支付寶支持微信好友轉(zhuǎn)賬,真社交,假互通。
作者/何必
出品/新摘商業(yè)評論
近日,#支付寶已支持給微信QQ好友轉(zhuǎn)賬#話題登上微博熱搜,消息一出,瞬間刺激到一眾網(wǎng)友們的神經(jīng)。
不過新摘親身體驗后發(fā)現(xiàn),此番互通并不是大家所預(yù)想的支付寶里的錢可以直接轉(zhuǎn)賬到微信錢包,而是可以生成一個轉(zhuǎn)賬二維碼給好友掃碼領(lǐng)取,對方領(lǐng)取的錢也是到支付寶賬號里,簡言之,交易依然在支付寶內(nèi)。
支付寶推出這樣的功能,未必沒有一些破冰的意味,可是“雷聲大雨點小”,與微信支付依然沒有實現(xiàn)真正跨平臺的互通。
支付寶為什么難通微信支付?互聯(lián)網(wǎng)平臺間的高墻,究竟要到何時才能拆掉?
一、通的是信息,而非資金
支付寶這次推出的新功能,是加在轉(zhuǎn)賬這個界面里。
用戶點進轉(zhuǎn)微信好友入口,在輸入轉(zhuǎn) 賬金額后,可以選擇“掃碼即可領(lǐng)取”、“領(lǐng)取時對方需驗證我的姓名首字”和“指定用戶領(lǐng)取”這三種領(lǐng)取方式,之后會生成一個二維碼可通過微信、QQ、微博、釘釘?shù)惹婪窒斫o好友。
對方收到二維碼后,保存到相冊,再打開支付寶的掃一掃,就可以把這筆錢領(lǐng)取到自己支付寶賬號了。
這很容易讓人想到那個著名的腦筋急轉(zhuǎn)彎:問大象關(guān)進冰箱一共需要幾步。
支付寶轉(zhuǎn)賬到微信好友同樣也只需要三步,只是這三步多少是有些讓人覺得繁瑣了。
支付寶如此大費周章也要推進這一功能,顯然不止是為了一個噱頭。
根據(jù)《中國第三方支付互聯(lián)網(wǎng)支付市場季度監(jiān)測報告2022年第1季度》數(shù)據(jù)顯示,2022年第一季度,盡管支付寶推出了延續(xù)收款碼免費提現(xiàn)、全面向商家開放“集五福”活動等舉措,但其支付總體交易規(guī)模和筆數(shù)依然略低于預(yù)期。
在增長已經(jīng)凸顯疲軟的態(tài)勢下,支付寶這次的新功能更多還是主打一個“通過第三方平臺實現(xiàn)支付寶內(nèi)的交易”,類似于此前的吱口令,發(fā)往第三方平臺起到一個信息傳遞功能,而不是資金傳遞功能。
聯(lián)系到此前支付寶就一直想在社交上開辟新道路,以至于產(chǎn)生“支付鴇”事件,這次新功能的推出未必不是支付寶想在互聯(lián)互通的大環(huán)境下,利用微信成熟的社交網(wǎng)絡(luò),拓寬交易場景,為之后的非銀機構(gòu)間互聯(lián)互通打開一個窗口。
不過理想很美好,現(xiàn)實卻未必能如愿。在各自所固有的“單點極致上”,阿里手握電商,騰訊手握社交,同樣是已趨至頂點,阿里要是放開淘寶系電商的微信支付入口,那就不是在為用戶創(chuàng)造更便利的服務(wù)了,而是挖自己墻角了。
早在今年三月份,淘寶就對部分用戶購買部分商品,內(nèi)測過可以使用微信支付。
盡管彼時就有分析師聲稱其是支付領(lǐng)域互聯(lián)互通的一個重要進展,但半年多過去,這一內(nèi)測卻毫無后續(xù)。
現(xiàn)在支付寶又一次以支持轉(zhuǎn)賬到微信為關(guān)鍵詞進行傳播,很難不讓人覺得是扯互聯(lián)互通的大旗。
二、“圍墻”筑高易,拆墻難
其實此前,在電商領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間已進行過一次相對順利的“互聯(lián)互通”。
之前在電商上,淘寶系與抖音、微信等平臺達成某種合作,一同開放商品外鏈。
對抖音來說,可以理解為擴充自身的內(nèi)容包容性,為之后成為“另一種生活方式”添磚加瓦,而對微信來說,流量已趨于見頂?shù)男蝿菹,再固守城池就不如去滿足用戶更多的需求,真正做到成為“一種生活方式”。
不過要想在移動支付上同樣復(fù)制這一場面,卻并沒有那么簡單。
互聯(lián)網(wǎng)“圍墻”筑高容易,拆墻難。
此前抖音視頻要想分享到微信聊天或者朋友圈,需要先下載,再上傳,而B站、微博等則可以直接分享。
淘寶商品要想分享到微信,要先復(fù)制淘口令和商品圖片,再粘貼到微信。而在百度 上,則不管是淘寶商品、抖音短視頻和微信公眾號都搜不到。
至于一直都呼吁互聯(lián)互通的抖音,也同樣不允許掛微信或者微博號引流。
自去年9月9日,工信部對屏蔽網(wǎng)址鏈接問題作出行政指導(dǎo)之后,各大平臺在“互聯(lián)互通”上大多作出相應(yīng)的表態(tài)。
比如,阿里旗下的餓了么、優(yōu)酷等接入了微信支付,淘寶“找朋友幫忙付 ”渠道里也出現(xiàn)了微信的身影。微信同樣放開對淘寶商品鏈接的限制。
只是作為國內(nèi)市值最高,流量最大的兩家互聯(lián)網(wǎng)公司,在“互聯(lián)互通”問題上的得失,并不是一句簡單的互惠互利可以解釋。
