數(shù)字化 家裝行業(yè)的蝶變之道

　　幾乎所有的行業(yè)都無(wú)法獨(dú)善其身，深度參與數(shù)字化的浪潮里，并且真正找到數(shù)字化時(shí)代發(fā)展新機(jī)遇，成為每一個(gè)玩家必然要著重思考的重要課題。家裝行業(yè)，亦不例外。

　　提及家裝行業(yè)的數(shù)字化，很多人是不以為然的。因?yàn)樵谒麄兊男哪慨?dāng)中，家裝行業(yè)始終都一個(gè)相對(duì)傳統(tǒng)和原始的行業(yè)，數(shù)字化幾乎是不太可能的。在我看來(lái)，如果僅僅只是因?yàn)榧已b行業(yè)的傳統(tǒng)和原始就斷定它與數(shù)字化無(wú)緣，甚至來(lái)躲避數(shù)字化浪潮的沖擊的話，未免有些太過(guò)簡(jiǎn)單和武斷了。

　　作為一個(gè)真正能夠給幾乎所有的傳統(tǒng)行業(yè)都帶來(lái)本質(zhì)性改變的存在，數(shù)字化是每一個(gè)行業(yè)玩家必然需要著重思考的話題。如果僅僅只是以所在行業(yè)的傳統(tǒng)和原始來(lái)搪塞數(shù)字化的必然和趨勢(shì)，那么，等到數(shù)字化時(shí)代真正來(lái)臨，或許，僅僅只剩下了被淘汰的命運(yùn)。因此，思考并且尋找家裝行業(yè)數(shù)字化的可能性，并且以此來(lái)開(kāi)啟家裝行業(yè)發(fā)展的新紀(jì)元，才是保證家裝行業(yè)可以獲得新生的關(guān)鍵。

　　數(shù)字化，家裝行業(yè)重生的起點(diǎn)

　　一直以來(lái)，家裝行業(yè)的玩家們都在尋找著流量。傳統(tǒng)時(shí)代如此，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代同樣如此。從某種意義上來(lái)講，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，真正將家裝行業(yè)尋找流量的特性發(fā)展到了極致。借助互聯(lián)網(wǎng)的方式，家裝玩家們將一切可能的流量全部被收割殆盡。

　　盡管互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨讓家裝行業(yè)獲取流量的成本大大降低，獲取流量的效率大大提升，但是，這樣一種方式同樣讓家裝的本質(zhì)更加直接地展示在人們的面前。這是諸多互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)最終會(huì)走向沒(méi)落的根本原因所在，同樣是處于頭部的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)始終無(wú)法獲得持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

　　從這個(gè)角度來(lái)看，與其說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨讓家裝行業(yè)的潛能得到了最大程度的發(fā)揮，不如說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨將家裝行業(yè)的發(fā)展真正帶入到了死胡同。因此，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)紅利見(jiàn)頂，我們看到了一場(chǎng)回歸家裝本身的浪潮，人們開(kāi)始拋棄互聯(lián)網(wǎng)家裝模式，用傳統(tǒng)的家裝邏輯，繼續(xù)延續(xù)自身的發(fā)展�？v然如此，家裝行業(yè)的發(fā)展依然是不瘟不火的，市場(chǎng)原有的紅利，正在被一點(diǎn)一點(diǎn)地消耗殆盡。在這個(gè)大背景下，我們需要重新為家裝行業(yè)注入新的生機(jī)與活力，以實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)的重生。

　　數(shù)字化時(shí)代的來(lái)臨，恰恰為家裝行業(yè)的重生提供了這樣一種可能性。無(wú)論是對(duì)家裝行業(yè)內(nèi)在元素的深入徹底的改造，還是對(duì)家裝行業(yè)內(nèi)在流程的重構(gòu)與再造，我們都可以看到一場(chǎng)家裝行業(yè)新發(fā)展時(shí)代的來(lái)臨。可以說(shuō)，數(shù)字化是家裝行業(yè)重生的起點(diǎn)。有了數(shù)字化，家裝行業(yè)的發(fā)展才能真正告別傳統(tǒng)以流量為生命線的發(fā)展套路，真正進(jìn)入一個(gè)一個(gè)全新的發(fā)展階段。

