Techsun SaaS國(guó)際版重磅發(fā)布 助力品牌更好地連接海外消費(fèi)者

　　近日,零售行業(yè)數(shù)字化解決方案供應(yīng)商Techsun重磅發(fā)布了國(guó)際版SaaS產(chǎn)品,致力于幫助全球性零售品牌、中國(guó)跨境電商、東南亞本土零售品牌快速構(gòu)建全渠道消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)據(jù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)品牌在亞太區(qū)域業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)。

　　Techsun的企業(yè)使命是“用創(chuàng)新技術(shù)幫助品牌企業(yè)在全球連接消費(fèi)者”。2017年成立以來(lái),Techsun在中國(guó)服務(wù)了100多家全球性品牌,連接超過(guò)3億會(huì)員,年會(huì)員GMV達(dá)近千億,在新零售領(lǐng)域有完整的解決方案和強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。Techsun基于云原生技術(shù)為品牌提供的全渠道消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)據(jù)平臺(tái),可以滿足高并發(fā)場(chǎng)景及海量數(shù)據(jù)計(jì)算要求,解決品牌全渠道消費(fèi)者數(shù)據(jù)分散、營(yíng)銷(xiāo)效率低、重復(fù)營(yíng)銷(xiāo)等問(wèn)題。

　　面向三大品牌,快速構(gòu)建全渠道消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)據(jù)平臺(tái)

　　Techsun SaaS國(guó)際版基于云原生架構(gòu)的解決方案,主要提供四大核心功能價(jià)值:全渠道數(shù)據(jù)快速采集和整合;適配零售行業(yè)的用戶(hù)標(biāo)簽體系;覆蓋用戶(hù)全生命周期的數(shù)據(jù)分析和轉(zhuǎn)化分析;靈活豐富的營(yíng)銷(xiāo)組件和觸達(dá)通道。

　　在進(jìn)入海外市場(chǎng)初期,Techsun SaaS國(guó)際版主要服務(wù)三類(lèi)品牌客戶(hù)。

　　1、 全球性零售品牌。

　　通常,這類(lèi)品牌已在中國(guó)內(nèi)地通過(guò)Techsun SaaS很好地提升了全渠道用戶(hù)運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)能力,并希望將這種能力復(fù)制到全球其它市場(chǎng)。比如,某風(fēng)靡全球的冰淇淋品牌,目前已將Techsun SaaS同時(shí)應(yīng)用于中國(guó)內(nèi)地、中國(guó)臺(tái)灣和中國(guó)香港,成功打通兩岸三地的會(huì)員積分,同時(shí)分別整合了三地線上線下的三套獨(dú)立會(huì)員體系,接入了多個(gè)電商平臺(tái),將品牌公域流量成功引入私域。

　　2、東南亞本土零售品牌。

　　隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的全球化發(fā)展,海外市場(chǎng)的零售品牌也渴望更好地利用客戶(hù)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng),而這部分需求一直得不到滿足。一方面,東南亞市場(chǎng)CDP & CEP供應(yīng)商較少,另外,諸如Salesforce這樣的老牌巨頭,往往價(jià)格高昂,中小企業(yè)因缺乏足夠的預(yù)算和技術(shù)支持被擋在數(shù)字化門(mén)外。

　　但中小企業(yè)其實(shí)是面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化反應(yīng)最敏捷、對(duì)采納新技術(shù)最開(kāi)放的群體。Techsun打算前期從這類(lèi)企業(yè)快速切入市場(chǎng),幫助它們享受與全球性品牌同等的技術(shù)和產(chǎn)品待遇。目前,東南亞某快消品牌,正通過(guò)Techsun SaaS構(gòu)建自己的CDP能力,并基于對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)的深度洞察,與用戶(hù)進(jìn)行更加個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)觸達(dá),進(jìn)而提高消費(fèi)者全生命周期價(jià)值。

　　3、 中國(guó)跨境電商。

　　受疫情影響,跨境電商一時(shí)變得火熱,以消費(fèi)者為核心的DTC出海方式也開(kāi)始成為主流方向。目前,跨境電商仍處于粗放生長(zhǎng)階段,大部分出海品牌缺乏精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)和碎片化的粉絲運(yùn)營(yíng),也沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的再營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。隨著品牌化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)成為共識(shí),不少跨境電商也希望構(gòu)建數(shù)字體系,將此前粗放的流程數(shù)字化,進(jìn)一步掌握用戶(hù)數(shù)據(jù)和營(yíng)銷(xiāo)通道。但由于沒(méi)有強(qiáng)大的IT能力支持,加上國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境、法律規(guī)范及消費(fèi)者行為區(qū)別顯著,其數(shù)字化轉(zhuǎn)型難度大、試錯(cuò)成本高。

　　Techsun SaaS國(guó)際版可以很好地解決這些痛點(diǎn)。比如,國(guó)內(nèi)某跨境電商品牌通過(guò)Shopify建立了獨(dú)立站,并在Facebook等平臺(tái)投放大量廣告,它希望將來(lái)自各渠道的用戶(hù)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)等匯總分析,并對(duì)再營(yíng)銷(xiāo)提供決策參考。通過(guò)Techsun SaaS,商家只需一鍵授權(quán)即可接入Shopify、Facebook等渠道數(shù)據(jù),生成用戶(hù)360度畫(huà)像,并通過(guò)大數(shù)據(jù)反哺,為商家下一步廣告投放、用戶(hù)觸達(dá)等提供參考決策。

　　五大核心優(yōu)勢(shì),助力品牌企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

　　與同賽道其他企業(yè)相比,Techsun提供的解決方案有以下五大優(yōu)勢(shì):

