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    美圖秀秀,「變美」的生意不好做

    2022年04月11日 09:08:13   來(lái)源:微信公眾號(hào):市界

      關(guān)于“美顏相機(jī)有多強(qiáng)大”,知乎上有超過(guò)1200個(gè)回答。有答主不惜暴露自己的“丑照”,以“照騙”來(lái)解答網(wǎng)友的困惑。有調(diào)侃稱,美顏相機(jī)之類軟件是可以震驚歐美的東方神術(shù)。

      實(shí)際上,這門“變美”的生意并不好做。

      3月30日,美圖發(fā)布了2021年年度業(yè)績(jī),購(gòu)買以太幣的公允價(jià)值增加4.256億元成為亮點(diǎn)之一,難得的是,這是其上市以來(lái),連續(xù)第二年在經(jīng)調(diào)整利潤(rùn)凈額方面實(shí)現(xiàn)全年盈利。

      在美圖IPO的2016年,有一項(xiàng)調(diào)查顯示,其核心產(chǎn)品美圖秀秀處理過(guò)主流社交網(wǎng)絡(luò)中過(guò)半數(shù)的照片。而且,除了美圖秀秀,美圖公司還擁有美拍、美顏相機(jī)等系列與“變美”有關(guān)的產(chǎn)品。

      盡管美圖秀秀的用戶過(guò)億,美圖公司卻長(zhǎng)期被資本市場(chǎng)冷落。自上市那兩年的高峰之后,美圖公司的股價(jià)幾乎一路向下。截至4月8日,為1.05港元/股,不足上市發(fā)行價(jià)的八分之一。

      圍繞“變美”的生意,美圖還有什么新故事?

      01、美顏神器背后的生意

      愛(ài)美之心,人皆有之。

      據(jù)新氧數(shù)據(jù)顏究院發(fā)布的《2021醫(yī)美行業(yè)白皮書》,2021年中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)1846億,重回20%以上增長(zhǎng)通道。這是美麗產(chǎn)業(yè)的一個(gè)寫照。而通過(guò)修圖來(lái)展示一個(gè)更“好看”的形象,比醫(yī)美要便捷得多,也更受歡迎。

      修圖美顏這門生意究竟如何,在美圖公司身上有直觀體現(xiàn)。

      美圖產(chǎn)品分為面向用戶與面向行業(yè)兩類,最核心產(chǎn)品仍是美圖秀秀,其2021年月活躍用戶約1.14億,此外還有美顏相機(jī)、BeautyPlus、美拍等。

      從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)看,2021年,美圖公司實(shí)現(xiàn)收入16.7億元,同比增長(zhǎng)39.5%,相比2020年的22.1%有所提升,公司擁有人應(yīng)占經(jīng)調(diào)整利潤(rùn)凈額為8507萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)39.7%。

      2021年,雖然美圖公司的毛利率高達(dá)67.5%,但是,銷售及營(yíng)銷開支3.91億元、行政開支2.65億元、研發(fā)開支5.45億元,僅這三項(xiàng)開支就達(dá)12億元,侵蝕了公司凈利潤(rùn)。

      其中,研發(fā)開支同比增加了35%,美圖公司稱,主要是因?yàn)檠邪l(fā)雇員開支增加;銷售及營(yíng)銷開支增加36%,主要因?yàn)閱T工成本及推廣開支增加;行政開支增加28.7%,主要由于員工成本增加。

      “變美”的生意不好做,這是美圖第二次實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)調(diào)整利潤(rùn)為正,而業(yè)績(jī)提升與營(yíng)收結(jié)構(gòu)變化有關(guān)。

      美圖商業(yè)化主要在四方面:在線廣告、VIP訂閱及影像SaaS(軟件即服務(wù))、互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)、IMS(達(dá)人內(nèi)容營(yíng)銷解決方案)及其他。其中,在線廣告是美圖很長(zhǎng)時(shí)間里最大的收入來(lái)源,在2020年,這部分業(yè)務(wù)收入占比仍高達(dá)57%。

