辛選直播基地：只服務(wù)用心的、負(fù)責(zé)的、有情懷的主播

　　近日，以“萬象更辛”為主題的辛選直播基地開幕儀式在廣州市白云區(qū)舉行。多位領(lǐng)導(dǎo)與百余名行業(yè)高管、媒體專家、品牌商嘉賓參加了開幕儀式。胡海泉主持了儀式活動(dòng)，郎朗現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了鋼琴演奏，迪麗熱巴參與了直播間活動(dòng)。辛選廣州直播基地是辛選的首家落成的直播基地，建筑面積1.2萬平米。基地落成后，將匯聚各行業(yè)的知名主播、入駐上萬家行業(yè)品牌、面向3億粉絲進(jìn)行直播。

　　以下是辛選直播基地開幕儀式上，辛選創(chuàng)始人辛有志的演講全文：

　　在這里感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們企業(yè)支持，在這里感謝所有的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓，感謝不遠(yuǎn)千里趕來，感謝白云區(qū)父母官書記、區(qū)長(zhǎng)都來到現(xiàn)場(chǎng)!我一定能夠做一個(gè)可以幫助更多人的企業(yè)。一個(gè)企業(yè)最初要想清楚怎么能賺錢，到中階段要考慮的是怎么能把企業(yè)做強(qiáng)、做穩(wěn)，在未來要考慮能幫助多少企業(yè)。

　　我叫辛有志，這些年一直創(chuàng)業(yè)五起五落。今天這個(gè)直播基地還沒有我心里想象的那么大，我理想的是5萬平，雖然這個(gè)直播基地只有1萬多平，卻是承載了辛選夢(mèng)想的起點(diǎn)，它的建成離不開辛選團(tuán)隊(duì)夜以繼日的努力。今天我把用所有的資源、精力打造的辛選供應(yīng)鏈都放到這家直播基地，也將賦予直播行業(yè)、直播生態(tài)不同的未來。辛選愿意做墊腳石，為直播行業(yè)的主播、這個(gè)生態(tài)貢獻(xiàn)一分力量，希望這個(gè)生態(tài)越來越好。希望所有用戶、粉絲越來越理解、支持直播行業(yè)，它是時(shí)代的代表，在這個(gè)時(shí)代里，暫時(shí)它起著推進(jìn)的作用，未來一定會(huì)起到引導(dǎo)作用。

　　在這里給所有嘉賓鞠個(gè)躬，我今年30歲，在35歲的時(shí)候，希望各位領(lǐng)導(dǎo)還在，感謝各位的支持，謝謝!感謝所有供應(yīng)商陪我們?nèi)找箠^戰(zhàn)，沒有你們，辛選用戶就拿不到那么多嚴(yán)選好物。作為一家企業(yè)要有情懷，沒有情懷就是小商小販，我希望辛選能堅(jiān)守初心，辛選供應(yīng)鏈能保持下去，為老百姓把住產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，讓老百姓既能拿到質(zhì)量好的便宜的產(chǎn)品。今天我們?cè)谥辈バ袠I(yè)，未來我們依然在，我們一起奮進(jìn)，這個(gè)行業(yè)屬于用心做的人。

　　首先跟大家分享直播基地的理念，為什么要做這件事。直播行業(yè)是時(shí)代的代表，但是這個(gè)行業(yè)也有自己的問題。比如一些主播選品不夠用心，沒有足夠的生活、產(chǎn)業(yè)體驗(yàn)，沒有將用戶利益放在首位，他又怎能選擇一個(gè)好的產(chǎn)品推薦給自己的粉絲。作為帶貨主播，希望大家能真正正視自己的責(zé)任，對(duì)粉絲負(fù)責(zé)。另外現(xiàn)在網(wǎng)紅行業(yè)收入比較高，賺錢比較快，網(wǎng)紅不愿意多學(xué)知識(shí)，不愿意多學(xué)新的事物，感覺洗個(gè)澡都很累。我認(rèn)為這樣不對(duì)，如果你不學(xué)習(xí)，你又怎么樣為你的用戶服務(wù)好呢。

