“手機(jī)屬于更新?lián)Q代比較快的電子消費(fèi)品,某些手機(jī)型號是三四年前推出的,但現(xiàn)在依然能達(dá)到人們的日常使用需求,所以,很多人會買二手手機(jī)。”尚處于大學(xué)二年級的00后秋天,剛剛在電商平臺上買來一部二手iPhone XS Max手機(jī)。
“這是我第一次買二手手機(jī),之前做了很多功課。買回來后使用了一段時(shí)間,沒有翻車,既劃算,手機(jī)性能又能達(dá)到我的預(yù)期、標(biāo)準(zhǔn)。手機(jī)像素、運(yùn)行速度都讓我感覺怎么沒有早點(diǎn)入手二手手機(jī)。”秋天告知燃財(cái)經(jīng)。“據(jù)我所知,買二手手機(jī)的人大部分是學(xué)生黨或老人,有些公司也會購買二手手機(jī)作為備用機(jī)。”
據(jù)QuestMobile發(fā)布的《2021年新中產(chǎn)人群洞察報(bào)告》(簡稱《新中產(chǎn)報(bào)告》)數(shù)據(jù)顯示,包括轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚等綜合型二手電商,已成為新中產(chǎn)人群進(jìn)行閑置交易的最主要選擇,月活用戶規(guī)模和活躍滲透率位于行業(yè)領(lǐng)先位置。
《新中產(chǎn)報(bào)告》披露,所謂新中產(chǎn)指80后、90后,目前人群已經(jīng)達(dá)到約2億,兩者占比勢均力敵,分別為50.8%、49.2%。新中產(chǎn)們年齡在22-41歲之間,對商品品牌,尤其是價(jià)格關(guān)注度較高。在這些背景因素的驅(qū)動下,閑置商品交易需求暴增。2021年上半年,閑置交易APP行業(yè)月活用戶規(guī)模增長50%,活躍滲透率從10.4%增長到15.5%。
其中,智能手機(jī)、智能音箱、智能手環(huán)等消費(fèi)電子類產(chǎn)品需求穩(wěn)定且較高。
據(jù)京東和萬物新生、科爾尼聯(lián)合發(fā)布的《2021年“循環(huán)經(jīng)濟(jì)”研究報(bào)告》(簡稱《循環(huán)報(bào)告》)數(shù)據(jù)披露,35歲以下用戶消費(fèi)占二手手機(jī)銷量74%。白領(lǐng)、小鎮(zhèn)居民、學(xué)生是三大購機(jī)人群,學(xué)生對手機(jī)性能、款式要求高,但因經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限,有品質(zhì)保證的二手手機(jī)是其青睞的選擇。
京東平臺今年前三個(gè)季度銷售情況顯示,2021年前三個(gè)季度二手手機(jī)單價(jià)比同期提高19%。二手平臺的數(shù)據(jù)也佐證了這一現(xiàn)象,據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手雙11戰(zhàn)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,從11月10日晚8點(diǎn)至11月11日24點(diǎn)的28小時(shí)內(nèi),該集團(tuán)B2C業(yè)務(wù)的手機(jī)3C支付成交超17.1萬單,C2B手機(jī)回收業(yè)務(wù)提交訂單量超5.7萬單。
誰在買二手手機(jī)?
年輕人為什么會看上二手手機(jī)?
家在上海普陀區(qū),今年30歲的楓葉既和秋天一樣是二手手機(jī)的買家,也是賣家。楓葉是某廣告公司總經(jīng)理,年薪在40-50萬元之間。對于單身的楓葉而言,購買高端品牌手機(jī)毫無經(jīng)濟(jì)壓力,但楓葉還是喜歡購買二手手機(jī)。
楓葉第一次買二手手機(jī)是為了給父母使用,楓葉的父母喜歡用iPhone,但考慮到中老年人換機(jī)頻率不高,不需要購買當(dāng)季的最新產(chǎn)品,因此楓葉便考慮買二手手機(jī)。
誰在賣二手手機(jī)?
二手交易平臺是二手手機(jī)的主要交易渠道。
在國內(nèi),目前二手電商分為綜合類和垂直類電商平臺,如京東、淘寶、拼多多等綜合電商,閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、京東拍拍、愛回收等垂類電商。
不同電商平臺的銷售模式也不盡相同,淘寶、拼多多等大部分以B2C(商對客)或者C2C(客對客)模式,閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)大部分是C2C,愛回收則主要是B2C、B2B模式。
用戶在購買新機(jī)的時(shí)候,必然手中會產(chǎn)生舊機(jī),以舊換新的方式也是促進(jìn)二手回收和流通很好的一種方式,未來需要建立更多的回收場景。此外,回收舊手機(jī)很多用戶擔(dān)心隱私情況會被泄露,安全因素也是行業(yè)一大問題。
隱私安全等問題歸根結(jié)底在于,目前二手手機(jī)行業(yè)沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)可言。
“二手電子產(chǎn)品從前端回收之后,進(jìn)入中端質(zhì)檢環(huán)節(jié),可以檢測屏幕、拆修狀況、零部件是否更換等。但是,二手3C行業(yè)沒有國標(biāo),只有團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。”愛回收工作人員表示,他們與舊物協(xié)會一起合作定制了一套標(biāo)準(zhǔn),在處置端,每個(gè)產(chǎn)品有38個(gè)檢測標(biāo)準(zhǔn),分40個(gè)質(zhì)檢等級。
因?yàn)闆]有標(biāo)準(zhǔn),檢測也存在一定難度,特別是在一些二手C2C平臺上,或充斥著大量難以辨別的組裝機(jī)。
2017年,萬物新生集團(tuán)啟動了對自動化運(yùn)營體系的建設(shè),并在常州打造了全球首座“非標(biāo)二手電子產(chǎn)品自動化輸送、質(zhì)檢、分揀和存儲系統(tǒng)”,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了降本增效。針對二手3C產(chǎn)品使用后非標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn),萬物新生集團(tuán)自主研發(fā)了基于計(jì)算機(jī)視覺、針對手機(jī)細(xì)微劃痕自動檢測的“拍照盒子”系統(tǒng);針對硬件產(chǎn)品功能自動插線和檢測的“007”系統(tǒng),以及不拆機(jī)即可拍照識別手機(jī)部件是否有更換和拆修的“X-Ray”系統(tǒng),配合自動化流水線和機(jī)械立庫,整條系統(tǒng)自動化率高達(dá)90%以上,分揀失誤率小于0.01%, 手機(jī)質(zhì)檢精準(zhǔn)度達(dá)99%以上,人力減少40%,分揀時(shí)長縮短3倍,坪效提升300%。完全改變了過往依賴密集型人工質(zhì)檢操作導(dǎo)致的效率較低、成本較高的行業(yè)狀態(tài)。
拍機(jī)堂是二手3C產(chǎn)品B2B交易平臺,為全球二手電子產(chǎn)品供需雙方提供分揀、標(biāo)準(zhǔn)定級、銷售渠道等服務(wù)。其依托于全國7大區(qū)域級運(yùn)營中心(上海,常州,深圳,天津,武漢,成都,香港)和92個(gè)城市級運(yùn)營中心。平均每臺手機(jī)的周轉(zhuǎn)時(shí)間≤3天。拍機(jī)堂的運(yùn)營體系保障平臺貨源足、品類全、價(jià)格優(yōu)、周轉(zhuǎn)快,實(shí)現(xiàn)貨品跨區(qū)域流通,改變了過去二手3C產(chǎn)品傳統(tǒng)的統(tǒng)貨和現(xiàn)貨交易方式,極大提高了二手3C產(chǎn)品流通效率。
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