伴隨全網(wǎng)雙11大促拉開帷幕,消費內(nèi)容社區(qū)“什么值得買”在10月20日上線了以“值得買才是雙11”為主題的活動專區(qū)。20日0點至21日16點,“什么值得買”預售期間的GMV同比提升61%。
此次大促期間,“什么值得買”不僅將繼續(xù)發(fā)揮消費內(nèi)容優(yōu)勢,為消費者推薦值得買的雙11好物與專享好價;也將通過豐富的創(chuàng)作者激勵活動及創(chuàng)作小助手“張小草”的專業(yè)指導,激勵用戶之間彼此幫助消費決策建議,進一步提升社區(qū)氛圍;更將通過覆蓋全網(wǎng)平臺的“萬物皆值”專欄、值品情報局直播間、行業(yè)新媒體矩陣等,將優(yōu)質(zhì)消費內(nèi)容輸出全網(wǎng),幫助全網(wǎng)消費者更從容也更理性地安排雙11期間的消費。
作為App改版升級后的第一個雙11,什么值得買在活動期間將用更多元的內(nèi)容形式,更豐富的傳播渠道及更完整的流量生態(tài),將“值得買才是雙11”的主題價值傳達全網(wǎng)。同時,更希望在幫助消費者提升決策效率和質(zhì)量的基礎(chǔ)上,讓消費者在充分接收有效消費信息的前提下,更理性地面對自身需求與促銷活動,避免跟風盲從,真正收獲消費的幸福感。
提倡理智消費:值得買才是雙11
什么值得買雙11活動總負責人張宇昂介紹,本次雙11大促之所以以“值得買才是雙11”為主題,一方面,通過站內(nèi)一站式匯聚全網(wǎng)商品與優(yōu)惠,結(jié)合專業(yè)的消費大數(shù)據(jù),并輔以千人千面的智能分發(fā)系統(tǒng),幫助消費者快速且精準找到“值得買”的商品;另一方面,意在鼓勵消費者明確購物需求,了解商品信息,在掌握完整信息的前提下做出自己“值得買”的消費決策。
為此,“什么值得買”一如既往從消費者需求出發(fā),降低專業(yè)大促活動之于普通消費者的認知門檻。大促專題通過“雙11促銷地圖”及各平臺的促銷攻略,有效梳理各大電商平臺的促銷節(jié)奏及具體玩法,用一站式解決方案幫助用戶了解各大電商促銷節(jié)奏和優(yōu)惠力度;同時,六大行業(yè)編輯組成“專家天團”,對于家電、數(shù)碼等決策難度較高的消費品,真正從用戶需求出發(fā)提供專業(yè)建議與指導;而行業(yè)編輯與帶貨達人則每日根據(jù)平臺促銷節(jié)奏,提供湊單方案,簡化下單流程,讓用戶真正實現(xiàn)“抄作業(yè)”,提升消費決策的效率和質(zhì)量。
為了更好地回饋站內(nèi)用戶,此次雙11,“什么值得買”在傳統(tǒng)的抽獎、紅包及優(yōu)惠券等福利之外,還加大力度推出了值友專享的好價欄目。如100ml的蘭蔻“小黑瓶”,經(jīng)各種值友專享優(yōu)惠后,到手價僅需479元,受到了大量用戶的好評。10月19-20日期間,什么值得買活躍用戶次日留存率高達79.32%,為行業(yè)頭部水平。
今年3月,伴隨什么值得買App10.0升級,“值法”系統(tǒng)全面上線,豐富了優(yōu)質(zhì)商品的評估與展示維度,更精準地滿足用戶千人千面的消費需求。此次雙11,什么值得買整理了“絕對值”、“國民爆款”、“黑科技”等站內(nèi)人氣較高的10個值法進行重點選品,打造IP專欄,為用戶提供更具針對性的選品推薦,幫助每一位消費者都能在各個場景下找到屬于自己的“值”。
值得一提的是,“寶藏國貨”也成為本次重點推薦的十大“值法”之一。張宇昂介紹,新國貨品牌大量涌現(xiàn)并全面滲透消費者的家庭、職場和社交三大主要生活場景,是中國消費市場正在發(fā)生的最為重要的變化之一。今年618大促中,什么值得買已經(jīng)關(guān)注到用戶對新國貨商品的主動選擇,并在站內(nèi)消費數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上發(fā)布《新國貨618消費趨勢報告》。而在雙11繼續(xù)強化“寶藏國貨”值法,不僅是對消費者助力國貨消費的熱情的延續(xù)與提倡,更是什么值得買作為消費內(nèi)容社區(qū),對新國貨崛起的助推。
鼓勵分享:預售期用戶貢獻內(nèi)容同比提升6成
伴隨今年3月的App改版,“什么值得買”正式啟用“分享每一種值”為全新slogan,在這個消費內(nèi)容社區(qū),用戶貢獻內(nèi)容占比70%以上。分享不僅是用戶互助的直接形式、社區(qū)氛圍的重要維度,更是什么值得買真正的精神內(nèi)核。
而此次雙11,為了鼓勵分享,什么值得買開展了豐富的創(chuàng)作者扶持活動。在雙11主題頁面上設(shè)有“種草聯(lián)盟”專欄,通過激發(fā)用戶爆料、投稿、曬物、評論等的積極性,鼓勵用戶發(fā)現(xiàn)“每一種值”的同時,也實現(xiàn)用戶間的互助種草或解惑。
一方面,什么值得買通過“好物優(yōu)等生”、“新品種草大會”等全新內(nèi)容征集的運營活動,直接激發(fā)用戶的創(chuàng)作積極性,另一方面,通過向頭部生活家提前約稿,用契合雙11主題的、高質(zhì)量的文章內(nèi)容直接引發(fā)用戶留言與互動,進一步提升了社區(qū)流量,活躍了社區(qū)氣氛。