　　前幾天，我把我們團(tuán)隊(duì)的頭部主播都送到一個(gè)小島，沒給一口吃的，讓他們荒野求生在五天內(nèi)生存下來。這是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，他們都擁有千萬的粉絲。我希望這些主播不是只知道要賺錢，還應(yīng)該有樸實(shí)的思想，服務(wù)的心態(tài)，進(jìn)取的自我要求。從正能量的角度給粉絲進(jìn)行知識(shí)分享、生活分享、社會(huì)分享，不僅把粉絲當(dāng)用戶，更要把粉絲當(dāng)朋友和家人。很開心他們都堅(jiān)持完成了挑戰(zhàn)，他們通過荒野求生，磨煉了心智，也更加團(tuán)結(jié)，更能體會(huì)生活的不易，這種磨練過后，我希望他們能更好的為用戶服務(wù)。

　　培養(yǎng)主播，賦能產(chǎn)業(yè)，是建立辛選直播基地的最主要的想法。我希望直播基地能解決主播學(xué)習(xí)和孵化的需求，能擁有給予主播知識(shí)的能力，能解決主播獲取好產(chǎn)品和優(yōu)惠價(jià)格的能力，同時(shí)也能讓品牌方能直接對(duì)接主播，進(jìn)行雙向的賦能。基于辛選供應(yīng)鏈，辛選直播基地具備價(jià)格選擇、質(zhì)量選擇、品牌選擇的優(yōu)勢(shì)，我們會(huì)對(duì)主播進(jìn)行四階分級(jí)，第一級(jí)只能賣初級(jí)的產(chǎn)品，讓他學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)之后，公司進(jìn)行考核，才能在基地賣第二、第三個(gè)級(jí)別產(chǎn)品，再上升之后，才能賣第四級(jí)別的品牌爆款，到頂級(jí)的時(shí)候，可以告訴我：我要這個(gè)產(chǎn)品多少價(jià)格，我希望能做到什么程度，我給你定制化供應(yīng)鏈，滿足你的要求。這是超級(jí)頭部主播的成長(zhǎng)體系，一步一個(gè)腳印，一切是為了讓主播成長(zhǎng)。我們理念很簡(jiǎn)單，我們要打造斯巴達(dá)300勇士，300人可以打倒十萬大軍，希望這300人能影響更多的主播走進(jìn)正軌，不再投機(jī)取巧。

　　我認(rèn)為行業(yè)有不好的地方，我們應(yīng)該承認(rèn);行業(yè)有問題，有痛點(diǎn)，應(yīng)該反思，應(yīng)該告訴大家問題在哪，我們要解決問題，我們企業(yè)也是這樣，有問題必須認(rèn)知。

　　辛選第一家直播基地落戶于廣州，也是一個(gè)新節(jié)點(diǎn)。從我直播帶貨第一天到現(xiàn)在是兩年，731天。我們經(jīng)歷了一個(gè)個(gè)精彩瞬間，我就不煽情講了，過程是有你也有我，有辛選用戶一路不離不棄。2018年8月，是我的第一場(chǎng)直播賣了12萬，那是在玩快手大概2年后，快手開始商業(yè)化，我第一場(chǎng)帶貨直播賣棉密碼衛(wèi)生棉賣了12萬。當(dāng)時(shí)我說，如果這個(gè)供應(yīng)鏈強(qiáng)大，可以賣到上千萬。2018年11月初的晚上11點(diǎn)，我賣了1290萬，我完成我當(dāng)時(shí)說的，只用了三個(gè)月時(shí)間。從那天以后，開播以外所有時(shí)間，我都在研究直播供應(yīng)鏈。事實(shí)上我十年只做了一件事：供應(yīng)鏈。之前做過很多行業(yè)，從22歲開始在海外做進(jìn)出口，24歲回國(guó)又給電商和企業(yè)做供應(yīng)鏈，十年只做供應(yīng)鏈。2018年11月23日，我直播賣了1.1億，這是我們自己能記錄的時(shí)刻，是我首次直播帶貨破億。下播之后，是我直播生涯當(dāng)中最興奮的一次。

