將用戶變成“推銷員” 社交電商+會員制人人有賺？

　　“一開始，我也很討厭推薦賺折扣的電商平臺，跟傳銷似的。”

　　廈門寶媽李女士最近似乎對社交電商有了新認(rèn)識。因為以前“體驗”過電商平臺搞活動“先漲價再打折”的套路，她一直非常反感電商推薦注冊的形式。在她看來，這些促銷即便是有所謂的大折扣，也是在漲價的基礎(chǔ)上再進(jìn)行優(yōu)惠的，實際上并沒有省下多少錢。

　　但是最近在幾位認(rèn)識的寶媽極力推薦下，她勉為其難試了試對方發(fā)來的一些鏈接(二維碼)，結(jié)果卻開始上癮了。那么，這些寶媽真的“買到了”實惠嗎?

　　“欲罷不能”的社交電商

　　有兩位認(rèn)識的寶媽，兩個月前不約而同地給李女士發(fā)來某電商平臺的促銷活動鏈接，一再說真的能獲得實實在在的優(yōu)惠。抹不開面子，她答應(yīng)嘗試一下。

　　“但這一試，還真的是上癮了。只要推薦用戶注冊，就能享受折扣優(yōu)惠。”更讓李女士詫異的是，每次推薦完別的用戶完成注冊，她都能拿到折扣券，購物使用時還可以疊加，“每次推薦用戶注冊，我就可以拿十元折扣。推薦了十個人，買奶粉基本不花錢了。”

　　動了點(diǎn)小心思的她，最開始是利用家人的手機(jī)號注冊電商平臺，賺取折扣券，當(dāng)拿到這些折扣之后，她以近乎免費(fèi)的低價購買了兩瓶愛他美奶粉之后，卻發(fā)現(xiàn)家人、親戚手機(jī)號碼不夠用了。

　　人一旦對某些事物上癮，就會欲罷不能。

　　為了賺取更多折扣券，李女士放棄了小聰明，開始了大規(guī)模地在朋友圈推薦分享。最初，她只分享給身邊認(rèn)識的寶媽和朋友，在推薦別人注冊成功后，新用戶一旦下單購物，她就發(fā)現(xiàn)自己會再次拿到一些折扣券和現(xiàn)金返利。

　　“這東西真的可以用，因為有現(xiàn)金優(yōu)惠，除了奶粉之外孩子的日用品我也都開始在平臺上購買了。”隨著身邊已經(jīng)沒有朋友可以推薦注冊，李女士便開始打起了愛人單位的主意。在她極力的要求和“威逼利誘”下，愛人也開始推薦同事注冊這些平臺了。

　　她告訴懂懂筆記，即便平臺上有部分商品相比其它電商平臺稍微貴了些，但算上折扣以及返現(xiàn)，還是要省下很多。“我舉個例子哈，我愛人購買電腦，看了一下淘寶上3000元的華碩筆記本，在這個平臺上疊加用券后只要不到2700元。”

　　如今，李女士愛人在初嘗社交電商折扣購物的優(yōu)惠之后，也開始主動推薦注冊，周圍的朋友、同事，也都逐漸成了他的“推銷員”。

　　這一陣子，愛人非但不反感李女士推薦注冊的行為，更是成為平臺的忠實用戶。因為人脈廣，推薦的范圍也比較大，李女士的愛人甚至通過返利賺起了“零花錢”，可謂樂在其中。

　　直到這兩天，表妹突然給他們轉(zhuǎn)發(fā)了一則新華社發(fā)布的新聞，提醒他們注意一下相關(guān)內(nèi)容：新聞提示警惕社交電商“拉人頭”方式，可能會觸碰傳銷紅線。

　　但在李女士和愛人的眼里，消費(fèi)者只認(rèn)實惠，只要能更省錢，平臺是否“觸線”一概與他們沒有關(guān)系。

　　“即便平臺收取了會員費(fèi)，我也能夠通過推薦將會員費(fèi)用給賺回來。”她自信地表示。

　　那么，事實真的如此嗎?

