CNNIC報告：中國在線旅行預(yù)訂用戶規(guī)模達(dá)3.73億 疫情后或進(jìn)入反彈期

　　DoNews 4月28日消息(記者 向密) 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》。報告顯示，截至2020年3月，中國在線旅行預(yù)訂用戶規(guī)模達(dá)3.73億，較2018年底減少3705萬，占網(wǎng)民整體的41.3%。

　　受新冠肺炎疫情影響，短期來看，在線旅行預(yù)訂行業(yè)受到較大沖擊，用戶規(guī)模大幅下降;中長期來看，隨著疫情逐漸好轉(zhuǎn)至結(jié)束，在線旅行預(yù)訂行業(yè)有望進(jìn)入反彈期。

　　報告指出，2019年，中國在線旅行預(yù)訂行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，通過拓展市場空間引爆業(yè)務(wù)新增長點，利用新興技術(shù)賦能催生數(shù)字化新動能，借助鄉(xiāng)村旅游拉動貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長。

　　在市場運(yùn)營方面，海外業(yè)務(wù)和下沉市場成為在線旅行社業(yè)務(wù)新增長點。一是旅行預(yù)訂平臺海外市場擴(kuò)張成果顯著。以攜程集團(tuán)為例，2019年其與貓途鷹(TripAdvisor)達(dá)成戰(zhàn)略合作，共享旅游品類庫存。目前，攜程集團(tuán)海外用戶規(guī)模超過1億，產(chǎn)品覆蓋全球200多個國家和地區(qū)，國際業(yè)務(wù)收入占集團(tuán)總收入的35.0%以上 。

　　二是旅行預(yù)訂平臺對三線及以下城市用戶潛力的挖掘，加速下沉市場消費(fèi)的崛起。以同程藝龍為例，其通過共享微信平臺下沉市場流量實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長，2019年第三季度來自非一線城市的注冊用戶占比約為85.5%，63.3%的新增付費(fèi)微信用戶來自三線及以下城市，較2018年同期的58.8%有所提升 。三線及以下城市出境游人次復(fù)合年增長率最高，達(dá)到160% ，高速增長的出境游人次持續(xù)推動市場發(fā)展。

　　在技術(shù)賦能方面，數(shù)字化應(yīng)用成為旅行預(yù)訂行業(yè)發(fā)展新動能。一是旅游行為的線上化趨勢重塑用戶旅行預(yù)訂決策習(xí)慣。60.8%的用戶在過去一年中有過旅游經(jīng)歷分享行為 ，通過在景點拍攝照片和短視頻進(jìn)行分享，為旅行預(yù)訂平臺導(dǎo)入更多的用戶流量。

　　二是數(shù)字化虛擬景區(qū)催生“云游覽”現(xiàn)象。VR(Virtual Reality，虛擬現(xiàn)實)/AR(Augmented Reality，增強(qiáng)現(xiàn)實)、AI、5G等數(shù)字化技術(shù)向旅行預(yù)訂應(yīng)用場景滲透，實現(xiàn)虛擬景區(qū)游覽，提升消費(fèi)體驗。以百度百科數(shù)字博物館為例，共上線300家博物館，累計1.17億參觀者使用 。蓬勃發(fā)展的數(shù)字化應(yīng)用激發(fā)旅游行業(yè)增長潛力，不斷塑造未來旅行預(yù)訂模式。

　　在旅游扶貧方面，鄉(xiāng)村旅游成為我國貧困人口脫貧的重要途徑之一。國家鄉(xiāng)村旅游監(jiān)測中心數(shù)據(jù)顯示，設(shè)在全國25個省(區(qū)、市)的101個扶貧監(jiān)測點(建檔立卡貧困村)，通過鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)脫貧的人數(shù)為4796人，占脫貧人數(shù)的30.4%，通過鄉(xiāng)村旅游實現(xiàn)監(jiān)測點貧困人口人均增收1123元。

　　在此過程中，旅游扶貧通過短視頻進(jìn)行宣傳，進(jìn)一步激發(fā)鄉(xiāng)村旅游消費(fèi)潛力，使更多的民眾參與到扶貧助農(nóng)活動中來。抖音平臺貧困縣旅游風(fēng)光相關(guān)視頻被分享3663萬次 。