陌陌的秀場(chǎng)探探的臉 Soul的靈魂值幾錢

　　Soul的玩法是：用戶填寫基本信息完成“Souler”的注冊(cè)后，還需要回答一系列興趣愛好等方面的問題，然后系統(tǒng)會(huì)在信息提交后按照分析結(jié)果為用戶發(fā)放的“星球定位”和“靈魂屬性”等專屬標(biāo)簽，并基于此為具有相同特征的Souler進(jìn)行匹配。

　　在整個(gè)過程中，Souler都可以選擇在匿名、非真實(shí)頭像的情境下進(jìn)行匹配。與此同時(shí)，系統(tǒng)還為其提供基于聲音、視頻AR工具、同城、語音房、狼人殺、UGC內(nèi)容等多個(gè)匹配場(chǎng)景，以及匹配之后的一系列交流功能。

　　而所謂“主張靈魂匹配、弱化顏值”，僅為平臺(tái)支持用戶匿名、不露出個(gè)人真實(shí)照片作頭像為體現(xiàn)。正因如此，盡管Soul已成立五年，依然有諸多業(yè)內(nèi)外人士直呼“看不懂”、“偽需求”。

　　“顏值匹配”也好，“靈魂匹配”也罷，這兩類陌生人社交應(yīng)用的底層套路，是否存在本質(zhì)區(qū)別?

　　先來看一下Soul。對(duì)比陌陌、探探，Soul最大的特點(diǎn)是對(duì)用戶真實(shí)姓名、真實(shí)樣貌進(jìn)行刻意的屏蔽，并且在匹配聊天上面推出了各種不同的玩法，這讓枯燥的、單純的聊天變得更有意思，這吸引了大量喜歡新奇事物的年輕人。

　　“Soul這種弱化顏值的設(shè)計(jì)看似是為了打破陌生人社交模式下的種種荷爾蒙問題，但這種‘欲抱琵琶半遮面’的做法，其實(shí)反而是更加充分地利用了人們獵奇的心態(tài)，這有點(diǎn)像盲盒游戲”，一位行業(yè)資深分析師對(duì)《一點(diǎn)財(cái)經(jīng)》表示。

　　“當(dāng)人的好奇心被挑逗起來后，無論是平臺(tái)為用戶提供所謂基于心理學(xué)的各類性格愛好測(cè)試，或者號(hào)稱擁有強(qiáng)大的后臺(tái)算法分析，但從目前的市場(chǎng)反饋來看，這些新奇感走到后面也難逃Souler的真容交換或線下奔現(xiàn)。更何況，Soul在語音匹配上也存在一些迷惑性功能，嚴(yán)格地說，這也并非完全契合平臺(tái)所標(biāo)榜的靈魂匹配。”

　　再來看一下陌陌和探探，對(duì)于“看臉”這件事倒是十分“坦誠(chéng)”，只不過這2家平臺(tái)已歸為“一體”，它們之間倒還是會(huì)存在一些差異性。

　　陌陌在“看臉式社交”的同時(shí)，注重娛樂式交友，諸如小游戲、直播、附近人等功能，在娛樂活動(dòng)中增進(jìn)感情。不過，如今的陌陌已變得大而繁雜。另一方面，隨著抖音、快手等直播電商的崛起，以陌陌為代表的純秀場(chǎng)直播頹勢(shì)也逐漸顯露出來，這也是陌陌股價(jià)始終沒有抬頭之力的原因之一。

　　探探的方式更加簡(jiǎn)單粗暴，平臺(tái)用戶想要“看臉”只要左滑、右滑就能解決。需要提到的是，探探在社交生意上的商業(yè)思路十分明確，因?yàn)橹T多促進(jìn)“關(guān)系”進(jìn)展的溝通功能都需要付費(fèi)，但這并不影響荷爾蒙刺激下，探探被稱為“最好用的YP軟件”。

　　上述分析師指出，“Soul自創(chuàng)立以來就不斷強(qiáng)調(diào)自身的商業(yè)模式與傳統(tǒng)社交應(yīng)用存在很大區(qū)別，相較于單純看臉，自己是建立在用戶靈魂、興趣之間的契合與匹配。然而從目前平臺(tái)上的社交環(huán)境、輿論風(fēng)評(píng)來看，Soul無論是在技術(shù)功能、還是商業(yè)模式，并沒有什么新東西。”

　　“殺豬盤”是最大的硬傷

　　根據(jù)各大論壇相關(guān)信息以及越來越多Souler自曝經(jīng)歷，Soul平臺(tái)上的社交環(huán)境除了粗俗、下流之外，更重要的是，已有不少用戶中招“殺豬盤”。

