極光新資訊行業(yè)報(bào)告：直播成提升用戶黏性利器，百度App用戶使用時(shí)長(zhǎng)行業(yè)第一

　　直播、短視頻這兩種新型媒介形式在2020年迎來(lái)了高速發(fā)展，成為互聯(lián)網(wǎng)最大的殺時(shí)間利器。除了帶貨、娛樂外，短視頻“簡(jiǎn)短有力”的特質(zhì)和直播全時(shí)性、即時(shí)性、互動(dòng)性的特點(diǎn)，也使其發(fā)展成為新資訊平臺(tái)的重要基礎(chǔ)設(shè)施。

　　2021年1月21日，極光研究院發(fā)布《2020年新資訊行業(yè)年度盤點(diǎn)報(bào)告》。報(bào)告顯示，用戶對(duì)資訊類內(nèi)容的注意力持續(xù)從圖文形式向短視頻和直播轉(zhuǎn)移。同時(shí)，新資訊平臺(tái)通過(guò)接入短視頻、直播持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容建設(shè)和內(nèi)容呈現(xiàn)方式，提升用戶獲取資訊的效率與體驗(yàn)。

　　以百度App為例，2020年開始在資訊內(nèi)容中大規(guī)模接入泛知識(shí)服務(wù)直播。百度董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏在談到發(fā)力直播時(shí)說(shuō)到，百度搜索不僅連接信息世界，也連接真實(shí)世界，比如搜索的答案可以是一場(chǎng)直播，將大大降低普通人獲得知識(shí)和信息的門檻。這正契合了用戶對(duì)于獲取信息多元化形式的訴求。報(bào)告顯示，2020年百度App以人均日使用時(shí)長(zhǎng)超過(guò)50分鐘位居行業(yè)第一，用戶黏性大幅提升。

　　直播對(duì)于新資訊平臺(tái)的價(jià)值并不僅僅在于延長(zhǎng)用戶停留時(shí)間。2020年疫情背景下，用戶信息獲取及消費(fèi)行為都在不斷發(fā)生變化。報(bào)告顯示，新資訊平臺(tái)用戶多為活躍在職場(chǎng)的80、90后群體，也是消費(fèi)市場(chǎng)的主力軍，在生活習(xí)慣和購(gòu)物偏好上更加依賴線上服務(wù)。

　　如何能夠更好的在線上為用戶提供服務(wù)，成為服務(wù)化戰(zhàn)略下百度移動(dòng)生態(tài)思考的問(wèn)題，直播因兼具全時(shí)性、及時(shí)性、互動(dòng)性和趣味性成為了最好的選擇。百度從“信息與知識(shí)”作為切入點(diǎn)布局直播業(yè)務(wù)，為百度App沉淀用戶流量，同時(shí)直播作為百度移動(dòng)生態(tài)的基礎(chǔ)設(shè)施，也為百度電商、健康、咨詢等服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供基礎(chǔ)和載體。

　　2020年雙十一期間，百度泛知識(shí)直播的帶貨能力和新打造搜索、信息到商品交易閉環(huán)展現(xiàn)出了良好的協(xié)同效應(yīng)。通過(guò)引入iPhone12、華為Mate40等當(dāng)下最熱的明星產(chǎn)品，和曼秀雷敦、百雀羚、中國(guó)黃金、國(guó)美黃金等大牌吸引用戶走進(jìn)直播間，百度App的流量?jī)r(jià)值得到了充分的展示，黃金類直播單場(chǎng)流水平均突破千萬(wàn)，單場(chǎng)GMV最高達(dá)到1200萬(wàn)元。泛知識(shí)直播帶貨大大提升了用戶黏性，服飾類應(yīng)季服裝吸引40%用戶復(fù)購(gòu)。

　　進(jìn)入2021年，百度在直播賽道上的速度也越來(lái)越快。今年1月，百度直播發(fā)布數(shù)據(jù)稱月看播放量超9億，創(chuàng)作者數(shù)量增長(zhǎng)317%。在短時(shí)間內(nèi)，百度依托生態(tài)背書的優(yōu)勢(shì)切入直播賽道已經(jīng)初顯成效。另一方面，百度借助收購(gòu)YY，加碼布局泛娛樂直播，加速直播生態(tài)的完善，也意味著百度直播產(chǎn)業(yè)生態(tài)進(jìn)一步延展和提升。