　　成為會員“社交”更瘋狂

　　“現(xiàn)在很多電商平臺都有會員制，要付會員費(fèi)才能享受折扣，這里面也許有些門道吧。”

　　在江門某金融公司上班的周莉，也是因為身邊好友的推薦迷上了社交電商。但相比李女士，人脈資源并不廣泛的周莉在賺取推薦折扣方面有些吃力。她最近發(fā)現(xiàn)，隨著平臺規(guī)則、政策的改變，現(xiàn)在想繼續(xù)賺商品折扣、返利，就必須成為付費(fèi)會員。

　　平臺新發(fā)來的規(guī)定顯示：無論是原有用戶，還是剛注冊的新用戶，都必須繳納將近400元會員費(fèi)，才能成為電商平臺會員，繼續(xù)享受推薦注冊折扣以及推薦用戶的購物返利權(quán)限。

　　“我感覺國內(nèi)一些主流電商平臺，也開始推行付費(fèi)會員制，亞馬遜不是也有會員制嘛。”不過，相比國內(nèi)部分主流的電商平臺以及亞馬遜幾十元的會員月費(fèi)，該平臺的會員費(fèi)太高了。

　　當(dāng)然，規(guī)則中也提示：會員資格是終身的。也就是說一次交費(fèi)終身享用，還可以通過推薦注冊、購物返利賺回會員的費(fèi)用。這一點(diǎn)，再次深深“打動”了喜愛網(wǎng)上購物的周莉。

　　“交了會員費(fèi)之后，我推薦注冊就更積極了，我就是想著盡快賺回會員費(fèi)。”為了賺回近400元入會費(fèi)用，周莉笑稱自己見人就推薦這個平臺，無論同事還是朋友甚至初次會面的陌生人都不放過。甚至逛街、遛彎時，也會詢問路人有無需求，是否愿意注冊平臺。

　　她告訴懂懂筆記，為了清楚折扣購物節(jié)省的費(fèi)用明晰，她更是在小本本上仔細(xì)記錄推薦注冊的獎勵，以及購物折扣的力度，計算是否已經(jīng)“拿回”平臺的會員費(fèi)用，“我是真挺努力的，可惜成為會員至今，(購物+返利)只節(jié)省了兩百多元。”

　　不過，細(xì)心的周莉最近發(fā)現(xiàn)，在電商平臺實行會員制之前，推薦注冊、分享商品可獲得的折扣、返利，遠(yuǎn)比如今實施會員制之后高很多。也就是說，以前推薦親友注冊后可獎勵5~10元購物折扣券，目前只有1元，而且推薦會員下單購物的返利也降低了，使用折扣券也出現(xiàn)了諸多限制。

　　“前一陣子真沒注意，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這個問題了，真的挺讓人氣憤的，因為推薦注冊的折扣返利降低，我賺回會員費(fèi)的時間更長了。”為了避免夜長夢多，她開始鉚足了勁推薦朋友注冊，瘋狂的使用折扣購買商品，僅在五月份的前兩周，她就推薦了將近十位親友注冊了新用戶。

　　但是于此同時，有幾位注冊平臺會員的親友開始向她抱怨稱，購物時的折扣、返利遠(yuǎn)不如宣傳的那么高，而且支付會費(fèi)、成為會員之后，想要賺回會員費(fèi)的心理負(fù)擔(dān)很大。這些朋友表示每天為了拉新注冊，只能拼命推薦、忽悠身邊的親友開始注冊會員。

　　在流量為王的時代，一些社交電商平臺希望鞏固注冊用戶不流失，通過會員制和折扣、返利吸引用戶繳費(fèi)。這些所謂的社交電商平臺，已經(jīng)將會員制和返利捆綁在一起，成了促進(jìn)會員拉新以及分享的重要手段。

　　所謂的終身權(quán)益，會讓用戶錯以為高昂的會費(fèi)很值。幾百元入會費(fèi)用，如果“平攤到”會員的幾十年生命中，就可忽略不計;而不斷降低的折扣、返利力度，更會讓一些會員希望在短期內(nèi)努力通過拉新、分享值回“票價”。

　　顯然，所謂的折扣、低于市價的優(yōu)惠、(拉新后的)現(xiàn)金返現(xiàn)，也只是羊毛出在了羊身上。

　　一場“拆東補(bǔ)西”的游戲

　　“不是哪家(平臺)都有能力一直做(返利)社交電商的，這里面還是有不少名堂的。”