　　1、 豐富成熟的中國(guó)新零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

　　成立以來(lái),Techsun服務(wù)過(guò)100多家全球性品牌,標(biāo)桿客戶(hù)包括麥當(dāng)勞、阿迪達(dá)斯、哈根達(dá)斯、VF集團(tuán)、海瀾集團(tuán)、Swatch等,在時(shí)尚、快消、餐飲、鞋服、母嬰等多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和成熟的解決方案。Techsun把為不同品牌提供的差異化服務(wù)和應(yīng)用,不斷積累形成行業(yè)化通用能力,快速?gòu)?fù)制給零售行業(yè)其他品牌。

　　2、 卓越領(lǐng)先的新一代云原生技術(shù)。

　　基于支持多云的云原生架構(gòu),Techsun SaaS具有高可用、高彈性、高性能的優(yōu)勢(shì),可以滿足全球Top品牌的業(yè)務(wù)需求,同時(shí)支持跨國(guó)跨區(qū)域的多云部署,確保海外客戶(hù)的使用體驗(yàn)。

　　基于存算分離架構(gòu)的CDP模塊,以及高彈性與高算力業(yè)務(wù)引擎,Techsun SaaS可以處理8000TPS的并發(fā)需求,單日處理新增會(huì)員數(shù)超過(guò)百萬(wàn)級(jí)別,單日處理交易數(shù)超過(guò)千萬(wàn)級(jí)別,單品牌會(huì)員管理數(shù)可達(dá)2億以上,同時(shí)支持彈性擴(kuò)容、按量計(jì)費(fèi)。

　　應(yīng)用層面,Techsun SaaS建立了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)主題域,支持靈活多維度數(shù)據(jù)分析,已在多個(gè)垂直行業(yè)的潛客購(gòu)買(mǎi)意向、忠誠(chéng)復(fù)購(gòu)、流失預(yù)警、沉睡喚醒等場(chǎng)景沉淀出高精確的算法模型,可以快速實(shí)現(xiàn)全交易渠道會(huì)員信息對(duì)接、跨國(guó)業(yè)務(wù)管理,以及復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的智慧營(yíng)銷(xiāo)。

　　3、 產(chǎn)品+運(yùn)營(yíng)雙輪驅(qū)動(dòng)能力。

　　Techsun SaaS包括標(biāo)準(zhǔn)鏈接器、用戶(hù)數(shù)據(jù)平臺(tái)(CDP)、客戶(hù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)(CEP)、營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化平臺(tái)(MAP)、開(kāi)放平臺(tái)五大產(chǎn)品套組及配套服務(wù)。產(chǎn)品簡(jiǎn)單流暢易上手,支持通過(guò)拉拽式搭建營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、直觀展現(xiàn)整個(gè)活動(dòng)流程和用戶(hù)旅程、實(shí)時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,新手一般學(xué)習(xí)2天就能熟練使用。

　　除了產(chǎn)品功能強(qiáng)大易用,Techsun還建立了良好的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)支撐能力,可以支持高性能實(shí)時(shí)計(jì)算、高可用性及服務(wù)級(jí)別保障。在服務(wù)側(cè),Techsun也進(jìn)行了本土化優(yōu)化,對(duì)于不同區(qū)域的品牌企業(yè),專(zhuān)門(mén)組建了團(tuán)隊(duì)提供全套解決方案,包括產(chǎn)品培訓(xùn)、技術(shù)支持、系統(tǒng)關(guān)鍵指標(biāo)的監(jiān)控預(yù)警等,保證品牌企業(yè)的最新需求能夠被快速響應(yīng)和解決。目前,Techsun在新加坡、中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣、馬來(lái)西亞都擁有業(yè)務(wù)辦公室,為品牌企業(yè)提供本地化的、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持和服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

　　4、 即開(kāi)即用的全渠道鏈接能力。

　　目前,Techsun SaaS的渠道鏈接器,支持30多個(gè)線上線下渠道數(shù)據(jù)的一鍵采集和打通,覆蓋了海外主流的線下商超、線上電商、社交渠道,比如Shopee、Lazada、Facebook、Shopify等,可幫助品牌快速接入用戶(hù)數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù),快速建立統(tǒng)一的客戶(hù)數(shù)據(jù)體系。

　　5、 數(shù)據(jù)安全與合規(guī)設(shè)計(jì)滿足全球Top品牌需求。

　　Techsun致力于為企業(yè)提供安全可靠的數(shù)據(jù)服務(wù),具備“信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)認(rèn)證”,其數(shù)據(jù)安全與合規(guī)設(shè)計(jì)可以滿足全球Top品牌的業(yè)務(wù)需求:Techsun實(shí)行多級(jí)數(shù)據(jù)權(quán)限管理,支持對(duì)于數(shù)據(jù)的不同等級(jí)操作分開(kāi)控制;按數(shù)據(jù)敏感度實(shí)施分級(jí)管理,對(duì)個(gè)人信息保護(hù)條例規(guī)定的個(gè)人信息提供存儲(chǔ)層的數(shù)據(jù)加密;可以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)內(nèi)部認(rèn)證系統(tǒng)的支持和集成,在登錄企業(yè)內(nèi)部用戶(hù)系統(tǒng)后可直接進(jìn)入Techsun系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)AAD。

　　此次Techsun SaaS國(guó)際版的發(fā)布,是Techsun率先搶灘海外市場(chǎng)的重要一步。未來(lái),Techsun還將繼續(xù)從亞太走向歐美等其他市場(chǎng),助力全球品牌更好地實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的連接。