距離辛巴11月27日在微博就燕窩事件道歉已經過去4天的時間,拿出6200萬替品牌方先行為用戶體驗買單,看似誠意的舉措,卻并沒有被網(wǎng)友買單。
為什么別的主播犯了錯,只需要道個歉退個貨就能被原諒的當下,辛巴想要獲得認可,就那么難?
關于辛巴的爭議,從今年疫情期間捐款1.5億開始,就沒有停止過,連捐款都能被解讀成惡意炒作或者是為了避稅,這種平白無故的惡意,屬實令人費解。
再往前看,古早的一批快手網(wǎng)紅,在走出快手圈子之外的世界里,也都被攻擊的體無完膚,彷佛快手是和這個世界格格不入的,但是快手又做錯了什么?
被打上土味、low標簽的快手,11月30日,快手2020磁力大會上,快手高級副總裁馬宏彬公布了最新數(shù)據(jù):2020年上半年,快手應用程序及小程序的平均日活為3.02億,平均月活7.76億,快手應用短視頻和直播點贊、轉發(fā)及評論達1.63萬億,這些鮮活的數(shù)據(jù),是快手已經走向更多人的證明,很遺憾,黑粉們的偏見沒有因此停止,那些站在鄙視鏈上端的看客們還在用自以為犀利的評判拒絕接受。
與辛巴花費6200萬元為用戶體驗買單形成鮮明對比的是,羅永浩為“鮮花”事件賠付100多萬之后,收獲了更多好評;李佳琦涉嫌虛假宣傳洗發(fā)水,僅被罰款1萬元。
大型雙標現(xiàn)場。
辛巴承受更多的謾罵,是因為他是辛巴,所以有原罪嗎?
可能是這份原罪,來自于對快手的惡意,對快手主播的惡意,對辛選的惡意,對辛巴的惡意。所以眾多評論區(qū)充斥著沒看過辛選主播直播、沒買過東西卻瘋狂批判的魔幻言論。在巨大的輿論導向面前,更多人傾向于站大多數(shù),站看上去“正義”的一方。
也不僅僅是。作為快手超頭部主播團隊,辛巴和他的辛選在2019年,貢獻了快手電商三分之一以上的GMV,樹大招風,引人攻擊倒也不足為奇,加上快手正處于IPO階段,若順利上市則成為國內短視頻第一股,辛巴和辛選作為快手電商的重要玩家,更是首當其沖。
回過頭來看這次燕窩事件。食品工程博士、科普作家云無心在接受時代財經采訪時指出,即食燕窩目前并沒有嚴格的生產標準,廠家采用的是“即食燕窩團體標準”,這個標準就跟用于固體飲料的生產標準類似,像平常喝的橘子汁飲料一樣。
“作為原材料的干燕窩才有質量等級標準一說,目前特級燕窩的唾液酸標準含量為10%,一級為7%~10%,二級為5%~7%,而即食燕窩沒有任何標準。”云無心表示。
產品本身并不存在重大問題,但宣傳時確實有夸大成分,這份失誤,辛巴團隊和品牌方應該負責并買單。為了保障用戶權益與購物體驗,辛巴先行為品牌方賠付了6200萬元去解決問題,誠意和行動無人關心,卻只是堅持人身攻擊的黑粉們,在將網(wǎng)絡暴力執(zhí)行到底。他們不允許有不同的聲音存在,那些購物粉的陳述無人在意,甚至被群起圍攻,鍵盤俠無底線操縱輿論狂歡,這才是這個社會最讓人心痛的真實,深諳互聯(lián)網(wǎng)套路、高居一二線城市的鍵盤俠與三四五線老鐵之間的文化鴻溝,封閉的老鐵圈層,對網(wǎng)絡仍抱著樸素的認知,但是距離擁有普遍的“話語權”,還隔著很長的路。
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