為什么HR總被說不懂業(yè)務(wù)？

　　康至軍在《HR轉(zhuǎn)型突破：跳出專業(yè)深井成為業(yè)務(wù)伙伴》一書中，曾提過一件讓人印象深刻的事。

　　近20年來，HR一直在努力貼近業(yè)務(wù)，以成為“最佳業(yè)務(wù)伙伴”。然而，在他與一位優(yōu)秀的總經(jīng)理溝通時，對方卻表示：自己取得成功的秘訣，在于成功遠離了HR等集團部門。

　　一個貼近、一個遠離，冰火兩重天。努力多年，HR為何依然是業(yè)務(wù)主管要“智取的敵人”?

　　一、為什么HR 總被說不懂業(yè)務(wù)？

　　首先從定位來看。目前國內(nèi)的HR，主要還是以事務(wù)性工作為主，比如招聘、績效、薪酬、入離職等工作占據(jù)了HR工作的70%以上。

　　他們的精力，大部分都放在滿足用人部門的招聘需求，以及各種日常工作中。企業(yè)發(fā)展和盈利情況，并不在他的績效考核范圍內(nèi)。

　　與之相反的是財務(wù)部門，一般企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)結(jié)果都會反饋到財務(wù)數(shù)字上，財務(wù)團隊的工作對象與業(yè)務(wù)有著直接的反饋關(guān)系。

　　在這種情況下，常常“被排除在主營業(yè)務(wù)流程之外”的人力資源部門，自然就容易被說“不懂業(yè)務(wù)”了。

　　其次，不同崗位通常對應(yīng)著不同人才素質(zhì)模型。

　　HR一般屬于職能型崗位，他們性格相對比較沉穩(wěn)低調(diào)，很關(guān)注流程和細節(jié)、對人的敏感度較高。但相對而言靈活度不足，日常工作內(nèi)容也決定了他們很難做到緊貼業(yè)務(wù)。

　　而業(yè)務(wù)型的人靈活度高，更關(guān)注目標(biāo)的達成，效率優(yōu)于流程細節(jié)，不管黑貓白貓，能促進業(yè)務(wù)達成就是好貓。

　　因此，當(dāng)HR想要更好地切換業(yè)務(wù)語言和視覺看問題，幫業(yè)務(wù)達成目標(biāo)時，就變得矛盾重重，難以融合。

　　這也符合美世咨詢的一項調(diào)研結(jié)果。在有關(guān)人力資源轉(zhuǎn)型的調(diào)研報告中，美世指出：越來越多的公司傾向于從業(yè)務(wù)部門抽調(diào)人員，來組建HRBP(人力資源業(yè)務(wù)伙伴)隊伍。

　　二、HR要懂業(yè)務(wù)邏輯和思維而不是業(yè)務(wù)本身

　　我們常說HR要懂業(yè)務(wù)，不是只懂業(yè)務(wù)的“語言”，也不是要對業(yè)務(wù)有事無巨細的了解，而是要重點培養(yǎng)業(yè)務(wù)邏輯和思維。

　　一個企業(yè)的生存和發(fā)展，本質(zhì)上是如何適應(yīng)外部環(huán)境，以及如何整合內(nèi)部環(huán)境，再通過整合內(nèi)部環(huán)境來適應(yīng)外部環(huán)境。

　　所以HR貼近業(yè)務(wù)，既需要理解內(nèi)部環(huán)境，包括業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化，還需要了解外部環(huán)境，包括行業(yè)趨勢、客戶需求、競爭對手……

　　拿招聘來簡單舉例。我們最常見的招聘流程，是HR在收到業(yè)務(wù)部門的崗位需求后，打開招聘軟件、發(fā)布職位、根據(jù)硬性條件和關(guān)鍵字等搜尋簡歷。

　　然后就是常規(guī)的一面、二面、終面、發(fā)offer 、入職。以此循環(huán)往復(fù)……

　　但從頭到尾，我們很少會主動思考：企業(yè)為什么要招人?為什么要招這個崗位而不是其他崗位?為什么面完自己覺得合適但用人部門總是不滿意?

　　因此，所謂的“HR要懂業(yè)務(wù)”，準(zhǔn)確一點說應(yīng)該是“HR要能夠理解公司主營業(yè)務(wù)的運營模式/核心經(jīng)營模式”。

　　只有這樣，才能在了解外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，理解公司戰(zhàn)略，在組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、人才管理等內(nèi)部環(huán)境方面支持業(yè)務(wù)的發(fā)展，保障戰(zhàn)略的有效執(zhí)行。

　　三、HR x 業(yè)務(wù)如何探索未來組織的更多可能？

　　HR轉(zhuǎn)型和提升的關(guān)鍵，在于重啟思維、回歸簡單：在組織中找到并回歸正確的定位。

　　基于此，北森將于5月19日(周四)下午14:00，升級發(fā)布一體化HR SaaS及人才管理平臺——iTalentX 5.0。希望通過一體化的HR SaaS軟件系統(tǒng)，來賦能業(yè)務(wù)部門和組織里的每個角色，助力HR實現(xiàn)從人才成功到業(yè)務(wù)成功。

　　此外，現(xiàn)場還有陳春花、陳果等專家大咖和你一起揭秘“HR x 業(yè)務(wù)”的無限可能!

　　「大會日程」

　　14:00 「人力資源數(shù)字化發(fā)展趨勢」

　　看波士頓咨詢公司董事總經(jīng)理陳果

　　解讀人力資源數(shù)字化

　　與數(shù)字化時代工作方式新融合

　　14:30 「業(yè)人一體，協(xié)同共生」

　　北森聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO紀(jì)偉國

　　發(fā)布一體化HR SaaS新品iTalentX5.0

　　15:20 「業(yè)務(wù)賦能與客戶說」

　　36氪副總裁李政

　　泰邦生物集團共享服務(wù)中心總經(jīng)理

　　兼人力資源總監(jiān)夏楠

　　分享先鋒業(yè)務(wù)實踐

　　16:00 「HR x 業(yè)務(wù)共生計劃」

　　數(shù)字化時代管理理論引領(lǐng)者、

　　知室聯(lián)合創(chuàng)始人陳春花

　　知室首席協(xié)同創(chuàng)新官鄒宇峰

　　北森聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO紀(jì)偉國

　　共同點亮未來組織的更多可能👇👇