陌陌的秀場探探的臉 Soul的靈魂值幾錢

　　馬斯克的“開房聊天”讓語音社交軟件Club-house一夜爆火，也讓“陌生人社交”重新回暖，相關應用再次受到市場的關注。

　　而于國內陌生人社交賽道中，近日有媒體曝出主打“靈魂匹配”、估值10億美金的新興社交軟件Soul也謀劃IPO，計劃募集2億美元。

　　盡管Soul官方對此作出了否認，稱“Soul定位不是約會軟件，而是給GenZ的以Soul為連接的社交元宇宙，公司沒有確定的上市計劃”，然而市場對于這種公關話語術早已司空見慣，更何況這也不妨礙外界興致勃勃探討其商業(yè)模式、變現路徑以及風險事件等等。

　　那么，這家號稱已擁有過億注冊用戶的Soul與陌陌、探探等APP是否有本質不同？所謂“弱化顏值、主張靈魂匹配”的說法到底是噱頭，還是挑逗人性的“盲盒”？陌生人社交這門“荷爾蒙生意”還有什么想象空間？

　　還是在販售荷爾蒙？

　　Soul的玩法是：用戶填寫基本信息完成“Souler”的注冊后，還需要回答一系列興趣愛好等方面的問題，然后系統會在信息提交后按照分析結果為用戶發(fā)放的“星球定位”和“靈魂屬性”等專屬標簽，并基于此為具有相同特征的Souler進行匹配。

　　在整個過程中，Souler都可以選擇在匿名、非真實頭像的情境下進行匹配。與此同時，系統還為其提供基于聲音、視頻AR工具、同城、語音房、狼人殺、UGC內容等多個匹配場景，以及匹配之后的一系列交流功能。

　　而所謂“主張靈魂匹配、弱化顏值”，僅為平臺支持用戶匿名、不露出個人真實照片作頭像為體現。正因如此，盡管Soul已成立五年，依然有諸多業(yè)內外人士直呼“看不懂”、“偽需求”。

　　“顏值匹配”也好，“靈魂匹配”也罷，這兩類陌生人社交應用的底層套路，是否存在本質區(qū)別?

　　先來看一下Soul。對比陌陌、探探，Soul最大的特點是對用戶真實姓名、真實樣貌進行刻意的屏蔽，并且在匹配聊天上面推出了各種不同的玩法，這讓枯燥的、單純的聊天變得更有意思，這吸引了大量喜歡新奇事物的年輕人。

　　“Soul這種弱化顏值的設計看似是為了打破陌生人社交模式下的種種荷爾蒙問題，但這種‘欲抱琵琶半遮面’的做法，其實反而是更加充分地利用了人們獵奇的心態(tài)，這有點像盲盒游戲”，一位行業(yè)資深分析師對《一點財經》表示。

　　“當人的好奇心被挑逗起來后，無論是平臺為用戶提供所謂基于心理學的各類性格愛好測試，或者號稱擁有強大的后臺算法分析，但從目前的市場反饋來看，這些新奇感走到后面也難逃Souler的真容交換或線下奔現。更何況，Soul在語音匹配上也存在一些迷惑性功能，嚴格地說，這也并非完全契合平臺所標榜的靈魂匹配。”

　　再來看一下陌陌和探探，對于“看臉”這件事倒是十分“坦誠”，只不過這2家平臺已歸為“一體”，它們之間倒還是會存在一些差異性。

　　陌陌在“看臉式社交”的同時，注重娛樂式交友，諸如小游戲、直播、附近人等功能，在娛樂活動中增進感情。不過，如今的陌陌已變得大而繁雜。另一方面，隨著抖音、快手等直播電商的崛起，以陌陌為代表的純秀場直播頹勢也逐漸顯露出來，這也是陌陌股價始終沒有抬頭之力的原因之一。

　　探探的方式更加簡單粗暴，平臺用戶想要“看臉”只要左滑、右滑就能解決。需要提到的是，探探在社交生意上的商業(yè)思路十分明確，因為諸多促進“關系”進展的溝通功能都需要付費，但這并不影響荷爾蒙刺激下，探探被稱為“最好用的YP軟件”。