　　進(jìn)入2019年，是辛選開始狂奔的一年。2019年的618，辛選帶貨賣了2.6億，是辛選2019上半年一個(gè)很好的開始，也是首次破2億。2019年7月的泰國(guó)行海外場(chǎng)，那場(chǎng)我?guī)ж涀龅搅?.8億，是在海外專場(chǎng)首次破億，媒體稱辛巴一夜之間把泰國(guó)賣空，貨都不夠賣。2019年818，演唱會(huì)后兩個(gè)小時(shí)賣了1.3億。2019年10月，第一次去韓國(guó)賣了3.6億，2019年12月，第二次韓國(guó)場(chǎng)賣了6.1億。現(xiàn)在很多直播戰(zhàn)報(bào)銷售數(shù)據(jù)最多是GMV，就是拍下就算，但是我們講的是實(shí)際付款的金額，6.1億按照GMV算的話會(huì)更多。辛選是供應(yīng)鏈思維的公司，我們講實(shí)際的銷售額，我們不講GMV。

　　進(jìn)入2020年，因?yàn)橐咔榈挠绊懲２チ艘欢螘r(shí)間，在那段時(shí)間我為武漢捐款1.5億馳援抗疫，其中包括1億現(xiàn)金和5000萬的物資，整個(gè)2月都在為抗疫忙碌。疫情期間，我在家里給公司發(fā)了一個(gè)信息：現(xiàn)在實(shí)體企業(yè)遇到一些問題了，有些在2019年準(zhǔn)備了很多庫(kù)存，疫情影響很多店都沒開店，我們應(yīng)該為這些企業(yè)帶貨。2020年3月8日女神節(jié)，是我今年的首次開播，是響應(yīng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的一次嘗試，用供應(yīng)鏈升級(jí)帶動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，女神節(jié)我賣了4.6億，這個(gè)結(jié)果為今年辛選和合作商提振了士氣，也給了我們信心：困難都會(huì)過去。

　　2020年4月，辛選開始推出孵化的其他帶貨主播，并且取得了一些成果。4月1日，服飾類目的帶貨主播蛋蛋小盆友帶貨超過4.8億;4月18日，美妝類目主播時(shí)大漂亮首秀帶貨超過5.3億，這場(chǎng)直播有很多大牌美妝，都賣的不錯(cuò)。6月14日，我的回歸專場(chǎng)，當(dāng)天帶貨超過12.5億，這個(gè)大家都知道，我就不多說了。

　　在取得這么多成績(jī)之后，我開始思考怎么樣為行業(yè)賦能，為整個(gè)直播生態(tài)做一點(diǎn)事情，今天辛選直播基地開業(yè)是一個(gè)開始。上半年我們發(fā)貨件數(shù)是1億多件，辛選核心SKU數(shù)是1萬+，當(dāng)然可以擴(kuò)到20多萬、30萬，我們要求每個(gè)產(chǎn)品都必須是公司嚴(yán)格審核之后，才能入選，才能進(jìn)駐到辛選直播基地。我們會(huì)從多個(gè)維度優(yōu)中選優(yōu)，從價(jià)格、質(zhì)量、品牌、售后等各方面全方位考量。目前辛選僅上半年合作的優(yōu)質(zhì)品牌數(shù)就有1000個(gè)以上，部分已經(jīng)進(jìn)駐辛選直播基地。

　　辛選愿意和品牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，助力品牌乘風(fēng)破浪。在這里也介紹下兩個(gè)品牌合作的案例，一個(gè)就是韓國(guó)高端美妝品牌“后”，“后”是比較不錯(cuò)的品牌，產(chǎn)品老百姓比較認(rèn)知，問題是非常貴。“后”套盒在外面賣2000多元/套，在我直播間賣到1149元/套。我們最高一次一場(chǎng)賣了13萬套天氣丹套裝，銷售額1.5億。今年到現(xiàn)在，“后”品牌系列產(chǎn)品已經(jīng)累計(jì)總銷售額超過4.73億。