      廣告是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最重要的變現(xiàn)方式,擁有上億用戶的美圖自然也會(huì)引起品牌方的興趣,比如美圖秀秀開屏、背景板、搜索banner、修圖教程信息流等,都是其廣告投放的重要資源。美圖也會(huì)根據(jù)不同的節(jié)日和慶祝活動(dòng),在軟件推出特定的照片編輯主題活動(dòng),來(lái)推廣客戶品牌。

      到2021年,廣告仍然是美圖最大收入來(lái)源,實(shí)現(xiàn)收入7.7億,不過(guò)同比增長(zhǎng)12.5%,在美圖總收入占比下降至46%。而公司第二大營(yíng)收來(lái)源的VIP訂閱及影像SaaS業(yè)務(wù)增長(zhǎng)明顯,實(shí)現(xiàn)收入5.2億,同比增速達(dá)146.9%,在總收入占比達(dá)到31.2%。

      廣告多了,終究會(huì)影響產(chǎn)品使用體驗(yàn)。美圖在擺脫對(duì)廣告的依賴,第二曲線是拉動(dòng)其發(fā)展的關(guān)鍵。

      此外,隨著互聯(lián)網(wǎng)流量見(jiàn)頂,廣告投放會(huì)更傾向于用戶黏性強(qiáng)的平臺(tái),對(duì)美圖系產(chǎn)品來(lái)說(shuō),廣告收入能否維系穩(wěn)健增長(zhǎng)是一大挑戰(zhàn)。艾媒咨詢首席分析師張毅向市界指出,工具類軟件很多都是通過(guò)廣告變現(xiàn),但因?yàn)槁涞剞D(zhuǎn)化很低,這種形式已經(jīng)不受廣告主的歡迎。

      如無(wú)意外,VIP訂閱及影像SaaS將很快成為美圖最重要的收入支柱。

      VIP訂閱跟其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品VIP模式類似,通過(guò)獲取VIP權(quán)限,來(lái)享有更多功能。從2018年開始,美圖在海外市場(chǎng)試水高級(jí)訂閱服務(wù)。

      2019年,高級(jí)訂閱服務(wù)及應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買為美圖帶來(lái)8600萬(wàn)元收入。自2020年起,美圖在旗下主要應(yīng)用都啟用了VIP訂閱服務(wù),當(dāng)年高級(jí)訂閱服務(wù)及應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買實(shí)現(xiàn)收入2.07億元,同比大增140.1%。

      通過(guò)AI計(jì)算機(jī)視覺(jué)技術(shù)的支持,VIP會(huì)員能得到付費(fèi)專用功能,來(lái)獲得更優(yōu)越的影像編輯體驗(yàn)。就核心產(chǎn)品美圖秀秀而言,VIP會(huì)員可以實(shí)現(xiàn)增發(fā)、整牙、更多的膚色調(diào)整,并獲取更多的相機(jī)特效和濾鏡素材等功能。

      據(jù)美圖財(cái)報(bào),在2021年12月,美圖在全球擁有約400萬(wàn)名VIP會(huì)員,較2020年底的水平增加逾一倍。相應(yīng)的VIP訂閱及影像SaaS業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入5.20億元,同比增146.9%。

      對(duì)普通用戶來(lái)說(shuō),高級(jí)功能實(shí)際并非必需品。市界與一些美圖秀秀老用戶交流,她們有的用美圖秀秀來(lái)修飾人像,有的則主要使用拼圖功能,但共同點(diǎn)是從未付費(fèi)。對(duì)她們來(lái)說(shuō),“不精修,加個(gè)濾鏡就夠了”,軟件的基本功能已經(jīng)滿足了需求。

      所以一定程度,美圖的營(yíng)收有賴于對(duì)“美”更“苛求”的人群。能否持續(xù)吸引這類人群訂閱會(huì)員,是其未來(lái)成長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)之一。而這方面,美圖要面對(duì)包括字節(jié)系力量在內(nèi)的挑戰(zhàn)。

