網(wǎng)管專家：美信監(jiān)控易助力運營商鏈路一體化統(tǒng)一運維

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，全球各領(lǐng)域信息化產(chǎn)生了強大需求，運營商的網(wǎng)絡(luò)得以迅猛擴張，其發(fā)展速度足以趕上一只壯年獵豹的奔跑速度。網(wǎng)絡(luò)的擴張來勢洶洶，從網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、端口帶寬、鏈路數(shù)量到覆蓋范圍均成幾何倍數(shù)增長，然而其維護工作量、支撐水平、管理能力同樣也是與日俱增。

　　網(wǎng)絡(luò)運營商業(yè)務(wù)覆蓋全國，其中涉及醫(yī)院、銀行等各行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)站點眾多，分布廣泛，且設(shè)備量龐大。很多鏈路單純依靠人工，很難管理�？紤]到醫(yī)院、銀行等行業(yè)特殊性，網(wǎng)絡(luò)對其重要性不言而喻。比如，銀行單位和第三方都有結(jié)算交易的業(yè)務(wù)往來，如學(xué)校、醫(yī)院、社保中心、銀監(jiān)會等。所以銀行需要知道和這些第三方業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)是否正常。

　　如果出現(xiàn)異常就會影響到銀行的日常業(yè)務(wù)，用戶運維中心人員必然接到投訴反饋。鏈路一旦出現(xiàn)問題，不僅業(yè)務(wù)受阻，還會造成不良的社會影響。同時，運維人員上門維修會增加出差的來回差旅和人工支出，成本支出較大。

　　運營商網(wǎng)管存在的問題現(xiàn)狀

　　第三方網(wǎng)點線路出現(xiàn)問題，直觀的影響就是會接到客戶反饋交易出現(xiàn)問題。這時，需要通知運維人員及時處理，并跟進問題處理進度，管理處于被動維護的狀態(tài) 。

　　運營商業(yè)務(wù)龐大，需要不同的運維工程師管理不同區(qū)域的網(wǎng)點線路，管理成本高。若是通過堡壘機登錄外聯(lián)區(qū)或者互聯(lián)網(wǎng)區(qū)的設(shè)備，輸入命令檢查測試網(wǎng)絡(luò)情況和線路丟包情況，再協(xié)調(diào)維護商排查處理，會花費不少時間，且工作比較被動。不同設(shè)備的查看命令各不相同，對運維人員水平要求也會比較高。

　　針對網(wǎng)絡(luò)及鏈路的監(jiān)控需求，美信監(jiān)控易專門推出運營商鏈路一體化綜合監(jiān)控運維方案，來改善目前的運維狀態(tài)。

　　監(jiān)控易鏈路一體化綜合監(jiān)控解決方案，具有良好的擴展性、可管理性、穩(wěn)定性，能給實現(xiàn)自動化運維管理，具備鏈路管理、主機管理、業(yè)務(wù)管理、故障告警管理、視圖管理、報表管理、手機APP管理等功能。運維方案可實現(xiàn)統(tǒng)一展示、統(tǒng)一管理，不僅使信息系統(tǒng)的運行和維護模式發(fā)生重大變化，而且全面提升IT管理及運轉(zhuǎn)效率，從而持續(xù)推進運營商信息化的快速、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

　　美信監(jiān)控易為某省運營商項目改造升級

　　某省運營商運營了各類專線有數(shù)千條，涉及很多用戶，用戶對各自租用專線的情況不了解，且在專線發(fā)生故障時，對專線故障的原因和處理都處于未知的狀態(tài)。

　　迫切需要一個集中監(jiān)控平臺，對某省數(shù)千條鏈路進行統(tǒng)一監(jiān)控管理。集中監(jiān)控平臺與運營商網(wǎng)管平臺對接，通過監(jiān)控平臺，對鏈路連通性進行判斷。

　　專線鏈路監(jiān)控平臺發(fā)現(xiàn)某鏈路編碼故障時，會同時對比是否有來自運營商專網(wǎng)帶，有唯一鏈路編碼的告警信息，比對后將故障(包含是否為運營商專線鏈路故障)發(fā)送告警給運營商專線用戶。

　　監(jiān)控平臺實現(xiàn)與運營商網(wǎng)管平臺的對接，對實時和歷史故障數(shù)據(jù)，可以進行整合管理，并支持數(shù)據(jù)導(dǎo)出。

　　助力運營商鏈路監(jiān)控管理扁平化升級

　　監(jiān)控易部署架構(gòu)圖

　　鏈路監(jiān)控 故障告警是IT監(jiān)控管理的”靈魂”

