隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,全球各領(lǐng)域信息化產(chǎn)生了強大需求,運營商的網(wǎng)絡得以迅猛擴張,其發(fā)展速度足以趕上一只壯年獵豹的奔跑速度。網(wǎng)絡的擴張來勢洶洶,從網(wǎng)絡設備、端口帶寬、鏈路數(shù)量到覆蓋范圍均成幾何倍數(shù)增長,然而其維護工作量、支撐水平、管理能力同樣也是與日俱增。
網(wǎng)絡運營商業(yè)務覆蓋全國,其中涉及醫(yī)院、銀行等各行業(yè),網(wǎng)絡站點眾多,分布廣泛,且設備量龐大。很多鏈路單純依靠人工,很難管理。考慮到醫(yī)院、銀行等行業(yè)特殊性,網(wǎng)絡對其重要性不言而喻。比如,銀行單位和第三方都有結(jié)算交易的業(yè)務往來,如學校、醫(yī)院、社保中心、銀監(jiān)會等。所以銀行需要知道和這些第三方業(yè)務的網(wǎng)絡是否正常。
如果出現(xiàn)異常就會影響到銀行的日常業(yè)務,用戶運維中心人員必然接到投訴反饋。鏈路一旦出現(xiàn)問題,不僅業(yè)務受阻,還會造成不良的社會影響。同時,運維人員上門維修會增加出差的來回差旅和人工支出,成本支出較大。
運營商網(wǎng)管存在的問題現(xiàn)狀
第三方網(wǎng)點線路出現(xiàn)問題,直觀的影響就是會接到客戶反饋交易出現(xiàn)問題。這時,需要通知運維人員及時處理,并跟進問題處理進度,管理處于被動維護的狀態(tài) 。
運營商業(yè)務龐大,需要不同的運維工程師管理不同區(qū)域的網(wǎng)點線路,管理成本高。若是通過堡壘機登錄外聯(lián)區(qū)或者互聯(lián)網(wǎng)區(qū)的設備,輸入命令檢查測試網(wǎng)絡情況和線路丟包情況,再協(xié)調(diào)維護商排查處理,會花費不少時間,且工作比較被動。不同設備的查看命令各不相同,對運維人員水平要求也會比較高。
針對網(wǎng)絡及鏈路的監(jiān)控需求,美信監(jiān)控易專門推出運營商鏈路一體化綜合監(jiān)控運維方案,來改善目前的運維狀態(tài)。
監(jiān)控易鏈路一體化綜合監(jiān)控解決方案,具有良好的擴展性、可管理性、穩(wěn)定性,能給實現(xiàn)自動化運維管理,具備鏈路管理、主機管理、業(yè)務管理、故障告警管理、視圖管理、報表管理、手機APP管理等功能。運維方案可實現(xiàn)統(tǒng)一展示、統(tǒng)一管理,不僅使信息系統(tǒng)的運行和維護模式發(fā)生重大變化,而且全面提升IT管理及運轉(zhuǎn)效率,從而持續(xù)推進運營商信息化的快速、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
美信監(jiān)控易為某省運營商項目改造升級
某省運營商運營了各類專線有數(shù)千條,涉及很多用戶,用戶對各自租用專線的情況不了解,且在專線發(fā)生故障時,對專線故障的原因和處理都處于未知的狀態(tài)。
迫切需要一個集中監(jiān)控平臺,對某省數(shù)千條鏈路進行統(tǒng)一監(jiān)控管理。集中監(jiān)控平臺與運營商網(wǎng)管平臺對接,通過監(jiān)控平臺,對鏈路連通性進行判斷。
專線鏈路監(jiān)控平臺發(fā)現(xiàn)某鏈路編碼故障時,會同時對比是否有來自運營商專網(wǎng)帶,有唯一鏈路編碼的告警信息,比對后將故障(包含是否為運營商專線鏈路故障)發(fā)送告警給運營商專線用戶。
監(jiān)控平臺實現(xiàn)與運營商網(wǎng)管平臺的對接,對實時和歷史故障數(shù)據(jù),可以進行整合管理,并支持數(shù)據(jù)導出。
助力運營商鏈路監(jiān)控管理扁平化升級
監(jiān)控易部署架構(gòu)圖
鏈路監(jiān)控 故障告警是IT監(jiān)控管理的”靈魂”
如何從業(yè)務視角出發(fā),將不同維度的IT資源關(guān)聯(lián)整合,以簡潔易懂的界面呈現(xiàn)業(yè)務與資源的關(guān)聯(lián)?監(jiān)控易通過鏈路監(jiān)控,可對鏈路、云主機、應用業(yè)務、網(wǎng)絡設備等進行統(tǒng)一監(jiān)控管理,統(tǒng)一平臺展示;運用拓撲管理,從視圖角度出發(fā),將不同維度的鏈路資源關(guān)聯(lián)整合,以簡潔易懂的界面呈現(xiàn)鏈路的關(guān)聯(lián)關(guān)系;故障告警作為IT監(jiān)控管理的”靈魂”,多種模式進行預警及告警,讓運維人員第一時間發(fā)現(xiàn)問題;通過視圖管理直觀展示全網(wǎng)鏈路健康狀態(tài),實時呈現(xiàn)精細化運維態(tài)勢。監(jiān)控易廣泛的資源監(jiān)控能力,任何影響業(yè)務的因素都及時體現(xiàn),使IT運維效率得到大幅提升。