　　數(shù)字化，家裝行業(yè)發(fā)展的必然

　　可以說(shuō)，數(shù)字化是一切行業(yè)發(fā)展的必然。無(wú)論是家裝行業(yè)，還是其他行業(yè)，它們發(fā)展的終極目的與意義都是數(shù)字化。我們看到的數(shù)字和數(shù)據(jù)成為新的生產(chǎn)資料和生產(chǎn)要素，正是這一現(xiàn)象的直接證明。當(dāng)幾乎所有的行業(yè)都在朝著數(shù)字化的方向發(fā)展時(shí)，家裝行業(yè)同樣無(wú)可避免地進(jìn)入到了這樣一種發(fā)展過(guò)程當(dāng)中。

　　特別是經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的催化和洗禮之后，我們看到家裝行業(yè)的諸多元素開(kāi)始沉淀成為數(shù)字和數(shù)據(jù)。設(shè)計(jì)、施工、建材等諸多流程和環(huán)節(jié)，我們都可以用數(shù)字化的手段來(lái)表達(dá)，這些流程和環(huán)節(jié)出現(xiàn)的矛盾和痛點(diǎn)，都可以用數(shù)字化的方式來(lái)解決。

　　如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開(kāi)啟了家裝行業(yè)數(shù)字化時(shí)代的大門，那么，完全的數(shù)字化，才是家裝行業(yè)的終極歸宿。無(wú)論是家裝行業(yè)的哪一個(gè)流程和環(huán)節(jié)，無(wú)論是家裝行業(yè)的哪一個(gè)部分，我們都需要對(duì)它們進(jìn)行數(shù)字化的升級(jí)和改造。從理論上來(lái)講，只有真正實(shí)現(xiàn)了家裝行業(yè)的數(shù)字化的升級(jí)與改造，數(shù)字化才算是真正完成和實(shí)現(xiàn)。

　　如果忽略了家裝行業(yè)的數(shù)字化，僅僅只是將家裝行業(yè)看成是一個(gè)固定的，僵硬的存在，而不去尋找家裝行業(yè)數(shù)字化的方式和方法，那么，所謂的家裝行業(yè)的發(fā)展必然會(huì)陷入到停滯的狀態(tài)。那些在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代業(yè)已積累下來(lái)的家裝行業(yè)進(jìn)化的成果，同樣將會(huì)付之一旦。

　　數(shù)字化，家裝行業(yè)新供求平衡的開(kāi)始

　　家裝行業(yè)存在的意義是什么?在我看來(lái)，家裝行業(yè)存在的目的與意義在于滿足用戶的需求。換句話說(shuō)，家裝行業(yè)若要一直存在，就要不斷地尋找用戶的需求點(diǎn)，并且不斷用新的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足他們。然而，我們現(xiàn)在越來(lái)越多地感覺(jué)到家裝行業(yè)越來(lái)越無(wú)法提供給用戶真正需要的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　無(wú)論是在傳統(tǒng)時(shí)代，還是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，家裝行業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)都僅僅只是裝修本身。隨著精裝交付時(shí)代的來(lái)臨，特別是隨著房地產(chǎn)紅利的出清，這樣一種以裝修為主導(dǎo)的產(chǎn)品供應(yīng)邏輯開(kāi)始遭遇越來(lái)越多的困境和難題。雖然一些玩家通過(guò)將目標(biāo)對(duì)象轉(zhuǎn)移到存量房市場(chǎng)以及二次裝修的身上，或許獲得一定的發(fā)展空間，但是，這樣一種發(fā)展空間同樣是無(wú)法持續(xù)的。

　　筆者認(rèn)為，家裝行業(yè)的玩家們真正提供的產(chǎn)品和服務(wù)，并不是用戶真正需要的，才是真正導(dǎo)致家裝行業(yè)的發(fā)展持續(xù)進(jìn)入到發(fā)展瓶頸期的關(guān)鍵。試想一下，如果等到我們把存量房市場(chǎng)和二次裝修的用戶需求消耗殆盡之后，家裝行業(yè)又將會(huì)朝著哪個(gè)方向發(fā)展呢?可以說(shuō)，等到那個(gè)時(shí)候，如果家裝行業(yè)再不去提供新的產(chǎn)品和服務(wù)，它的存在將不會(huì)再有任何意義的。

　　筆者認(rèn)為，只有真正改變家裝行業(yè)的供給端，真正提供需求端真正需要的產(chǎn)品和服務(wù)，才能讓家裝行業(yè)真正有存在的必要。如果想要改變家裝行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，數(shù)字化，無(wú)疑是一個(gè)開(kāi)始。

