互聯(lián)網(wǎng)壟斷案最近層出不窮,但是沒想到這次的主角竟然換成了唯品會。
1月14日,因涉嫌實施不正當(dāng)競爭,市場監(jiān)管總局決定對唯品會立案調(diào)查。想來,這個新年唯品會一點都不好過。
“唯品會”竟然重蹈了阿里的覆轍。前腳才被罰50萬,后腳就被立案調(diào)查,去年市值剛突破百億的唯品會為什么頻繁出事?“倒霉”的唯品會還有下文嗎?
深陷互聯(lián)網(wǎng)壟斷案 唯品會的焦慮決堤了?
而這次垂直電商大佬唯品會也被推向了風(fēng)口浪尖。
而這次的舉報者就是同行“愛庫存”。2020年9月3日,"愛庫存"實名舉報唯品會強制要求商家二選一,涉嫌不正當(dāng)競爭,涉及商家多達400余家。
但令唯品會焦慮的遠遠不止這次“二選一”事件。
唯品會成立已有近12年,是一家名牌折扣特賣電商平臺。
同時解決了為品牌商清理尾貨和為消費者提供折扣兩個難題,2008年也是它的騰飛之際。
唯品會開創(chuàng)并深化“精選品牌+深度折扣+限時搶購”的商品特賣模式,用“折扣+垂直”與綜合電商平臺打出了錯位競爭,一度成為阿里、京東之后第三大電商平臺,并依靠這種電商路線,于2012年在美國紐約證券交易所上市。
在14年前后,唯品會就遇到了瓶頸。
高消費人群追求個性化和差別化,不再會被“價格”所吸引,更糟糕的是,消費者對“品牌”的信仰正在加速消解。
此后,唯品會開展新業(yè)務(wù),企圖通過破圈來挽救自己的落寞。
專業(yè)代購批發(fā)平臺唯品倉,服務(wù)微商、代購、批發(fā)等小B群體的同時,借助微信社交平臺為品牌方快速清庫存。但是社交電商并不好做,唯品倉也并沒有獲得閃亮的成績。
電商平臺相比,唯品會相差甚遠——大起大落后重回巔峰也只是在200億美元市值附近徘徊,而拼多多的市值早已經(jīng)突破了2000億美元。
唯品會的市場份額卻只占2.5%,遠遠落后于天貓、京東以及拼多多。
另一方面,僅就內(nèi)部而言,唯品會的狀況也不容樂觀。
唯品會的特賣在一些消費者眼里其實名不副實。盡管唯品會聲稱自己是正品特賣,但消費者對"偽品會"的質(zhì)疑卻一直存在。根據(jù)資料顯示,唯品會已經(jīng)多次被消費者和有關(guān)部門查出問題,這極大程度上影響到了唯品會的品牌信譽問題。
就是唯品會慘敗的“破圈路”。為了發(fā)展多元業(yè)務(wù),唯品會曾在生鮮電商風(fēng)口盤旋過一陣子,投資過社區(qū)團購項目“蔬東坡”,但是這還是抗不過巨頭們的燒錢式搶市場;蛟S是知道自己除了特賣以外都做不好,19年下半年開始,唯品會將眼光放到了線下特賣上。唯品會開始大規(guī)模收購線下奧特萊斯。
截至2019年末,公司擁有大約300家線下店、以及200家唯品倉。但是誰也沒有想到,疫情來的如此突然且猛烈,受到疫情管控政策影響,現(xiàn)在的唯品會不僅收入銳減,還要支付高昂的固定房租,運營支出。
另外,不得不提的就是最近的罰款事件。去年12月24日,由于唯品會在2020年雙十一期間存在不正當(dāng)價格行為,唯品會被市場監(jiān)管總局處以50萬元的罰款,一同被罰的還有京東和天貓兩大電商平臺。
有了“天貓”的前車之鑒,唯品會為什么還敢重蹈覆轍呢?其實,唯品會讓商家二選一也是迫不得已。
“二選一”背后 唯品會“難上難”
俗語講:“大魚吃小魚,小魚吃蝦米,雖然向上比不過天貓京東,但是對于“愛庫存”這樣的小平臺來說,唯品會也是很有話語權(quán)的。但在“二選一”的背后,隱藏的是唯品會深深的無奈。
(1)商家?guī)齑姹┰,唯品會不愿市場被分流?/strong>今年收到疫情影響,商家生意受損,一方面庫存激增無處可去,另一方面商家又亟需回籠資金。對商家來說,愛庫存和唯品會兩家都是以特賣為主的電商平臺,唯品會資格老,影響力大,具有銷量優(yōu)勢,但是也并非盡善盡美。
對比愛庫存模式來說,唯品會模式回款慢,要求多。在這種情況下,商家并不想從中“二選一”。但對于唯品會來說,愛庫存搶奪自己市場的同時,還在不斷的搶奪它的商家。自然是不愿意,所以就與商家形成了利益沖突。
(2)唯品會營收乏力,增長顯著走低。根據(jù)財報顯示,唯品會多個季度同比增長只有個位數(shù),甚至在某些季度還出現(xiàn)了下滑。2020年1季度營收187.9億元,同比負增長11.85%;2020年2季度營收241.1億元,同比增長6.01%;2020年3季度營收231.8億億元,同比增長為18.19%。
而拿同期京東做個比較,就可以感受到唯品會的乏力。2020年1季度,京東營收1462億元,同比增長20.75%;2020年2季度,京東營收2011億元,同比增長高達33.79%;2020年3季度,京東營收1742億元,同比增長也達到29.20%。
