一代手機巨頭LG是怎么徹底失敗的

　　在全球智能手機市場上，在中國手機尚未完全崛起的時代，說起美國手機一定會提到蘋果、摩托羅拉，說起韓國手機三星、LG一定也是繞不過去的名字，作為全球前五大手機巨頭之一，LG也曾經(jīng)是雄踞市場一時的手機霸主，但是誰也沒想到，時過境遷，LG手機也有可能要到了曲終人散的那一天?LG手機到底是怎么回事?曾經(jīng)的巨頭是怎么不行了?

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　　LG要退出手機市場了？

　　根據(jù)新浪科技的消息， 4月5日上午消息，LG電子今日證實，該公司正準備退出智能手機業(yè)務(wù)。LG在一份聲明中表示，這一決定將“使公司的資源集中在增長的領(lǐng)域，例如電動汽車部件、聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、智能家居、機器人技術(shù)、人工智能和ToB解決方案的服務(wù)與平臺”。

　　根據(jù)天極網(wǎng)的報道，作為全球電子行業(yè)巨頭，LG電子的產(chǎn)品布局覆蓋了人們生活的方方面面。對于國內(nèi)用戶來說，我們見到的LG的產(chǎn)品更多的是家電，如電視、空調(diào)等等。實際上LG電子一直都保有手機產(chǎn)品線，并且也在不斷推出新產(chǎn)品，只是在國內(nèi)并不受關(guān)注。而近日的消息爆料，受制于手機業(yè)務(wù)的不斷虧損，LG電子或?qū)⑦x擇一個合適的時機宣布關(guān)閉手機業(yè)務(wù)，而今天這個日子終于來了。

　　其實LG電子做出關(guān)閉手機業(yè)務(wù)的決定并不是一拍大腿。今年1月初時LG電子就宣布將全面評估其智能手機業(yè)務(wù)。在有關(guān)手機業(yè)務(wù)去留的選擇中，出售手機業(yè)務(wù)也在公司的考量范圍之內(nèi)。據(jù)報道，該公司一直在與包括德國大眾汽車公司和越南的Vingroup在內(nèi)的多家感興趣的買家進行談判，但未能與其中任何一個達成協(xié)議。最終LG選擇關(guān)閉業(yè)務(wù)也是無奈之舉，一位不愿透露姓名的官方人士透露，LG決定關(guān)閉手機業(yè)務(wù)的原因很大程度上在于，“即使考慮到LG電子智能手機業(yè)務(wù)仍然存在的韓國和北美市場，但是全球市場份額僅約為1%，因此很難找到買主以高價購買。”且在智能手機相關(guān)技術(shù)專利的問題上難以與潛在買家達成一致，LG寧愿關(guān)閉手機業(yè)務(wù)，頗有種寧為玉碎不為瓦全的味道。

　　根據(jù)新浪科技的報道，資料顯示，2015年第二季度以來，LG智能手機業(yè)務(wù)已連續(xù)23個季度虧損，截至去年第四季度累計高達5萬億韓元，約合人民幣293億元。調(diào)研機構(gòu)CounterPoint的數(shù)據(jù)，2020年第三季度，LG手機出貨量僅為650萬部，全球份額不過2%，另外，早在4年前，LG手機就事實上退出中國內(nèi)地市場了。

　　2020年1月， LG電子CEO權(quán)邦錫還曾立下“2021底讓長期虧損的智能手機部門實現(xiàn)盈利”的宏圖，但市場顯然不如他的預(yù)期。一系列原定于今年發(fā)布的手機也被擱淺。去年LG稱要推出一部可滾動的柔性屏手機LG Rainbow，與三星旗艦款折疊屏手機競爭。本計劃在2021年3月發(fā)布，但該產(chǎn)品并未如期推出。