　　第二個(gè)品牌案例是阿道夫，我們是有洗發(fā)水產(chǎn)品的，今年我把自己的洗發(fā)水放下了，因?yàn)榘⒌婪蚺浜献隽讼窗l(fā)水的供應(yīng)鏈，做得非常好。今年阿道夫單場(chǎng)銷量最高是53萬單，一場(chǎng)直播掛了5分鐘就賣了4000萬，現(xiàn)在一共掛了三四次，賣了1.1億，今年在洗發(fā)水類目，我們會(huì)有更多的合作。這種數(shù)據(jù)比比皆是。

　　賦能中國(guó)“質(zhì)”造，創(chuàng)造多個(gè)百萬鏈接單品，這是我的驕傲。棉密碼衛(wèi)生巾是我自己跟進(jìn)研發(fā)8個(gè)月的產(chǎn)品，到現(xiàn)在為止上架賣一次爆一次，可能是直播賣出最多的衛(wèi)生巾品牌。這個(gè)產(chǎn)品是我專門為女性健康開發(fā)的一個(gè)禮物，開發(fā)這個(gè)產(chǎn)品的想法來源于有一次我媽媽住院，做了一個(gè)手術(shù)，我跟大夫聊天了解到女性婦科疾病的很大一部分來源于衛(wèi)生棉。有些商家為了節(jié)省成本，會(huì)用廢舊的物料進(jìn)行漂白，并達(dá)到吸水的功能，很多女性因?yàn)橛昧瞬缓弦?guī)的衛(wèi)生棉而患上婦科病，所以我研發(fā)了這款吸水力超強(qiáng)，但是又健康安全的衛(wèi)生棉。這款衛(wèi)生棉誕生于2018年，成本比較高，售價(jià)不低，但是粉絲依然非常認(rèn)可。單次銷售最高的一場(chǎng)，大概只30分鐘的時(shí)間，就賣了53萬組，粉絲都不退款，也愿意等生產(chǎn)，很少退款。這款產(chǎn)品下半年產(chǎn)能上來之后應(yīng)該能達(dá)到10億銷售額。

　　這款椰子鞋也是辛選的產(chǎn)品，前幾天我把公司的頭部主播送到荒島求生，去的12個(gè)人當(dāng)中，很多都腳受不了，但是穿這雙鞋的就比較舒服，因?yàn)樗�足夠輕便，是純爆米花底，而且賣的很實(shí)惠。這款鞋子，賣了一百多萬雙，總銷售額1.1億，用戶都很喜歡，不斷回購(gòu)。

　　這款束腰產(chǎn)品在市面上一些渠道里賣的非常貴，會(huì)賣到300多塊一個(gè)，生產(chǎn)成本大概50多塊錢，再加上盒子、運(yùn)輸費(fèi)，大概是65到70塊錢之間，稅率扣掉75左右，我只掙個(gè)七八塊錢就可以了。物美價(jià)廉，所以幾場(chǎng)賣了一百多萬個(gè)。

　　下面來介紹下辛選的其他主播們，這是我用心血培養(yǎng)和灌溉出來的一批人。首先我來介紹美妝類主播，第一個(gè)是時(shí)大漂亮，他是一個(gè)模特，也是各大奢侈品牌的品牌摯友，4月18日他首播賣了5.3億。第二個(gè)是趙夢(mèng)澈，有自己的美妝工廠，今年單場(chǎng)直播最高7000萬，每個(gè)月大概能賣1億，一年下來10億銷售額沒有問題。第三個(gè)美妝類主播是徐婕，是一個(gè)新主播，目前粉絲數(shù)1050萬，6月廣州直播節(jié)的時(shí)候，因?yàn)槲覀兌荚谧龌顒?dòng)，要沒播過的她去帶貨，她在帶貨前天晚上才得到這個(gè)通知，她準(zhǔn)備了一天上陣，賣了4500萬，比當(dāng)天活動(dòng)的其他頭部大主播賣的多，初生牛犢不怕虎，我準(zhǔn)備后面讓她挑戰(zhàn)單場(chǎng)帶貨破3億。

