后喬布斯時代：蘋果沒了“靈魂”，設(shè)計團隊成員紛紛離職

　　據(jù)外媒報道，蘋果設(shè)計團隊曾創(chuàng)造出 iPhone 和 iPad 等最受消費者歡迎的蘋果產(chǎn)品。最近有報道稱，在富有遠見的創(chuàng)始人史蒂夫・喬布斯 (Steve Jobs) 去世后，蘋果沒了“靈魂”，蘋果設(shè)計團隊開始在不斷動蕩中解體。

　　蘋果內(nèi)部有不少人認為，喬布斯的繼任者蒂姆・庫克 (Tim Cook) 只是一個來自供應(yīng)端的技術(shù)管理人員，沒有蘋果標志性創(chuàng)始人的想象力。

　　據(jù)報道，特別是曾在喬布斯手下工作十多年的喬尼・艾維(Jony Ive)不再負責(zé)設(shè)計團隊的日常管理后，這個由 20 名工程師組成的團隊開始逐漸分崩離析。

　　2016 年，艾維辭去首席設(shè)計官的日常職責(zé)，他的相關(guān)職能由理查德・豪沃思 (Richard Howarth) 接任，擔(dān)任設(shè)計副總裁。當(dāng)豪沃思從設(shè)計團隊的一個普通成員變成大約 20 人的領(lǐng)導(dǎo)時，不可避免地會在團隊內(nèi)部制造出緊張氣氛。

　　艾維曾在喬布斯手下工作了十多年時間，是蘋果公司最有權(quán)勢的人之一，他的話有絕對主導(dǎo)權(quán)。但豪沃思并沒有這樣的地位，這使得艾維退出日常管理帶來了管理上的真空。盡管豪沃思有設(shè)計師的天賦，但當(dāng)其他工程師們向他提出挑戰(zhàn)時，可能會懷有戒心且咄咄逼人。當(dāng)秉持運營思維的高管和資深工程師開始增加他們對設(shè)計的影響力時，雙方之間情緒上的爆發(fā)就會增加。

　　豪沃思領(lǐng)導(dǎo)的團隊花了一年時間對 iPad 進行重新設(shè)計改版。設(shè)計師丹尼・科斯特 (Danny Coster) 負責(zé)這項工作，他曾在半透明 iMac 的問世中發(fā)揮了重要作用，并一手策劃出“邦迪藍”這種產(chǎn)品顏色。科斯特開發(fā)出一款全新的 iPad，曲線更精致、機身更輕盈，用戶拿在手里的感覺更自然。一些參與其中的產(chǎn)品設(shè)計師認為這款產(chǎn)品非常優(yōu)雅，他們說這將是他們愿意以零售價購買的第一款原型機。

　　然而蘋果運營團隊認為，生產(chǎn)這樣一款 iPad 需要從頭開始開發(fā)幾項新工藝。諸如新機器、新電路板和其他部件的首次投入將達數(shù)十億美元，而這種開支需要數(shù)年時間才能收回。這些所謂的非經(jīng)常性工程成本導(dǎo)致蘋果業(yè)務(wù)部門暫停新款 iPad 的生產(chǎn)。

　　這種注重成本的決定讓產(chǎn)品設(shè)計團隊不少成員感到很沮喪。隨后，科斯特決定離開蘋果，加入運動相機公司 GoPro 擔(dān)任設(shè)計主管。這是蘋果核心設(shè)計團隊成員第一次高調(diào)離職�？扑固貜� 1994 年開始在蘋果工作，但并不是蘋果設(shè)計團隊成員的最后一次跳槽。

　　隨著蘋果智能音箱 HomePod 的開發(fā)結(jié)束，項目首席設(shè)計師克里斯・斯特林格 (Chris Stringer) 也決定離開蘋果。他于 1995 年加入蘋果，20 多年的工作后已經(jīng)激情不再。去年 2 月份他找到艾維，告知自己的離職計劃。

　　除了興趣減退之外，斯特林格還發(fā)現(xiàn) HomePod 并不能令人非常滿意，因為蘋果只是把智能音箱當(dāng)作一種愛好，缺乏像 iPhone 和 iPad 等核心產(chǎn)品能獲得的那種跨部門關(guān)注。HomePod 開發(fā)進展緩慢，部分原因是蘋果數(shù)字助理 Siri 也不能像競爭對手亞馬遜 Echo 那樣直接訂購產(chǎn)品、食物或打車。斯特林格在內(nèi)心深處想的是如何開發(fā)出一款功能更多的智能音箱，但他知道這是一個蘋果永遠不會追求的項目。斯特林格清楚，智能音箱永遠無法突破庫克的門檻，成為 100 億美元的業(yè)務(wù)，所以斯金格最終離職成立了自己的音頻公司 Syng。

　　在 iPhone X 的開發(fā)過程中，蘋果軟件設(shè)計團隊中也彌漫著類似的不安情緒。

　　頂級軟件設(shè)計師之一伊姆蘭・喬杜里 (Imran Chaudhri) 開始謀劃自己的退路。喬杜里 1995 年以實習(xí)生的身份加入蘋果公司。作為開發(fā) iPhone 多點觸控技術(shù)團隊的一員，喬杜里在蘋果的地位相當(dāng)穩(wěn)固。在被艾維選中加入一個開發(fā) Apple Watch 界面的團隊之前，喬杜里曾在斯科特・福斯特 (Scott Forstall) 手下工作過多年時間。但隨著時間推移，他開始努力應(yīng)對公司創(chuàng)新飛躍似乎越來越少的問題。

　　喬杜里不滿足于自己的創(chuàng)新，于是決定離開蘋果。按照公司慣例，他告訴艾夫和阿蘭・戴伊(Alan Dye)，自己計劃在拿到應(yīng)得股權(quán)的幾個月后離職。在庫克領(lǐng)導(dǎo)下的蘋果，這樣做法很常見，但與前任喬布斯形成了鮮明對比。喬布斯懲罰逃兵，拒絕重新聘用他們，對待他們的離開就像對待被嫌棄的情人一樣。

　　在準備離開的一個月前，喬杜里給同事們寫了一封電子郵件，宣布了自己的離職計劃。他告訴同事，很榮幸能在一起工作。喬杜里在郵件中透露，自己很喜歡波斯詩人魯米的一首詩，“當(dāng)你發(fā)自內(nèi)心做事時，你會感到一條河在你體內(nèi)流動，一種快樂。”在這句話的后面，喬杜里寫道：“可悲的是，河流干涸了;當(dāng)它們干涸時，你會尋找新的河流。”

　　這封郵件引起了艾夫和戴伊的警覺。他們擔(dān)心喬杜里發(fā)出的信息會被解讀為蘋果最好的日子已經(jīng)過去，它的河流干涸了。外人說蘋果不再有創(chuàng)新是一回事，但來自 iPhone 多點觸控技術(shù)參與者的批評則完全是另一回事。他們擔(dān)心這會影響士氣，于是決定采取行動控制損失。

　　收到這封郵件后不久，戴伊就解雇了喬杜里。

　　這一舉動給喬杜里造成了嚴重的財務(wù)后果，他無法拿到公司股份。吃痛后的喬杜里向朋友抱怨被解雇的事，告訴他們艾維和戴伊誤解了自己關(guān)于河流的評論。他解釋說，這封郵件是他對自己缺乏快樂的個人反思，而不是對蘋果公司的評論。

　　然而，在一家因標志性創(chuàng)始人去世而陷入不安全感的公司內(nèi)部，這被解讀為一種攻擊。

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