SaaS vs 低代碼 誰(shuí)在成為中國(guó)產(chǎn)業(yè)服務(wù)的楔子？

　　從信息化到數(shù)字化，再到最終的智能化(云原生化)，從專業(yè)技術(shù)人員到業(yè)務(wù)人員，低代碼正在用它獨(dú)特的服務(wù)模式，站在中國(guó)的特色土壤中，為企業(yè)提供最普惠也是最適合的數(shù)字化武器。

　　2018年年中，廣西丹泉酒業(yè)面臨一個(gè)新難題。

　　“我們內(nèi)部的數(shù)字化系統(tǒng)，開始有點(diǎn)跟不上團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。”電話另一頭，丹泉酒業(yè)IT運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人覃志偉告訴我們。

　　丹泉酒業(yè)，前身為1956年創(chuàng)建的國(guó)營(yíng)南丹縣酒廠，擁有“產(chǎn)、研、銷、旅”于一體的完整產(chǎn)業(yè)鏈。截止2022年，已發(fā)展成為廣西最大的優(yōu)質(zhì)白酒生產(chǎn)基地。

　　丹泉酒業(yè)

　　2018年，丹泉酒業(yè)開始推進(jìn)新的戰(zhàn)略，即布局全國(guó)。但伴隨著業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)人員的快速增長(zhǎng)，問(wèn)題很快被暴露出來(lái)。“因?yàn)楫?dāng)時(shí)要在全國(guó)進(jìn)行布局，每個(gè)地區(qū)的差異化很明顯，原有的固定軟件很難適配需求。”

　　在過(guò)去的多年時(shí)間里，丹泉酒業(yè)內(nèi)部雖已有自己的一套信息化系統(tǒng)，其中包括ERP、CRM等等，同時(shí)，也組建了自己的IT開發(fā)部門。但進(jìn)軍全國(guó)，對(duì)應(yīng)的是各地白酒市場(chǎng)環(huán)境和政策、團(tuán)隊(duì)分工以及渠道商、經(jīng)銷商等多環(huán)節(jié)的不同，過(guò)去這套趨于穩(wěn)定的信息系統(tǒng)很難做到基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景的敏捷開發(fā)，最終影響線下實(shí)際業(yè)務(wù)的推進(jìn)。

　　覃志偉的破題方法是低代碼。實(shí)際上，在全國(guó)戰(zhàn)略推行之前，丹泉酒業(yè)內(nèi)部就已經(jīng)通過(guò)氚云低代碼自主搭建了企業(yè)內(nèi)部的部分應(yīng)用，比如報(bào)工等板塊，反饋到IT開發(fā)側(cè)是足夠迅速和輕便的開發(fā)速度。

　　丹泉酒業(yè)使用氚云搭建的應(yīng)用

　　但是一個(gè)核心的問(wèn)題是：從廣西到全國(guó)，伴隨著愈發(fā)復(fù)雜的企業(yè)架構(gòu)和愈發(fā)高頻的開發(fā)速度，低代碼能應(yīng)對(duì)如此龐雜的場(chǎng)景嗎?

　　這是覃志偉的擔(dān)憂。實(shí)際上，也更是市場(chǎng)的擔(dān)憂。

　　2014年，F(xiàn)orrester Research第一次正式使用“Low-Code”，意味著低代碼賽道的興起，而在中國(guó)的最近幾年時(shí)間里，這個(gè)詞則是被直譯成我們熟知的 “低代碼”。

　　但盡管從國(guó)外引入，在國(guó)內(nèi)很長(zhǎng)一段時(shí)間里，市場(chǎng)對(duì)于“低代碼”的印象始終都是拖拉硬拽，即更多的是集中在上層單一應(yīng)用層，對(duì)于底層的核心系統(tǒng)以及公司核心業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，低代碼往往不是第一選項(xiàng)。

　　不過(guò)覃志偉最終還是決定使用低代碼�；�于低代碼產(chǎn)品氚云，丹泉酒業(yè)將全國(guó)業(yè)務(wù)流程在線上進(jìn)行構(gòu)建擴(kuò)容，企業(yè)內(nèi)部人員可以根據(jù)線下具體場(chǎng)景的需求自定義開發(fā)應(yīng)用，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了對(duì)擴(kuò)展業(yè)務(wù)的支撐。

　　“現(xiàn)在低代碼不再之前是之前的定義，對(duì)于企業(yè)的絕大部分需求，它都可以滿足。”覃志偉告訴我們，“我們現(xiàn)在在開發(fā)一款應(yīng)用之前，都會(huì)優(yōu)先選擇低代碼的開發(fā)模式，非常便捷且適配。”

