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    《數(shù)字化辦公創(chuàng)新與實踐產(chǎn)業(yè)研究報告》發(fā)布 關(guān)注金山數(shù)字辦公管理工具

    2022年04月18日 17:41:02   來源:中文科技資訊

      不久前,甲子智庫發(fā)布《2022數(shù)字化辦公創(chuàng)新與實踐產(chǎn)業(yè)研究報告》(以下簡稱“報告”),著重介紹了中大型組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨的新需求和新挑戰(zhàn)。

      企業(yè)對辦公效率和能力都有了更高的要求,從知識管理、項目管理到文檔管理均面臨挑戰(zhàn),中大型組織利用金山數(shù)字辦公管理工具,可推動各項業(yè)務(wù)效能和業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力提升。

      金山辦公相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,大型商業(yè)組織已經(jīng)從內(nèi)部文件流轉(zhuǎn)、審批辦公系統(tǒng)以及日常領(lǐng)域,如:銷售、生產(chǎn)、營銷等業(yè)務(wù)部門開始著手,做出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的嘗試,這都與數(shù)字化辦公工具的應(yīng)用息息相關(guān)。

      數(shù)字化辦公的幾大應(yīng)用場景

      政府機(jī)構(gòu)對數(shù)字化辦公系統(tǒng)的部署模式和安全管理提出更高要求

      加快數(shù)字化進(jìn)程已成為大型組織實現(xiàn)跨越式發(fā)展的必然選擇,調(diào)研問卷數(shù)據(jù)顯示,依靠信息化系統(tǒng)完成的業(yè)務(wù)量占企業(yè)全部業(yè)務(wù)量的比例達(dá)到66.5%,政府機(jī)構(gòu)和大型民營組織均已經(jīng)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為公司重大戰(zhàn)略,且在實踐自上而下的數(shù)字化改革,相比較而言,國央企實踐數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程稍慢。

      政府機(jī)構(gòu)引進(jìn)辦公管理工具時,特別注重內(nèi)部信息和數(shù)據(jù)的安全、自主、可控。政府機(jī)構(gòu)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的嘗試中,內(nèi)部文件流轉(zhuǎn)、審批辦公系統(tǒng)、文檔及知識管理與辦公協(xié)同工具、黨務(wù)管理、政務(wù)管理等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是核心轉(zhuǎn)型方向;政府機(jī)構(gòu)引進(jìn)辦公管理工具時,特別注重內(nèi)部信息和數(shù)據(jù)的安全、自主、可控,需求前三是:行為和數(shù)據(jù)安全可控、本地化部署、以及數(shù)字化辦公管理平臺能否適配多個API接口。

      大型商業(yè)組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型首要目的——降本提效

      大型商業(yè)化組織分為國央企、大型民營上市公司(非互聯(lián)網(wǎng))、大型互聯(lián)網(wǎng)公司,三類企業(yè)對于引進(jìn)數(shù)字化辦公工具時的需求和挑戰(zhàn)各不相同。

      國央企在引進(jìn)數(shù)字化辦公管理工具時,最需要滿足的是信息和數(shù)據(jù)的安全可控,但國央企組織更加注重客戶管理,需要滿足對內(nèi)外部的渠道伙伴、生態(tài)內(nèi)的合作伙伴進(jìn)行統(tǒng)一的管理和沉淀。

      大型民營企業(yè)需求則相對平均,重點在于降本增效,并實現(xiàn)企業(yè)徹底的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

      大型民營上市公司(非互聯(lián)網(wǎng)公司)需要適配多個API接口,打破數(shù)據(jù)孤島,使結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)全部線上化流轉(zhuǎn),分子公司全部集中管控,整個辦公形態(tài)數(shù)字化。

      大型互聯(lián)網(wǎng)公司對數(shù)字化辦公管理工具的引進(jìn)最大需求是對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行靈活管控,實現(xiàn)從協(xié)作到分享到審批到流轉(zhuǎn)到存儲的全流程內(nèi)容在內(nèi)部平臺上進(jìn)行。

      中大型組織數(shù)字化辦公創(chuàng)新過程中的挑戰(zhàn)

      調(diào)研問卷數(shù)據(jù)顯示,政府機(jī)構(gòu)數(shù)字化辦公面臨的挑戰(zhàn)有兩方面:在業(yè)務(wù)層面體現(xiàn)于內(nèi)外部信息和數(shù)據(jù)的整合和適配,在戰(zhàn)略層面體現(xiàn)在數(shù)字化協(xié)同辦公的目標(biāo)設(shè)定方面。

      國央企遇到的最大的挑戰(zhàn)是管理層的思維意識需要一致轉(zhuǎn)變;其次,在面向內(nèi)部治理方面,數(shù)據(jù)沉淀和數(shù)據(jù)安全體系建設(shè)成為首要的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn);數(shù)據(jù)流通之后,如何賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新成為第二大業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。

      大型民營組織除面臨管理層達(dá)成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的共識問題外,大型民營上市公司(非互聯(lián)網(wǎng))最大困難是內(nèi)外部數(shù)據(jù)的打通和數(shù)據(jù)適配性問題,大型互聯(lián)網(wǎng)公司則更加關(guān)注新舊系統(tǒng)的順滑銜接。

      管理層要達(dá)成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的共識

      對管理層來說,最重要的是達(dá)成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的共識,從高層的決策到方案的形成到實際服務(wù)上線再到真正的把數(shù)字化辦公管理工具用起來,讓所有人認(rèn)可需要一個過程。

      此外,還存在顯性管理問題引發(fā)的系列問題,包括人與人之間的協(xié)作不及時、人與事之間的脫鉤、運作的事情和業(yè)務(wù)目標(biāo)沒有達(dá)成方向的一致性等。

      隱性流程制度問題也容易引發(fā)一些問題:系統(tǒng)的落后導(dǎo)致一端與多端無法打通,形成數(shù)據(jù)孤島;缺乏內(nèi)部數(shù)據(jù)安全管理機(jī)制;暫未實現(xiàn)協(xié)同辦公等。

      金山辦公專家表示,數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,最重要的原則就是以客戶為主導(dǎo),最大化的滿足和落地。流程上,首先要評估對這個產(chǎn)品的訴求的優(yōu)先級,根據(jù)對產(chǎn)品的現(xiàn)階段能提供的能力以及產(chǎn)品的規(guī)劃去匹配項目方案和整體的實施進(jìn)度,優(yōu)先級高的產(chǎn)品優(yōu)先去完善。此后,通過對一些中大型的項目的服務(wù)和磨合,打造出一些行業(yè)的解決方案和一些行業(yè)的特色服務(wù),持續(xù)提高解決方案的覆蓋范圍和服務(wù)效能。

      文章內(nèi)容僅供閱讀,不構(gòu)成投資建議,請謹(jǐn)慎對待。投資者據(jù)此操作,風(fēng)險自擔(dān)。

    [No. S052]
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