今年,有一個(gè)詞突然流行:企業(yè)直播。
一夜之間,企業(yè)幾乎都在討論如何用直播發(fā)展業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)型數(shù)字化。
初期最火的是云辦公、云培訓(xùn)、云上課。后來(lái),云會(huì)展、云帶貨、云招聘等各種場(chǎng)景層出不窮。
下面兩張圖表來(lái)自艾瑞咨詢報(bào)告,橫向看,直播應(yīng)用行業(yè)涉及教育、金融、醫(yī)療、汽車(chē)等等;縱向看,直播已經(jīng)深度融合到企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景之中,企業(yè)在內(nèi)部培訓(xùn)、產(chǎn)品宣傳、帶貨、展會(huì)、招聘等場(chǎng)景都在使用直播。
直播常態(tài)化是大趨勢(shì),全場(chǎng)景直播將成主流。
但企業(yè)想把直播做好,不僅僅是把技術(shù)簡(jiǎn)單運(yùn)用到業(yè)務(wù)之中。
這是1+1=2的方式,更討巧的方式是讓1+1>2:通過(guò)管理、運(yùn)營(yíng)、連接各種企業(yè)直播場(chǎng)景,形成“直播矩陣”。
01
企業(yè)直播矩陣是什么?
“矩陣”本是一個(gè)數(shù)學(xué)概念,指的是一種集合。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有個(gè)詞叫“新媒體矩陣”,可以理解為一家企業(yè)在微博、頭條、微信、搜狐等各種新媒體平臺(tái)上布局,可以實(shí)現(xiàn)多樣化的內(nèi)容分發(fā),放大宣傳效果。
對(duì)于直播矩陣,可以理解為企業(yè)直播業(yè)務(wù)的多種場(chǎng)景組合,涵蓋了培訓(xùn)直播、營(yíng)銷(xiāo)直播、會(huì)展直播、辦公直播、招聘直播等主要場(chǎng)景,滲透到了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方方面面。
保利威企業(yè)直播矩陣
02
企業(yè)直播矩陣能做什么?
早在去年,保利威已經(jīng)開(kāi)始助力建設(shè)銀行布局直播矩陣。
建行是四大國(guó)有股份制商業(yè)銀行之一,中國(guó)內(nèi)地規(guī)模第二大的銀行,也是英國(guó)《銀行家》“2019年全球銀行1000強(qiáng)”榜單中位居全球第二位的銀行。
建設(shè)銀行目前已經(jīng)形成了涵蓋營(yíng)銷(xiāo)、人才培訓(xùn)、招聘、用戶管理等多維度的直播矩陣,基本實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的直播覆蓋。
保利威助力建行打造直播矩陣
在對(duì)內(nèi)直播上,2020年上半年,建行大學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已累計(jì)培訓(xùn)行內(nèi)員工32萬(wàn)人,觀看人次490萬(wàn)。在對(duì)外直播上,今年9月,建行與故宮合作,開(kāi)展故宮600周年專場(chǎng)帶貨直播。同時(shí),開(kāi)展空中聘宣講、論壇峰會(huì)、市場(chǎng)活動(dòng)等一系列直播。
建行的直播已經(jīng)升級(jí)為企業(yè)內(nèi)部持續(xù)性的、有戰(zhàn)略指導(dǎo)意義和策劃的常規(guī)化運(yùn)營(yíng)行為。
作為一家世界級(jí)的銀行,建行員工數(shù)量眾多,分支機(jī)構(gòu)也分散在各地。在不到1年的時(shí)間里,如何搭建如此龐大又系統(tǒng)化的直播矩陣?
第一,建行搭建直播矩陣過(guò)程中,把那些高頻使用的功能模塊整理出來(lái),形成統(tǒng)一的管理平臺(tái),提供給各個(gè)部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)使用。
這些功能就包括通用的直播互動(dòng)功能、用戶管理功能、交互界面等等,能夠支持所有團(tuán)隊(duì),開(kāi)發(fā)速度快,工作效率高。
第二,把用戶數(shù)據(jù)、直播觀看數(shù)據(jù)等全部打通。這些數(shù)據(jù)可以聯(lián)動(dòng)共享,統(tǒng)一放到一個(gè)平臺(tái),為其它業(yè)務(wù)提供指導(dǎo)和參考。
從單次的數(shù)據(jù)分析和用戶運(yùn)營(yíng),升級(jí)為全場(chǎng)景、全流程的數(shù)據(jù)沉淀和深度的私域用戶閉環(huán)。
第三,建行在搭建直播矩陣過(guò)程中,只對(duì)接保利威1家服務(wù)商,減少了不同部門(mén)對(duì)接不同服務(wù)商的溝通成本,保障對(duì)外對(duì)內(nèi)直播體驗(yàn)一致、專業(yè)、高質(zhì)量。
這種管理和協(xié)作方式,我們稱為“直播中臺(tái)”,保利威也是業(yè)內(nèi)第一個(gè)提出直播中臺(tái)概念,并擁有直播中臺(tái)實(shí)踐案例的視頻云服務(wù)商。
近幾年,各大互聯(lián)網(wǎng)公司都開(kāi)始做“中臺(tái)戰(zhàn)略”。阿里有“數(shù)據(jù)中臺(tái)”,騰訊有“技術(shù)中臺(tái)”,美團(tuán)、滴滴等公司也在布局自己的中臺(tái)。
建行強(qiáng)大的“直播中臺(tái)”,把直播場(chǎng)景中的一些重復(fù)環(huán)節(jié)抽取出來(lái),避免耗費(fèi)不同部門(mén)獨(dú)立開(kāi)發(fā)的時(shí)間和精力,達(dá)到1+1>2的效果。
這樣一套“直播中臺(tái)”背后,是保利威獨(dú)家專業(yè)的直播技術(shù)支持。
保利威直播中臺(tái)解決方案
03
保利威如何為企業(yè)搭建直播矩陣?