　　這已經(jīng)不僅是丹泉酒業(yè)一個(gè)企業(yè)的選擇。一份名為《2022年中國(guó)低代碼無(wú)代碼市場(chǎng)研究及選型評(píng)估報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，在2022年中國(guó)的規(guī)模以上企業(yè)群體中，37.0%的企業(yè)是低代碼平臺(tái)的用戶，這一比例在2025年將達(dá)到47.4%。

　　來(lái)源：海比研究院

　　此外，在大洋彼岸，微軟的低代碼與無(wú)代碼平臺(tái) Power Platform 今年的月活用戶已經(jīng)超過(guò)了 700 萬(wàn)，其營(yíng)收已經(jīng)超過(guò) 20 億美金，并且年增長(zhǎng)率達(dá)到了 72%，成為微軟規(guī)模化增長(zhǎng)最快的一個(gè)業(yè)務(wù)之一;而在國(guó)內(nèi)，以?shī)W哲為例，其持續(xù)服務(wù)的企業(yè)已經(jīng)超過(guò)了2萬(wàn)家，其中專精特新企業(yè)則是超過(guò)300家。

　　不難看出的是，與Saleforce退出中國(guó)為信號(hào)的SaaS周期寒冬相比，低代碼市場(chǎng)卻正在如烈火烹油般，在經(jīng)濟(jì)周期逆勢(shì)而上。

　　這種鮮明信號(hào)再加上丹泉酒業(yè)的情況，幾個(gè)問(wèn)題顯然值得深思：即從縱向來(lái)看，如今低代碼到底能幫助企業(yè)做到怎樣程度的數(shù)字化轉(zhuǎn)型?從橫向來(lái)看，和標(biāo)準(zhǔn)化的SaaS相比，低代碼的優(yōu)勢(shì)到底在哪?以及最核心的審視則是，在具備特色的中國(guó)產(chǎn)業(yè)環(huán)境里，誰(shuí)才是一眾中國(guó)企業(yè)尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)身的最優(yōu)答案?

　　在中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃向陽(yáng)的如今，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的楔子正在悄然浮現(xiàn)。

　　一“當(dāng)產(chǎn)品化遇到定制化”

　　丹泉酒業(yè)在2018年的情況不是個(gè)例。

　　如果把視線拉長(zhǎng)到整個(gè)中國(guó)數(shù)字化市場(chǎng)，會(huì)發(fā)現(xiàn)這種“特殊的沖突”在中國(guó)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中是必然會(huì)出現(xiàn)一個(gè)節(jié)點(diǎn)——標(biāo)準(zhǔn)化SaaS和敏捷開發(fā)之間的矛盾。

　　我國(guó)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型共計(jì)可以分為三個(gè)階段，即信息化，數(shù)字化，智能化。在過(guò)去的十年時(shí)間的信息化階段里，與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)熱火朝天發(fā)展同時(shí)發(fā)生的是，包括中小企業(yè)在內(nèi)的越來(lái)越多的中國(guó)實(shí)體企業(yè)開始使用SaaS產(chǎn)品，其中有傳統(tǒng)CRM、ERP，以及IBM等提供的供應(yīng)鏈管理軟件等等。

　　在一定程度上，這些軟件幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了從線下到線上流程的遷移和數(shù)據(jù)沉淀，通過(guò)產(chǎn)品自帶的功能模塊助力企業(yè)提高內(nèi)部管理效率。

　　但一些問(wèn)題也越來(lái)越多地暴露在企業(yè)面前。

　　即伴隨著企業(yè)的發(fā)展，也就是從信息化到數(shù)字化的深入建設(shè)，企業(yè)在業(yè)務(wù)層面往往會(huì)延伸出更多個(gè)性化和愈發(fā)需要敏捷性的產(chǎn)品表達(dá)，但這種表達(dá)卻很難在原有的數(shù)字化體系上被滿足，比如對(duì)于一些諸如SAP等廠商提供的SaaS軟件，盡管企業(yè)提供有咨詢顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，但其產(chǎn)品本身并不支持產(chǎn)品的自定義功能延展。

　　企業(yè)的做法往往是基于原有SaaS產(chǎn)品進(jìn)行二次開發(fā)，但二次開發(fā)需要的時(shí)間周期極長(zhǎng)，很難滿足前端業(yè)務(wù)的快速開發(fā)需求。“一般是產(chǎn)品還沒(méi)開發(fā)完，這個(gè)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了。”覃志偉對(duì)此深有感觸。