      在App Store攝影與錄像排行榜上,美圖秀秀身位領(lǐng)先,不過(guò)字節(jié)旗下的醒圖和輕顏相機(jī),排名常高于美圖的美顏相機(jī)。從美圖業(yè)績(jī)報(bào)告來(lái)看,美圖秀秀2021年月活躍用戶約1.15億,與2020年持平,美顏相機(jī)月活躍用戶5687萬(wàn),同比減少8.1%。

      已經(jīng)使用美圖秀秀多年的佳晴,現(xiàn)在一般拿美圖秀秀來(lái)修蘋果原相機(jī)拍的照片,用用消除筆功能、馬賽克功能。她提到,美圖秀秀“手動(dòng)對(duì)人臉微調(diào)功能很好用”,但“自拍功能,太假”。其他不怎么使用美圖秀秀的老用戶,也反饋了同樣的問(wèn)題。

      美圖在軟件功能上如何讓用戶變得好看,有長(zhǎng)久積累,只是對(duì)美的理解,用戶各有偏好。這給了新勢(shì)力崛起機(jī)會(huì)。

      02、曾與阿里、百度比肩

      美圖公司高光之時(shí),曾與阿里、百度等公司一起,躋身全球前八位iOS非游戲應(yīng)用開發(fā)商。它在互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)上嗅覺(jué)敏銳,本有過(guò)許多可能。

      美圖的創(chuàng)始人之一吳欣鴻,曾和其團(tuán)隊(duì)三天時(shí)間做出一款名為“火星文”的產(chǎn)品,在沒(méi)有推廣的前提下,這款產(chǎn)品一年內(nèi)用戶突破4000萬(wàn);另一位創(chuàng)始人則是據(jù)稱把265網(wǎng)站以數(shù)千萬(wàn)美元賣給谷歌的蔡文勝。

      吳、蔡兩人都非等閑之輩。他們學(xué)歷都不高,蔡文勝高中輟學(xué),吳欣鴻高中畢業(yè)便創(chuàng)業(yè),而后自考?婆c本科。兩人是中國(guó)最早一批經(jīng)營(yíng)域名生意的人,也是因?yàn)橛蛎顿Y結(jié)識(shí)。

      中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)很長(zhǎng)時(shí)間都在做Copy to China的生意,美圖最初的目標(biāo),便是做一款傻瓜型Photoshop。

      凡是做過(guò)海報(bào)或修過(guò)照片的人,對(duì)Photoshop不會(huì)陌生,其功能強(qiáng)大,但對(duì)一般人來(lái)說(shuō),使用較復(fù)雜,學(xué)習(xí)成本較高。美圖要做的事情,顯然有很大市場(chǎng)。2008年10月,美圖秀秀前身“美圖大師”上線,不過(guò)當(dāng)時(shí)市面上已經(jīng)有一些國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品入局,比如光影魔術(shù)手、QQ影像。

      要如何實(shí)現(xiàn)突破?吳欣鴻發(fā)現(xiàn)了一個(gè)非常巧妙的角度:女性希望讓自己快速變美的圖片編輯需求,還沒(méi)有得到滿足,美圖可以“聚焦于女性用戶”。

      于是美圖給軟件加上了美容功能,讓用戶可以通過(guò)很簡(jiǎn)單的操作便能實(shí)現(xiàn)磨皮、美白之類效果,輕松“變美”。美容功能在2009年春節(jié)期間上線,之后美圖秀秀的用戶實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。到2013年1月,美圖秀秀移動(dòng)端用戶突破1億,其中女性用戶占比達(dá)59%。

      之后,美圖還曾經(jīng)歷兩個(gè)重要節(jié)點(diǎn):2013年5月,發(fā)布美圖手機(jī);2014年5月,推出美拍。

      美圖手機(jī)的誕生迎合了互聯(lián)網(wǎng)軟硬件結(jié)合的趨勢(shì),給美圖帶來(lái)全新的想象空間;美拍則讓美圖從工具進(jìn)入到社區(qū)和短視頻領(lǐng)域。這兩個(gè)方向都大有前景,可惜并不適合美圖。