不光是今年,即便是前幾年,唯品會的增長也都是顯著在走低。這不僅與它平臺的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)單一有關(guān),更是因為同其他平臺崛起對于它的沖擊。唯品會2014年營收增速為121.95%,2015年73.82%,2016年40.76%,2017年28.84%,2018年15.93%,2019年10.02%。
除營收外,其他成長性指標(biāo)也難言樂觀。2020年第二季度,唯品會活躍用戶數(shù)為3880萬人,比上年同期增長17%;訂單量為1.7億單,比上年同期增長15%,但與2019年末相比,增長幾乎停滯。當(dāng)季,營收和GMV同比增速均不足10%。
這主要是因為唯品會已經(jīng)玩不出新花樣來吸引年輕用戶了,沒有新的血液,唯品會的老用戶復(fù)購率已經(jīng)達到了97%。
值得一提的是,近幾個季度,唯品會減持機構(gòu)增加。說明資本市場已經(jīng)看到唯品會的頹勢,從前,唯品會的新進機構(gòu)數(shù)量維持五六十家,2020年3季度降至34家。人員數(shù)量上也銳減,唯品會2019年員工人數(shù)下降至只有2萬人出頭,同比下降接近65%。
(3)直播帶貨和拼多多的“打骨折”,使得“特賣”再也不是唯品會的專利。在互聯(lián)網(wǎng)流量見頂?shù)臅r候,下沉市場顯得格外誘人。阿里、京東紛紛推出淘寶特價京喜等低價平臺,拼多多帶頭“打骨折”。這對于做品牌特價的唯品會如同無形的宣戰(zhàn)。
攔截了唯品會的大部分流量,使得唯品會的用戶增長陷入瓶頸。拼多多這類平臺具有大量用戶和流量,并且依靠著巨額資本增長迅猛。反觀唯品會的延展性較差,薄弱的實力使得其流量獲取越來越難。
再者,在價格上,唯品會也不敵這些平臺。這類平臺都期待更多新品牌入駐,給到用戶的價格都很低。2020年,拼多多的百億補貼砸向了特斯拉,砸向了蘋果手機,也砸向了國酒茅臺。
以補貼為品牌優(yōu)惠的模式與專注特賣的唯品會,形成了正面的競爭。在下沉市場的爭奪戰(zhàn)上,唯品會被拼多多全面壓制。它反映的是后起電商平臺對于唯品會的強烈沖擊。
“苦惱”的唯品會,“難自救”的特賣之路
前些年,C2M模式出現(xiàn),服裝行業(yè)出現(xiàn)了一個不產(chǎn)生庫存的大藍圖。這對于唯品會來說,焦慮更甚。但是屋漏偏逢連夜雨,唯品會的苦惱還不止這些。
市場開始發(fā)生變化,在唯品會背后,愛庫存和餉團窮追不舍,而天貓、京東也都各自開啟了特賣模式,拼多多、京喜、淘寶特價盤踞下沉市場,這些都稱得上是唯品會的競爭對手。
在特賣領(lǐng)域,唯品會的自營產(chǎn)品以服飾為主,貢獻公司70%以上的GMV,第三方產(chǎn)品以護膚品、化妝品為主。這些女性用品的毛利率比較高,高毛利的產(chǎn)品結(jié)合特賣的模式,使唯品會近5年的銷售毛利率都在22%左右。
畢竟如今拼多多在服飾、美妝等弱項也開啟了迂回戰(zhàn)。
更重要的是,光靠著品牌特賣的唯品會已經(jīng)走向了末路,如今的微薄盈利也是靠著高營銷在支撐著。根據(jù)財報,唯品會2020年1季度的營銷費用為4.123億元;2季度,營銷費用高達10.29億元;3季度進一步增加至11.39億元。
而究其根本,是因為看似堅強的唯品會并沒有核心壁壘。那么,唯品會究竟應(yīng)該去哪里尋找機會?
(1)看向網(wǎng)紅品牌,吸引年輕用戶群體。2020年,網(wǎng)紅品牌的風(fēng)頭很盛。從美妝類的完美日記、花西子,到飲品類的元氣森林、鹿角巷,又或者食品類的小仙燉、自嗨鍋等,這些網(wǎng)紅品牌侵占了大部分市場,唯品會應(yīng)該看到這些新生品牌的實力,努力形成更替合作。
而且,據(jù)CBNData《報告》顯示,在同一品類消費時,年輕消費者更愿意嘗試不同的品牌,而不局限對某一品牌的重復(fù)購買。也就是說未來消費的主力并不會集結(jié)在某幾個品牌之上,應(yīng)運而生的還有不斷貼合消費者需求的新生品牌。
(2)看向直播帶貨,趕上直播的末班車。直播帶貨在今年的火熱程度毋庸置疑,唯品會在今年年中時,也聯(lián)合返利網(wǎng)開啟了618年中特賣,2天內(nèi)打造4場直播帶貨,覆蓋了逾200個爆款13個類目。此外,唯品會App還“直播”頻道,目前已上線部分品牌直播專場,但要獲得明顯的業(yè)績提升,還需要努力。
目前,唯品會正尋求在香港二次上市,融資目標(biāo)至多25億美元。在這樣的關(guān)鍵時間節(jié)點被立案調(diào)查,唯品會不容樂觀。
風(fēng)水輪流轉(zhuǎn),今天的唯品會也成了“二選一”的發(fā)起者,也同樣被市場監(jiān)管總局立案調(diào)查,但相比于二次上市,唯品會更應(yīng)該清醒的認知到,折扣尾貨早已不能支撐電商長效增長,應(yīng)當(dāng)積極“破圈”,否則就會被時代的潮流吞沒。
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