對于用戶貢獻的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,什么值得買從運營層面予以資源傾斜,團隊24小時實時關(guān)注用戶分享,為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提供包括曝光推薦、流量、收入、選品等多維度的創(chuàng)作收益。伴隨行之有效的運營策略,從10月20日零點到21日12點的預售期間,什么值得買的用戶貢獻內(nèi)容同比提升66.2%。
從去年開始,什么值得買上線了“值會員”體系,用戶不管是來買的、來逛的、來學習的,都能基于自己的社區(qū)活躍度,享受到普惠的社區(qū)福利和創(chuàng)作權(quán)益。而今年,什么值得買進一步加強了對普通創(chuàng)作者的扶持,對于有創(chuàng)作想法但經(jīng)驗稍欠的普通用戶,什么值得買更通過創(chuàng)作者中心,為其提供了全面的成長體系。
值得一提的是,什么值得買近期上線了創(chuàng)作助手“張小草”,為每一位創(chuàng)作者服務,通過引導用戶參與創(chuàng)作分享,集合全站用戶之力,共同發(fā)掘一切“值”的商品與內(nèi)容。而在雙11期間,張小草更將登陸“什么值得買”新媒體矩陣,為消費者提供精選的種草攻略。
伴隨一系列行之有效的運營政策,2021年上半年,什么值得買的用戶貢獻內(nèi)容同比增長了45.1%。究其原因,張宇昂表示,作為已經(jīng)成立11年的消費內(nèi)容社區(qū),什么值得買一直以真實立身,堅持為用戶提供真實、專業(yè)、客觀的消費內(nèi)容,并提倡真實分享、理性種草的社區(qū)氛圍,通過鼓勵分享真實的購物體驗與心得感受,讓普通消費者對于產(chǎn)品的真實體驗得以沉淀并被看到,并幫助他們進行消費決策,用真實提升用戶粘性與信任度,成為什么值得買發(fā)展至今的堅守之道。
全域內(nèi)容輸出:助力全網(wǎng)消費者提升決策質(zhì)量
今年上半年,值得買科技舉行戰(zhàn)略發(fā)布會,宣布在不斷強化“什么值得買”社區(qū)生態(tài)的同時,通過消費類MCN、垂直消費應用等多種方式,將專業(yè)消費內(nèi)容分發(fā)至全網(wǎng)全域,構(gòu)建覆蓋多層級、全平臺的消費內(nèi)容流量體系,幫助全渠道消費者解決消費決策難題。
本次雙11,“什么值得買”繼續(xù)發(fā)力,將內(nèi)容生產(chǎn)和傳播的渠道,從站內(nèi)拓展到了全網(wǎng)全域。如在全網(wǎng)建設(shè)“萬物皆值”話題,通過站內(nèi)孵化的50多個行業(yè)kol賬號,精確命中各個消費垂直領(lǐng)域與人群,覆蓋抖音、快手、b站、視頻號等全網(wǎng)平臺,實現(xiàn)內(nèi)容的全面破圈。僅在抖音平臺,“萬物皆值”話題的播放量目前已突破8000萬,而汽車行業(yè)賬號“c座901”,在抖音和快手平臺上的播放量均為千萬量級。
除了提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容作為全網(wǎng)消費者的決策參考,什么值得買還通過kol及自有直播間,將站內(nèi)好物好價帶給更多人。“什么值得買”淘寶直播間是淘寶直播的金牌主播,直播風格及選品充分貼合了當下用戶的消費習慣,此前618大促期間曾位列媒體賬號成交量top1。此次雙11大促,什么值得買淘寶直播間也根據(jù)消費大數(shù)據(jù),精選了數(shù)千款熱銷商品,并結(jié)合渠道、價格及專業(yè)編輯建議,精心制定了直播商品名單,每日直播時長超8小時,為用戶輸送更多優(yōu)質(zhì)消費內(nèi)容。
值得一提的是,“什么值得買”不僅用直播形式輸出優(yōu)質(zhì)消費內(nèi)容,同時也根據(jù)當前直播的一些特點,憑借自身的平臺及內(nèi)容優(yōu)勢予以優(yōu)化。比如,面對當下直播帶貨的優(yōu)惠價格往往具有即時性,消費者容易因此沖動購物的情況,什么值得買特設(shè)了“直播小偵探”欄目,不僅整體預告全網(wǎng)各大主播直播產(chǎn)品及價格,更給到參考價及站內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品推薦,幫助消費者更從容、更理性地進行消費規(guī)劃及決策。
2021年,步入第13個年頭的電商“雙11”大促,不僅影響與改變了很多中國消費者的習慣,也已成為中國經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分。而在此過程中,“什么值得買”始終致力于提升內(nèi)容質(zhì)量、豐富展現(xiàn)形式、優(yōu)化推薦算法、打通多元圈層,以用戶的真實需求為出發(fā)點,用真實內(nèi)容助力理性消費,幫助消費者實現(xiàn)力所能及范圍內(nèi)的美好生活。
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