　　在信息化階段，企業(yè)采用標(biāo)準(zhǔn)化的SaaS產(chǎn)品一定程度上可以滿足企業(yè)自身的數(shù)字化需求，但從信息化向數(shù)字化深水區(qū)進(jìn)擊時(shí)，因?yàn)槠髽I(yè)底層架構(gòu)和上層業(yè)務(wù)形態(tài)的“多樣性”，標(biāo)準(zhǔn)化的SaaS往往不能成為助力，甚至?xí)�成�?ldquo;禁錮”。

　　這種情況對(duì)應(yīng)到實(shí)際市場(chǎng)上則是一組鮮活的使用數(shù)據(jù)。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，美國(guó)企業(yè)平均使用 SaaS 數(shù)量 40 個(gè)，而在中國(guó)，這個(gè)數(shù)字僅僅是 1.4 個(gè)。顯然，決定這個(gè)數(shù)字化的因素在中國(guó)數(shù)字化發(fā)育處于初期的原因之外，產(chǎn)品和業(yè)務(wù)層面的不適配帶來(lái)的市場(chǎng)層面的不認(rèn)同則是另一個(gè)重要原因。

　　一個(gè)大背景的共識(shí)是，中國(guó)市場(chǎng)本身就具備自身的獨(dú)特性。

　　“和歐美市場(chǎng)相比，中國(guó)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型更野蠻，也更無(wú)序。”一位投資人這樣告訴產(chǎn)業(yè)家。“最早期歐美市場(chǎng)的企業(yè)往往采取的都是ITIL架構(gòu)，從底層到頂層在企業(yè)創(chuàng)立之處就已經(jīng)設(shè)定好框架，可以互聯(lián)互通，但中國(guó)企業(yè)沒(méi)有這樣的底層共識(shí)和建設(shè)。”

　　在丹泉酒業(yè)遇到的因?yàn)槠髽I(yè)架構(gòu)和業(yè)務(wù)深化而在SaaS產(chǎn)品上遇到的難題之外，另一個(gè)更露骨的問(wèn)題同樣存在，即對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)而言，單個(gè)SaaS產(chǎn)品往往服務(wù)的是單一場(chǎng)景，但單一場(chǎng)景的各個(gè)SaaS產(chǎn)品之間很難建立有效連接和互通，最終催生出企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)的“數(shù)據(jù)孤島”。

　　以上種種，最終讓覃志偉放棄標(biāo)準(zhǔn)化SaaS，全面選擇低代碼。

　　但選擇的關(guān)鍵不僅要回答“為什么不選”，更要給出“為什么選”的答案。即在標(biāo)準(zhǔn)化SaaS的“水土不服”之外，低代碼能否足夠適配中國(guó)企業(yè)特殊的數(shù)字化需求，或者于個(gè)性化需求之中“查漏補(bǔ)缺”?

　　二、低代碼走到了哪一步?

　　答案是確定的。實(shí)際上，給出這個(gè)答案的不僅是以丹泉酒業(yè)為縮影的廣大中小企業(yè)，更有一眾大型企業(yè)。

　　2020年，西子聯(lián)合IT開發(fā)負(fù)責(zé)人郭宇帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)趕赴杭州。西子聯(lián)合，是以裝備制造為主，跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)的綜合型企業(yè)集團(tuán)，其旗下產(chǎn)業(yè)涵蓋電梯及電梯部件、鍋爐、航空、立體停車庫(kù)、起重機(jī)、鋼結(jié)構(gòu)、房產(chǎn)、商業(yè)、農(nóng)業(yè)、投資等多個(gè)領(lǐng)域，已經(jīng)連續(xù)17年榮登中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)。

　　C919上的RAT門來(lái)自西子航空

　　他們此行的目的是做低代碼產(chǎn)品的市場(chǎng)考察，而這次考察也將決定著西子聯(lián)合在低代碼方向接下來(lái)的采購(gòu)決策�？疾鞂�(duì)象是低代碼廠商奧哲。

　　在一系列緊鑼密鼓的交流后，雙方的合作正式落地。“當(dāng)時(shí)作出選擇的一方面原因是低代碼的開發(fā)方向和我心中的想法是不謀而合的。”郭宇回憶道。

　　盡管企業(yè)體量更大，但西子聯(lián)合也同樣面臨和丹泉酒業(yè)相似的問(wèn)題，即來(lái)自業(yè)務(wù)端的個(gè)性化開發(fā)需求難被滿足。