綜合運維統(tǒng)一監(jiān)控實現(xiàn)全網(wǎng)鏈路的直觀管理
從業(yè)務視角出發(fā),將不同維度的IT資源關(guān)聯(lián)整合,以簡潔易懂的界面呈現(xiàn)業(yè)務與資源的關(guān)聯(lián)關(guān)系。平臺廣泛的資源監(jiān)控能力,可以將任何影響業(yè)務的因素都及時體現(xiàn),使IT運維效率得到大幅提升。靈活全面的監(jiān)控方式,簡便操作,快速部署,頁面秒級刷新,安全可靠、效率高;支持對上百家廠商的網(wǎng)絡設備全面深入監(jiān)控并具備獨特的MegaSpeed海量級監(jiān)測;支持對主流數(shù)據(jù)庫、中間件、Web服務器網(wǎng)絡應用等的性能指標和可用性監(jiān)控。對主流服務器對硬件層面進行監(jiān)控,包括狀態(tài)、電源、功率、溫度、風扇利用率等。
綜合運維管理
拓撲圖實現(xiàn)對全網(wǎng)鏈路的直觀管理。自動發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu),并作為視圖進行展示,拓撲可編輯。采用高效、多線程算法,支持對全網(wǎng)設備和連接定時輪詢和狀態(tài)刷新。
實時監(jiān)控網(wǎng)絡配置和變更。提供實時變更告警、自動或手動備份、自動化配置與錯誤回溯等功能,加強合規(guī)性與風險控制,加快故障診斷速度。
自動巡檢,及時發(fā)現(xiàn)設備隱患。通過歷史數(shù)據(jù)分析、指標性能比較、告警數(shù)據(jù)分析等方式,發(fā)現(xiàn)性能異常的設備或鏈路。系統(tǒng)可定期自動執(zhí)行設備巡檢。
故障快速定位,縮短問題解決時間。告警模版中可以添加變量,定位故障;界面中以顏色標注故障設備;拓撲圖中可進行故障定位。
定向告警提高運維效率。對各類設備提供準確預警、告警。告警定向發(fā)送,運維人員只會收到自己負責的設備或鏈路相關(guān)的告警。
全面監(jiān)控業(yè)務系統(tǒng)及相關(guān)設備。部署業(yè)務系統(tǒng)的服務器,系統(tǒng)可監(jiān)控其CPU、內(nèi)存、網(wǎng)卡等指標。同時,系統(tǒng)可實時監(jiān)控與業(yè)務相關(guān)的服務、進程、文件等,及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務系統(tǒng)故障,保障業(yè)務正常運行。
數(shù)千條鏈路統(tǒng)一監(jiān)控實時告警
故障告警是IT監(jiān)控管理的“靈魂”
當鏈路出現(xiàn)故障時,通過監(jiān)控易告知運營商,并可根據(jù)對應鏈路與運營商鏈路網(wǎng)管系統(tǒng)對接情況,分析運營商鏈路故障原因。在鏈路發(fā)生故障時,以短信形式告知運營商的運維負責人;系統(tǒng)可對實時和歷史故障數(shù)據(jù)進行整合管理和數(shù)據(jù)導出。
通過監(jiān)控易鏈路一體化綜合監(jiān)控解決方案,對運營商數(shù)千條鏈路的統(tǒng)一監(jiān)控管理,實現(xiàn)無人值守的運維管理,將管理人員從網(wǎng)管機面前解放出來。
運營商扁平化改造項目滿足了運營商在快速發(fā)展過程中多數(shù)據(jù)中心集中化管理和不斷擴展的運維需求,全面提升了鏈路監(jiān)控效率和IT整體運維管理水平。
美信監(jiān)控易不斷深化鏈路一體化綜合監(jiān)控解決方案體系,著力推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟深度融合,持續(xù)促進產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級、產(chǎn)品升級。美信監(jiān)控易綜合分析歷史數(shù)據(jù)、指標性能、告警數(shù)據(jù)等,及時發(fā)現(xiàn)性能異常的設備或鏈路,極大地消除故障隱患。通過實時輪詢和狀態(tài)刷新,系統(tǒng)實現(xiàn)了自動定期設備巡檢,大大提升了設備的健康運行機率,有效節(jié)省了人工成本。
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