京東“超體”能否改變家電實體市場格局？

　　提到“超體”這個名詞，很多人首先想到的是電影大片《超體》。

　　在這部影片中，由斯嘉麗約翰遜主演的的女主角因為意外吸入了某種特殊物質(zhì)，從而得到了超于常人的力量，包括心靈感應、瞬間吸收知識等技能，讓其成為一名無所不能的“女超人”，即為“超體”。

　　而在影片外的國內(nèi)家電市場，也出現(xiàn)了名為“超體”的事物。去年11月，首個京東電器超級體驗店在重慶市開業(yè)。京東零售集團CEO徐雷表示：“京東電器超級體驗店的的規(guī)劃和決策源于京東對中國消費升級以及中國經(jīng)濟活力的堅定信心，對它的籌備和建設是京東積極參與中國消費升級進程和經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的一個縮影。”

　　京東集團高級副總裁、3C電子及消費品零售事業(yè)群總裁閆小兵也表示：“京東電器超級體驗店重慶店是目前全球最大的電器體驗店，也是全球首個5G信號全覆蓋的電器體驗中心，這個全新的零售形態(tài)將改變大眾對線下零售的認知。”

　　今年5月，在618前夕，京東電器超級體驗店全國第二店正式落地合肥，開始試營業(yè)。就像在重慶市開業(yè)的頭號京東超級體驗店一樣，合肥京東電器超級體驗店同樣是一座巨大的，科技感，未來感十足的超級商場，以手機、電腦數(shù)碼、家用電器經(jīng)營為主，同時跨界兒童娛樂、家居家裝、運動戶外、智能健康、寵物設備及餐飲等業(yè)態(tài)，將“前沿科技、逛、買、玩”整合在一起，滿足了各類消費人群的需求。

　　從京東在“超體”的一系列布局上，可以看出京東在戰(zhàn)略上的轉(zhuǎn)變：為什么以往以線上渠道為主的京東，如今正在大力推動線下店，特別是推動“超體”店的落地?行業(yè)人士認為，這主要來自于京東在新零售方面的持續(xù)創(chuàng)新。實際上，經(jīng)過多年發(fā)展以后，傳統(tǒng)的線下零售模式已經(jīng)相對陳舊，無法對消費者形成吸引，可以說，線下家電門店，需要對傳統(tǒng)模式價格加以改良和創(chuàng)新，才能吸引到新類型的消費者。

　　中國家用電器協(xié)會理事長姜風曾表示，零售是家電產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)價值的重要一環(huán)，現(xiàn)在是消費者掌握主動權(quán)的時代，廠商和消費者的接觸正從“網(wǎng)點”演化為“觸點”，創(chuàng)新零售以新技術(shù)為零售行業(yè)賦能，實現(xiàn)了商品價值鏈和生態(tài)體系的重構(gòu)，有助于加速我國家電消費力的釋放。

　　而京東正是瞄準了這一點，大力布局線下體驗店，并推動超級體驗店的落地。在京東看來，這個簡稱為“超體”的京東電器超級體驗店，將更好地推廣無界零售理念。在傳統(tǒng)消費者的眼中，家電產(chǎn)品是大件，購買周期較長，買過之后直到產(chǎn)品的自然壽命到期，才會考慮換新，而在新生代消費者眼中，家電產(chǎn)品要“頻繁購買，時常換代，常用常新”，比起價格更看重實際體驗，而能夠?qū)崿F(xiàn)進行場景和功能體驗的家電體驗店，也是提供了一種高質(zhì)量的服務。

　　在京東超級體驗店提供線下體驗服務的同時，京東家電也將提供強大的線上支持——比如倉儲、物流方面的優(yōu)勢，都將為京東超級體驗店帶來堅實的服務基礎。在線上線下的雙重加持下，京東超級體驗店將為用戶提供沉浸式的購物體驗。

　　值得一提的是，這兩個京東超級體驗店沒有開在北上廣等傳統(tǒng)一線城市，而是選擇在重慶、合肥這樣具有潛力的二線城市，這或許意味著京東對于渠道下沉的重視。盡管在一線城市中，超級體驗店這種形式較為常見，但在二三線城市中，超級體驗店這種形式還是較為新穎的，而此次京東超級體驗店相繼落地重慶和合肥，無異于對二三線市場的“降維打擊”，此舉或?qū)⑾破饘τ诰�下零售格局的變革熱潮，成就家電實體市場的“超體”。