阿里的優(yōu)勢顯然在于電商與支付,而騰訊坐 擁國內(nèi)最大的流量池,這對于有著“流量黑洞”屬性的阿里系電商來說,微信能放開外鏈,阿里順勢能利用微信龐大的社交關(guān)系吸納更多用戶,甚至獲得新的流量增量渠道,這無疑是巨大的利好。
這也是為啥張勇在去年財報分析師會議上說:“平臺之間的大循環(huán)能產(chǎn)生的社會價值,一定遠遠大過在單一平臺內(nèi)的小循環(huán)。平臺間如果能夠互聯(lián)互通,肯定會帶來新的改革紅利。”
而劉熾平的表態(tài)卻顯然冷靜許多:“平臺間的互通是非常復(fù)雜的問題,需要隨著時間的推移進行討論和解決。一旦這些問題處理不好,將對我們的用戶、平臺上的眾多中小品牌商和商家造成不利。因此,我們會非常謹慎地處理這些問題。”
電商和支付之間的區(qū)別就在于,一個是葉,一個是根,商品信息的傳播對于整個商業(yè)鏈路來說,只是離營收最遠的那點,而下單買下的那一刻卻是整個交易最重要的環(huán)節(jié)。
所以,要想支付寶里出現(xiàn)微信支付,小程序里出現(xiàn)支付寶支付這種局面可不是一句簡單的“互聯(lián)互通大勢所趨”就能做到。
三、支付寶難通微信支付
金融與電商屬性不同,支付想要互聯(lián)還要面臨三大難題:
1、監(jiān)管
在不同支付工具跨平臺互聯(lián)互通上,金融機構(gòu)、清算機構(gòu)和非銀支付機構(gòu)之間的合作早已展開。比如去年雙十一,支付寶就開放云閃付支付,今年1月,招商銀行App也與微信支付實現(xiàn)二維碼互聯(lián)互通,在招商銀行App上就可以掃微信收款碼進行付款。
這都是涉及到銀行機構(gòu)的聯(lián)通,而像第三方支付機構(gòu)之間的互通,其實指的是用戶可在不同支付場景下自由選擇支付方式,并不是說賬戶共用,這也是政策不允許的。
根據(jù)《非金融機構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》,支付機構(gòu)之間的貨幣資金轉(zhuǎn)移,不得通過支付機構(gòu)相互存放貨幣資金或委托其他支付機構(gòu)等形式辦理,應(yīng)當(dāng)委托銀行業(yè)金融機構(gòu)辦理。
金融業(yè)資深分析師王蓬博在接受經(jīng)濟觀察報采訪時解釋:“一旦第三方支付機構(gòu)之間形成賬戶互通,一方面不通過清算組織就會回到斷直連之前的老路上,無法實施可行性監(jiān)管,另一方面,即使通過清算組織進行轉(zhuǎn)接清算,銀行又容易去中介化,不利于金融整體的穩(wěn)定,參考數(shù)字人民幣雙層運營體系,就是為了維護現(xiàn)有金融系統(tǒng)穩(wěn)定。”
2、自身商業(yè)基礎(chǔ)
回到這次支付寶推出的新功能,顯然它對于不同支付工具間互聯(lián)互通更像是小打小鬧,對支付寶來說,如果順利錦上添花而已,對于微信則是無關(guān)痛癢,甚至這本就只是順應(yīng)互聯(lián)互通大趨勢下的舉手之勞。
而要想實現(xiàn)更高層級的互聯(lián)互通,甚至是一些打破常規(guī)的“破墻”行動,對于目前的阿里騰訊來說還為時尚早。
像《浪潮之巔》書里寫的一樣,每個巨頭公司都有其背后的基因,既得益于基因也受困于基因,要想雙方貿(mào)然在不明朗的局勢下,交換基因,顯然不太現(xiàn)實。
3、市場環(huán)境
現(xiàn)如今市場宏觀大環(huán)境本就不景氣,動作稍大就會影響到一些運營關(guān)鍵數(shù)據(jù),反映在股價上則又是一陣哀嚎。
因此,支付寶如果想要徹底連通微信支付,最重要的不是拆墻后的勇氣,而是市場給予的信心。
四、結(jié)尾
十余年“建墻”,一朝“圍墻”拆除本就不現(xiàn)實,與其關(guān)注雙方何時“世紀大和解”,不如想想互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間還有哪些可以探索的共贏的合作方式。
尤其如騰訊、阿里、抖音這樣的巨頭,在互聯(lián)網(wǎng)流量見頂?shù)漠?dāng)下,業(yè)務(wù)的侵入互滲變得更加頻繁。上周已有消息傳出,“淘寶會員服務(wù)88VIP積分將可以免費兌換騰訊視頻會員,已經(jīng)在內(nèi)部灰度測試,預(yù)計雙十一前上線。”
盡管騰訊還是一如既往地冷淡回應(yīng):“暫無接入計劃,具體信息以官方公布為準。”不過,據(jù)業(yè)內(nèi)人士表示,此事大概率成行。
互聯(lián)網(wǎng)以和為貴,除解除屏蔽鏈接之外,巨頭還有很多可深化的合作,比如淘寶入駐小程序,微信產(chǎn)品接入阿里系電商場景……相比于在互聯(lián)互通大勢下,被外部力量強制要求開放,不如主動一點,積極探索如何降低不必要的資源浪費和使用不便。
最大限度降低無效內(nèi)卷,充分激發(fā)市場競爭活力,才能助推互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
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