　　上述分析師指出，“Soul自創(chuàng)立以來就不斷強調自身的商業(yè)模式與傳統社交應用存在很大區(qū)別，相較于單純看臉，自己是建立在用戶靈魂、興趣之間的契合與匹配。然而從目前平臺上的社交環(huán)境、輿論風評來看，Soul無論是在技術功能、還是商業(yè)模式，并沒有什么新東西。”

　　“殺豬盤”是最大的硬傷

　　根據各大論壇相關信息以及越來越多Souler自曝經歷，Soul平臺上的社交環(huán)境除了粗俗、下流之外，更重要的是，已有不少用戶中招“殺豬盤”。

　　據了解，去年9月，贛州一位女事主歡歡(化名)到當地公安機關報警，稱其在社交軟件Soul上添加了一個好友，之后對方頻繁與其互動聊天，逐漸發(fā)展為朋友關系。期間，對方多次推薦一個疑似賭博平臺，歡歡每次下注都是按照對方發(fā)來的策略進行。一個多月的時間，歡歡在平臺上陸續(xù)投入了近400萬元，直到后來無法提現才得知被騙。

　　另一位網友“豬堅強”也在知乎上分享了她的被騙經歷。和前男友分手之后，“豬堅強”抱著找尋真心人的想法在Soul平臺上結識了一位男士，這位男士號稱自己做服裝定制生意，不僅在蘇州和北京有分公司，同時在國內各大城市還擁有多套房產。

　　在兩人接觸過程中，對方不斷要求這名網友跟著他做股票投資，幾次勸說無果后，便再也不理這位網友。這名網友感慨道，以為找到的是“王子”，結果是“屠夫”。

　　所謂“殺豬盤”就是詐騙者設局的黑話：受害人叫“豬”，聊天劇本叫“豬飼料”，戀愛叫“養(yǎng)豬”，詐騙叫“殺豬”，而像Soul這樣的社交平臺就充當了騙子們的“屠宰場”。

　　行騙的過程無外乎是：“找豬”—“養(yǎng)豬”—“殺豬”，騙子主要是利用單身人士想要戀愛的心理，在情感上主動示好層層深入的同時，展現自己擁有較強的賺錢能力，在獲得信任后以投資為由騙取對方錢財，甚至誘騙對方借高利貸，最后攜款“人間蒸發(fā)”。

　　從眾多已曝光的“殺豬盤”案例來看，這些騙子的“套路”和特點十分顯著：善于偽裝自己。他們都會給自己安排成一個富二代或行業(yè)精英的人設，曬圖一般就是在購物、旅行，要不就是去在購物、旅行的路上......他們偽裝好自己之后就會“找豬”，在各種社交軟件上廣撒網，甚至連曬照片的文案都一模一樣。

　　對你體貼入微。與生活中的情侶有所不同，他們通常會采用密集攻勢。每天出現給你安全感，對你噓寒問暖不厭其煩。目的就是讓你在感情上依賴他，讓你覺得對方是一個可以依靠的人，以獲取你的信任。

　　一旦獲取你的信任，對方便會慫恿你投資。他們會在日常溝通時刻意講到自己賺錢的方式，并引導參與投資，甚至慫恿你多借貸投資。在把你的錢騙到手之后，你在微信、電話、甚至是相識的社交軟件上都找不到人，而且你投資的錢也不能提現了。而你要面對的不僅是資金損失，連個人征信都可能受到影響。

　　從陌陌、探探，再到后來的Blued、Soul等等，社交平臺所提供的陌生人社交的場景，讓孤獨的現代人找到暫時的心靈庇護所，但又逐漸變成了另一類醞釀罪惡的土壤。

　　這一點，從各類社交、直播網站多次被監(jiān)管約談、整治、甚至下架處理就可看出。特別是在內容方面，盡管Soul們也開始有意識的采取不少補救措施，比如封號、發(fā)送防騙貼士等，再如聊天過程中一旦談到錢、投資、其他社交軟件等敏感詞，平臺會發(fā)出提醒，然而詐騙事件卻始終未能杜絕，甚至有愈演愈烈之勢。

