我愛我家獲評IDC未來企業(yè)“未來信任領(lǐng)軍者”優(yōu)秀案例

　　近日，由全球知名的IT市場研究機構(gòu)IDC(International Data Corporation)主辦的“IDC未來企業(yè)大獎”正式揭曉。我愛我家作為全國領(lǐng)先的以數(shù)字驅(qū)動的居住服務(wù)運營商，憑借“我愛我家安全可信新一代核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用推廣項目”，獲得2021年度“IDC未來信任領(lǐng)軍者”獎項。

　　“IDC未來企業(yè)大獎”是對此前“IDC數(shù)字化轉(zhuǎn)型大獎”的升級，自2017年“IDC數(shù)字化轉(zhuǎn)型大獎”開始發(fā)布以來，已經(jīng)收到了數(shù)以千計的來自整個亞太地區(qū)的優(yōu)秀數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例。 因此，為了更好地把握下一個常態(tài)下的數(shù)字創(chuàng)新和數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力，IDC將獎項進行了全新的升級，并計劃未來在IDC全球范圍內(nèi)發(fā)布。“未來信任領(lǐng)軍者”是IDC今年首次設(shè)立的獎項，旨在表彰能夠在客戶不斷變化的需求中，仍能保持信任的企業(yè)組織。

　　我愛我家認為，產(chǎn)業(yè)一旦啟動數(shù)字化迭代，帶來的不僅是發(fā)展速度“量級”的提升，更重要的是以“質(zhì)”的顛覆，推動行業(yè)模式切換，進入更高層級的發(fā)展軌道。在居住服務(wù)領(lǐng)域，供需關(guān)系、政策、技術(shù)等正在共同驅(qū)動居住服務(wù)進入數(shù)字化新時代。在此大背景下，我愛我家成功快速轉(zhuǎn)軌數(shù)字驅(qū)動的居住服務(wù)運營商，重構(gòu)行業(yè)服務(wù)標準，為整個房地產(chǎn)經(jīng)紀領(lǐng)域的作業(yè)模式優(yōu)化和利潤水平提升提供了良好范本。

　　歷經(jīng)數(shù)年的集中建設(shè)，我愛我家新一代二手、新房核心系統(tǒng)CBS V+、CBS NH 2.0完成集中建設(shè)期，進入推廣期和持續(xù)迭代優(yōu)化通道。二手CBS完成了2.0向3.0的升級，實現(xiàn)了二手作業(yè)、管理全面線上化、移動化、三端無縫銜接以及多業(yè)務(wù)聯(lián)動。包括打通普租和相寓系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，真帶看、房源維護作業(yè)標準、流程和作業(yè)工具線上化，支持合同、協(xié)議、資金存管電子簽，開通了客戶、業(yè)主自助服務(wù)中心，合同電子簽比例、戶型圖覆蓋率迅速走高、房源審核時效持續(xù)縮短。同時，智能AI外呼、人臉識別、電子簽名、電子發(fā)票、語音質(zhì)檢、OCR圖像識別等數(shù)字化創(chuàng)新技術(shù)手段成功嵌入業(yè)務(wù)場景，為進一步提高作業(yè)效率和提升用戶體驗提供了更廣闊的前景。目前，在我愛我家深度改造住房的交易模式及衍生服務(wù)體系的進程中，數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施起到了定海神針的作用，也是“我愛我家安全可信新一代核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用推廣項目”在IDC獎項角逐中脫穎而出的底層支撐。

　　“未來信任領(lǐng)軍者”獎項對于深耕房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)逾21年的我愛我家而言，既是對已有成績的肯定，也是對無限未知的期許。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時代，企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境更加復(fù)雜多變、模糊不定，唯有打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動態(tài)核心能力，才能夠?qū)崿F(xiàn)指數(shù)型和跨越式增長。為此，我愛我家將不懈努力，持續(xù)促進自身“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化動態(tài)核心能力”，破解居住服務(wù)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心痛點，進而推動整個行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。