　　陳銘(化名)今年初剛剛從一家知名電商機(jī)構(gòu)離職，以前負(fù)責(zé)會員運(yùn)營工作的經(jīng)驗，讓他對社交電商模式有很多洞察。陳銘告訴懂懂筆記，自己所在的電商平臺，一直采用的拉新手段，就是社交、會員合一機(jī)制。

　　平臺通過社交電商方式，承諾拉新注冊的用戶可以享受巨大的購物折扣，圈住用戶后就開始面向他們推行收費(fèi)會員制。和周莉描述的類似，平臺推行會員制之后雖然仍有推新機(jī)制，但推新的折扣和返利比例明顯減少了。

　　“試想一下，如果在平臺購物的商品價格一直低于市價，別說賺取利潤了，優(yōu)惠大一點(diǎn)兒平臺都要虧損。”陳銘表示，一些電商平臺推行社交電商模式，給予用戶優(yōu)惠和返利都是平臺自行補(bǔ)貼的。而補(bǔ)貼的來源，就是平臺以前的融資。

　　但是一旦融資枯竭，平臺的折扣和返利也將無法實現(xiàn)。所以他所在的平臺很早就開始通過社交電商模式，吸引大量用戶注冊，再通過推行收費(fèi)會員制，勉強(qiáng)維持著平臺的運(yùn)作以及補(bǔ)貼。

　　“只要有折扣和返利，會員還是會源源不斷增加。人都有貪念嘛，都想省錢。”陳銘告訴懂懂筆記，大量注冊用戶成為付費(fèi)會員后，也成為平臺實現(xiàn)再次融資的籌碼，更有了繼續(xù)發(fā)放折扣甚至返利的底氣。

　　明明是已經(jīng)虧本賣的商品，只要有新會員下單，還會給推薦注冊的用戶一定(現(xiàn)金)返利。這事情仔細(xì)想想，都會讓人覺得不可思議。

　　畢竟電商平臺非慈善機(jī)構(gòu)，這么賠下去，如何填補(bǔ)資金上的大窟窿?

　　“不斷爭取融資，爭取更多會員費(fèi)，再不行就尋求上市。”在陳銘看來，不管是融資還是收取會費(fèi)，如此瘋狂的燒錢資金總有枯竭的一天。這也是他年初離開公司的原因之一。

　　什么才是社交電商、會員制電商終極的盈利模式?對于這個問題，陳銘沉思了一會兒，搖搖頭笑道，“我不能說，唯一能透露的是，沒有平臺會長期做虧錢的買賣。”

　　對于一些社交電商而言，前途未卜是最真實的描述。一旦平臺資金鏈斷裂，會員折扣以及返利成了空頭支票，流量肯定會大幅銳減，而大量注冊用戶也會迅速流失。

　　所以無論會員制還是社交電商，一味通過優(yōu)惠、返利獲客的商業(yè)模式是很難長久的。

　　“一旦出現(xiàn)融資枯竭，或者現(xiàn)金流斷檔，平臺一定會采取手段止損，這是肯定的。”陳銘表示，任何通過利益吸引來的流量，都無法長久保持粘性，只能是讓平臺數(shù)據(jù)暫時看上去好看，“包括看書賺錢，刷短視頻賺錢的路數(shù)，只要內(nèi)容不行，用戶遲早也會流失。”

　　【結(jié)束語】

　　天下沒有免費(fèi)的午餐，天上也不會掉下餡餅，這些都是再俗不過的老話。但是在某些平臺和機(jī)構(gòu)的“互聯(lián)網(wǎng)思維”推動下，免費(fèi)午餐和免費(fèi)的餡餅，還是會吸引很多消費(fèi)者投身其中。

　　當(dāng)平臺融資燒完，現(xiàn)金流短缺時，那些會員制收費(fèi)的“拆東補(bǔ)西”游戲，便成為一些平臺維系所謂社交電商模式的唯一手段。至于社交電商的終極發(fā)展模式是什么，或許就只能留給平臺的所有會員用戶們細(xì)細(xì)思考、慢慢等待了。

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　　《小米生態(tài)鏈戰(zhàn)地筆記》、《微信思維》、《微信力量》三本暢銷書的作者。