      美圖手機(jī)依然是滿足用戶“變美”心理的產(chǎn)品,主要面向愛(ài)自拍的女性用戶。美圖第一代手機(jī)產(chǎn)品Meitu Kiss配置了800萬(wàn)像素前置攝像頭,對(duì)比來(lái)看,同一年上市的iPhone 5S前置攝像頭像素只有120萬(wàn)。甚至當(dāng)時(shí)美圖手機(jī)對(duì)標(biāo)的不是中華酷聯(lián),而是自拍神器卡西歐相機(jī)。

      依托美圖秀秀之前積累的用戶基礎(chǔ)和品牌效應(yīng),美圖手機(jī)的表現(xiàn)一度令人矚目。在2016年上半年,美圖手機(jī)賣出約35.74萬(wàn)臺(tái),美圖智能硬件實(shí)現(xiàn)收入5.568億元,在總收入占比95.1%。

      在2015到2017年,美圖手機(jī)業(yè)務(wù)都實(shí)現(xiàn)了盈利,但到2018年,手機(jī)行業(yè)開始進(jìn)入白熱化競(jìng)爭(zhēng)階段。當(dāng)大廠產(chǎn)品的自拍功能也變強(qiáng)大,主打美顏?zhàn)耘牡拿缊D手機(jī)優(yōu)勢(shì)逐漸消失,同時(shí)因?yàn)殇N量遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法跟大廠相比,美圖手機(jī)在元器件成本控制上也出于劣勢(shì),難以支撐繼續(xù)發(fā)展。

      2018年,美圖年度總收入同比下滑37.8%,凈虧損12億元,其中智能手機(jī)的虧損約5億元。同年11月,美圖將旗下美圖手機(jī)的品牌授權(quán)給小米。2021年3月,吳欣鴻宣布美圖與小米的合作提前終止,美圖退出手機(jī)制造和銷售領(lǐng)域。

      手機(jī)不同于軟件,這是幾大巨頭全力拼殺的領(lǐng)域,幾乎沒(méi)有中小廠商的舞臺(tái)。至于美拍的衰落,與美圖手機(jī)也有類似的地方。而美拍的衰落,更為遺憾。

      2014年4G網(wǎng)絡(luò)普及,移動(dòng)短視頻來(lái)到發(fā)展元年。當(dāng)年5月,美拍上線。到2015年1月,用戶量達(dá)到1億,用時(shí)不足9個(gè)月。比較而言,微信用戶達(dá)到1億用了大概14個(gè)月。

      美拍曾站到短視頻第一梯隊(duì)。據(jù)艾瑞咨詢報(bào)告,在2016年前10個(gè)月,按訪問(wèn)有關(guān)短視頻平臺(tái)自有應(yīng)用的平均月活躍設(shè)備數(shù)計(jì),美拍位居第二,僅次于快手(當(dāng)時(shí)名為“GIF快手”)?上,短視頻很快又也成為巨頭逐鹿的戰(zhàn)場(chǎng)。

      2017年3月,快手宣布完成3.5億美元融資,由騰訊領(lǐng)投。阿里巴巴文化娛樂(lè)集團(tuán)宣布土豆網(wǎng)全面轉(zhuǎn)型為短視頻平臺(tái);2017年4月,百度視頻戰(zhàn)略投資人人視頻,加速布局PGC短視頻內(nèi)容。

      BAT一起下場(chǎng)之外,今日頭條此前也宣布拿出10億元人民幣補(bǔ)貼短視頻創(chuàng)作,而抖音在2017年開始全面發(fā)力,到2019年年底,實(shí)現(xiàn)日活躍用戶破4億。

      從資本實(shí)力到生態(tài)資源,美圖很難與這些對(duì)手爭(zhēng)雄,另外很重要的一點(diǎn)是,美圖過(guò)于依賴此前制造爆款工具的經(jīng)驗(yàn),可這些經(jīng)驗(yàn)并不適用于短視頻這類重內(nèi)容的產(chǎn)品。

      吳欣鴻后來(lái)在《海克財(cái)經(jīng)》采訪中坦言,內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和推薦算法都讓短視頻更有消費(fèi)價(jià)值,而自己并不是真正聚焦短視頻內(nèi)容消費(fèi),“巨大的做工具的慣性,導(dǎo)致瞎指揮。”