　　據(jù)了解，去年9月，贛州一位女事主歡歡(化名)到當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)報(bào)警，稱其在社交軟件Soul上添加了一個(gè)好友，之后對(duì)方頻繁與其互動(dòng)聊天，逐漸發(fā)展為朋友關(guān)系。期間，對(duì)方多次推薦一個(gè)疑似賭博平臺(tái)，歡歡每次下注都是按照對(duì)方發(fā)來的策略進(jìn)行。一個(gè)多月的時(shí)間，歡歡在平臺(tái)上陸續(xù)投入了近400萬元，直到后來無法提現(xiàn)才得知被騙。

　　另一位網(wǎng)友“豬堅(jiān)強(qiáng)”也在知乎上分享了她的被騙經(jīng)歷。和前男友分手之后，“豬堅(jiān)強(qiáng)”抱著找尋真心人的想法在Soul平臺(tái)上結(jié)識(shí)了一位男士，這位男士號(hào)稱自己做服裝定制生意，不僅在蘇州和北京有分公司，同時(shí)在國(guó)內(nèi)各大城市還擁有多套房產(chǎn)。

　　在兩人接觸過程中，對(duì)方不斷要求這名網(wǎng)友跟著他做股票投資，幾次勸說無果后，便再也不理這位網(wǎng)友。這名網(wǎng)友感慨道，以為找到的是“王子”，結(jié)果是“屠夫”。

　　所謂“殺豬盤”就是詐騙者設(shè)局的黑話：受害人叫“豬”，聊天劇本叫“豬飼料”，戀愛叫“養(yǎng)豬”，詐騙叫“殺豬”，而像Soul這樣的社交平臺(tái)就充當(dāng)了騙子們的“屠宰場(chǎng)”。

　　行騙的過程無外乎是：“找豬”—“養(yǎng)豬”—“殺豬”，騙子主要是利用單身人士想要戀愛的心理，在情感上主動(dòng)示好層層深入的同時(shí)，展現(xiàn)自己擁有較強(qiáng)的賺錢能力，在獲得信任后以投資為由騙取對(duì)方錢財(cái)，甚至誘騙對(duì)方借高利貸，最后攜款“人間蒸發(fā)”。

　　從眾多已曝光的“殺豬盤”案例來看，這些騙子的“套路”和特點(diǎn)十分顯著：善于偽裝自己。他們都會(huì)給自己安排成一個(gè)富二代或行業(yè)精英的人設(shè)，曬圖一般就是在購物、旅行，要不就是去在購物、旅行的路上......他們偽裝好自己之后就會(huì)“找豬”，在各種社交軟件上廣撒網(wǎng)，甚至連曬照片的文案都一模一樣。

　　對(duì)你體貼入微。與生活中的情侶有所不同，他們通常會(huì)采用密集攻勢(shì)。每天出現(xiàn)給你安全感，對(duì)你噓寒問暖不厭其煩。目的就是讓你在感情上依賴他，讓你覺得對(duì)方是一個(gè)可以依靠的人，以獲取你的信任。

　　一旦獲取你的信任，對(duì)方便會(huì)慫恿你投資。他們會(huì)在日常溝通時(shí)刻意講到自己賺錢的方式，并引導(dǎo)參與投資，甚至慫恿你多借貸投資。在把你的錢騙到手之后，你在微信、電話、甚至是相識(shí)的社交軟件上都找不到人，而且你投資的錢也不能提現(xiàn)了。而你要面對(duì)的不僅是資金損失，連個(gè)人征信都可能受到影響。

　　從陌陌、探探，再到后來的Blued、Soul等等，社交平臺(tái)所提供的陌生人社交的場(chǎng)景，讓孤獨(dú)的現(xiàn)代人找到暫時(shí)的心靈庇護(hù)所，但又逐漸變成了另一類醞釀罪惡的土壤。

　　這一點(diǎn)，從各類社交、直播網(wǎng)站多次被監(jiān)管約談、整治、甚至下架處理就可看出。特別是在內(nèi)容方面，盡管Soul們也開始有意識(shí)的采取不少補(bǔ)救措施，比如封號(hào)、發(fā)送防騙貼士等，再如聊天過程中一旦談到錢、投資、其他社交軟件等敏感詞，平臺(tái)會(huì)發(fā)出提醒，然而詐騙事件卻始終未能杜絕，甚至有愈演愈烈之勢(shì)。

　　假社交、真行騙之毒瘤，說到底是Soul們規(guī)模增長(zhǎng)背后繞不開的與荷爾蒙相關(guān)的內(nèi)容之“界”。

　　監(jiān)管之下還有多少市場(chǎng)空間？

　　盡管陌生人社交時(shí)不時(shí)就會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問題，但這仍不妨礙行業(yè)高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

　　一段時(shí)間內(nèi)，或許只是一款連麥的應(yīng)用，在各大應(yīng)用商店上線一周的下載量可能就能躋身前幾位，對(duì)話吧、Capital Coffee、Two等國(guó)內(nèi)版“Club-house”就是實(shí)證。