　　“比如之前采購(gòu)的ERP工具，我們使用這類產(chǎn)品是很淺的。一些需要敏捷開發(fā)或者更適配的功能，我們使用在這個(gè)基礎(chǔ)上開發(fā)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有我們自己獨(dú)立開發(fā)要靈便。”郭宇告訴我們。

　　市場(chǎng)上有眾多與西子聯(lián)合面臨相似情況的大型企業(yè)：數(shù)字化建設(shè)已經(jīng)持續(xù)多年，這種建設(shè)遍布企業(yè)內(nèi)外部以及各個(gè)產(chǎn)業(yè)線，如ERP、供應(yīng)鏈等等環(huán)節(jié)，但對(duì)于敏捷開發(fā)，盡管各個(gè)環(huán)節(jié)都有相關(guān)的SaaS產(chǎn)品，內(nèi)部有專業(yè)的IT部門，開發(fā)流程經(jīng)過(guò)開發(fā)、測(cè)試等環(huán)節(jié)后，響應(yīng)依舊極慢。

　　除此之外，由于傳統(tǒng)軟件的固定性，基于原有產(chǎn)品的開發(fā)或改變一定程度上對(duì)應(yīng)的也更是系統(tǒng)架構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于大型企業(yè)而言，在業(yè)務(wù)敏捷需求和數(shù)字架構(gòu)穩(wěn)定之間，往往進(jìn)退兩難，最終進(jìn)而消耗企業(yè)內(nèi)部活性。

　　這也是西子聯(lián)合決定在市面上尋求專業(yè)的低代碼廠商幫助的原因。“在我心里，奧哲提供的云樞低代碼平臺(tái)更像是一個(gè)‘孵化器’，在上面我們可以開發(fā)各種各樣不同的app。”郭宇表示。

　　以基于低代碼開發(fā)平臺(tái)開發(fā)的西子航空QMS為例，其通過(guò)與企業(yè)內(nèi)部的 ERP、PDM/PLM、CRM/DMS、OA等系統(tǒng)集成，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)過(guò)程業(yè)務(wù)的嚴(yán)密管控，進(jìn)而做到各局部業(yè)務(wù)的流程標(biāo)準(zhǔn)化、過(guò)程監(jiān)控及事后的數(shù)據(jù)量化。

　　有意思的是，負(fù)責(zé)開發(fā)QMS的人員是西子航空的前端業(yè)務(wù)同事。但如今，這個(gè)由業(yè)務(wù)人員開發(fā)的產(chǎn)品已經(jīng)被廣泛應(yīng)用在西子聯(lián)合的各個(gè)業(yè)務(wù)線上。

　　此外，郭宇還帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)用低代碼進(jìn)行了前端統(tǒng)計(jì)報(bào)表和設(shè)備生產(chǎn)鏈之間的打通，通過(guò)監(jiān)管設(shè)備的壽命、使用情況等等確定機(jī)器的優(yōu)劣，更高性價(jià)比地完成后續(xù)采購(gòu)。

　　敏捷不僅在產(chǎn)品開發(fā)，更在整體團(tuán)隊(duì)的低成本迭代。“低代碼開發(fā)還帶來(lái)的一個(gè)真正好處就在于我們團(tuán)隊(duì)內(nèi)部可以低風(fēng)險(xiǎn)地，以極低的代價(jià)進(jìn)行應(yīng)用開發(fā)迭代，保持業(yè)務(wù)的活性。”

　　與低代碼的低成本開發(fā)形成對(duì)比的是，目前市場(chǎng)上的標(biāo)準(zhǔn)化SaaS軟件動(dòng)輒上百萬(wàn)，甚至上千萬(wàn)，由此對(duì)應(yīng)的是企業(yè)不具備數(shù)字“換道”或者業(yè)務(wù)迭代的資本。“現(xiàn)在我們除了專業(yè)的軟件方向，比如一些ERP、財(cái)務(wù)之外，其余的全部系統(tǒng)都使用的是低代碼。”

　　根據(jù)郭宇估算，目前在西子聯(lián)合的全部數(shù)字化架構(gòu)中，如今使用奧哲低代碼開發(fā)平臺(tái)開發(fā)的產(chǎn)品在其中占比約為30%—40%。而根據(jù)他的預(yù)測(cè)，在未來(lái)幾年里，這個(gè)數(shù)字將會(huì)穩(wěn)步攀升。

　　在過(guò)去的幾年時(shí)間里，市場(chǎng)對(duì)于低代碼的認(rèn)知往往是簡(jiǎn)單的拖拉硬拽，更多的是解決企業(yè)內(nèi)部的部分長(zhǎng)尾需求，對(duì)于核心業(yè)務(wù)的數(shù)字化或者核心系統(tǒng)的開發(fā)，在人們眼中低代碼很難實(shí)現(xiàn)類似服務(wù)。

