華為鑰匙環(huán)服務(wù)攜手航班管家與高鐵管家 為兩億出行用戶打造美好出行體驗(yàn)

　　2021年12月14日，HUAWEI Developer Day與開發(fā)者們相約深圳，來自航班管家和高鐵管家的高級(jí)業(yè)務(wù)總監(jiān)國萌出席創(chuàng)新開發(fā)分論壇，與大家分享如何打通帳號(hào)體系，一鍵鏈接流量矩陣。

　　航班管家和高鐵管家母公司——深圳市活力天匯科技股份有限公司，是國內(nèi)最大的獨(dú)立出行服務(wù)平臺(tái)，先后推出航班管家App、 高鐵管家App，注冊用戶群2.5億+，為用戶提供包括票務(wù)服務(wù)、航班動(dòng)態(tài)、酒店預(yù)訂等在內(nèi)的一站式出行服務(wù)。隨著出行業(yè)務(wù)版圖擴(kuò)充，航班管家與高鐵管家的產(chǎn)品形態(tài)不斷豐富，除了App，還通過負(fù)一屏卡片、行程助手快應(yīng)用、H5等方式觸達(dá)用戶。

　　流量來源渠道豐富了，緊接著便需要思考如何提升流量轉(zhuǎn)化率。在轉(zhuǎn)化過程中，用戶注冊登錄是第一步，也是最為關(guān)鍵的一步。此前主流登錄方式大致有以下幾種：

　　1. 帳號(hào)密碼登錄;

　　2. 手機(jī)號(hào)、短信驗(yàn)證碼登錄;

　　3. 第三方帳號(hào)授權(quán)登錄。

　　但是，這幾種方式普遍操作繁瑣，甚至需要跳出產(chǎn)品頁面。且如果用戶已經(jīng)注冊過，下次改變了登錄方式，若登錄帳號(hào)不一樣，又會(huì)帶來新的難題，如：兩個(gè)帳號(hào)間行程信息無法互通、后續(xù)合并帳號(hào)處理困難等等。這些問題不僅損害了用戶體驗(yàn)，還增加了管家團(tuán)隊(duì)的帳號(hào)運(yùn)營負(fù)擔(dān)，與提升轉(zhuǎn)化率的初衷背道而馳。

　　華為鑰匙環(huán)服務(wù)的出現(xiàn)使得這些問題迎刃而解，用戶在同一開發(fā)者旗下產(chǎn)品的任意形態(tài)登錄后，在其他形態(tài)均可實(shí)現(xiàn)一鍵登錄，輕松連接App、快應(yīng)用、H5，過程安全流暢、高效便捷。

　　在接入之初，管家團(tuán)隊(duì)最關(guān)注功能安全性，而鑰匙環(huán)服務(wù)的核心優(yōu)勢之一便是安全可靠，主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面。

　　1. 由開發(fā)者配置支持此服務(wù)的App、快應(yīng)用、 H5，未經(jīng)授權(quán)無法獲取用戶認(rèn)證憑據(jù);

　　2. 用戶的個(gè)人信息存儲(chǔ)在設(shè)備本地，使用 Binder傳輸，可保障數(shù)據(jù)安全;

　　3. 用戶卸載App后，登錄信息也會(huì)被刪除。

　　對于鑰匙環(huán)服務(wù)幫助管家實(shí)現(xiàn)的轉(zhuǎn)化成果，國萌在會(huì)上展示了詳細(xì)數(shù)據(jù)。

　　從用戶質(zhì)量來看，航班管家和高鐵管家總用戶中，華為平臺(tái)新注冊用戶占49%，且華為平臺(tái)在新設(shè)備上的新注冊用戶比例達(dá)到了74%，相較于其他平臺(tái)數(shù)據(jù)比較可觀。從用戶體驗(yàn)來看，10月份上線以來，通過鑰匙環(huán)服務(wù)跨應(yīng)用和跨形態(tài)登錄的用戶月度環(huán)比漲幅達(dá)80%，可以看出用戶普遍認(rèn)可鑰匙環(huán)服務(wù)的功能體驗(yàn)。從效果上看，新設(shè)備用戶從打開APP到登錄流量轉(zhuǎn)化率提升了12%。最后，從成本來看，原來使用手機(jī)號(hào)驗(yàn)證碼登錄的用戶，可改用鑰匙環(huán)一鍵登錄，降低了短信成本2.5%。

　　總的來說，優(yōu)質(zhì)用戶多，用戶體驗(yàn)好，降本空間大，鑰匙環(huán)服務(wù)給航班管家和高鐵管家?guī)�來了立竿見影的效益�?/p>

　　未來，航班管家和高鐵管家將攜手鑰匙環(huán)服務(wù)為用戶打造更多精彩的功能，為用戶提供便捷智能的服務(wù)，讓出行體驗(yàn)更加美好。