近日唯品會因為不正當(dāng)競爭,再次被監(jiān)管部門處以300萬元的罰款,這是此前唯品會在2020年末的雙十一活動中被舉報有“二選一”行為之后的又一個很嚴(yán)重的事件,在去年被傳出有上市計劃后,唯品會頻繁出事,這就為其上市增添了許多不確定性因素。其除了要面對來自于行業(yè)市場的壓力外,還要面對來自于資本方面的壓力。
唯品會是如今電商行業(yè)平臺中,除卻阿里、京東、拼多多外做得最大的一個,實力自然不可小覷。但無論是逼迫商家進(jìn)行二選一,還是利用技術(shù)手段來進(jìn)行不正當(dāng)競爭,都會使得唯品會在行業(yè)內(nèi)的影響力大為縮減。那么,為何唯品會要這么做?在如今的電商市場競爭中,唯品會究竟還有多少實力?
特賣模式并不具備行業(yè)優(yōu)勢
一開始的阿里、京東多是采用的C2C電商模式,唯品會也是基于當(dāng)時行業(yè)市場內(nèi)的商業(yè)模式特殊性,推出特賣模式并得到了用戶的支持和認(rèn)可,其一方面可以幫助商場等大渠道商消費非渠道庫存商品,另一方面可以借助這些優(yōu)惠的產(chǎn)品,來幫助平臺打響名聲。當(dāng)然了,只要平臺的用戶量足夠大,便可以通過運營來提升產(chǎn)品的銷售量。而一旦產(chǎn)品賣得多了,平臺的收益也自然就多了。
近兩年來,隨著拼多多的崛起,各大電商平臺也都推出了拼購模式,而類似于唯品會的特賣模式也都早已經(jīng)被其他平臺所模仿,名品折扣電商平臺更是層出不窮,而且還多是以垂直電商的模式來運營的,再配合社群電商的加持,使得特賣等產(chǎn)品售賣模式很難在市場競爭中處于優(yōu)勢地位,打價格戰(zhàn)也并非是唯品會所擅長的。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,唯品會在2020年8月份的月活躍用戶僅為8774萬,對比阿里、京東和拼多多等頭部企業(yè),其差距實在是太大了。另外,唯品會的業(yè)務(wù)延展性也較差,獲取流量的難度也是越來越高,用戶增長幾乎陷入了瓶頸。而在下沉市場中,拼多多拔得頭籌,阿里、京東跟進(jìn),根本沒有給唯品會留下任何可運作的空間和機會。
因此,無論是用戶數(shù)據(jù),還是營收數(shù)據(jù),唯品會都沒有能展現(xiàn)出強勁的發(fā)展勢頭,在與其他行業(yè)平臺的競爭中也多是處于較為劣勢的地位,在這樣的前提之下,唯品會即便是是上市還是很難在資本市場中有很好的表現(xiàn),這才導(dǎo)致其利用不正當(dāng)競爭的手段在市場運作的事件頻繁發(fā)生。
唯品會是如何進(jìn)行操作的?
從技術(shù)的角度去影響用戶的購物選擇,唯品會確實在技術(shù)領(lǐng)域有著很不錯的實力。唯品會開發(fā)的巡檢系統(tǒng)可以在其他電商平臺獲取品牌產(chǎn)品的經(jīng)營者信息,這就需要系統(tǒng)經(jīng)過大量的網(wǎng)路信息選擇,并將檢查的結(jié)果通過系統(tǒng)來進(jìn)行篩選、復(fù)制。然后,唯品會再利用自己的供貨商系統(tǒng),將自己平臺更低價格的產(chǎn)品羅列出來來影響用戶的購物選擇。說白了,就是用技術(shù)手段來讓潛力購買用戶來自家平臺購物,這是一種截流手段,但毫無意外地對其他平臺造成了很大的影響。
唯品會主打的是特賣產(chǎn)品,特別是在剛剛過去的2020年,大量的線下商城專柜囤了很多貨而賣不出去,這就為唯品會提供了很多可運作的空間。無論是在價格上,還是在產(chǎn)品方面,都能獲得一個更好的出賣點。但是,在平臺影響力上,唯品會卻是不如從前,因此只能通過這些不正當(dāng)?shù)母偁幨侄蝸磉\營,也正是因為此而嚴(yán)重影響了行業(yè)市場的健康發(fā)展。
除此之外,唯品會還花費了大量的金錢去投廣告,進(jìn)行電視劇廣告植入,可大多數(shù)用戶似乎都對唯品會沒感。平臺也多是依靠著大量的老用戶以及接近97%的回購率來進(jìn)行支撐。顯然,這并不是一個好的運營狀態(tài)。如果唯品會不能提高新用戶的比例,那么很容易在后來的發(fā)展中陷入停滯,影響后續(xù)的平臺發(fā)展。
數(shù)字經(jīng)濟時代, 反不正當(dāng)競爭將成為發(fā)展的主流趨勢
隨著數(shù)字經(jīng)濟時代的不斷發(fā)展和進(jìn)步,越來越多的高新科技手段將會應(yīng)用到商業(yè)市場的運作之中,在這其中就會出現(xiàn)更多的不正當(dāng)競爭的行業(yè)行為。而要想打擊這種行為就要用更加先進(jìn)的技術(shù)去進(jìn)行監(jiān)管,并花費巨大的精力去規(guī)范行業(yè)市場。傳統(tǒng)的理論程式已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)前的社會市場,這些都是需要去進(jìn)行多方位的升級的。
特別是反不正當(dāng)競爭就顯得更為重要了,而類似于唯品會這樣利用技術(shù)手段來參與到不正當(dāng)競爭中的行為,具有隱蔽性高、難以察覺的特性,如果不在技術(shù)層面進(jìn)行監(jiān)管,單純地以用戶舉報來進(jìn)行管理,是很難施行下去的。
筆者認(rèn)為在當(dāng)前的數(shù)字經(jīng)濟時代中,互聯(lián)網(wǎng)平臺作為其中的主體,必須要接受監(jiān)管,并引導(dǎo)行業(yè)企業(yè)進(jìn)行有序的發(fā)展,這也是今后經(jīng)管部門工作的重點之一。而此次的唯品會事件或許只是冰山一角,相關(guān)的行業(yè)關(guān)注度必然會越來越高。唯品會頻繁出事,既是行業(yè)發(fā)展的必然,也是其遭遇困境后的無奈之舉,但這卻無法成為其參與不正當(dāng)競爭的理由。
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