　　如何從業(yè)務(wù)視角出發(fā)，將不同維度的IT資源關(guān)聯(lián)整合，以簡潔易懂的界面呈現(xiàn)業(yè)務(wù)與資源的關(guān)聯(lián)?監(jiān)控易通過鏈路監(jiān)控，可對鏈路、云主機、應(yīng)用業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等進行統(tǒng)一監(jiān)控管理，統(tǒng)一平臺展示;運用拓撲管理，從視圖角度出發(fā)，將不同維度的鏈路資源關(guān)聯(lián)整合，以簡潔易懂的界面呈現(xiàn)鏈路的關(guān)聯(lián)關(guān)系;故障告警作為IT監(jiān)控管理的”靈魂”，多種模式進行預(yù)警及告警，讓運維人員第一時間發(fā)現(xiàn)問題;通過視圖管理直觀展示全網(wǎng)鏈路健康狀態(tài)，實時呈現(xiàn)精細化運維態(tài)勢。監(jiān)控易廣泛的資源監(jiān)控能力，任何影響業(yè)務(wù)的因素都及時體現(xiàn)，使IT運維效率得到大幅提升。

　　綜合運維統(tǒng)一監(jiān)控實現(xiàn)全網(wǎng)鏈路的直觀管理

　　從業(yè)務(wù)視角出發(fā)，將不同維度的IT資源關(guān)聯(lián)整合，以簡潔易懂的界面呈現(xiàn)業(yè)務(wù)與資源的關(guān)聯(lián)關(guān)系。平臺廣泛的資源監(jiān)控能力，可以將任何影響業(yè)務(wù)的因素都及時體現(xiàn)，使IT運維效率得到大幅提升。靈活全面的監(jiān)控方式，簡便操作，快速部署，頁面秒級刷新，安全可靠、效率高;支持對上百家廠商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備全面深入監(jiān)控并具備獨特的MegaSpeed海量級監(jiān)測;支持對主流數(shù)據(jù)庫、中間件、Web服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等的性能指標(biāo)和可用性監(jiān)控。對主流服務(wù)器對硬件層面進行監(jiān)控，包括狀態(tài)、電源、功率、溫度、風(fēng)扇利用率等。

　　綜合運維管理

　　拓撲圖實現(xiàn)對全網(wǎng)鏈路的直觀管理。自動發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)，并作為視圖進行展示，拓撲可編輯。采用高效、多線程算法，支持對全網(wǎng)設(shè)備和連接定時輪詢和狀態(tài)刷新。

　　實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)配置和變更。提供實時變更告警、自動或手動備份、自動化配置與錯誤回溯等功能，加強合規(guī)性與風(fēng)險控制，加快故障診斷速度。

　　自動巡檢，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患。通過歷史數(shù)據(jù)分析、指標(biāo)性能比較、告警數(shù)據(jù)分析等方式，發(fā)現(xiàn)性能異常的設(shè)備或鏈路。系統(tǒng)可定期自動執(zhí)行設(shè)備巡檢。

　　故障快速定位，縮短問題解決時間。告警模版中可以添加變量，定位故障;界面中以顏色標(biāo)注故障設(shè)備;拓撲圖中可進行故障定位。

　　定向告警提高運維效率。對各類設(shè)備提供準(zhǔn)確預(yù)警、告警。告警定向發(fā)送，運維人員只會收到自己負責(zé)的設(shè)備或鏈路相關(guān)的告警。

　　全面監(jiān)控業(yè)務(wù)系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備。部署業(yè)務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)器，系統(tǒng)可監(jiān)控其CPU、內(nèi)存、網(wǎng)卡等指標(biāo)。同時，系統(tǒng)可實時監(jiān)控與業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)、進程、文件等，及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障，保障業(yè)務(wù)正常運行。

　　數(shù)千條鏈路統(tǒng)一監(jiān)控實時告警

　　故障告警是IT監(jiān)控管理的“靈魂”

　　當(dāng)鏈路出現(xiàn)故障時，通過監(jiān)控易告知運營商，并可根據(jù)對應(yīng)鏈路與運營商鏈路網(wǎng)管系統(tǒng)對接情況，分析運營商鏈路故障原因。在鏈路發(fā)生故障時，以短信形式告知運營商的運維負責(zé)人;系統(tǒng)可對實時和歷史故障數(shù)據(jù)進行整合管理和數(shù)據(jù)導(dǎo)出。

　　通過監(jiān)控易鏈路一體化綜合監(jiān)控解決方案，對運營商數(shù)千條鏈路的統(tǒng)一監(jiān)控管理，實現(xiàn)無人值守的運維管理，將管理人員從網(wǎng)管機面前解放出來。

　　運營商扁平化改造項目滿足了運營商在快速發(fā)展過程中多數(shù)據(jù)中心集中化管理和不斷擴展的運維需求，全面提升了鏈路監(jiān)控效率和IT整體運維管理水平。

　　美信監(jiān)控易不斷深化鏈路一體化綜合監(jiān)控解決方案體系，著力推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟深度融合，持續(xù)促進產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級、產(chǎn)品升級。美信監(jiān)控易綜合分析歷史數(shù)據(jù)、指標(biāo)性能、告警數(shù)據(jù)等，及時發(fā)現(xiàn)性能異常的設(shè)備或鏈路，極大地消除故障隱患。通過實時輪詢和狀態(tài)刷新，系統(tǒng)實現(xiàn)了自動定期設(shè)備巡檢，大大提升了設(shè)備的健康運行機率，有效節(jié)省了人工成本。