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　　世界手機巨頭為什么不行了？

　　說起LG對于手機市場的放棄，相信不少熟悉市場的朋友肯定還能想起曾經(jīng)LG的輝煌，2013年第二季度，LG發(fā)布的財報顯示，其智能手機銷量破紀錄的1210萬臺，市場占有率排在三星和蘋果之后，位居世界第三。當時的LG可謂是市場的高光時刻，雖然不及三星和蘋果，但是已經(jīng)隱隱有了追趕之勢，當時你問整個市場的參與者肯定有不少人相信在LG的努力下，肯定還會有進一步的輝煌的，然而這一切就戛然而止了，之后的LG就是從巔峰的墜落。

　　首先，缺乏營銷能力錯失中國市場。對于全世界智能手機品牌來說，中國是一個不能不說的市場，就以大名鼎鼎的蘋果手機為例，蘋果在中國市場的銷售額已經(jīng)占據(jù)了蘋果全球銷售額的一半左右，然而我們來看LG，LG卻在2018年退出了中國手機市場。所以，LG手機的問題也不得不從中國市場開始，大家對于LG手機的印象應(yīng)該都是2013年前后的巔峰時刻，但是到了2016年前后LG的手機在中國銷量就已經(jīng)跌落到區(qū)區(qū)16萬部了。我們歸納LG錯失中國的時候，其實有兩個點不容忽視，從外部的角度來說，以華為、小米、OPPO、VIVO為代表的中國手機快速崛起，從而讓高價的國外手機巨頭遭到了巨大的沖擊。從內(nèi)部的角度來說，LG不重視中國市場，將大量的旗艦機未在中國上市，在自己最輝煌的時候又沒有好好在中國布局銷售渠道，雖然打了一些電商的市場，但是既沒有實現(xiàn)全網(wǎng)手機銷售的覆蓋，也沒有實現(xiàn)線下市場的普及，最終的結(jié)果就是營銷不力的LG出現(xiàn)了“酒香也怕巷子深”的問題，最終錯失了整個中國市場。

　　其次，用戶體驗差讓LG總是被吐槽。說起LG手機，很多用過的朋友最大的感覺就是不錯的硬件，和讓人難以恭維的用戶體驗，可以說用戶體驗已經(jīng)成為了LG最大的問題，在智能手機已經(jīng)成為了大多數(shù)人的數(shù)字器官的時候，如果很差的用戶體驗肯定會引發(fā)消費者的集體反感，而LG的問題就是如此，而屏幕斷觸、主板門、麥克風斷裂、模塊使用壽命短幾乎已經(jīng)成為了LG手機的硬傷。在硬件不足的同時，LG的軟件更是讓人吐槽不已，稍微有些水平的智能手機廠商都會知道，進入一個國家之前一定要根據(jù)這個國家的用戶使用習慣來進行系統(tǒng)的優(yōu)化，而LG倒好到哪都是負優(yōu)化，各種使用卡頓、續(xù)航短幾乎成為了世界各國論壇上經(jīng)常討論的問題，再加上LG本身的系統(tǒng)更新速度較慢，幾乎讓LG成為了大多數(shù)用戶吐槽的對象，這樣的問題讓LG陷入了前所未有的用戶“惡性循環(huán)”之中。

　　第三，LG手機已經(jīng)成為了LG的一個雞肋。對于整個LG集團來說，我們看到2020年LG集團的財報，LG年收入63.26萬億韓元(564.5億美元)，利潤3.2萬億韓元(28.5億美元)，比2019年增長31.1%。LG的家用電器和空氣解決方案貢獻最大，年營收達到22.27萬億韓元(198.7億美元)，利潤2.35萬億韓元(21.0億美元)。再來看LG的手機，卻造成了8412億韓元(7.5603億美元)的運營虧損。在這樣的情況下，放誰都會覺得還是放棄手機比繼續(xù)這個不賺錢的業(yè)務(wù)更好。更何況，LG關(guān)了手機還能像諾基亞、摩托羅拉那樣在手機上收取大量的專利費，在這樣的情況下，何必費心費力去做手機呢?

　　所以，從目前來看，LG的手機可能真的要保不住了，只是對于大部分的中國手機廠商來說，LG、諾基亞、摩托羅拉、黑莓等等巨頭隕落的例子就在眼前，居安思危比什么都重要!