　　如今，這種認(rèn)知正在被打破。用奧哲創(chuàng)始人徐平俊的話說(shuō)就是，“只做長(zhǎng)尾應(yīng)用的低代碼是沒(méi)有未來(lái)的。”

　　根據(jù)資料顯示，如今接受奧哲服務(wù)的中大型企業(yè)數(shù)目已超過(guò)500家，這些企業(yè)有的來(lái)自金融、互聯(lián)網(wǎng)等可看作是數(shù)字化排頭兵的行業(yè)，也更分布在建筑、地產(chǎn)、能源等一眾“重”且龐雜的傳統(tǒng)方向。

　　在愈發(fā)厚重的行業(yè)屬性和愈發(fā)趨向核心業(yè)務(wù)的數(shù)字服務(wù)背后，低代碼的邊界和價(jià)值，正在被重新界定。

　　三、中國(guó)企業(yè)，需要怎樣的產(chǎn)業(yè)服務(wù)?

　　中國(guó)需要怎樣的產(chǎn)業(yè)服務(wù)?或者說(shuō)，在具備特色的中國(guó)TO B潮水里，怎樣的數(shù)字化命題才是一個(gè)好命題?

　　在過(guò)去的十年時(shí)間里，一些答案都被逐漸謄寫出來(lái)。如標(biāo)準(zhǔn)化的SaaS產(chǎn)品，如重模式下的私有化部署，再如變換形態(tài)的低代碼開發(fā)。這些答案在不同的時(shí)期，以不同的方式幫助中國(guó)企業(yè)揚(yáng)起數(shù)字化的船帆。

　　但數(shù)字化不需要教條，適合才是最好的。

　　對(duì)丹泉酒業(yè)而言，如今在低代碼的幫助下，企業(yè)不僅搭建了內(nèi)部的管理系統(tǒng)，幫助員工完成與渠道商的對(duì)接、活動(dòng)申請(qǐng)等，更在外部基于低代碼構(gòu)建了供應(yīng)商、門店、廠家的全部連接鏈條，在全國(guó)各地更高效地用數(shù)字化的方式完成業(yè)務(wù)推進(jìn)。

　　而在西子聯(lián)合內(nèi)部，一些新的符合郭宇原本設(shè)想的變化也正在進(jìn)行。比如西子聯(lián)合的IT部門更多地向業(yè)務(wù)向偏移，從原本的技術(shù)開發(fā)逐漸演變?yōu)闃I(yè)務(wù)開發(fā)，與前端的業(yè)務(wù)一起進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和推進(jìn)，再比如越來(lái)越多的創(chuàng)新動(dòng)作開始在西子聯(lián)合內(nèi)部出現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化進(jìn)度呈現(xiàn)出越發(fā)鮮活的進(jìn)步。

　　對(duì)于奧哲等低代碼廠商而言，越來(lái)越多的企業(yè)開始真正應(yīng)用低代碼，它們也在成為越來(lái)越多企業(yè)核心業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背后服務(wù)者。

　　這是一個(gè)必然趨勢(shì)。

　　站在產(chǎn)業(yè)環(huán)境的角度來(lái)看，刨除國(guó)內(nèi)企業(yè)數(shù)字化架構(gòu)多元的情況外，在當(dāng)下的節(jié)點(diǎn)，相較于國(guó)外基于產(chǎn)品的流程驅(qū)動(dòng)，國(guó)內(nèi)企業(yè)更多的可以看作是前端業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)，即只有保持好前端業(yè)務(wù)的敏態(tài)，企業(yè)才能在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)中具備更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　而相較于標(biāo)準(zhǔn)化的SaaS產(chǎn)品，低代碼的優(yōu)勢(shì)也恰在于此。徐平俊曾對(duì)低代碼有一個(gè)定義，在他看來(lái)，“低代碼發(fā)展的終極形態(tài)，是讓業(yè)務(wù)與數(shù)字化之間真正實(shí)現(xiàn)零距離。”

　　從信息化到數(shù)字化，再到最終的智能化(云原生化)，從專業(yè)技術(shù)人員到業(yè)務(wù)人員，低代碼正在用它獨(dú)特的服務(wù)模式，站在中國(guó)的特色土壤中，為企業(yè)提供最普惠也是最適合的數(shù)字化武器。

　　這是真正的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的選擇，也更是中國(guó)當(dāng)下數(shù)字化時(shí)代的獨(dú)特魅力。