率先于今年4月開啟第18屆奧克斯空調(diào)清洗月活動,為奧克斯空調(diào)用戶進行一次免費的“病菌大體檢”,并送上新品空調(diào)大獎,以實際行動踐行“以用戶為中心”,以公益的方式回饋用戶。
三大主流社交平臺同步發(fā)起,共享健康新鮮空氣
近年來,大部分消費者都能從各種科普渠道了解到,常年沒有清潔的空調(diào)往往暗藏著灰塵和細菌,極易造成空氣污染、引發(fā)多種疾病,然而自己動手由于不得要領(lǐng)無法達到清潔的效果,而且費時費力,請專業(yè)人上門也是一筆不小的開支。事實上,清潔空調(diào)已然成為大眾頗為頭疼的一個問題。
從提升用戶參與活動的便捷性、互動性出發(fā),奧克斯空調(diào)在微信、微博、抖音三大主流社交平臺同時發(fā)起活動,以有趣的方式、對比鮮明的效果、隨時隨地分享的特點,用戶只需動動手指不僅能保衛(wèi)健康呼吸,而且還能收獲新品大禮。
根據(jù)活動介紹顯示,奧克斯空調(diào)用戶在微信朋友圈分享自家空調(diào)照片一張,寫出三個喜歡奧克斯空調(diào)的理由,累計集贊68個,截圖發(fā)送給平臺客服就能獲得價值299元的免費上門清洗保養(yǎng)服務(wù)和最高價值100元的超值優(yōu)惠券;在微博平臺,參與活動的奧克斯空調(diào)用戶可免費抽取價值3799元新品1P “機芯可拆洗”空調(diào);而在火爆異常的抖音平臺,消費者只要拿起手機拍攝空調(diào)(不限品牌)內(nèi)部清洗的前后對比視頻,抖音文案帶話題 #你的呼吸有多臟#發(fā)布視頻并@奧克斯空調(diào) ,抖音視頻點贊量最高者照樣能獲得價值3799元的奧克斯新品1P空調(diào)。
(奧克斯空調(diào)清洗月活動)
Nosto近期發(fā)布的消費者調(diào)查“客戶體驗狀況”顯示,與其他類型的內(nèi)容相比,社交媒體內(nèi)容更受歡迎,超過1/3的消費者(36%)希望在社交媒體上獲得D2C(直接面向消費者)品牌的內(nèi)容。奧克斯空調(diào)選擇在社交平臺打造完善用戶體驗的惠民健康活動,有別于傳統(tǒng)家電品牌或者零售渠道電話預約、線下登記等方式,通過圖片、視頻、分享體驗讓更多用戶參與集中,高度聚焦、快速吸粉、海量傳播、解鎖新消費行為。
但奧克斯此次行動的終極目標依然是保障用戶健康、呼吸新鮮空氣,所以形式的多樣化和社交化,終將回歸企業(yè)的使命和愿景,而此次活動的大獎之一機芯可拆洗空調(diào)則是2020年奧克斯即將發(fā)布上市的一款重要產(chǎn)品。
機芯可拆洗簡單易上手,從源頭上解決空調(diào)清潔難題
市面上的健康空調(diào),當前可以說是琳瑯滿目,采用不同工作原理實現(xiàn)內(nèi)機清潔,且清潔重點往往放在過濾網(wǎng)上。而專家的一項調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),常常被忽視的機芯更是空調(diào)重污染地之一,空調(diào)長期使用過程中,內(nèi)部機芯包括風道、風輪、水道等組件,在運行中,風輪帶動氣流和冷凝水運轉(zhuǎn),加上潮濕的環(huán)境和適宜的溫度,更易導致灰塵黏著、病菌滋生。
(空調(diào)內(nèi)部臟)
針對上述問題,十多年前即非典時期,奧克斯便給予高度關(guān)注,于2013年起開展專項課題研究,重新思考和設(shè)計空調(diào)的內(nèi)部結(jié)構(gòu),歷經(jīng)六、七年的打造和磨礪,經(jīng)過無數(shù)個技術(shù)攻關(guān),最終在空調(diào)結(jié)構(gòu)上實現(xiàn)突破,研發(fā)出機芯可拆洗空調(diào)。
(奧克斯機芯可拆洗空調(diào)新品)
作為2020年重磅新品,這款機芯可拆洗空調(diào)采用卡扣式設(shè)計,擁有1000多項技術(shù)專利,方便拆解、方便安裝,只需徒手即可拆卸空調(diào)外殼、風道、風葉及風輪等組件,直接用水沖洗,一拆一洗,真正清潔,空調(diào)從里到外實現(xiàn)煥然一新。在行業(yè)內(nèi)首次突破用戶想象,打造直觀、簡易的清洗體驗。
(奧克斯機芯可拆洗空調(diào)新品)
基于新品的清潔度高、拆洗方便,未經(jīng)上市的機芯可拆洗空調(diào)被奧克斯提前捐贈于湖北黃石疫區(qū)醫(yī)院,奧克斯以科技和創(chuàng)新為抗疫貢獻自己的力量,保衛(wèi)一線醫(yī)護人員和病人的健康和安全,彰顯企業(yè)魄力和擔當。此次開展免費清洗空調(diào)行動,贈送機芯可拆洗空調(diào)大獎,使得更多家庭真正擁有干凈、健康的空調(diào)和空氣,正是奧克斯空調(diào)對這份魄力和擔當?shù)难永m(xù)。
公眾健康意識的大幅提升,加速推進中國進入健康家電時代,但炙手可熱現(xiàn)象之下,只有真正具備技術(shù)改變生活特質(zhì)的產(chǎn)品和能提供高品質(zhì)服務(wù)的品牌才能長久立足于市場。奧克斯空調(diào)4月開啟的免費清洗空調(diào)和抽取新品機芯可拆洗空調(diào)活動,從產(chǎn)品、服務(wù)、體驗、互動、營銷等多重維度,讓用戶實打?qū)嵉叵硎艿角逍驴諝,?gòu)建健康家居環(huán)境,幫助用戶的健康意識和健康需求切實轉(zhuǎn)化為體驗,為推動大眾健康、推動產(chǎn)業(yè)健康化進程起到不可小視的作用。
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