　　接下來介紹服裝類主播，蛋蛋是目前這個(gè)類目做的最好的一個(gè)，預(yù)估她今年服裝類目能做到40億。第二個(gè)服裝類主播是陳小碩，她本身是娛樂主播，現(xiàn)在轉(zhuǎn)型做帶貨主播，目前她的帶貨最高記錄是1.1億，接下來我們會(huì)重點(diǎn)培養(yǎng)。服裝類目里面最亮眼的男主播是達(dá)少，在品牌專場(chǎng)帶貨當(dāng)中，他的最高紀(jì)錄是6300萬，當(dāng)天沒有足夠的貨，如果有會(huì)更多。第四位要介紹的主播是安若溪，她今年最高單場(chǎng)銷售超過了6000萬。

　　食品類目的主播，貓妹妹是食品帶貨的一姐，食品客單價(jià)低，利潤(rùn)非常低，很多主播都不喜歡播食品。目前貓妹妹的單場(chǎng)最高紀(jì)錄賣到3.5億，我花了很多心血，貓貓自己也付出了很多，每天不斷學(xué)習(xí)。五五是美食分享主播，我們想把她打造成中國(guó)綠色食品的代表，希望她能代表綠色形象，我們籌劃山、地、場(chǎng)全部按照綠色來建，中國(guó)綠色食品未來希望有人做。

　　“打造極致性價(jià)比，做國(guó)民好物選品官”一直是我的追求。抱著這個(gè)目標(biāo)，我不敢放松一絲一毫，不停地選品，只為給辛選用戶帶來更多優(yōu)質(zhì)好物。目前我們?nèi)�平臺(tái)粉絲量已經(jīng)超過3億，辛選用戶超過3500萬，辛選用戶的復(fù)購(gòu)率達(dá)到90%。這個(gè)非常難，各位領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)朋友應(yīng)該都能明白，這個(gè)真的是用心做起來的。復(fù)購(gòu)率我們接下來還會(huì)把它提升，提升到91%、92%、93%，這是辛選一直在努力的。

　　我們目前有3500萬辛選用戶，我們希望辛選用戶的目標(biāo)是超過1億用戶。數(shù)據(jù)的源頭來自于辛選的沉淀，我們的頭部主播矩陣幫助品牌觸達(dá)到更多的消費(fèi)者，包括來自三四線的品牌新用戶。我們的強(qiáng)大帶貨能力是我們的底氣，這種底氣也來自于我們更懂中國(guó)最普通的用戶。我們有能力跟品牌爭(zhēng)取最大議價(jià)空間，我們還會(huì)提供技術(shù)、運(yùn)營(yíng)的全套服務(wù)。目前辛選技術(shù)人員有近200人，為主播解決技術(shù)的問題和遠(yuǎn)程操作問題，并進(jìn)行一些技術(shù)賦能工作。目前運(yùn)營(yíng)有幾百人，也將為辛選直播基地提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)，客服有1000多人，后續(xù)人員還在擴(kuò)充中。辛選直播基地啟航，將激發(fā)能量聚變。

　　關(guān)于基地，我想對(duì)主播們說，我們只服務(wù)，不簽約，希望各位主播能明白，如果想簽約，首先你要認(rèn)為自己一場(chǎng)能賣3億，如果達(dá)不到3億，代表不了辛選。我們只服務(wù)用心的、負(fù)責(zé)的、有情懷的主播，如果你只貪圖利益，我們不會(huì)給你提供服務(wù)。

　　我們只把供應(yīng)鏈提供給老百姓使用。我要做中國(guó)第一個(gè)把供應(yīng)鏈提供給老百姓使用的人。辛選的愿景是做服務(wù)兩代人的電商品牌，滿足9億用戶美好生活的需求，這是我畢生的夢(mèng)想。