保利威作為專業(yè)的企業(yè)直播服務(wù)商,深耕視頻云行業(yè)7年,服務(wù)16萬(wàn)+企業(yè)、機(jī)構(gòu)客戶,其中不乏央視、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、中信證券、彭博社、北京大學(xué)、新東方、好未來(lái)等眾多知名企業(yè)和學(xué)校機(jī)構(gòu)。
2020年,保利威更獲評(píng)“企業(yè)直播服務(wù)商第一名”,贏得眾多贊譽(yù)。
經(jīng)過(guò)多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)沉淀,保利威場(chǎng)景解決方案涵蓋培訓(xùn)直播、營(yíng)銷(xiāo)直播、會(huì)展直播、招聘直播、活動(dòng)直播等企業(yè)直播場(chǎng)景,能夠幫助企業(yè)直接搭建專屬直播矩陣。
保利威培訓(xùn)直播
直播是當(dāng)下最高效的培訓(xùn)方式。通過(guò)保利威直播課堂,企業(yè)可以使用三分屏直播教學(xué)(PPT+攝像頭+聊天室)、錄播教學(xué)或語(yǔ)音教學(xué),實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程、異地、多師的規(guī);嘤(xùn)。
2020年,保利威領(lǐng)跑中國(guó)直播培訓(xùn)市場(chǎng)第一梯隊(duì),服務(wù)于中國(guó)建設(shè)銀行、中信證券、中國(guó)國(guó)航、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、太平洋保險(xiǎn)、金蝶集團(tuán)等大型企業(yè)大學(xué)。
保利威營(yíng)銷(xiāo)直播
保利威帶貨直播解決方案能夠直接集成到企業(yè)APP、公眾號(hào)等私域中,企業(yè)即可根據(jù)品牌風(fēng)格,自行定制開(kāi)發(fā)直播畫(huà)面中各種視覺(jué)效果,這是公域直播平臺(tái)難以實(shí)現(xiàn)的。
保利威為建設(shè)銀行、中信證券、凱叔講故事、美的、新東方等知名企業(yè)搭建數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)直播,助力私域高效變現(xiàn)。
保利威活動(dòng)會(huì)展直播
保利威為活動(dòng)會(huì)展提供一站式直播服務(wù),支持千萬(wàn)級(jí)觀眾同時(shí)在線,音畫(huà)高清,穩(wěn)定流暢,直播多地互動(dòng)、線上線下聯(lián)動(dòng),涵蓋會(huì)前引流、會(huì)中互動(dòng)、會(huì)后營(yíng)銷(xiāo)全流程,讓傳播效果最大化。
2016年起,保利威連續(xù)5年成為央視春晚APP直播技術(shù)服務(wù)商,為CCTV微視春晚、奧運(yùn)會(huì)、世界杯賽事等節(jié)目提供全程直播技術(shù)支持。
保利威招聘直播
保利威空中宣講會(huì)全流程解決方案,為企業(yè)提供直播間裝修、預(yù)熱推廣、異地宣講、在線網(wǎng)申、在線筆面試等遠(yuǎn)程招聘模塊,可復(fù)用,易執(zhí)行。通過(guò)直播雙向互動(dòng),畢業(yè)生與招聘企業(yè)在線溝通。
保利威已為中山大學(xué)、領(lǐng)英、智聯(lián)、大街網(wǎng)等眾多企業(yè)打造空中宣講直播間,助力云上招聘。
每個(gè)時(shí)代的紅利都不盡相同:
2000年是互聯(lián)網(wǎng)、2008年房地產(chǎn);
2013年是公眾號(hào)、游戲、電商、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng);
2020年是帶貨直播、企業(yè)直播、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
大家都身處其中,紅利潮水洶涌而來(lái),又快速漲落。
企業(yè)身處每個(gè)時(shí)代的浪潮之中,格局、勤奮和努力都必不可少。但更重要的是,如何通過(guò)紅利迅速搭建起護(hù)城河,建立自己的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
在企業(yè)直播的時(shí)代,高效連通不同場(chǎng)景,形成企業(yè)專屬的“直播矩陣”,能夠?yàn)闃I(yè)務(wù)增長(zhǎng)提供保障,讓企業(yè)在紅利大潮中“乘風(fēng)破浪”。
誠(chéng)如德魯克所言:
所謂戰(zhàn)略,不是研究我們未來(lái)做什么。而是,今天做了什么,我們才能有未來(lái)?
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