      在上市之前的2016年10月,美圖全部應(yīng)用的月活躍用戶總數(shù)約為4.56億人,其中美圖秀秀、美拍的月活躍用戶數(shù)為分別為1.06億人、1.10億人。

      到2021年,美圖全部應(yīng)用的月活躍用戶總數(shù)縮減至約2.21億,其中美圖秀秀約1.15億,但美拍則被歸類于“其他”類目,而“其他”產(chǎn)品合計(jì)的月活躍用戶僅有0.22億。

      曾經(jīng)的光彩,已然黯淡。

      03、新故事要怎么講

      美圖已經(jīng)不年輕。它此前四處出擊,不斷追逐風(fēng)口,卻沒(méi)能找到真正適合自己的發(fā)展路徑,F(xiàn)在,它要給自己講一段新故事了。

      美圖仍要聚焦于美,其口號(hào)是,通過(guò)影像產(chǎn)品和顏值管理服務(wù)幫助用戶全方位變美,通過(guò)SaaS服務(wù)助力美麗產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)。

      所謂SaaS,即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)的模式,可以簡(jiǎn)單理解為傳統(tǒng)軟件的互聯(lián)網(wǎng)化。廣義而言,不需要本地部署的云服務(wù)產(chǎn)品都可以算作SaaS。

      對(duì)用戶來(lái)說(shuō),在傳統(tǒng)的許可證模式下,用戶購(gòu)買軟件產(chǎn)品要一次性付出高昂的許可費(fèi),而SaaS模式下,用戶可以按需求來(lái)決定訂閱時(shí)間,節(jié)省費(fèi)用。對(duì)企業(yè)而言,只要其服務(wù)質(zhì)量過(guò)硬,那么就能持續(xù)不斷地獲取訂閱收入。

      在影像編輯領(lǐng)域,Photoshop背后的Adobe公司便是SaaS巨頭。對(duì)美圖而言,拓展SaaS服務(wù),向ToB領(lǐng)域發(fā)力,將是今后重點(diǎn)方向。

      在美麗產(chǎn)業(yè)SaaS(以下簡(jiǎn)稱“美業(yè)SaaS”)方面,美圖在2022年1月拿下美得得控股權(quán)。后者為化妝品零售商提供商戶服務(wù)和SaaS產(chǎn)品服務(wù),宣稱擁有化妝品企業(yè)客戶超過(guò)11500家。

      美團(tuán)與中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)發(fā)布的報(bào)告估測(cè),不含上游美容用品制造行業(yè),2020年中國(guó)生活美容服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模約為6373億元,線上化率只有1.5%,有巨大提升空間。預(yù)計(jì)到2025年,中國(guó)生活美容服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到8375億元,線上化率將提升到9.6%左右。

      美業(yè)SaaS發(fā)展空間廣闊,不過(guò)對(duì)美圖來(lái)說(shuō),這一領(lǐng)域的對(duì)手有很多,如有贊、微盟均已入局。此外,美業(yè)SaaS因?yàn)殡y以盈利,曾被資本冷落。美業(yè)行業(yè)存在的門店捐款跑路亂象,也會(huì)制約相關(guān)SaaS服務(wù)的發(fā)展。

      在影像SaaS領(lǐng)域,美圖倒是具備先天優(yōu)勢(shì)。這部分業(yè)務(wù)大致可分兩方面,一是面向攝影,一是面向設(shè)計(jì)。3月5日,美圖發(fā)布了六款影像產(chǎn)品,其中美圖秀秀Mac版、美圖設(shè)計(jì)室、美圖云修、美圖證件照這四款產(chǎn)品偏向B端場(chǎng)景。

      具體來(lái)看,美圖秀秀Mac版提供圖片處理及海報(bào)設(shè)計(jì)服務(wù);美圖設(shè)計(jì)室面向中小企業(yè)用戶線上營(yíng)銷和帶貨需求,提供海報(bào)模板和商用版權(quán)素材;美圖云修為商業(yè)攝影提供智能影像解決方案;美圖證件照可以就諸如教師資格認(rèn)定、會(huì)計(jì)師報(bào)考之類特定需求,制作高清證件照。