　　當(dāng)精裝交付時(shí)代來(lái)臨，特別是當(dāng)裝修不再是家裝行業(yè)的主要功能，我們需要為家裝賦予新的功能和意義。那么，未來(lái)家裝行業(yè)的功能和意義究竟是什么呢?筆者認(rèn)為，家裝行業(yè)未來(lái)的功能和意義應(yīng)當(dāng)扮演的是數(shù)字的收集、整理與應(yīng)用的功能和作用。通過(guò)家裝，用戶獲得的將不再是我們傳統(tǒng)意義上所認(rèn)為的那種看得見(jiàn)、摸得著的家裝產(chǎn)品和服務(wù)，而是更多的是一種無(wú)形的，特別是數(shù)字化的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　如果家裝行業(yè)依然還在用傳統(tǒng)的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足用戶的需求，特別是用傳統(tǒng)的裝修功能和屬性來(lái)滿足用戶，那么，玩家們真正感受到的只能越來(lái)越近的增長(zhǎng)天花板以及越來(lái)越大的生存壓力。相反，如果我們將家裝行業(yè)的功能更多地聚焦在無(wú)形的、數(shù)字化的方面，抑或是將家裝行業(yè)看成是一個(gè)數(shù)據(jù)收集與復(fù)用的角色和作用，那么，家裝行業(yè)非但可以找到新的發(fā)展方向，甚至還將會(huì)把原本業(yè)已失衡的供求兩端再一次實(shí)現(xiàn)對(duì)等。

　　數(shù)字化，家裝行業(yè)新角色的再定義

　　無(wú)論是在傳統(tǒng)家裝時(shí)代，還是在互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代，家裝行業(yè)都不能被稱為稱之為一個(gè)行業(yè)。原因在于，這個(gè)階段的家裝行業(yè)內(nèi)在的流程和環(huán)節(jié)都是一個(gè)行業(yè)。比如，設(shè)計(jì)有設(shè)計(jì)行業(yè);比如，建材有建材行業(yè);比如，施工有施工行業(yè)等。如果一定要給傳統(tǒng)家裝有一個(gè)定義的話，筆者更加愿意將這個(gè)時(shí)代的家裝看成是一個(gè)集合體，一個(gè)大雜燴。

　　當(dāng)傳統(tǒng)時(shí)代構(gòu)成家裝行業(yè)的內(nèi)在元素都開(kāi)始發(fā)生變化的時(shí)候，特別是它們都在進(jìn)行數(shù)字化的時(shí)候，家裝行業(yè)如果還僅僅只是承擔(dān)集合體，大雜燴的角色，勢(shì)必?zé)o法再度成為一個(gè)新的行業(yè)。只有真正讓家裝行業(yè)的內(nèi)在進(jìn)行改變，并且找到它與內(nèi)在元素結(jié)合的新的可能性，才能讓家裝行業(yè)有存在的意義。

　　在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，數(shù)字化，很顯然成為了定義家裝行業(yè)新角色的主要方式和方法。借助數(shù)字化的手段，原本在傳統(tǒng)家裝時(shí)代相互獨(dú)立的設(shè)計(jì)、施工、建材等流程和環(huán)節(jié)有了結(jié)合的可能性。換句話說(shuō)，原本家裝行業(yè)當(dāng)中相互割裂的流程和環(huán)節(jié)有了融通的可能性，而家裝行業(yè)同樣也有了從一個(gè)大雜燴，真正實(shí)現(xiàn)深度融合，并且獨(dú)立成為一個(gè)行業(yè)的可能性。

　　筆者認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化的家裝行業(yè)將不再是一個(gè)僅僅只是集合體，而是蛻變成為了一個(gè)有機(jī)的生態(tài)。它的角色同樣不再僅僅只是我們看到的裝修，而是開(kāi)始更多地承擔(dān)起數(shù)字整合、梳理的“數(shù)據(jù)庫(kù)”的角色。有了家裝行業(yè)的“數(shù)據(jù)庫(kù)”之后，我們才能對(duì)家裝行業(yè)的內(nèi)在流程進(jìn)行賦能，才能對(duì)家裝相關(guān)的行業(yè)賦能，此刻，家裝行業(yè)的盈利點(diǎn)同樣不再僅僅只是裝修，而是有了更多的可能性。

　　當(dāng)數(shù)字化浪潮來(lái)襲，我們看到的是一場(chǎng)家裝新進(jìn)化的開(kāi)始。正確地認(rèn)識(shí)數(shù)字化對(duì)于家裝行業(yè)的作用，并且找到數(shù)字化時(shí)代的新機(jī)會(huì)，才能實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)的蝶變升級(jí)。等到數(shù)字化真正完成，我們所認(rèn)識(shí)的家裝行業(yè)或許將不再是一個(gè)老氣橫秋的行業(yè)，而是變成了一個(gè)朝氣蓬勃的新物種。