餐飲配送、巡檢消殺、銷售導(dǎo)購……越來越多的機(jī)器人開始深度參與日常服務(wù)工作,開啟我們的智慧生活。近日發(fā)布的《中國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》(2021年)顯示,2021年,我國機(jī)器人市場規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到839億元,其中服務(wù)機(jī)器人市場規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到302.6億元,高于全球服務(wù)機(jī)器人市場增速。到2023年,我國服務(wù)機(jī)器人市場規(guī)模有望突破600億元。正如工業(yè)和信息化部副部長辛國斌在2021世界機(jī)器人大會上所說,從浩瀚太空到萬里深海,從工廠車間到田間地頭,從國之重器到百姓生活,我們正步入與機(jī)器人和諧共榮的繽紛多彩新世界。
在海底撈斥巨資打造的智慧餐廳里,呆萌可愛的送餐機(jī)器人在人群中穿梭自如地為顧客送來美味佳肴。同時(shí),它還能回答一些簡單的問題,與員工、顧客進(jìn)行互動。以往煩悶的等餐時(shí)間,因?yàn)闄C(jī)器人的存在而變得趣味十足。
這款送餐機(jī)器人由上海擎朗智能科技有限公司(下稱擎朗智能)獨(dú)立研發(fā),是“Peanut”智能機(jī)器人系列中的其中一款。除了送餐機(jī)器人,Peanut家族成員中還有引導(dǎo)、運(yùn)輸、廣告、酒店等不同功能的機(jī)器人。萌萌的造型、可愛的語音系統(tǒng),全自主的行為模式,對商業(yè)服務(wù)場景的高度融合能力……這些都有賴于擎朗智能創(chuàng)新技術(shù)的支持。
截止到今年9月,擎朗智能已提交了“一種激光接收系統(tǒng)、激光雷達(dá)系統(tǒng)以及機(jī)器人設(shè)備”“一種機(jī)器人重啟定位方法、裝置、電子設(shè)備和存儲介質(zhì)”等300余件專利申請,涉及定位導(dǎo)航、機(jī)器人系統(tǒng)及零部件等方面。
擎朗智能首席執(zhí)行官李通表示,機(jī)器人是解決服務(wù)行業(yè)人力成本攀高、顧客體驗(yàn)理想程度低等難題的不二之選。擎朗智能賦予機(jī)器人“勞動屬性”,讓機(jī)器人替代簡單勞動力,在不同場景特定的崗位上,為人類“分擔(dān)”工作并且勝任它。目前,擎朗智能的機(jī)器人的足跡已遍布全國30多個(gè)省級行政區(qū)的500多個(gè)城市,并且出口至美國、加拿大、英國等國家和地區(qū),成為國內(nèi)外餐飲企業(yè)吸引客戶、優(yōu)化人力服務(wù)落地方案的優(yōu)質(zhì)選擇。
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