      美圖秀秀面向個(gè)人用戶的修圖功能,對(duì)商業(yè)攝影也可以派上用處。美圖業(yè)績(jī)報(bào)告稱,在2021年,雖然美圖云修這個(gè)基于AI的新業(yè)務(wù)規(guī)模不大,但也取得良好進(jìn)展,客戶數(shù)量有增長(zhǎng),每月處理照片數(shù)量達(dá)月均數(shù)百萬(wàn)張。

      (美圖云修截圖)

      實(shí)際市面上已經(jīng)存在基于AI的修圖產(chǎn)品,包括專門面向婚紗攝影領(lǐng)域的修圖系統(tǒng)。而市界在試用美圖云修時(shí)發(fā)現(xiàn),軟件提供了類似美圖秀秀的牙齒、皮膚美化等功能,可以進(jìn)行“傻瓜式”操作,不過(guò)調(diào)整參數(shù)后帶來(lái)的效果反饋,有短暫的延遲。美圖云修或許有待進(jìn)一步優(yōu)化。

      有攝影師向市界指出,專業(yè)人士更傾向于使用傳統(tǒng)的Photoshop、Lightroom。另有修圖博主表示,使用美圖云修,“用電腦搞得很難”。

      美圖提供的海報(bào)設(shè)計(jì)之類服務(wù),可能更值得關(guān)注。

      有投資人士在2017年曾持有美圖股票,此后美圖股價(jià)一路向下。眼下他看好美圖在影像SaaS領(lǐng)域的布局。在他看來(lái),更多的中小微企業(yè)出現(xiàn),他們請(qǐng)不起那么多高級(jí)攝影師和設(shè)計(jì)師,“如果美圖秀秀能夠做到讓一個(gè)公司里面的HR可以來(lái)設(shè)計(jì)海報(bào),那這個(gè)市場(chǎng)就非常廣闊。”

      同時(shí)該人士向市界指出,Adobe不斷抬高訂閱費(fèi)用,但功能并沒(méi)有顯著提升,不適合小微企業(yè)使用。

      回到美圖故事的源頭來(lái)看,它此前的成功來(lái)自于把復(fù)雜功能簡(jiǎn)單化,讓普通人可以不必學(xué)習(xí)Photoshop這種專業(yè)軟件就能實(shí)現(xiàn)“變美”需求。隨著圖片、短視頻內(nèi)容風(fēng)行,無(wú)論是圖像編輯還是海報(bào)設(shè)計(jì),相關(guān)需求大大增加,美圖“低門檻”的產(chǎn)品和服務(wù)的確有廣闊空間。

      但一個(gè)躲不開的問(wèn)題是,美圖此前積累的技術(shù)經(jīng)驗(yàn),是否足以形成牢靠的護(hù)城河?其核心產(chǎn)品美圖秀秀、美顏相機(jī)長(zhǎng)期領(lǐng)先一眾對(duì)手,但在C端市場(chǎng),2018誕生的輕顏相機(jī)、2020年誕生的醒圖之類應(yīng)用已經(jīng)對(duì)美圖構(gòu)成挑戰(zhàn)。如果巨頭也向影像SaaS領(lǐng)域拓展,美圖就要面對(duì)此前在短視頻和手機(jī)領(lǐng)域曾遭遇過(guò)的難題。

      2016年12月,吳欣鴻、蔡文勝帶著美圖手機(jī)品牌大使Angelababy在香港敲響了美圖上市的鑼聲。2017年3月,美圖公司股價(jià)迎來(lái)了巔峰,總市值一度沖到近千億港元。

      五年后,截至4月8日,其總市值僅46.33億港元,還不到曾經(jīng)的零頭。

      在十余年的發(fā)展中,美圖一直在琢磨如何讓人“變美”。而現(xiàn)在,美圖需要靠探索轉(zhuǎn)型,來(lái)給自己“美顏”。

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