浦東發(fā)布專訪：擎朗智能讓機(jī)器人走進(jìn)周邊生活

　　早上8:40，浦東發(fā)布記者丹婷走進(jìn)擎朗智能公司大廈，掃了掃茶水間的二維碼，萌萌的W3就立刻前往貨柜，迅速送來(lái)她點(diǎn)購(gòu)的飲品。隨著W3前往下一個(gè)任務(wù)點(diǎn)，丹婷開(kāi)始了她探訪擎朗智能的一天，帶我們一起看看擎朗機(jī)器人深入周邊生活背后的故事。

　　這是普通的一天，伴隨晨曦的曙光，在全球擎朗機(jī)器人也開(kāi)始了它們忙碌的工作。隨著人工智能的發(fā)展以及制造工藝的進(jìn)步，商用服務(wù)機(jī)器人已經(jīng)深入我們的周邊生活。在全球各類餐廳、酒店、商務(wù)樓、醫(yī)院學(xué)校等場(chǎng)所，兢兢業(yè)業(yè)的擎朗機(jī)器人承擔(dān)著大量重復(fù)繁瑣的勞動(dòng)，不僅為服務(wù)人員減輕工作負(fù)荷，也為顧客帶去了更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體驗(yàn)。

　　商用服務(wù)機(jī)器人走出實(shí)驗(yàn)室，走下生產(chǎn)線進(jìn)入周邊生活，離不開(kāi)擎朗智能的持續(xù)探索。行業(yè)發(fā)展初期，技術(shù)和市場(chǎng)一片空白。在完成無(wú)人駕駛、自主定位導(dǎo)航等關(guān)鍵技術(shù)突破，供應(yīng)鏈搭建及各類應(yīng)用場(chǎng)景探索后，擎朗智能將方向鎖定在室內(nèi)配送這一剛需領(lǐng)域。隨著擎朗智能第一臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行的商用服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品誕生，智能配送機(jī)器人時(shí)代正式拉開(kāi)序幕。

　　2018年，全球首家海底撈智慧火鍋餐廳建成，萌趣可愛(ài)的擎朗機(jī)器人承擔(dān)了餐廳大量的送餐及回盤工作，自動(dòng)化無(wú)接觸式服務(wù)體驗(yàn)不僅新奇有趣，更助力餐廳降本增效，屢屢登上海內(nèi)外媒體頭條，深受顧客喜愛(ài)。擎朗智能成功打造的這一AI機(jī)器人大規(guī)模商業(yè)化落地標(biāo)桿案例，也成為中國(guó)商用服務(wù)機(jī)器人發(fā)展史上的里程碑事件。

　　隨著擎朗智能持續(xù)開(kāi)拓應(yīng)用場(chǎng)景，越來(lái)越多品牌餐廳及酒店加入智慧化轉(zhuǎn)型建設(shè)，擎朗機(jī)器人由此進(jìn)入更多消費(fèi)者視野。2020年全球疫情暴發(fā)，擎朗智能第一時(shí)間馳援杭州隔離點(diǎn)，首次向公眾展現(xiàn)了科學(xué)抗疫的強(qiáng)大實(shí)力。此后，擎朗智能陸續(xù)支援200多臺(tái)無(wú)人配送機(jī)器人，落地至10多個(gè)省市的上百個(gè)醫(yī)院及定點(diǎn)隔離區(qū)，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員完成大量的物品藥品配送工作，減少人際傳播風(fēng)險(xiǎn)，成為科技抗疫中不可或缺的中堅(jiān)力量。

　　室內(nèi)無(wú)人駕駛底層的基礎(chǔ)能力具有高通用性，如何打通更多場(chǎng)景，讓更多行業(yè)享受科技帶來(lái)的便利，成為擎朗智能不斷探索的方向。針對(duì)醫(yī)院安全、高效、便捷的物資輸送痛點(diǎn)，擎朗智能進(jìn)一步將累積的無(wú)人配送經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大至醫(yī)療行業(yè)，發(fā)布醫(yī)療智能配送機(jī)器人旗艦機(jī)型X系列、標(biāo)準(zhǔn)機(jī)型M1系列、靈巧機(jī)型M301以及自主式消毒機(jī)M2等近10款產(chǎn)品，有力助推商用服務(wù)機(jī)器人的進(jìn)一步普及。

　　誕生于浦東，扎根長(zhǎng)三角這片生機(jī)勃勃的土地，從技術(shù)空白到資本青睞，從鮮有人了解到多場(chǎng)景落地，擎朗智能已成長(zhǎng)為全球領(lǐng)先的商用服務(wù)機(jī)器人企業(yè)，機(jī)器人產(chǎn)品覆蓋全球60多個(gè)國(guó)家，600多個(gè)城市，并與日本軟銀、韓國(guó)現(xiàn)代、沙特阿美等國(guó)際一線品牌達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，共同推進(jìn)商用服務(wù)機(jī)器人深入全球各行各業(yè)。

　　用機(jī)器人替代重復(fù)度高、繁瑣枯燥的人力勞動(dòng)是一個(gè)確定的趨勢(shì)。擎朗智能將不斷推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新與多元化探索，將成熟的商用服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品及方案應(yīng)用于全球更多區(qū)域和行業(yè)，讓商用服務(wù)機(jī)器人變得更加實(shí)用，為全球用戶帶來(lái)更便利、更新奇和更美好的生活體驗(yàn)。