從小眾愛(ài)好到大眾風(fēng)潮 京東電腦數(shù)碼推動(dòng)客制化外設(shè)發(fā)展

　　盡管距離卡塔爾世界杯揭幕戰(zhàn)尚有多日，但世界杯消費(fèi)市場(chǎng)的贏家卻已不是秘密。小到比賽用球、球衣，大到梅西天價(jià)球星卡、大力神杯，七成世界杯商品均由義烏制造。義烏一條產(chǎn)業(yè)鏈的影響力，竟強(qiáng)大如斯。

　　同樣得益于產(chǎn)業(yè)鏈的威力，客制化外設(shè)在短短幾年內(nèi)，就從小眾愛(ài)好演變?yōu)榇蟊婏L(fēng)潮，發(fā)展速度令人震驚。據(jù)京東電腦數(shù)碼今年11.11開(kāi)門(mén)紅銷(xiāo)售數(shù)據(jù)顯示，三模熱插拔鍵盤(pán)成交額同比增長(zhǎng)400%。據(jù)京東電腦數(shù)碼預(yù)測(cè)，客制化鍵盤(pán)、無(wú)線(xiàn)電競(jìng)鼠標(biāo)等產(chǎn)品，未來(lái)2-3年的增速仍將遠(yuǎn)高于鍵鼠品類(lèi)整體增速。

　　“千人千面”需求驅(qū)動(dòng)下，廠商與京東深度綁定

　　客制化與我們?nèi)粘Ｌ岬降腄IY非常類(lèi)似，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的興趣和喜好，像玩積木一樣把外殼、定位板、軸體、電路板、鍵帽等部件組裝成風(fēng)格各異的鍵盤(pán)。這些小小的部件按照材質(zhì)、尺寸、外形、排列都有多種選擇，價(jià)格也是幾十塊錢(qián)到上萬(wàn)元不等。

　　如今，伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、手游、動(dòng)漫等元素成長(zhǎng)起來(lái)的Z世代群體已經(jīng)長(zhǎng)大，成為了世界消費(fèi)市場(chǎng)中的主力軍。他們拒絕標(biāo)準(zhǔn)化和千篇一律，鐘愛(ài)千人千面和與眾不同，客制化外設(shè)也是Z世代消費(fèi)行為顯性化的體現(xiàn)。

　　“有玲娜貝爾元素的鍵帽，敲擊起來(lái)聲音比較清脆，整體的顏色要色彩比較豐富，最好是有一些特殊的設(shè)計(jì)。”在潮玩趨勢(shì)推薦欄目《想象之上》里，數(shù)碼圈KOL陳瀟描繪了自己心目中理想的鍵盤(pán)模樣。

　　這些個(gè)性化的配件，表面上看制作工藝很簡(jiǎn)單，可要在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行批量制造并兼顧品質(zhì)，再送到消費(fèi)者的手里，一整套下來(lái)其實(shí)極其復(fù)雜。這其中涉及到整條產(chǎn)業(yè)鏈的升級(jí)換代：首先，廠商基于成本考慮，不可能針對(duì)某一個(gè)人的特殊需求單獨(dú)生產(chǎn)一個(gè)部件，如果借助團(tuán)購(gòu)模式，又會(huì)產(chǎn)生等待時(shí)間長(zhǎng)、需求不明確、甚至團(tuán)長(zhǎng)卷款跑路的風(fēng)險(xiǎn)，在這樣的背景下，廠商和顧客都不約而同將目光轉(zhuǎn)向了同時(shí)面對(duì)廠商和C端的大型渠道服務(wù)商。而一直深耕電腦數(shù)碼領(lǐng)域的京東，就成了各方當(dāng)仁不讓的合作對(duì)象。

　　“國(guó)內(nèi)一些工廠型企業(yè)一直想尋找一個(gè)突破口，但由于對(duì)市場(chǎng)了解不足，一直處在停滯狀態(tài)。我們利用京東對(duì)用戶(hù)群體需求的洞察，不斷給出來(lái)自用戶(hù)側(cè)的建議，降低了很多企業(yè)的試錯(cuò)成本。三個(gè)月時(shí)間，就做到了千萬(wàn)級(jí)的銷(xiāo)量。”京東電腦數(shù)碼文教與外設(shè)業(yè)務(wù)部鍵鼠品類(lèi)產(chǎn)品經(jīng)理張官磊表示。

