從中國來,到海外去。從2017年開始,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)將目光從國內(nèi)轉(zhuǎn)向國外。從BATJ到小規(guī)模的創(chuàng)業(yè)團隊,都開始把目光轉(zhuǎn)向海外這片待發(fā)掘的藍海。
茄子科技(海外SHAREit Group)就是出海企業(yè)中的翹楚,在短短幾年時間里,茄子科技迅速積累了近24億注冊用戶,業(yè)務(wù)覆蓋東南亞、中東、南非等多個國家和地區(qū)。
今天的成功絕非偶然。通過自己的努力,茄子科技發(fā)現(xiàn),想要做好海外市場,一方面要做好產(chǎn)品的本地化,另一方面則是要從企業(yè)價值觀的角度建立起全球化的基礎(chǔ),通過自身的全面努力來確立長期可持續(xù)發(fā)展的市場和目標。換言之,想要在海外占據(jù)一席之地,這兩點能力是不可或缺的。
SHAREit切入海外市場,把本地化做到極致
過去幾年中,茄子科技在國內(nèi)是一家低調(diào)的公司,但這家篤信要以“光速”迭代產(chǎn)品的公司,快速打造了以SHAREit(國內(nèi)茄子快傳)為代表的“艦隊式”出海產(chǎn)品矩陣,成為了東南亞市場中重要的內(nèi)容獲取、分享平臺。
中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷加碼出海的同時,海外市場也發(fā)生了翻天覆地的變化。“一招鮮吃遍天”的出海模式已經(jīng)是過去式了。茄子科技合伙人之一王超此前在接受采訪時表示:“現(xiàn)在的全球化已經(jīng)產(chǎn)生了新的內(nèi)涵,即本地化。全球化就是由無數(shù)個本地化構(gòu)成的,上一波全球化的浪潮已經(jīng)退去,而今天全球化的機會就是怎樣把本地化做到極致。”
對于很多企業(yè)來說,海外市場固然是藍海,但對比國內(nèi)來看終歸是不夠熟悉,想做好本地化需要面臨諸多的不確定性。在茄子科技確定了全面發(fā)展海外市場的戰(zhàn)略后,就針對目標市場的文化背景、語言環(huán)境進行了深入剖析,并從設(shè)計、交互、功能等方面貼合用戶習(xí)慣,以打造出適合目標市場的產(chǎn)品和推廣策略。
從決定出海開始,茄子科技就已經(jīng)通過自己的產(chǎn)品告訴了所有人,茄子科技的到來是希望和海外的朋友們一起“SHAREit”,通過滿足海外市場在無網(wǎng)環(huán)境下的娛樂需求,分享建立起自己的網(wǎng)絡(luò),打好軟基建的基礎(chǔ),以此來推動本地化的進步。
也正是通過全面的產(chǎn)品矩陣,茄子科技迅速打開了海外市場,完成了產(chǎn)品端本地化的實踐,將海外市場用戶連成了一張大網(wǎng)。“我們通過一個個點對點的小網(wǎng),最終能把這些新興市場的所有用戶連成一張大網(wǎng)。新興市場在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不足的情況下,我們形成了跟現(xiàn)行網(wǎng)絡(luò)并行的另一張網(wǎng),用戶可以在這個網(wǎng)上去滿足更多的數(shù)字內(nèi)容需求。”王超說。
時至今日,茄子科技已經(jīng)成了新興市場中移動應(yīng)用巨頭,并形成了自己的應(yīng)用超級生態(tài)。但需要指出的是,茄子科技之所以做到全球化,更加離不開的是自身的企業(yè)文化建設(shè)。
“平等、高效、分享”企業(yè)價值觀領(lǐng)航,樹立企業(yè)出海標桿
茄子科技合伙人王超認為,就像1990年代日本的制造業(yè)向全球的自然溢出,同樣的溢出效應(yīng)正發(fā)生在今天的中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),所有上規(guī)模的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒有一個不在出海的。而茄子科技“溢出”的不僅僅是產(chǎn)品,更是其平等、高效、分享的公司價值觀。
首先是平等。作為一家全球化公司,茄子科技在印尼、新加坡、菲律賓、阿聯(lián)酋等全球重點市場設(shè)立了辦公室,組建了一支全球化混血團隊。但外籍員工并不是簡單的執(zhí)行者,而是要參與到產(chǎn)品決策乃至公司決策中來,大家共同分享想法、看法,打破溝通壁壘,真正地做到全員平等交流。
其次是高效。面對復(fù)雜多變的國際環(huán)境,茄子科技快速順應(yīng)變化,不斷滿足新興市場用戶日益增長的多樣化數(shù)字娛樂需求;另一方面,茄子科技內(nèi)部踐行高效的理念,產(chǎn)品矩陣飛速拓展,產(chǎn)品版本快速迭代升級,同時,團隊也在小步快跑,保持高效的團隊協(xié)同狀態(tài)。
最后是分享。茄子科技的員工來自五湖四海,對互聯(lián)網(wǎng)和本地市場的理解也各有不同。后端人員需要向前端員工聆聽本地化建議和需求,海外員工則需要借助國內(nèi)員工對互聯(lián)網(wǎng)的認知,聽取學(xué)習(xí)更多的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗,實現(xiàn)公司內(nèi)部的資源與經(jīng)驗共享。另一方面,茄子科技提倡的不只是觀察用戶需求,還要觀察確立目標客戶。一邊深入用戶,一邊了解客戶,茄子科技在不同的市場為客戶提供定制化的服務(wù),并分享新興市場出海經(jīng)驗,助力客戶拓展海外市場。
優(yōu)秀的企業(yè)價值觀會建立起優(yōu)秀的團隊,優(yōu)秀的團隊會打造出成功的產(chǎn)品,成功的產(chǎn)品自然而然的會吸引更多用戶。截止目前,茄子科技多元化產(chǎn)品矩陣全球累計安裝用戶數(shù)近24億,涵蓋45種語言。此外,SHAREit正逐步成為東南亞、南亞、中東、非洲、俄語地區(qū)等新興市場的“國民應(yīng)用”。
如今,茄子科技(海外SHAREit Group)在海外已經(jīng)成為頗具影響力的全球化企業(yè),作為具有豐富出海實踐的領(lǐng)航員,茄子科技將繼續(xù)順應(yīng)時代浪潮向前進發(fā),用自身發(fā)展經(jīng)驗賦能更多中國出海企業(yè),塑造全新的出海產(chǎn)業(yè)價值鏈。
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