　　假社交、真行騙之毒瘤，說到底是Soul們規(guī)模增長背后繞不開的與荷爾蒙相關的內容之“界”。

　　監(jiān)管之下還有多少市場空間？

　　盡管陌生人社交時不時就會出現這樣或那樣的問題，但這仍不妨礙行業(yè)高速發(fā)展的態(tài)勢。

　　一段時間內，或許只是一款連麥的應用，在各大應用商店上線一周的下載量可能就能躋身前幾位，對話吧、Capital Coffee、Two等國內版“Club-house”就是實證。

　　陌生人社交有其內在邏輯，早些年與“荷爾蒙”直接相關的內容和功能為平臺帶來了大量流量，而監(jiān)管的下場，平臺不斷加強用戶信息核實和內容發(fā)布審查的管理機制，這也使得平臺的商業(yè)路徑出現了巨大的變化。

　　從幾家比較典型的企業(yè)來看：

　　陌陌。上線于2011年，通過陌生人社交業(yè)務做到2000多萬DAU，2015年開始扭虧為盈。2016年前后，秀場直播被視為一個暴利行業(yè)，陌陌也選中這一領域加大投入。根據公開資料，陌陌當年營收和凈利潤均實現爆發(fā)式增長，較上年增加321.48%和988.73%。

　　然而五年時間過去，盡管這塊業(yè)務仍為陌陌貢獻著絕大部分收入(陌陌直播收入2020年Q4期內占比62%)，然而從股價始終未有抬頭之勢便可以看出，市場對于秀場直播的熱情已經下降。這也是陌陌凈營收、凈利潤、活躍用戶、付費用戶、主要業(yè)務收入等核心財務數據，均出現不同程度下滑的原因所在。

　　市場認為，秀場直播模式更多是精神消費，以網紅為主、為信仰充值;而以抖音、快手、淘寶等直播電商則是物質消費，用戶被設定在直播場景中，但最終是以滿足自身物質消費為核心。對比下來，這無疑讓陌陌這樣的純秀場直播的故事越講越乏味。

　　探探。上線于2014年，在2019年年初國內DAU達到峰值近千萬。2019年五一期間經歷了全網下架，重新上架后經過2個月的時間，DAU恢復僅恢復到了原來的2/3，之后一直沒有突破這一水平。

　　事實上，探探在2019年時推出了很多高客單價的服務的嘗試，包括了禮物、裝扮、土豪排行榜、豪華會員，這些項目全部都以失敗告終。究其原因，業(yè)內普遍認為或與平臺對用戶價值把控不夠精準有關。

　　Soul。上線于2016年，2018年推出了語音匹配功能后開始崛起。2019年上半年因內容問題被監(jiān)管約談并全網下架，重新上架后DAU仍在增長。目前，平臺號稱已擁有過億注冊用戶，同時更傳出即將IPO的消息。

　　需要提到的是，2019年Soul以“自導自演”的方式抹黑當時最大競爭對手Uki，致使后者被下架并運營停頓。盡管事情敗落后，Soul負責公司產品運營和內容審核等工作的合伙人李某被批捕，然而這也無法挽回Uki的命運。

　　相較于微信群、釘釘群、朋友圈中的規(guī)行矩步，人們在熟人世界里無處排遣的孤獨感，無處安放的荷爾蒙，無處消解的壓抑和好奇，滋生了陌生人社交這個千億級的巨大市場。

　　剛需還是偽命題?答案已是不言自明。

　　結語

　　某種角度上，陌生人社交和此前的直播行業(yè)有著極高的共性，都是年輕用戶青睞的產品，涉及大量用戶內容，也都經歷過野蠻生長階段，甚至在內容審核中遇到的棘手問題都如出一轍。這源自于年輕人壓力、情感的釋放，還夾雜著一些人性的原始本能。

　　不難預見的是，陌生人社交的格局變化很可能會沿尋直播行業(yè)的軌跡，監(jiān)管介入后所篩選出來的平臺一定是合規(guī)且“價值觀正確”的平臺，打內容功能擦邊球的平臺恐將徹底失去生存機會。