　　陌生人社交有其內(nèi)在邏輯，早些年與“荷爾蒙”直接相關(guān)的內(nèi)容和功能為平臺(tái)帶來了大量流量，而監(jiān)管的下場(chǎng)，平臺(tái)不斷加強(qiáng)用戶信息核實(shí)和內(nèi)容發(fā)布審查的管理機(jī)制，這也使得平臺(tái)的商業(yè)路徑出現(xiàn)了巨大的變化。

　　從幾家比較典型的企業(yè)來看：

　　陌陌。上線于2011年，通過陌生人社交業(yè)務(wù)做到2000多萬DAU，2015年開始扭虧為盈。2016年前后，秀場(chǎng)直播被視為一個(gè)暴利行業(yè)，陌陌也選中這一領(lǐng)域加大投入。根據(jù)公開資料，陌陌當(dāng)年?duì)I收和凈利潤(rùn)均實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，較上年增加321.48%和988.73%。

　　然而五年時(shí)間過去，盡管這塊業(yè)務(wù)仍為陌陌貢獻(xiàn)著絕大部分收入(陌陌直播收入2020年Q4期內(nèi)占比62%)，然而從股價(jià)始終未有抬頭之勢(shì)便可以看出，市場(chǎng)對(duì)于秀場(chǎng)直播的熱情已經(jīng)下降。這也是陌陌凈營(yíng)收、凈利潤(rùn)、活躍用戶、付費(fèi)用戶、主要業(yè)務(wù)收入等核心財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，均出現(xiàn)不同程度下滑的原因所在。

　　市場(chǎng)認(rèn)為，秀場(chǎng)直播模式更多是精神消費(fèi)，以網(wǎng)紅為主、為信仰充值;而以抖音、快手、淘寶等直播電商則是物質(zhì)消費(fèi)，用戶被設(shè)定在直播場(chǎng)景中，但最終是以滿足自身物質(zhì)消費(fèi)為核心。對(duì)比下來，這無疑讓陌陌這樣的純秀場(chǎng)直播的故事越講越乏味。

　　探探。上線于2014年，在2019年年初國(guó)內(nèi)DAU達(dá)到峰值近千萬。2019年五一期間經(jīng)歷了全網(wǎng)下架，重新上架后經(jīng)過2個(gè)月的時(shí)間，DAU恢復(fù)僅恢復(fù)到了原來的2/3，之后一直沒有突破這一水平。

　　事實(shí)上，探探在2019年時(shí)推出了很多高客單價(jià)的服務(wù)的嘗試，包括了禮物、裝扮、土豪排行榜、豪華會(huì)員，這些項(xiàng)目全部都以失敗告終。究其原因，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為或與平臺(tái)對(duì)用戶價(jià)值把控不夠精準(zhǔn)有關(guān)。

　　Soul。上線于2016年，2018年推出了語音匹配功能后開始崛起。2019年上半年因內(nèi)容問題被監(jiān)管約談并全網(wǎng)下架，重新上架后DAU仍在增長(zhǎng)。目前，平臺(tái)號(hào)稱已擁有過億注冊(cè)用戶，同時(shí)更傳出即將IPO的消息。

　　需要提到的是，2019年Soul以“自導(dǎo)自演”的方式抹黑當(dāng)時(shí)最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Uki，致使后者被下架并運(yùn)營(yíng)停頓。盡管事情敗落后，Soul負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容審核等工作的合伙人李某被批捕，然而這也無法挽回Uki的命運(yùn)。

　　相較于微信群、釘釘群、朋友圈中的規(guī)行矩步，人們?cè)谑烊耸澜缋餆o處排遣的孤獨(dú)感，無處安放的荷爾蒙，無處消解的壓抑和好奇，滋生了陌生人社交這個(gè)千億級(jí)的巨大市場(chǎng)。

　　剛需還是偽命題?答案已是不言自明。

　　結(jié)語

　　某種角度上，陌生人社交和此前的直播行業(yè)有著極高的共性，都是年輕用戶青睞的產(chǎn)品，涉及大量用戶內(nèi)容，也都經(jīng)歷過野蠻生長(zhǎng)階段，甚至在內(nèi)容審核中遇到的棘手問題都如出一轍。這源自于年輕人壓力、情感的釋放，還夾雜著一些人性的原始本能。

　　不難預(yù)見的是，陌生人社交的格局變化很可能會(huì)沿尋直播行業(yè)的軌跡，監(jiān)管介入后所篩選出來的平臺(tái)一定是合規(guī)且“價(jià)值觀正確”的平臺(tái)，打內(nèi)容功能擦邊球的平臺(tái)恐將徹底失去生存機(jī)會(huì)。