　　京東C2M屢創(chuàng)爆品，拉開(kāi)產(chǎn)業(yè)鏈變革大幕

　　京東電腦數(shù)碼業(yè)務(wù)與國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)鍵鼠廠商的深度綁定，讓客制化外設(shè)成為京東C2M模式下又一典型創(chuàng)新案例。京東以用戶(hù)需求驅(qū)動(dòng)上游廠商探索升級(jí)，創(chuàng)造了達(dá)爾優(yōu)、珂芝客制化爆品的營(yíng)銷(xiāo)奇跡。據(jù)介紹，達(dá)爾優(yōu)于去年8月推出A84烈焰紅、10月推出現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品A98系列，兩款產(chǎn)品不僅對(duì)結(jié)構(gòu)、軸體做了升級(jí)，手感也大幅度提升，既得到了用戶(hù)認(rèn)同，也讓整個(gè)行業(yè)都有了參考方向。珂芝方面，K75 TTC快銀軸時(shí)光機(jī)版鍵盤(pán)是其首款擁有75%配列的三模機(jī)械鍵盤(pán)，剛上市即引爆了市場(chǎng)。一系列爆品的成功，源于京東對(duì)于鍵盤(pán)趨勢(shì)品類(lèi)的高效洞察，幫助廠商在研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造等環(huán)節(jié)有的放失，少走彎路。

　　產(chǎn)品的客制化，明顯帶來(lái)了用戶(hù)體驗(yàn)的提升。在《想象之上》欄目中，京東電腦數(shù)碼文教與外設(shè)業(yè)務(wù)部鍵鼠品類(lèi)產(chǎn)品經(jīng)理李奕龍表示，“機(jī)械鍵盤(pán)能給我們帶來(lái)更多的操控反饋，以及較大的觸發(fā)克重能夠很好地避免一些誤操作，而常規(guī)的薄膜鍵盤(pán)的操控感不能夠很好地去適配不同選手的操控，而現(xiàn)在這些機(jī)械鍵盤(pán)都可以支持自己去改裝。”

　　在早些年前，C2M還只是行業(yè)的一個(gè)概念，如今廣大消費(fèi)者已經(jīng)廣泛享受到C2M的產(chǎn)品紅利。京東電腦數(shù)碼C2M模式更是形成了一條以市場(chǎng)需求和用戶(hù)體驗(yàn)為核心，依托資源優(yōu)勢(shì)，全面打通“市場(chǎng)需求-產(chǎn)品研發(fā)-銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化-創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)-用戶(hù)反饋”全產(chǎn)業(yè)鏈路。京東利用其優(yōu)勢(shì)大幅提升了產(chǎn)業(yè)資源周轉(zhuǎn)效率，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)效應(yīng)的最大化。

　　京東電腦數(shù)碼C2M以用戶(hù)需求為引，促進(jìn)品牌廠商和用戶(hù)的雙向奔赴，通過(guò)不斷推動(dòng)制造端數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將更好的商品生產(chǎn)需求提前推送至生產(chǎn)端，從而幫助用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)到自己真正想要的產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)，“用戶(hù)需求在哪里，京東就在哪里。”作為不斷研究Z世代的服務(wù)商和渠道商，京東電腦數(shù)碼C2M的視野也不只是局限于客制化外設(shè)，而是包括數(shù)碼、整機(jī)、DIY、辦公等各大趨勢(shì)品類(lèi)。

　　用科技視角，品潮玩生活。京東電腦數(shù)碼攜手騰訊科技、眾多品牌BOSS、行業(yè)KOL推出潮玩趨勢(shì)推薦欄目《想象之上》，讓想象與現(xiàn)實(shí)融合，科技與未來(lái)碰撞，更多趨勢(shì)好物，盡在想象之上，生活以里�，F(xiàn)鎖定京東直播、騰訊視頻，即可觀看各大趨勢(shì)品類(lèi)精彩內(nèi)容。